Departamento de Educación en Línea y Gestión Virtual (DEL-GV) 

1. Objetivos del Departamento 

• Gestionar la implementación y desarrollo de la modalidad virtual en el nivel superior no universitario técnico profesional, garantizando calidad pedagógica, pertinencia contextual y reconocimiento normativo. 

• Promover la formación docente en competencias digitales y en e-learning, asegurando que el capital humano cuente con capacidades pedagógicas, tecnológicas y de gestión para sostener las propuestas formativas virtuales. 

• Coordinar el soporte académico, técnico y administrativo a estudiantes y docentes, asegurando accesibilidad, acompañamiento continuo y personalización progresiva del aprendizaje. 

• Planificar, mantener y actualizar la infraestructura tecnológica y pedagógica de las plataformas institucionales, garantizando un ecosistema virtual adecuado, seguro y en mejora continua. 

2. Acciones para el logro de los objetivos 

Objetivo 1: Implementar y desarrollar la modalidad virtual 

• Acción 1: Elaboración de proyectos de carreras y cursos en modalidad virtual y mixta, según normativa nacional y circuitos provinciales. 

• Acción 2: Diseño y validación de planes de estudio adaptados a la modalidad en línea, alineados con estándares de calidad e identidad curricular de la ETP. 

• Acción 3: Implementación de un sistema de seguimiento institucional para evaluar pertinencia y resultados de las ofertas. 

Objetivo 2: Formación docente en competencias digitales y e-learning 

• Acción 1: Programa de capacitación docente en enseñanza y aprendizaje en línea, diseño instruccional y uso de entornos virtuales. 

• Acción 2: Espacios de acompañamiento pedagógico continuo (talleres, mentorías, asesorías). 

• Acción 3: Evaluación periódica de competencias digitales docentes y diseño de planes de mejora. 

Objetivo 3: Soporte académico, técnico y administrativo 

• Acción 1: Creación de una mesa de ayuda integral para docentes y estudiantes (consultas técnicas, académicas y administrativas). 

• Acción 2: Implementación de tutorías virtuales, académicas y de acompañamiento estudiantil. 

• Acción 3: Desarrollo de indicadores de satisfacción estudiantil y docente (encuestas, foros de retroalimentación, análisis de trayectorias). 

Objetivo 4: Infraestructura tecnológica y pedagógica 

• Acción 1: Instalación y mantenimiento de un LMS institucional (actualmente el instituto ya cuenta con Moodle), videoconferencia y bibliotecas digitales. 

• Acción 2: Monitoreo constante de seguridad, accesibilidad y usabilidad de las plataformas. 

• Acción 3: Creación de un repositorio de recursos educativos digitales y multimediales. 

3. Recursos humanos del Área 

El equipo responde al principio de multidimensionalidad e interdisciplinariedad, articulando las dimensiones de gestión, técnica, pedagógica y administrativa. 

• Coordinación: 

1 Coordinador/a General. Perfil: título de grado en Ciencias de la Educación, Sistemas de Información o afines; posgrado en gestión de educación virtual; experiencia en gestión institucional y planificación estratégica. 

• Dimensión Pedagógica: 

2 Asesores/as pedagógicos. Perfil: profesores/as o licenciados/as en Educación o Tecnología Educativa, con formación en diseño instruccional y competencias digitales. 

2 Tutores/as virtuales para acompañamiento académico y personalización del aprendizaje. 

• Dimensión Técnica: 

1 Administrador/a de plataformas (LMS y videoconferencia). Perfil: Ingeniero/a en Sistemas, Analista de Sistemas o Técnico/a Superior en Informática, Desarrollo de Software, Programación, con especialización en entornos virtuales. 

1 Diseñador/a multimedia y de recursos digitales. Perfil: Técnico/a en Diseño Gráfico, Comunicación Multimedia o similar. 

• Dimensión Administrativa: 

1 Responsable administrativo/a. Perfil: Técnico/a en Administración o afines, con experiencia en gestión académica y circuitos administrativos del nivel superior. 

1 Auxiliar administrativo/a para matrícula, certificaciones y comunicación institucional. 

Total estimado de recursos humanos iniciales: 8 profesionales. 

4. Evaluación y seguimiento del Área 

El Departamento adoptará una cultura de evaluación permanente, en línea con lo planteado en el video de la Clase 3 y con el enfoque de mejora continua propuesto por Huertas López et al. (2020). 

