*Ser claros y concretos. Decir específicamente lo que queremos

*Comunicarnos con los demás, del mismo modo que nos gustaría que se comuniquen con nosotros

* Hablar del "Yo" desde una crítica constructiva es muy potente, y hacer una aportación para motivar desde el "tú" es también muy productivo

Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso: "Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila (indica que le estaban guardando el puesto)"

Agresiva: ¡Ey, ¿qué te crees que estás haciendo?! ¿No ves que estoy esperando aquí desde hace siete minutos? No tienes derecho a meterte así como si nada. ¡Respeta la fila o habrá problemas!

Pasiva: Bueno, parece que alguien decidió saltarse la fila... Llevo esperando mi turno durante un rato, pero supongo que no importa. No me molesta, seguiré esperando.

Asertiva: Disculpa, pero he estado esperando en esta fila durante siete minutos para retirar mi almuerzo. Entiendo que te estén guardando el puesto, pero sería justo que esperaras detrás de mí. Es importante respetar el orden de llegada para que todos podamos ser atendidos de manera justa.

1. Ser asertivo significa que uno encara la disensión hacia la resolución del conflicto.

2. El cómo tiene una importancia fundamental en la asertividad, ya que tenemos que ser consciente de como decir las cosas utilizando las palabras adecuadas,

3. Actuar asertivamente permite a la personas sentirse en confianza para lograr ganar el respeto con los amigos o en cualquier entorno que te rodees.

   2.Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso: "Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila (indica que le estaban guardando el puesto)"

AGRESIVA: Que le pasa tengo 7 minutos en la fila para retirar mi almuezo y tú vienes como si nada y te metes a la fila que según te tienen el puesto guardado.

PASIVA: aaahh usted a estado a guardado un puesto esta bien siga no mas, igual todos tenemos que esperar.

ASERTIVA: Mi estimado todos estamos haciendo la fila, seria tan amable de realizarla usted también no es justo que usted se adelante si todos tenemos la misma necesidad.

• DIALOGAR DE MANERA ARMONIOSA.

• SIEMPRE ANTEPONER EL YO COMO FORMULACIÓN DE UN COMENTARIO QUE DEBE SER CONCRETO.

• NO LO QUE DICES, SINO COMO LO DICES DEBE SER MUY ARMONIOSO.

  
  

LLEVO 7 MINUTOS HACIENDO LA COLUMNA PARA RETIRAR TU ALMUERZO Y DE REPENTE ALGUIEN SE METE EN LA FILA (INDICA QUE LE ESTABAN GUARDANDO EL PUESTO)

AGRESIVA : Oye, ¿cuál es tu problema? He estado esperando en la fila durante 7 minutos y ¿crees que puedes pasar delante de mí, no sabia que los puestos tienen dueño.

PASIVA: "Oh, supongo que está bien. Yo estuve aquí primero, pero si quieres seguir adelante, está bien. No me importa esperar un poco más"

ASERTIVA: "Disculpe, he estado esperando en la fila durante 7 minutos. Entiendo que es posible que haya estado reservando un lugar, pero no es justo pasar delante de mí. ¿Podría pasar al final de la fila? ? Lo apreciaría."

Agresiva: ¿Qué crees que estás haciendo? ¡Llevo esperando aquí siete minutos! Respeta la fila que aquí todos estamos esperando.

Pasiva: Está bien, supongo que quizás estabas un poco cansado y querías descansar los pies. Por favor, la próxima vez respeta el turno y el tiempo de los demás.

Asertiva: Disculpa, pero he estado esperando en esta fila durante siete minutos, no es justo que de pronto vengas y te metas en la fila. Entiendo que estés cansado pero lo mas justo es que esperes en tu puesto como todos los demás.

* Es importante ser mas asertivo, convertirlo en una petición

• Ser comunicativos, el como decir las cosas

• Expresar las emociones de forma respetuosa

  2.- Responda de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso: "llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila (indica que le estaban guardando el puesto)¨ Respuesta Agresiva:¡¿Que tu crees que estas haciendo?¡ Llevo esperando 7 minutos y ahora te metes en la fila como si nada¡ !Es una falta de respeto total!

• Respuesta pasiva^{: Estaría bien porque anteriormente ya estaba en el puesto}

• ^{Respuesta Agresiva: Disculpe pero eh estado esperando en la fila para que usted venga y se meta, valla al final de la fila.}

• Encontrar palabras que sepamos no van a herir susceptibilidades del resto

• Resoluciones de conflictos llegando a un acuerdo de ambas partes

• Siempre llegar a un dialogo armonioso

  Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso: "Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila (indica que le estaban guardando el puesto)"

• Agresiva: Llegar a reclamos y hasta palabras grotescas con la persona que se metió a la fila.

• Pasiva: Ceder el puesto y no emitir comentario alguno.

• Asertivo: Conversar con la persona e indicar que se esta realizando la fila y debe respetar el turno e indicarle el puesto que le toca.

