FATTORI IGIENICI SUL PUNTO VENDITA by Lisa@Arkemy https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030 Gruppo 3 en-us 2021-03-22 06:51:19 UTC 2026-02-15 20:48:19 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/1021043411/60f5c6feb507848df061137213b5e40d/Schermata_2021_03_05_alle_15_07_20.png accoglienza con il sorriso - saluto https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337160856 Gli addetti vendita vestiti con divisa aziendale pulita

]]> 2021-03-22 10:44:42 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337160856 https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161201 Cercare di salutare tutti i clienti, anche se non hanno bisogno di una consulenza.]]> 2021-03-22 10:44:51 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161201 Accoglienza! https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161503 Contattare il cliente anche visivamente salutarlo (so che ci sei) sono subito a tua disposizione😊 ]]> 2021-03-22 10:44:59 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161503 Sicurezza Covid https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161506 2021-03-22 10:44:59 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161506 Cortesia ed educazione https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161612 2021-03-22 10:45:02 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161612 saluto, sorriso e accoglienza https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161677 2021-03-22 10:45:03 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337161677 pulizia, informazioni chiare https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162385 2021-03-22 10:45:14 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162385 salutare il cliente https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162488 2021-03-22 10:45:17 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162488 Ascolto delle necessità https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162491 2021-03-22 10:45:17 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162491 Gentilezza del personale https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162547 2021-03-22 10:45:18 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162547 ordine e pulizia https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162626 2021-03-22 10:45:19 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162626 disponibilità ed accoglienza https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162914 2021-03-22 10:45:23 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162914 Empatia https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162998 2021-03-22 10:45:24 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337162998 saluto e sorriso https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163073 2021-03-22 10:45:25 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163073 Chiarezza dei percorsi/processi (layout) https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163090 2021-03-22 10:45:25 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163090 Esperienza personale https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163498 Avere persone che sanno, o hanno avuto un esperienza diretta con certi prodotti, e possono raccontare  un esperienza personale, sempre troppo difficile conoscere i prodotti senza provarli dal vivo

]]> 2021-03-22 10:45:34 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163498 Accoglienza https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163701 2021-03-22 10:45:37 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163701 domande aperte, ascolto attivo https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163740 per orientare il Cliente sulla scelta migliore per Lui e per noi]]> 2021-03-22 10:45:38 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163740 Completezza di offerta https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163969 2021-03-22 10:45:44 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337163969 Punto di riferimento https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337164287 trovare, in tempi brevi, un addetto "disponibile"]]> 2021-03-22 10:45:50 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337164287 cura norme covid (rassicurazione) https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337164502 2021-03-22 10:45:56 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337164502 disponibilità , ricordando le regole covid https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337164662 2021-03-22 10:45:59 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337164662 velocità del servizio https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337164676 2021-03-22 10:46:00 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337164676 Percezione delle code/rallentmenti nella experienza (devo aspettare troppo?) https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337165051 2021-03-22 10:46:07 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337165051 offrire un servizio professionale https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337165775 2021-03-22 10:46:19 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337165775 saper ascoltare le esigenze del cliente https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337166415 2021-03-22 10:46:33 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337166415 dimostrare interesse e disponibilità all'ascolto per capire il suo bisogno https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337166646 2021-03-22 10:46:37 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337166646 Mediazione del confltto https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167383 2021-03-22 10:46:50 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167383 fare domande per capire i bisogni del cliente https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167434 accompagnarlo e guidarlo nel suo acquisto
proporre ciò che fa al caso suo
illustrare i nostri servizi durante la vendita e non alla conclusione della stessa

]]> 2021-03-22 10:46:50 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167434 Saper creare fiducia https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167839 2021-03-22 10:46:58 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167839 offrire servizio e professionalità https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167930 2021-03-22 10:47:00 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167930 ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, far provare il prodotto desiderato https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167975 2021-03-22 10:47:01 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337167975 Essere cosapevli che non si tratta di "una vendita" ma di una relazione a lungo termine https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337169117 2021-03-22 10:47:24 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337169117 accoglienza, analisi dei bisogni, soluzioni https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337169136 2021-03-22 10:47:24 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337169136 corretta analisi bisogni https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337169665 2021-03-22 10:47:36 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337169665 soddisfare i bisogni del cliente https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337169670 2021-03-22 10:47:36 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337169670 capito il bisogno e il cliente dare la propria miglior assistenza .... https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337170275 2021-03-22 10:47:49 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337170275 Capire le aspettative del Cliente e anticiparle/superarle https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337171008 2021-03-22 10:48:05 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337171008 https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337171226 Interattività con un addetto ]]> 2021-03-22 10:48:10 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337171226 Essere competenti verticalmente, ma tenendo d'occhio altri reparti che possono aggiungere valore per il desiderio del cliente https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337171612 2021-03-22 10:48:18 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337171612 https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337172281 entrare in sintonia con il cliente tramite analisi dei bisogni per offrire la migliore esperienza possibile creare emozione]]> 2021-03-22 10:48:33 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337172281 "Il cliente che compra un trapano, in realtà, ha bisogno di fare un buco" ...poi bisogna pulire, ascoltando musica --> Accessori e attachments ! https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337172598 2021-03-22 10:48:41 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337172598 professionalità, consulenza, e post vendita https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337172605 2021-03-22 10:48:41 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337172605 capacità di entrare in sintonia con il cliente e stabilire una relazione https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337173762 2021-03-22 10:49:07 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337173762 https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337174836 Tempi brevi sia per la fase di acquisto che per il post vendita ]]> 2021-03-22 10:49:31 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337174836 umanizzare la tecnologia, in cosa può migliorare la vita della persona (prodotto e servizio) https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337175008 2021-03-22 10:49:35 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337175008 Saper trasmettere la nostra missione "dalla prima interazione" https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337175641 2021-03-22 10:49:49 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337175641 usare un linguaggio che sia adatto al nostro cliente/interlocutore https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337176380 illustrare i punti di forza dei prodotti che fanno al caso del cliente

]]> 2021-03-22 10:50:04 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337176380 Accoglienza e sorriso https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337176428 2021-03-22 10:50:05 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337176428 Avere il coraggio di correggere/aiutare i colleghi https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337177410 2021-03-22 10:50:27 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337177410 https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337179354 Analisi dei bisogni e conoscenza approfondita dei prodotti ]]> 2021-03-22 10:51:08 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337179354 Fare che l'azienda consenta alle communtita (professionali, di interesse) di rendersi stabili per scambiare e premiare la collaborazione: es. recuperare "best practises" su vendite attachment tra negozi https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337275513 2021-03-22 11:25:35 UTC https://padlet.com/ARKEMY_lisabonfatti/87adq96yf46hh030/wish/1337275513