Instrumentos de seguimiento: indicadores cuantitativos (tasas de aprobación, retención, egreso, acceso a plataforma) y cualitativos (satisfacción estudiantil, percepción docente, pertinencia contextual). 

Procesos: 

• Evaluación anual de desempeño del equipo de trabajo. 

• Revisión periódica de planes de estudio virtuales. 

• Encuestas semestrales a estudiantes y docentes. 

• Análisis de analíticas de aprendizaje para detectar riesgos de deserción y personalizar la intervención. 

Resultados esperados: retroalimentación para la planificación estratégica, consolidación de un ecosistema institucional sostenible, y garantía de calidad y equidad en la modalidad virtual (Rivero et al., 2022). 

La propuesta del Departamento de Educación en Línea y Gestión Virtual (DEL-GV) se sustenta en los aportes de Huertas López et al. (2020), quienes conciben los modelos de gestión como construcciones científicas y prácticas que deben articular dimensiones organizativas, pedagógicas y tecnológicas bajo un enfoque sistémico y de mejora continua. A su vez, Rivero et al. (2022) enfatizan que las decisiones estratégicas en la gestión de la educación a distancia en el nivel superior requieren integrar el compromiso político-institucional, la innovación tecnológica y la planificación académica como ejes indisolubles. Estos fundamentos teóricos permiten comprender al DEL-GV no sólo como un área de soporte operativo, sino como un dispositivo institucional estratégico para garantizar calidad, pertinencia y sostenibilidad en la modalidad virtual, en sintonía con los desafíos actuales de la educación superior técnico profesional. 

Objetivos y Acciones

Objetivo 1: Fortalecer la calidad pedagógica de la modalidad virtual en el nivel superior.

• Acciones:

  • Diseñar y coordinar capacitaciones docentes en uso pedagógico de TIC y plataformas virtuales.

  • Desarrollar lineamientos institucionales para la planificación de cursos en entornos virtuales.

  • Promover la innovación metodológica mediante proyectos piloto (aulas híbridas, microcápsulas, foros interactivos).

Objetivo 2: Garantizar una gestión administrativa eficiente y accesible en la educación virtual.

• Acciones:

  • Crear un protocolo de gestión académica para cursos virtuales (matriculación, seguimiento, informes).

  • Establecer un equipo de soporte técnico-administrativo para atender consultas y resolver incidencias.

  • Implementar un sistema de registro y estadísticas que permita medir participación, permanencia y resultados.

Objetivo 3: Asegurar la evaluación y mejora continua del área.

• Acciones:

  • Elaborar indicadores de desempeño (uso de la plataforma, tasa de participación, permanencia estudiantil).

  • Realizar encuestas periódicas a estudiantes y docentes para recoger retroalimentación.

  • Presentar informes semestrales de logros, dificultades y propuestas de mejora al Consejo Académico.

Recursos Humanos del Área

• Coordinación General: un/a coordinador/a institucional responsable de articular la dimensión pedagógica y administrativa.

• Equipo Pedagógico: docentes tutores especialistas en entornos virtuales, asesores pedagógicos en TIC.

• Equipo Administrativo: personal administrativo para gestión de matriculación, documentación y soporte de usuarios.

• Soporte Técnico: técnico informático para mantenimiento de plataformas, conectividad y asistencia inmediata.

Dimensión del Área

• Pedagógica: capacitación docente, diseño de propuestas digitales, acompañamiento a estudiantes.

• Administrativa: gestión de inscripciones, informes estadísticos, coordinación de soporte.

• Tecnológica: mantenimiento de infraestructura digital, seguridad de datos y accesibilidad.

Evaluación y Seguimiento

• Modalidad: continua y participativa, con instancias trimestrales de revisión interna y semestrales de presentación de informes.

• Instrumentos de Seguimiento:

  • Rúbricas de calidad para evaluar cursos virtuales.

  • Encuestas de satisfacción a estudiantes y docentes.

  • Analíticas de plataforma (LMS) para medir participación, permanencia y rendimiento.

  • Informe anual de logros, dificultades y propuestas de mejora.

Objetivos del Departamento de Innovación y Educación Virtual (DIEV)

1. Gestionar integralmente la oferta académica en modalidad virtual en carreras de grado, posgrado y formación continua de la Facultad, garantizando calidad pedagógica, inclusión y accesibilidad.