Colocar 3 ideas principales del video

1.- Conversar de manera natural

2.- Formular las preguntas a partir del yo

3.- utilizar el lenguaje de una manera consiente para que se concrete de manera armoniosa una conversación con alguna persona

Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso: "Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila (indica que le estaban guardando el puesto)"

AGRESIVA: que le pasa señora porque se mete en la fila? ya llevo 7 minutos esperando a que avance la fila y usted se mete no más

PASIVA: Le tenían el puesto ya reservado? entonces pase no mas disculpe

ASERTIVA: estimada disculpe se que le tenían su puesto separado pero no me parece justo que usted se coloque en la fila mientras nosotras ya llevamos mas de 7 minutos esperando puede colocarse detrás de mi si desea siga no mas

manera asertiva:

-Ser breves. .Exprésate, incluyéndote en lo que dices..

-Disculparse, cuando es necesario, está bien: si hacemos reclamos legítimos, las excusas sobran; de otra manera, parecerá que nos sentimos culpables y nos veremos inseguros.

2 Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso: "Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila (indica que le estaban guardando puesto)

PASIVA* LE DIO ENTENDER QUE EL PUESTO SE LO TENIA RESERVADO PARA QUE NO PIERDA SU PUESTO

ASERTIVA* ADEMAS DE TODO LE DIO ENTENDER A LA PERSONA QUE TENIA QUE RESPETAR SU TURNO Y LE AGRADECIÓ POR HABER GUARDADO SU TURNO Y SOLO TENIA QUE HABER RESPETADO COMO TODOS LOS DEMAS

• siempre tenemos que expresarnos sin lastimar y ofender a nadie

• . se resuelve el conflicto mediante la comunicación asertiva.

• .mantengamos siempre la calma ante cualquier inquietud

2,-Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso: Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila(indica que le estaban guardando el puesto)

Agresiva: Que te pasa llevo 7 minutos haciendo columna aquí para retirar el almuerzo has la columna no te metas

Pasiva: le tenían aquí su puesto siga no mas.

Asertiva: muchas gracias estimada por haber cuidado mi puesto muy gentil

SIEMPRE DEBEMOS CONVERSAR ANTE CUALQUIER SITUACION Y PRIMERO PREGUNTAR ANTES DE ACTUAR

Agresiva

A)ES IMPORTANTE SER COCRETO Y EXPRESAR ADECUADAMENTE LAS CRITICAS YA SEA EN EL AMBITO FAMILIAR Y LABORAR

B(COMUNICARNOS CON LOS DEMAS DE LA MISMA FORMA QUE NOS GUSTARIA QUE NOS COMUNIQUEN

C)RESOLVER LOS CONFLICTOS MEDIANTES LA COMUNICACION ARSERTIVA .

RESPONDA DE MANERA AGRESIVA ,PASIVA ,Y ASERTIVA DEL SIGUIENTE CASO

´´LLEVA 7 MINUTOS HACIENDO LA COLUMNA PARA RETIRAR TU ALMUERZO Y DE REPENTE ALGUIEN SE METE EN LA FILA (IDENTIFICA QUE LE ESTABAN GUARDANDO EL PUESTO´´

PASIVA:POR FAVOR ESTE ES MI LUGAR DEME PERMISO

ASERTIVA :DISCULPE EH ESPERADO DURANTE DURANTE 7 MINUTOS PARA ESPERAR MI ALMUERZO SERIA JUSTO QUE SE RESPETE EL ORDEN DE TODOS

AGRESIVA :QUE TE CREES ERES INRRESPETUOSO LLEVO ESPERANDO DURANTE 7 MINUTOS VIENES Y TE METES EN LA FILA

• La empatía es parte clave para poder tener una comunicación asertiva.

• Ser claros siempre hará que una comunicación sea satisfactoria ya que no habrá percepciones erróneas.

• Saber escuchar de manera respetuosa y activa.

2.- Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso: "Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila (indica que le estaban guardando el puesto).

Respuestas.

• Agresiva: ¿Por qué te metes? que eres loco!

• Pasiva: Debe ser verdad lo que me dices, bueno no hay problema.

• Asertiva: Disculpa tengo muchísima hambre, muchas gracias no demoro.

  
  

*Ser claros y concretos.

* Mejora la autoconfianza y la autoestima.

*Disculparse, Si es necesario, está bien

2-. Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso:

“Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se te mete a la fila(indica que le estaban guardando puesto)

AGRESIVA

Que le pasa, aquí todos estamos haciendo fila para poder retira el almuerzo, llevo más de 7 minutos haciendo la columna debes de aprender a respetar tu turno.

PASIVA

No digo nada lo dejo pasa tranquilamente

ASERTIVA

Joven, por favor podría entender que estamos haciendo fila por lo mismo aquí nadie puede guardarle puesto a nadie se debe de respetar y poner el orden.

AGRESIVA:

"¡Oye, tú! ¿Qué te crees que estás haciendo? ¡Estaba esperando aquí primero! No puedes simplemente saltarte la fila así como si nada. ¿Acaso no respetas a los demás?"

PASIVA:

se queda en silencio y permite que la persona se quede en la fila aunque sabe que no es justo.

