헤결상황:청소를 하시던 엄마께서 정리가 되지 않은 나의 책상을 보시고 화내지 않고 말해 주심.

1단계:사실-책상이 정리가 안 되어 있구나.

2단계:욕구-난 너가 책상을 치웠으면 좋겠어.

3단계:부탁-책상 좀 치워 줄래?

“ 너 오빠한테 말버릇이 그게 뭐니 ”

이말에 오빠는 좋다고 또 날 몰아세워갔다. 뭔가 나만 잘못했다는 기분이 들어 괜히 억울한 마음이 생겨 그 자리에서 난 되래 짜증을 냈다.

“ 내가 먼저 뭐라한것도 아닌데 왜 오빠한테 사과를 해, 자기가 먼저 시비걸어놓고; ”

2. 해결방법 : 오빠가 나에게 시비를 걸어왔다. 그 말에 기분이 나빠진 나로 결국 말싸움이 났다. 그걸보신 엄마께서 나에게 말씀하셨다.

“ 너 오빠한테 말버릇이 그게 뭐니”

그 말을 듣고 내가 말했다.

1단계 (사실): “ 오빠가 한 말에 기분이 너무 나빠서 나도 짜증내다가 싸움이 났어. 

2단계 (나의 감정,욕구): 나는 엄마가 한 말이 나에겐 내 잘못만 따지는 것 같다고 느껴져서 기분이 안좋아. 

3단계 (부탁): 오빠는 내 기분이 어떨지 생각해봐줬으면 좋겠고, 엄마는 일방적으로 한사람만 다그치려하지 않았으면 좋겠어, 나도 오빠에게 멋대로 말하지 않을게.”

   

-2 해결 상황: 차에서 동생과 장난을 치며 놀고 있었는데 동생이 소리를 질렀다. 아빠께선 차에서 내리셔서 나에게만 심하게 꾸짖으셨다. 억울하고 화가 났지만 참고 말씀드렸다.

1단계 (사실): “저는 큰 소리를 낸 적이 없고 동생과 싸운 적도 없어요.”

2단계 (나의 감정& 욕구): “그렇다고 저에게 큰 소리를 내시면 저도 억울하고 화나요. 잠깐 큰 소리가 났다고 화내고 소리지르지 않으셨으면 좋겠어요.”

3단계 (부탁): “다음번에 큰 소리가 나면 한 번이라도 참고 용서해주셨으면 해요.”

2. 해결 상황: 학원 화상 수업이 끝나고, 잠깐 핸드폰을 보면서 쉬고 있었는데, 엄마가 보더니 숙제도 안하고 뭐하니? 라고 화나셨지만, 숨을 고르고 차분히 말씀하셨다. 

1단계(사실): 너가 숙제도 안하고 핸드폰을 보고있어서,
 
2단계(나의 감정): 나는 화가 나. 

3단계(나의 바람): 나는 너가 숙제를 먼저하고 봤으면 좋겠어. 

그래서 나도 화를 내지 않고 말했다. 

1단계(사실): 저는 학원이 끝나고 잠깐 10분 정도 핸드폰을 보며 쉬려고 했던거예요. 하지만 숙제를 안하고 봐서
2단계(나의 감정): 죄송해요. 
3단계(다짐): 앞으론 숙제를 먼저 끝내고 볼게요. 

2. 해결 상황  : 퇴근하고 집에 돌아온 엄마가 숙제 1장 못한걸 발견해 버렸다
1단계(사실): 숙제를 다 못함
2단계(나의 감정, 욕구): 나는 너가 숙제를 못한걸 보면 짜증나 숙제를 다 했음면 좋겠어.
3단계(부탁): 다음에는 숙제를 다 해줘."

2. 해결 상황  : 퇴근하고 집에 돌아온 엄마가 숙제 1장 못한걸 발견해 버렸다