ACSUFA PARQUE ECOLÓGICO S.A. by Alejandro Zúñiga

INDICADORES

zualejandrofo — 2025-10-17 23:15:55 UTC

Consumo de agua
Eficiencia Energética
Economía Circular
Educación y Sustentabilidad
Ingresos Verdes
Eficiencia Costo-Recursos naturales
Estructura empresarial
Politica de sustentabilidad
Compras a provedores locales
Empleo local e inclusión

zualejandrofo — 2025-10-17 23:15:55 UTC

Contexto (Cuando…): ___
Quiero sentir (emoción/insight)
porque D/F/M (me pasa…): ___

Ejemplo:

Contexto: (Cuando camino de noche en el bosque)
Quiero sentir (seguridad tranquila)
Porque (Temo perderme)

zualejandrofo — 2025-10-17 23:15:55 UTC

Input

zualejandrofo — 2025-10-17 23:15:55 UTC

Cliente (segmento/rasgos)

Producto/experiencia:

Contexto (cuándo/dónde):

Lista DFM:

Ejemplo:

Cliente (segmento/rasgos): Parejas nacionales 25–40 y amigos 25–35; interesados en naturaleza y foto, presupuesto medio.

Producto/experiencia: Tour de kayak al atardecer en manglar + mini-taller de fauna.

Contexto (cuándo/dónde): 17:30–19:30 en estuario protegido; grupo 6–8 personas.

Lista DFM:

- Dolor 1: Me preocupa no entender las señales del guía en el agua.

- Dolor 2: Me canso rápido si el ritmo es irregular.

- Frustración 1: El contenido naturalista es muy técnico y me pierdo.

- Frustración 2: Hay pausas largas sin actividad y me aburro.

- Miedo 1: Dudo de la seguridad al anochecer (visibilidad baja).

- Miedo 2: Temo afectar a la fauna con luz o ruido.

Ejemplo: frustración: las explicaciones técnicas me confunden.

zualejandrofo — 2025-10-17 23:15:55 UTC

nsight (frustración):
“Cuando recorro el centro histórico en el tour a pie, quiero sentir claridad porque las explicaciones técnicas me confunden.”

Gesto (acción verificable):
Guion con 6 micro-mensajes en lenguaje llano + tarjetas con pictogramas + recap de 30 s cada 15 min.

KPI – Educación y sensibilidad:
Pasaremos de 2 a 6 micro-mensajes claros por tour, con evidencia en checklist del guía y mini-quiz de 3 preguntas al final.

zualejandrofo — 2025-10-17 23:15:55 UTC

Servicio al cliente serio

arimorafdez — 2025-10-20 22:46:23 UTC

Acogedor

Senderos cables en montaña

arimorafdez — 2025-10-20 22:47:03 UTC

Condiciones climáticas

arimorafdez — 2025-10-20 22:47:31 UTC

Guías chinean más a los turistas extranjeros

arimorafdez — 2025-10-20 22:49:07 UTC

Señalética educativa

arimorafdez — 2025-10-20 22:49:27 UTC

Tipo de cambio

arimorafdez — 2025-10-20 22:50:00 UTC

Animales desconocidos

arimorafdez — 2025-10-20 22:50:21 UTC

Alturas

arimorafdez — 2025-10-20 22:50:28 UTC

Equipos de respuesta

arimorafdez — 2025-10-20 22:50:46 UTC

Relación con los malekus

arimorafdez — 2025-10-20 22:57:49 UTC

Que los caballo no sufran

arimorafdez — 2025-10-20 22:59:40 UTC

Alimentación en el restaurante

arimorafdez — 2025-10-20 23:04:36 UTC

20/10/25

arimorafdez — 2025-10-20 23:39:18 UTC

4:00 p.m. - 6:00 p.m.

Google Meet

arimorafdez — 2025-10-20 23:39:39 UTC

“Cuando visito AMA, quiero sentir cercanía porque a veces percibo que el personal está apurado y no me dedica atención o trato igualitario.”

arimorafdez — 2025-10-20 23:54:05 UTC

Insight: La gente no busca solo eficiencia; anhela ser vista, reconocida y tratada con humanidad.

Accesibilidad sin perder autenticidad

arimorafdez — 2025-10-20 23:54:16 UTC

“Cuando exploro los senderos de AMA, quiero sentir comodidad porque me canso o no encuentro opciones adecuadas a mi ritmo.”

Insight: El visitante desea vivir la naturaleza sin sentirse limitado ni excluido por su condición física.

Confianza ante lo desconocido

arimorafdez — 2025-10-20 23:54:25 UTC

“Cuando participo en las actividades de aventura, quiero sentir seguridad porque temo accidentes o situaciones imprevistas.”

Insight: La aventura solo es disfrutable cuando se percibe control, guía y respaldo humano.

Educación que genera conexión

arimorafdez — 2025-10-20 23:54:33 UTC

“Cuando recorro AMA, quiero sentir curiosidad porque muchas veces la señalización o la información ambiental es insuficiente.”

Insight: El turista quiere entender el lugar que visita, no solo verlo: la información da sentido a la experiencia.

Valor justo y coherente con lo sostenible

arimorafdez — 2025-10-20 23:54:42 UTC

“Cuando pago por mi visita a AMA, quiero sentir equilibrio porque percibo que los precios son altos o el tipo de cambio no me favorece.”

Insight: Las personas valoran pagar más si comprenden el impacto positivo de su gasto (en conservación y comunidad).

Orgullo por la cultura viva

arimorafdez — 2025-10-20 23:54:53 UTC

“Cuando disfruto las presentaciones malekus, quiero sentir asombro porque a veces no mantienen la calidad esperada.”

Insight: El visitante busca autenticidad cultural, pero también consistencia y profesionalismo que honren a la comunidad.

Cuidado ético hacia los animales

arimorafdez — 2025-10-20 23:55:19 UTC

“Cuando participo en actividades con caballos, quiero sentir tranquilidad porque temo que puedan ser maltratados.”

Insight: El bienestar animal es parte esencial de la experiencia ética y emocional del turismo consciente.

Convivencia natural segura

arimorafdez — 2025-10-20 23:55:27 UTC

“Cuando camino por AMA, quiero sentir respeto y calma porque me asusta toparme con animales desconocidos.”

Insight: El contacto con la naturaleza debe ser guiado y educativo, no intimidante.