2. Brindar formación y acompañamiento docente en el uso de entornos virtuales, promoviendo el desarrollo de competencias digitales y la innovación pedagógica.

3. Asegurar la infraestructura tecnológica, el soporte técnico y la actualización permanente de las plataformas de educación virtual, con atención a estudiantes y docentes.

Acciones para el logro de los objetivos

• Para el Objetivo 1:

  • Acción 1.1: Planificación de apertura de aulas virtuales según los planes de estudio aprobados.

  • Acción 1.2: Coordinación con equipos docentes para el diseño pedagógico de las asignaturas en entornos digitales.

  • Acción 1.3: Implementación de sistemas de monitoreo académico para el seguimiento de trayectorias estudiantiles.

• Para el Objetivo 2:

  • Acción 2.1: Diseño e implementación de programas de formación docente en enseñanza virtual y recursos digitales.

  • Acción 2.2: Acompañamiento pedagógico y asesoramiento en la elaboración de materiales didácticos.

  • Acción 2.3: Generación de comunidades de práctica para intercambio de experiencias innovadoras.

• Para el Objetivo 3:

  • Acción 3.1: Mantenimiento y actualización de la plataforma institucional (SIED-UNNE y aulas Moodle).

  • Acción 3.2: Servicio de soporte técnico y de asistencia a usuarios (estudiantes y docentes) en tiempo real.

  • Acción 3.3: Evaluación periódica de la infraestructura y propuesta de mejoras tecnológicas.

Recursos Humanos del DIEV

El departamento contará con un equipo interdisciplinario que articule las dimensiones de gestión, pedagógica, técnica y administrativa:

• Coordinación:

  • 1 Coordinador/a general con título de grado en Ciencias de la Educación, Sistemas de Información o carreras afines, con formación de posgrado en gestión de la educación virtual.

• Área pedagógica:

  • 2 Asesores/as pedagógicos/as especializados en educación virtual, diseño instruccional y entornos digitales.

• Área técnica:

  • 2 Especialistas en tecnologías educativas y administración de plataformas virtuales (ej. Moodle, videoconferencias, repositorios digitales).

  • 1 Técnico/a en soporte informático para atención a usuarios.

• Área administrativa:

  • 1 Responsable administrativo/a para la gestión de inscripciones, acreditaciones y documentación académica.

Evaluación y seguimiento

La evaluación del DIEV se basará en un sistema de seguimiento continuo y multidimensional que permita valorar el impacto de sus acciones sobre la calidad académica y la satisfacción de la comunidad universitaria.

• Criterios de evaluación:

  • Pertinencia y coherencia de la oferta académica virtual.

  • Nivel de participación y satisfacción de docentes y estudiantes.

  • Funcionamiento y disponibilidad de la infraestructura tecnológica.

  • Cumplimiento de los objetivos institucionales de inclusión y accesibilidad.

• Mecanismos de seguimiento:

  • Informes semestrales con indicadores académicos, pedagógicos y tecnológicos.

  • Evaluaciones de desempeño docente en modalidad virtual.

  • Encuestas de satisfacción a estudiantes y docentes.

  • Revisión anual del plan estratégico del DIEV.

Este proceso se fundamenta en los aportes de Huertas López et al. (2020), quienes destacan la necesidad de integrar las dimensiones pedagógica, técnica y administrativa en la gestión virtual; así como en Rivero et al. (2022), quienes señalan la importancia de decisiones institucionales estratégicas para garantizar la sostenibilidad y calidad de la modalidad virtual.

Referencias

• Huertas López, T. E., Suárez García, E., Salgado Cruz, M., Jadán Rodríguez, L. R., & Jiménez Valero, B. (2020). Diseño de un modelo de gestión: Base científica y práctica para su elaboración. Revista Universidad y Sociedad, 12(1), 165-177. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-362020200001000165&lng=es&tlng=es

• Rivero, M. A., Behr, A., Pesce, G., Momo, F., & Sordi Schiavi, G. (2022). Decisiones institucionales estratégicas para la gestión de la educación a distancia en universidades públicas argentinas. Revista GUAL, 15(2), 109-132. https://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/6332

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL NORDESTE

Facultad de Humanidades

CARRERA DE POSGRADO

Maestría en Educación Virtual en el Nivel Superior

Gestión Institucional de la modalidad virtual en la educación superior

Proyecto de área

1.      El proyecto "Nexus Educativo Virtual" del Instituto Superior Humanístico de Corrientes: como característica institucional, busca abordar los desafíos de la Tecnicatura Superior en Psicopedagogía, una carrera bimodal con clases presenciales, sincrónicas y asincrónicas.

