מתי בפעם האחרונה נתקלת באתגר / בעיה בעת ניהול פגישת עבודה 1:1? כיצד פעלת כדי לפתור אותה? by

על מנת לשפר את השירות שניתן לאזרחים ולקצר את זמני המענה החלטנו להקים שירות ווטסאפ לרשות. במסגרת המהלך עלה הצורך בקבלת מידע מקצועי ממחלקה מסויימת על מנת לאפיין את התשובות שמוקד השירות ייתן לאזרחים בווטסאפ. נתקלתי בחוסר רצון / יכולת לשיתוף פעולה מצד מנהל המחלקה איתו נפגשתי. לצורך הפתרון רתמתי אותו למשימה על ידי כך שהצגתי לו נתונים לפיהם השירות יקל על עבודת המחלקה שלו ויפחית את פניות הציבור בתחומו.

2024-01-24 14:45:44 UTC

2026-01-02 21:54:17 UTC

פעם אחרונה נתקלתי קידום עובד לא ראוי לקדמו זומן אלי וכן היה לי שמור קובץ לכלל התפוקות שלו אל מול שאר העמיתים וכן הוסבר לו כי עליו ליזום ולתרום ולתת מעצמו עוד

2026-03-09 07:43:43 UTC

בפגישת עבודה 1:1 עם עובד חדש במשרד ממשלתי עלה קושי בניהול השיחה.
העובד ענה בקצרה ונראה לא בטוח.
השיחה לא התקדמה כמתוכנן בתחילה.
במקום להתמקד רק במשימות, המנהל שאל שאלות פתוחות.
בהדרגה התברר שהעובד מתקשה להבין חלק מהנהלים.
הוא חשש לשאול כדי לא להיראות לא מקצועי.
המנהל הסביר את הנהלים והבהיר ששאלות הן חלק טבעי מהלמידה.
השיחה הפכה פתוחה ונינוחה יותר.
יחד עברו על הקשיים ומצאו פתרונות מעשיים.
הפגישה הסתיימה בהבנה טובה יותר ובקביעת המשך מעקב.