Stakeholders (partes interesadas)

Actores, internos o externos a la organización pública (ciudadanos, empresas, ONGs, otros niveles de gobierno), que se ven afectados por las políticas o cuyos intereses deben considerarse en la toma de decisiones.

Este término existe desde hace mucho tiempo, concretamente desde 1984. Nació de la mano de R. Edward Freeman, quien indicó en su libro “Strategic Management: a stakeholder approach” que los stakeholders se deben valorar en distintos sentidos a la hora de realizar un plan de negocio y, a día de hoy, también un plan de marketing digital, por poner un ejemplo actual.

MODULO 3