2.      Encuadre Normativo:

Siguiendo los lineamientos normativos que conforman la pirámide de normas jurídicas de nuestro País las normas regulatorias de la educación a distancia en Argentina son la Ley de Educación Nacional N° 26.206 t.o.  y la Resolución 2599/23 del Ministerio de Educación de la Nación.

3.      Los objetivos del Departamento:

• Desarrollar un modelo de integración tecno-pedagógica que combine aulas virtuales (sincrónicas y asincrónicas), laboratorios de simulación y encuentros presenciales programados.

• Capacitar a docentes en el uso de herramientas digitales y metodologías activas (como el aprendizaje basado en proyectos o el aula invertida).

• Implementar una plataforma de gestión del aprendizaje que sea intuitiva y accesible, facilitando la organización de contenidos, la comunicación, la entrega de trabajos y el seguimiento del progreso de los estudiantes.

• Establecer un sistema de acompañamiento y tutoría que combine la asistencia técnica para el uso de las herramientas virtuales con el soporte pedagógico, asegurando que ningún estudiante quede rezagado.

4.      Acciones a desarrollar para lograr los objetivos:

Para lograr los objetivos del Departamento Nexus Educativo Virtual se estableció un sistema de tres fases:

a)      1. Diseño e Infraestructura

• Elegir y personalizar un Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS), como Moodle o Canvas, que sea intuitivo y que permita la integración de herramientas externas.

• Desarrollo de Contenidos Híbridos: Adaptar los materiales de estudio para que funcionen tanto en el entorno virtual como en el presencial.

b)     Creación de un Repositorio de Recursos: Establecer una biblioteca digital centralizada con acceso a bibliografía, estudios de caso y videos

c)      2. Capacitación y Soporte

• Plan de Capacitación Docente: Implementar un programa intensivo para que los docentes dominen las herramientas digitales.

• Establecimiento de un Equipo de Soporte: Conformar un equipo de tutores y técnicos especializados para ofrecer asistencia continua a docentes y estudiantes.

• Elaboración de Guías de Usuario: Crear manuales y tutoriales claros para que estudiantes y docentes.

d)     Implementación y Monitoreo

Esta fase se enfoca en la ejecución, evaluación y mejora continua del modelo:

• Lanzamiento Piloto: Iniciar la implementación con un grupo reducido de materias para probar el modelo.

• Fomento de la Interacción: Diseñar actividades en la plataforma que promuevan la colaboración.

• Evaluación y Retroalimentación: Implementar un sistema de recolección de datos.

• Ajuste y Optimización: Utilizar los datos y la retroalimentación para mejorar continuamente el modelo.

5.      Integración del Talento Humano del Departamento.

• Director del Departamento: Debe tener una visión integral que combine la gestión educativa con la innovación tecnológica.

  • Perfil profesional: Pedagogo/a o Psicopedagogo/a.

• Coordinador Técnico de plataformas y recursos digitales:

  • Perfil profesional: Ingeniero en Sistemas o Licenciado/a en Informática.

• Especialista en Diseño Instruccional

  • Perfil profesional: Diseñador instruccional o Pedagogo

• Tutor Virtual y Asesor Pedagógico

  • Perfil profesional: Psicopedagogo o Profesional de la educación

• Técnico de Soporte y Ayuda al Usuario: La primera línea de atención para cualquier problema técnico.

• Perfil profesional: Técnico en soporte informático o profesional con conocimientos técnicos sólidos.

• Evaluación y Seguimiento del Departamento:

• Acciones a Evaluar:

  • Cumplimiento de los objetivos estratégicos del departamento.

  • Eficacia del soporte técnico y pedagógico.

  • Impacto del modelo híbrido en la retención y rendimiento de los estudiantes.

  • Optimización del presupuesto y los recursos.

• Instrumentos de Evaluación:

  • Indicadores Clave de Desempeño:

    • Tasa de Retención Estudiantil: Comparar la retención de estudiantes de primer año con los modelos anteriores.

    • Tiempos de Respuesta: Medir la eficiencia del equipo de soporte técnico y pedagógico.

    • Nivel de Satisfacción General: Recopilar datos de encuestas a estudiantes y docentes para obtener un índice de satisfacción general con el modelo.

