https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6 Отработка алгоритма НОРД en-us 2021-10-22 06:05:37 UTC 2021-10-22 06:10:26 UTC hello@padlet.com reskator73 https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835584109 Кейс 1. Алгоритм НОРД.
Вы руководитель сотрудника, который всегда старался избегать общения с покупателями и регулярно игнорировал их просьбы. В данный момент перед вами происходит вот такая ситуация. Покупатель: "Подскажите, где у вас в зале мороженное?" Сотрудник: "Здравствуйте. Давайте я вам покажу, пройдите за мной", показывает расположение. Добавляет: "Если потребуется консультация, обращайтесь".]]> 2021-10-22 06:06:24 UTC https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835584109 reskator73 https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835586547 Кейс 2. Алгоритм НОРД.
Вы руководитель сотрудника, который работает с вами 3 мес. Перед ним Вы поставили задачу перебрать ОиФ, на выполнение дали 1 час. По истечению времени после проверки оказалось, что сотрудник всё выполнил без ошибок и в срок, тем самым превзошел ваши ожидания.

]]> 2021-10-22 06:08:15 UTC https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835586547 reskator73 https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835587094 Кейс 1. Алгоритм НОрД.
Ваш сотрудник не вышел на работу. Трубку он взял только в 12:00, сказал, что возникли срочные дела и завтра он обязательно выйдет на работу.  Это уже не первая такая ситуация с данным сотрудником.]]> 2021-10-22 06:08:44 UTC https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835587094 reskator73 https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835587415 Кейс 2. Алгоритм НОрД.
Сотрудник регулярно не выполняет поставленные ему задачи. Сегодня вы ставили задачу пополнить соки в торговом зале, время выполнения 40 мин. При проверке - задача не выполнена.]]> 2021-10-22 06:09:01 UTC https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835587415 reskator73 https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835587796 Кейс 1. Алгоритм НРОД.
Вы руководитель сотрудника, который всегда доброжелателен в общении с покупателем, но понаблюдав со стороны, как он работает на кассе, вы заметили, что товары ТУК не предлагаются.]]> 2021-10-22 06:09:19 UTC https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835587796 reskator73 https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835588389 Кейс 2. Алгоритм НРОД.
Вы поставили задачу сотруднику: "Для уменьшения жалоб и увеличения лояльности покупателей, необходимо провести переоценку товаров до 10:00" После проверки, Вы заметили, что не все ценники были заменены.]]> 2021-10-22 06:09:49 UTC https://padlet.com/reskator73/8hpad7cr93h23mb6/wish/1835588389