La estructura organizacional,

• La motivación de los trabajadores,

• El compromiso organizacional,

• Las dinámicas de comunicación,

• El trabajo en equipo,

• La cultura y clima organizacionales,

• El liderazgo y los procesos de cambio.
  
  

• Frederick Winslow Taylor (1856-1915): introdujo el "taylorismo" (1880s), un enfoque científico de la administración que buscaba mejorar la eficiencia a través de la división del trabajo, la especialización y la estandarización de tareas.

• Henri Fayol (1841-1925): Propuso los "Principios generales de la Administración" (1916), enfatizando la planificación, organización, dirección y control como funciones esenciales.

La Escuela de Relaciones Humanas (décadas de 1920-1930):

• Los Estudios de Hawthorne (1924-1932): realizados por Elton Mayo y sus colegas en una fábrica de la Western Electric Company, demostraron que factores sociales y psicológicos, como las relaciones interpersonales y el sentimiento de pertenencia, tenían un impacto significativo en la productividad.

• Mary Parker Follett (1868-1933): destacó la importancia de la cooperación, la comunicación y la participación de los trabajadores en la toma de decisiones.

La Escuela del Comportamiento (décadas de 1940-1950):

• Abraham Maslow (1908-1970): propuso la "Jerarquía de las Necesidades" (1943), que explica cómo las necesidades humanas influyen en la motivación.

• Douglas McGregor (1906-1964): desarrolló las "Teorías X e Y" (1960), que describen dos visiones contrastantes sobre la naturaleza humana en el trabajo.

La Teoría de la Contingencia (décadas de 1960-1970):

• Paul Lawrence y Jay Lorsch (1967): demostraron que la estructura organizacional más efectiva depende del entorno en el que opera la empresa.

Década de 2000 - actualidad:

• La tecnología: se analiza el impacto de la tecnología en el trabajo, incluyendo el uso de las redes sociales, el trabajo flexible y el teletrabajo.

• La ética: se enfatiza la importancia de la ética en el comportamiento organizacional, incluyendo la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad.

• La inteligencia emocional: se reconoce la importancia de la inteligencia emocional en el liderazgo, la comunicación y la gestión de conflictos.

• La psicología positiva: se aplica a las organizaciones para promover el bienestar y la felicidad de los empleados.

Actualmente, el comportamiento organizacional se enfrenta a nuevos desafíos:

• La globalización: las organizaciones operan en un entorno globalizado, lo que exige una mayor comprensión de las diferencias culturales y las prácticas de gestión.

• La automatización: la automatización de tareas está cambiando el mercado laboral y exige nuevas habilidades para los trabajadores.

• La sostenibilidad: las organizaciones deben abordar los desafíos ambientales y sociales, lo que requiere una mayor conciencia ética y responsabilidad.

• Descripción del ambiente. Consiste en observar cómo se comportan las personas en las distintas áreas de una organización desde un enfoque macro u organizacional, un enfoque grupal y un enfoque individual.
  Por ejemplo: se pueden observar variables como el nivel de productividad, la rotación del personal, la frecuencia de ausentismo, la satisfacción en el trabajo, entre otras variables.

• Comprensión de la situación. Consiste en recopilar datos medibles que puedan ser analizados para detectar posibles problemas y diferencias con la cultura organizacional.
  Por ejemplo: se puede recopilar datos a través de una encuesta interna realizada por el área de recursos humanos con el objetivo de conocer datos cuantitativos sobre las tareas de cada empleado y datos cualitativos sobre las apreciaciones de las personas respecto a su condición de trabajo.

• Planificación. Consiste en establecer un plan o estrategia para mejorar una situación de conflicto o un problema entre los empleados.
  Por ejemplo: el análisis de los datos de la encuesta interna contribuye a la toma de decisiones de la gerencia.

• Monitoreo. Consiste en evaluar los avances del plan y los resultados entre los empleados a través de diferentes canales de comunicación y el uso de herramientas de tecnología que permitan optimizar la fluidez y la retroalimentación en la comunicación interna.
  Por ejemplo: cada director de área debe controlar que las nuevas estrategias planteadas por la gerencia se implementen de manera adecuada, a través de reuniones de equipo o de reuniones individuales que permiten evaluar la calidad del trabajo respecto al nivel de productividad.

• RRHH utiliza el CO para comprender las necesidades y deseos de los empleados. Las teorías de la motivación, como la Jerarquía de las Necesidades de Maslow o la Teoría de la Expectativa de Vroom, ayudan a diseñar programas de incentivos, reconocimiento y desarrollo profesional que motiven a los empleados.

• Ejemplo: Ofrecer planes de carrera, programas de formación y desarrollo, o sistemas de reconocimiento por logros.

2. Liderazgo:

• RRHH se basa en el CO para identificar y desarrollar líderes efectivos. Las teorías sobre estilos de liderazgo, como el liderazgo transformacional o el liderazgo situacional, ayudan a RRHH a seleccionar y formar líderes que puedan inspirar, motivar y guiar a sus equipos.

• Ejemplo: Programas de desarrollo de liderazgo, talleres de habilidades de comunicación y coaching para líderes.

3. Comunicación:

• RRHH utiliza el CO para mejorar la comunicación interna en la organización. Las teorías sobre la comunicación efectiva, como la comunicación asertiva o la comunicación no verbal, ayudan a RRHH a crear un ambiente de trabajo donde la información fluye de manera clara y transparente.

• Ejemplo: Programas de comunicación interna, sistemas de retroalimentación, y talleres de habilidades de comunicación.

4. Cultura organizacional:

• RRHH utiliza el CO para crear y mantener una cultura organizacional positiva. La cultura organizacional influye en el comportamiento de los empleados y en la satisfacción laboral. RRHH se encarga de fomentar valores, creencias y normas que promuevan la colaboración, la innovación y el compromiso.

• Ejemplo: Programas de integración de nuevos empleados, eventos de empresa, y comunicación interna que refuerce los valores de la organización.

5. Gestión del cambio:

• RRHH utiliza el CO para gestionar los procesos de cambio en la organización. Los cambios en la tecnología, la estructura organizativa o los procesos de trabajo pueden generar resistencia en los empleados. RRHH utiliza el CO para comunicar el cambio de manera efectiva, mitigar la resistencia y facilitar la adaptación.

• Ejemplo: Comunicación transparente sobre los cambios, programas de capacitación para adaptarse a las nuevas tecnologías, y sistemas de apoyo para los empleados durante el proceso de cambio.

MATRÍCULA: 23CL03378

SEDE: XICOTEPEC

LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASESORA: YOLANDA CASTRO MOSCOSO