    • Tasa de Adopción de Herramientas: Monitorear el uso de las herramientas propuestas y su impacto en el aprendizaje.

  • Informes Periódicos: Elaborar informes mensuales o trimestrales que sinteticen los hallazgos de todas las evaluaciones.

  • Reuniones de Planificación y Ajuste: Realizar reuniones de equipo regulares para analizar los datos, discutir los resultados y tomar decisiones informadas para mejorar continuamente el modelo.

 Evaluación y Seguimiento de los Docentes

• Acciones a Evaluar:

  • Dominio y aplicación de las herramientas digitales.

  • Calidad del diseño de las actividades híbridas.

  • Nivel de interacción y feedback con los estudiantes.

  • Adecuación a las metodologías activas (aula invertida, ABP).

Evaluación y seguimiento a los Estudiantes

• Acciones a Evaluar:

  • Participación en foros de discusión y actividades colaborativas.

  • Rendimiento académico en evaluaciones parciales y finales.

  • Grado de uso y adaptación a la plataforma y herramientas digitales.

  • Nivel de satisfacción con la experiencia educativa.

Referencias bibliográficas:

Huertas López, T. ; Suárez García, E; Salgado Cruz, M. J; Rodríguez, L. R; & Jiménez Valero, Bisleivys. (2020). Diseño de un modelo de gestión. Base científica y práctica para su elaboración. Revista Universidad y Sociedad, 12(1), 165-177. Epub 02 de febrero de 2020. Recuperado en 06 de septiembre de 2025, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202020000100165&lng=es&tlng=es.

Morantes Higuera, A. E; Acuña Corredor, G. A. (2013) Propuesta de modelo de gestión para educación superior a distancia: una aproximación Zona Próxima, núm. 18. enero-junio, 2013, pp. 72-92 Universidad del Norte Barranquilla. Colombia

Rivero, M. A., Behr, A., Pesce, G.; Momo, F., Sordi Schiavi, G. (2022). Decisiones institucionales estratégicas para la gestión de la educación a distancia en universidades públicas argentinas. Revista GUAL. Vol. 15, no. 2. pp. 109-132. Disponible en: https://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/6332

Denominación del proyecto:

“Creación del Departamento de Innovación Pedagógica y Virtualización Educativa  Institucional de modalidad virtual en ISFD”.

Objetivos del Departamento

Objetivos:

1.    Diseñar y coordinar propuestas académicas en modalidad virtual y combinada.

2.    Capacitar y acompañar a docentes en estrategias pedagógicas virtuales.

3.    Garantizar el soporte técnico y la actualización de la infraestructura tecnológica institucional.

4.    Brindar atención integral a estudiantes y docentes en relación con la modalidad virtual.

5.    Implementar criterios de evaluación y seguimiento de la calidad educativa en entornos virtuales.

Acciones para el logro de los objetivos:

Objetivo 1: Diseñar y coordinar propuestas académicas en modalidad virtual y combinada.

Acción 1: Realizar un relevamiento de necesidades formativas de estudiantes y docentes.

Acción 2: Desarrollar programas y cursos en modalidad virtual alineados al perfil institucional.

Acción 3: Coordinar el calendario académico y las aulas virtuales.

Acción 4: Elaborar manuales de procedimientos para el diseño de contenidos digitales.

Objetivo 2: Capacitar y acompañar a docentes en estrategias pedagógicas virtuales.

Acción 1: Organizar talleres y seminarios permanentes sobre didáctica digital, uso de TIC y evaluación en entornos virtuales.

Acción 2: Implementar un programa de mentoría docente (acompañamiento personalizado para nuevos usuarios de la plataforma).

Acción 3: Difundir buenas prácticas pedagógicas en entornos virtuales mediante encuentros y boletines digitales.

Acción 4: Crear un repositorio de recursos (tutoriales, guías, plantillas) para uso de los docentes.

Objetivo 3: Garantizar el soporte técnico y la actualización de la infraestructura tecnológica institucional.

Acción 1: Mantener y actualizar la plataforma LMS (Learning Management System).

Acción 2: Supervisar la seguridad de datos y el acceso de usuarios.

Acción 3: Establecer un sistema de tickets de soporte para resolución de incidencias técnicas.

Acción 4: Renovar periódicamente equipos, licencias y software de uso institucional.

Objetivo 4: Brindar atención integral a estudiantes y docentes en relación con la modalidad virtual.