ASERTIVA:

"Disculpa, estaba esperando en la fila desde hace 7 minutos. Entiendo que estás guardando el puesto para alguien, pero sería más justo si esperamos nuestro turno como todos los demás. ¿Te importaría volver a tu lugar y esperar detrás de mí?"

colocar 3 ideas principales del video

*utilizar el lenguaje de una manera consiente para que se concrete de manera armoniosa una conversacion con alguna persona

* ser comunicativos, el como decir las cosas

*siempre tenemos que expresarnos sin lastimar y ofender a nadie

2.-Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso ("llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila ( indica que le estaban guardando el puesto")

Respuesta agresiva:¿que crees que estas asiendo llevo 7 minutos esperando mi almuerzo para que vengas como bueno , respeta la fila.

Pasiva: ¿ por favor no voy en este lugar permiso?

Asertiva: joven debe entender que estamos haciendo fila por lo mismo aki nadie puede guardarle puesto a nadie se debe de respetar y poner el orden.

Asertiva

1. Expresar sus sentimientos y emociones de manera clara y directa.

2. En lugar de quejarse,realizar una petición para llegar a un diálogo.

3. La forma en la que transmitimos el mensaje debe ser de manera armoniosa.

   2.Responde de manera agresiva,pasiva y asertiva acerca del siguiente caso:"Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila (indica que le estaban guardando el puesto)"

   Agresiva: ¡¿En serio?! ¿Qué te hace pensar que es aceptable saltarte la fila? Estoy seguro de que tienes la capacidad de esperar como todos los demás. ¡Respeta las reglas y espera tu turno!

   Pasiva: Bueno, entiendo que quizás tengas prisa o algo importante que hacer,pasa adelante...

   Asertiva: Me di cuenta de que te metiste en la fila después de que estuve esperando por un tiempo. Me gustaría recordarte que estamos todos esperando pacientemente nuestro turno y que es importante respetar eso. Te agradecería que te sumaras a la fila detrás de mí y esperaras como todos los demás.

• siempre debemos evitar los conflictos y resolverlos mediante una comunicacion

• Comunicarnos de la manera que nos gusta que nos trataran siempre tener una comunicacion clara

• debemos dialogar siempre antes de criticar o quejarnos

  2.-Responde de manera agresiva pasiva y asertiva

• " llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila indica que le estaban guardando puesto

• AGRESIVA Yo tengo el mismo tiempo que usted respete el turno aga fila

• PASIVA ok pase entiendo para la proxima vez aga fila

• ASERTIVA Para la proxima vez disculpe pero todos estamos esperando de pronto usted vga y se meta . entiendo q etse cansado pero yo tambien lo estoy deberia ser mas prudente

Ser claros y concretos.

2:_ El como decimos las cosas es muy importante, ya que muchas veces habremos escuchado alguien decirnos. No es lo que me dijiste, sino como lo dijiste

3:_ Resolver los conflictos mediante la comunicación asertiva.

Agresiva:

¿Que crees que estas haciendo? ¡Llevo esperando aquí siete minutos! Respeta la fila que todos estamos esperando nuestro turno

Pasiva:

Es su turno pase no mas le tenia su puesto

Asertiva:

Disculpa, pero eh estado esperando en esta fila durante siete minutos, no es justo que de pronto vengas y te metas en la fila. Entiendo que este cansado pero por eso tenemos nuestro turnos todo estamos cansados.

1. Coloque 3 ideas principales observadas del video.

• Debemos de expresarnos de manera asertiva, sin lastimar a nadie.

• Ya sea en el ámbito familiar, educativo o laboral, la importancia de ser específico y concreto a la hora de realizar comentarios o críticas de forma asertiva.

• La comunicación asertiva también es la capacidad de escuchar a los demás de forma positiva y respetuosa.

  
  

  2. Responde de manera agresiva, pasiva y asertiva acerca del siguiente caso: "Llevas 7 minutos haciendo la columna para retirar tu almuerzo y de repente alguien se mete en la fila (indica que le estaban guardando el puesto)"

AGRESIVA: Ya tengo 7 minutos en la fila para retirar mi almuerzo y tú vienes como si nada y te metes a la fila que según te tienen el puesto guardado.

PASIVA: Disculpe una pregunta usted a estado guardado un puesto aquí en la fila, ha ya esta bien siga no mas, igual todos vamos a retirar.

ASERTIVA: Distinguido disculpe todos estamos haciendo la fila, seria tan amable de seguir con el orden en el que estábamos, porque no es justo que usted se adelante si todos queremos lo mismo.

A) Debemos comunicarnos expranos con los demás de la misma forma que nos gustaría que los demás lo hagan con nosotros

B) Mami Pegui: Saber escuchar de manera respetuosa

C) La forma en que transmitimos algo debe ser de manera asertiva

2)Respuestas de forma asertiva, pasiva y agresiva

ASERTIVA: Yo tengo mas tiempo que tú esperando, pero dale puedes pasar no tengo problemas alguno.

PASIVA: Está bien pase luego de usted yo puedo seguir.

AGRESIVA: Que pena, pero desde el momento que usted se fue automáticamente perdió su turno así que valla a hacer fila a lo último y no reclame.