Linha do tempo by João Vitor Ribeiro

1900

vitoraujoao2005 — 2025-05-07 19:55:09 UTC

Antes de 1900, a qualidade era controlada apenas por meio da inspeção dos produtos. Nessa fase, os trabalhadores ou supervisores verificavam se havia defeitos depois que os produtos já estavam prontos. Não existia preocupação com o processo de produção, apenas com o resultado final.

1920

vitoraujoao2005 — 2025-05-07 21:11:45 UTC

Na década de 1920, houve um avanço importante com o surgimento do controle estatístico da qualidade. O estatístico Walter Shewhart introduziu os gráficos de controle, permitindo que os processos fossem monitorados com base em dados. Assim, foi possível identificar problemas durante a produção e prevenir defeitos antes que os produtos fossem finalizados.

1950

vitoraujoao2005 — 2025-05-07 21:13:04 UTC

Já na década de 1950, surgiu a fase da garantia da qualidade. Nessa etapa, as empresas começaram a adotar métodos mais sistematizados, com normas e procedimentos padronizados. O foco passou a ser em fazer certo desde a primeira vez, buscando evitar falhas ao invés de apenas corrigi-las.

1980

vitoraujoao2005 — 2025-05-07 21:14:44 UTC

Na década de 1980, a gestão da qualidade evoluiu para a chamada Gestão da Qualidade Total (TQM – Total Quality Management). A principal mudança foi o entendimento de que a qualidade não era responsabilidade apenas do setor de produção, mas sim de todos dentro da organização. Passou-se a valorizar a melhoria contínua, o trabalho em equipe e a satisfação do cliente como elementos fundamentais para o sucesso.

2000

vitoraujoao2005 — 2025-05-07 21:15:39 UTC

A partir dos anos 2000, a qualidade passou a ser vista de forma mais estratégica. Com o crescimento das certificações, como a ISO 9001, as organizações começaram a integrar a gestão da qualidade aos seus objetivos de negócio. Além disso, a preocupação com a sustentabilidade e a responsabilidade social começou a ganhar espaço nos sistemas de gestão

2010

vitoraujoao2005 — 2025-05-07 21:16:39 UTC

Por fim, a partir de 2010, com o avanço da tecnologia, surgiu a chamada Qualidade 4.0, acompanhando a Indústria 4.0. Essa fase é marcada pelo uso de tecnologias digitais, como Big Data, inteligência artificial e Internet das Coisas (IoT), permitindo que a qualidade seja monitorada em tempo real, com decisões baseadas em dados e processos cada vez mais automatizados e inteligentes.