Acción 1: Crear un centro de atención virtual (chat, correo, FAQ).

Acción 2: Desarrollar material de orientación inicial para estudiantes (tutoriales de uso de plataforma).

Acción 3: Realizar encuestas de satisfacción periódicas para detectar necesidades y oportunidades de mejora.

Acción 4: Garantizar accesibilidad e inclusión digital en todas las propuestas.

Objetivo 5: Implementar criterios de evaluación y seguimiento de la calidad educativa en entornos virtuales.

Acción 1: Diseñar indicadores de calidad (participación, rendimiento, retención, satisfacción).

Acción 2: Realizar auditorías pedagógicas de los cursos virtuales

Acción 3: Elaborar informes periódicos de resultados para la mejora continua.

Acción 4: Fomentar la investigación educativa sobre el impacto de la modalidad virtual en la formación docente.

Acciones del Departamento

Gestión y organización:

• Establecimiento de políticas institucionales para la modalidad virtual.

• Coordinación con otras áreas académicas y administrativas.

• Diseño de protocolos de enseñanza y evaluación virtual.

Recursos humanos y perfiles profesionales:

• Coordinador del Departamento: especialista en educación virtual y gestión académica.

• Diseñador instruccional/experto en TIC: responsable de materiales y plataformas digitales.

• Tutores/asesores pedagógicos: acompañamiento docente y seguimiento estudiantil.

• Soporte técnico: mantenimiento y actualización de plataformas y recursos tecnológicos.

• Personal administrativo: gestión de inscripciones, documentación y comunicación institucional.

Evaluación y seguimiento:

• Monitoreo de la implementación de propuestas virtuales.

• Evaluación continua de calidad pedagógica y tecnológica.

• Revisión periódica de la satisfacción de estudiantes y docentes.

• Ajustes estratégicos basados en indicadores de desempeño y eficiencia.

Características del equipo:

Multidisciplinar: combinación de conocimientos pedagógicos, tecnológicos y organizativos.

Interdisciplinar: articulación de acciones entre áreas académicas, administrativas y técnicas.

Dimensiones del Área del Departamento

Dimensión Pedagógica

• Articulación curricular en entornos virtuales.

• Diseño de propuestas didácticas situadas en el marco del enfoque por competencias.

• Acompañamiento y formación docente en estrategias de enseñanza y evaluación mediadas por tecnología.

• Incorporación de recursos digitales accesibles y contextualizados.
  
  

Dimensión Administrativa

• Gestión de la documentación académica vinculada a la modalidad virtual.

• Organización y seguimiento de las trayectorias formativas en entornos digitales.

• Coordinación interdepartamental para garantizar la coherencia institucional.

• Sistematización de datos relevantes para la toma de decisiones.
  

Dimensión Tecnológica

• Implementación, mantenimiento y mejora de entornos virtuales de aprendizaje (EVA).

• Soporte técnico integral para docentes y estudiantes.

• Evaluación y selección de herramientas tecno pedagógicas pertinentes.

• Gestión de licencias, plataformas y software educativo.

Evaluación de Seguimiento: Modalidad

• Continua: monitoreo permanente del desarrollo de los procesos formativos.

• Formativa: centrada en la mejora continua de las prácticas y procesos institucionales.

• Participativa: incluirá a todos los actores institucionales (docentes, estudiantes, equipos técnicos).

• Flexible: adaptable a nuevas demandas, contextos y tecnologías emergentes.

Instrumentos de Seguimiento

Para garantizar un monitoreo riguroso y sistemático, se implementarán los siguientes instrumentos e instancias de seguimiento:

• Rúbricas de evaluación de calidad pedagógica en entornos virtuales.

• Encuestas de satisfacción para estudiantes y docentes.

• Informes técnicos y pedagógicos periódicos.

Revisión de indicadores cuantitativos y cualitativos, tales como:

• Tasa de permanencia y egreso en modalidad virtual.

• Nivel de participación en capacitaciones docentes.

• Tiempo de respuesta y eficacia del soporte técnico.

• Usabilidad y estabilidad de la plataforma educativa.

• Reuniones de análisis institucional con equipos de gestión y coordinación.
  

Matrices FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) para ajuste estratégico.

Justificación

La creación del Departamento de Innovación Pedagógica y Virtualización responde a la necesidad de institucionalizar la educación virtual como parte estructural del proyecto educativo del ISFD.

