LA COMUNICACIÓN ASERTIVA by Euler Noelito Garay Tocas

LA COMUNICACIÓN ASERTIVA / DEFINICIÓN

jhon_eulercito — 2015-05-14 20:28:52 UTC

La asertividad, es una de esas cualidades un poco complejas de desarrollar .Ser asertivo significa, decir las cosas como son y sin vergüenza, ni temor a lo que los demás piensen; Se trata de ser firmes en nuestras decisiones de tal manera que no lleguemos la punto de la pasividad (es decir, cuando permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores) pero tampoco en el extremo contrario de la agresividad.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

jhon_eulercito — 2015-05-14 20:35:56 UTC

jhon_eulercito — 2015-05-14 20:43:16 UTC

EL CONTACTO VISUAL

jhon_eulercito — 2015-05-14 20:43:57 UTC

a) Atención e inclusión

b) Intensidad de un sentimiento

c) Retroalimentación

Recomendaciones para lograr una gesticulación efectiva 1.

jhon_eulercito — 2015-05-17 00:24:18 UTC

1. Relajación: de lo contrario no podrá expresarse de manera natural. 2. Vigor y exactitud: Los gestos efectivos son vivaces y vigorosos, además de ser congruentes y convincentes con lo expresado verbalmente. 3. A tiempo: un gesto a destiempo siempre será inapropiado. 4. Adaptabilidad y versatilidad: los gestos se adaptan al tipo de audiencia o persona con la que interactuamos, además de variarlos acorde a las características naturales de las ideas que comunicamos.

Técnicas verbales asertivas

jhon_eulercito — 2015-05-17 00:50:27 UTC

Disco rayado - la repetición de una frase que exprese claramente lo que deseamos de la otra persona Banco de niebla - puedes estar de acuerdo ''en parte'' o de acuerdo ''en principio'' Asertividad positiva - (expresar auténtico afecto y aprecio por otras personas). La aserción negativa - (expresar acuerdo con la crítica recibida ). Asertividad empática - (permite entender, comprender y actuar por las necesidades del interlocutor). Asertividad progresiva - (uno insiste con mayor firmeza y sin agresividad). Asertividad confrontativa - (cuando percibimos contradicción entre las palabras y los hechos de nuestro interlocutor) Enunciados en primera persona - ( técnica de resolución o evitación de conflictos) Interrogación negativa - (técnica dirigida a suscitar las críticas sinceras por parte de los demás )

Dialogo ASERTIVO

jhon_eulercito — 2015-05-17 00:53:53 UTC

- Describir los hechos concretos - Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos - Pedir de forma concreta lo que queremos que se haga - Especificar las consecuencias

COMUNICACIÓN ASERTIVA/VIDEO

jhon_eulercito — 2015-05-17 02:43:38 UTC

TABLA DE LOS DERECHOS ASERTIVOS

jhon_eulercito — 2015-05-17 02:57:33 UTC

1. El derecho a ser tratado con respeto.

2. El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.

3. El derecho a ser escuchado y tomando en serio.

4. El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones.

5. El derecho a decir "NO" sin sentir culpa.

6. El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta que también mi interlocutor tiene derecho a decir "NO".

7. Derecho a cambiar.

8. El derecho a cometer errores.

9. El derecho a pedir información y ser informado.

10. El derecho a obtener aquello por lo que pagué.

11. El derecho a decidir no ser asertivo.

12. El derecho a ser independiente.

13. El derecho a decidir qué hacer con mis propiedades, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se violen los derechos de otras per- sonas.

14. El derecho a tener éxito.

15. El derecho a gozar y disfrutar.

16. El derecho a mi descanso, aislamiento, siendo asertivo.

17. El derecho a superarme, aun superando a los demás.

LA PROXÉMICA O DISTANCIA CORPORAL

jhon_eulercito — 2015-05-17 03:13:14 UTC

1) Íntima: de 0 a 45 cm. 2) Personal: de 45 cm a 1.20 m. 3) Social: 1.20 a 3 m. 4) Pública: de 3 m en adelante.

LA EXPRESIÓN FACIAL Y LOS GESTOS

jhon_eulercito — 2015-05-17 03:27:04 UTC

POSTURA Y MOVIMIENTO CORPORAL

jhon_eulercito — 2015-05-17 03:38:33 UTC

Actitud de Evaluación

Actitud de aburrimiento o indiferencia

Actitud de expectación

Comunicación Asertiva. Cuando decir no, sin sentir culpa. Universidad Veracruzana.

jhon_eulercito — 2015-05-17 04:02:58 UTC