Las páginas de ayuda en línea brindan definiciones y conceptos de todas las entradas que se usan en el sistema. Estas páginas brindan ejemplos, descripción de los diferentes despliegues y explicación de las respuestas que se obtienen al efectuar las diferentes transacciones en Amadeus. Entradas para solicitar las Páginas de Ayuda: Formato Descripción HE. Una gran ventaja de las páginas de ayuda es que están cargadas en español, lo cual, facilita su comprensión, entre las principales encontramos:

1. HENM.

   Se despliega la ayuda por el código de transacción para saber sobre el pasajero.

Uso:

Se usa para tener información del pasajero como:

• El número de pasajeros con el mismo nombre o apellido.

• Nombres y apellidos del pasajero.

• La identificación de oficina.

• La edad.

• El tipo de pasajero.

Aplicación dentro del sistema:

Se usa el elemento dependiendo de los títulos del pasajero como:

• MR: SEÑOR

• MRS: SEÑORA

• MISS: SEÑORITA

• MS: MUJER

• CHD: NIÑO

• INF: INFANTE

Ejemplo:

• Varios pasajeros de diferente apellido: HENM1DIAZ/ANA MS1RUA/CARLO MR

  
  

2. HEAP:

   Permite contactar al pasajero si ocurre algún cambio en el itinerario o avisarle de otra información importante.

   
   

   Uso:

   
   

   Este elemento es usado para contactar a los pasajeros y es normalmente el teléfono de oficina o casa.

   
   

   Aplicación dentro del sistema:

   
   

   El indicador del teléfono se aplica dependiendo de estos tres indicadores:

   • H: Casa Hotel

   • B: Oficina

   • T: Agencia
     

   Ejemplo:

• HEAP BOG CASTRO/ANA MISS

  
  

Referencias Bibliográficas:

Rodríguez, J. (2021). ¿Qué es el programa Amadeus y cómo funciona? Mundo Posgrado; Mundo Posgrado. Recuperado de: https://www.mundoposgrado.com/que-es-el-programa-amadeus-y-como-funciona/

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Gonzales, S. (2017). MANUAL BASICO DE FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA. Academia.edu. Recuperado de: https://www.academia.edu/34577573/MANUAL_BASICO_DE_FUNCIONALIDADES_DEL_SISTEMA

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