La experiencia adquirida durante la pandemia mostró la importancia de contar con un modelo de gestión integral, que articule las dimensiones pedagógica, tecnológica y organizativa, con planificación estratégica y desarrollo profesional docente (Briseño Toledo et al., 2020).

Además, la literatura señala que las decisiones institucionales estratégicas son clave para garantizar calidad, equidad y continuidad en la educación a distancia (Rivero et al., 2022), y que las instituciones deben incorporar innovación tecnológica y diversificación de modalidades en su proyecto institucional (Fernández Lamarra, 2004).

Este Departamento permitirá diseñar propuestas virtuales y combinadas coherentes con el perfil institucional; acompañar a los docentes en la transición hacia entornos digitales; establecer protocolos de calidad y garantizar accesibilidad y articular con otras áreas para lograr una transformación institucional sostenible, innovadora y centrada en la mejora continua.

MODALIDAD VIRTUAL EN EDUCACIÓN SUPERIOR

Denominación del Proyecto

Creación del Departamento de Gestión de la Educación Virtual y Adaptación Tecnológica (DeGEVAT) en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE).

1. Contexto Institucional

La Facultad de Ciencias Económicas de la UNNE, ubicada en Resistencia, Chaco, ofrece carreras de grado (Contador Público, Licenciatura en Administración, Licenciatura en Economía), posgrados y programas de formación continua. Con una matrícula anual entre 800 y 1200 ingresantes de toda la región NEA, la diversidad sociocultural exige políticas de inclusión y acompañamiento académico.

El uso de plataformas digitales —en particular Moodle— se ha consolidado como un pilar fundamental de la enseñanza universitaria. Sin embargo, la ausencia de un área de gestión específica restringe el potencial innovador de las prácticas pedagógicas y profundiza las brechas en el acceso a las tecnologías. En este contexto, la creación del DeGEVAT se proyecta como una estrategia clave para institucionalizar la educación virtual, integrándola de manera estructural a la política académica de la Facultad, en consonancia con la normativa vigente (RM 2641/2017, SIED) y con los marcos de referencia nacionales e internacionales.

2. Modelo de Gestión Adoptado

Para la creación y puesta en marcha del DeGEVAT se considera pertinente un modelo de gestión estratégico-participativo en red, en consonancia con las recomendaciones de la literatura especializada en educación a distancia (Rivero et al., 2022) y los lineamientos de modelos de gestión institucional (Huertas López et al., 2020). Este modelo se define por las siguientes características:

• Estrategia: orientado a la planificación a mediano y largo plazo, con metas alineadas al Plan de Desarrollo Institucional y a la normativa vigente del SIED (RM 2641/2017). Permite establecer líneas de acción claras y mecanismos de evaluación permanente, asegurando sostenibilidad y coherencia institucional.

• Participación en red: incorpora de manera activa a docentes, estudiantes, personal técnico, representantes estudiantiles y autoridades en la toma de decisiones, promoviendo corresponsabilidad, transparencia y horizontalidad en los procesos de gestión.

• Multidimensionalidad: integra dimensiones pedagógicas, tecnológicas, administrativas y de soporte en clave interdisciplinaria, favoreciendo un abordaje integral de la educación virtual.

• Innovación con inclusión: articula lo pedagógico, lo organizativo y lo comunitario, poniendo en el centro la igualdad de oportunidades y el acceso equitativo a las tecnologías como condición para garantizar calidad e inclusión educativa.

Este enfoque combina la visión estratégica, que aporta previsibilidad y coherencia, con la dinámica participativa en red, que asegura legitimidad, corresponsabilidad y adaptación al cambio, consolidando así la educación virtual como dimensión estructural de la política académica de la Facultad.

3. Objetivos

1. Fortalecer la formación y el acompañamiento estudiantil en la modalidad virtual mediante talleres de inducción, tutorías entre pares y la producción de recursos accesibles e interactivos que faciliten la inserción académica y el aprendizaje autónomo.

2. Promover la capacitación y el acompañamiento docente en el diseño, desarrollo y gestión de aulas virtuales, impulsando la innovación pedagógica, la accesibilidad digital y la calidad de los materiales producidos.

3. Garantizar una gestión institucional eficiente y sostenible de la modalidad virtual, a través del monitoreo de indicadores de participación y permanencia, la elaboración de informes periódicos y la articulación con normativas ministeriales y requerimientos de CONEAU.

4. Asegurar la actualización y el mantenimiento permanente de la infraestructura tecnológica, incluyendo plataformas, conectividad y sistemas de soporte, para sostener la calidad y la continuidad del servicio educativo virtual.

4. Planificación de Líneas de Acción

Las acciones del DeGEVAT se estructurarán en torno a tres ejes estratégicos de intervención, concebidos como líneas de trabajo integradas que articulan la formación estudiantil, el apoyo a la labor docente y la gestión institucional. Cada eje reúne un conjunto de acciones específicas orientadas a garantizar la calidad, la inclusión y la sostenibilidad de la modalidad virtual.

Eje 1. Formación y acompañamiento estudiantil

• Acción 1.1: Implementar talleres iniciales de inducción a la vida universitaria virtual para ingresantes, con foco en el uso de Moodle y competencias digitales básicas.

• Acción 1.2: Poner en marcha un sistema de tutorías entre pares, con estudiantes avanzados capacitados para acompañar a los ingresantes en la navegación de la plataforma y la organización del cursado.

• Acción 1.3: Elaborar manuales, guías rápidas y recursos interactivos accesibles (videos breves, tutoriales, infografías) que faciliten el aprendizaje autónomo.

Eje 2. Apoyo docente

• Acción 2.1: Planificar la apertura de aulas virtuales según los planes de estudio aprobados, en articulación con las cátedras y con un cronograma semestral.

• Acción 2.2: Desarrollar capacitaciones periódicas en diseño pedagógico con TIC, integrando estrategias de enseñanza inclusiva y evaluación en línea.

• Acción 2.3: Brindar asesoramiento personalizado en accesibilidad digital, orientando a los docentes en la producción de materiales adaptados y multimediales.

• Acción 2.4: Ofrecer soporte técnico permanente a docentes durante la creación, edición y actualización de aulas virtuales, mediante mesa de ayuda y capacitaciones breves.

Eje 3. Gestión y evaluación

• Acción 3.1: Monitorear de manera continua indicadores de participación, permanencia y rendimiento académico de estudiantes en la modalidad virtual.

• Acción 3.2: Generar informes periódicos para las autoridades, con recomendaciones de mejora basadas en evidencias.

• Acción 3.3: Articular los procesos de gestión con las normativas ministeriales y con los requerimientos de CONEAU para asegurar la validez de los programas virtuales.

• Acción 3.4: Garantizar la actualización y mantenimiento de la infraestructura tecnológica (plataforma Moodle, servidores, conectividad y sistemas de videoconferencia).

5. Recursos Humanos del Área

El DeGEVAT se organizará en equipos interdisciplinarios, cuya composición responde directamente a los ejes estratégicos y a las acciones definidas en este proyecto. De esta manera, cada perfil profesional aporta a la concreción de objetivos específicos y garantiza la gestión integral de la modalidad virtual:

·       Coordinación General (1): podrá estar a cargo de un/a docente con formación de base en Ciencias Económicas (Administración, Contador Público, Economía) o en disciplinas transversales de los primeros años (Matemática, Estadística u otras afines). En todos los casos, deberá contar con formación de posgrado en gestión educativa universitaria y/o educación virtual, además de experiencia en coordinación académica. Este perfil asegura la integración de la especificidad disciplinar de la Facultad con las competencias necesarias para conducir la política institucional en modalidad virtual.

·       Equipo pedagógico-didáctico (2): especialistas en docencia universitaria y tecnología educativa, con conocimientos en accesibilidad digital y diseño de entornos virtuales. Su función es acompañar a los/as docentes en la planificación y producción de recursos educativos digitales.

·       Equipo técnico (2): profesionales en Sistemas de Información, Informática o disciplinas afines, encargados de la administración de Moodle, soporte de hardware/software y desarrollo de herramientas tecnológicas.

·       Tutores pares (hasta 10, rotativos): estudiantes avanzados de las carreras de la Facultad (Administración, Contador Público, Economía), capacitados para asistir a ingresantes en el uso de plataformas y competencias digitales básicas.

·       Asistencia administrativa (1): personal con formación en gestión administrativa universitaria, responsable de la comunicación institucional, la coordinación de agendas y el seguimiento de trámites vinculados a la modalidad.

Creación del Departamento de Educación Virtual e Innovación (DEVI)

La transformación educativa hacia modalidades híbridas y virtuales exige una respuesta institucional articulada, sostenible y contextualizada. El ISFD de Esquina, como referente regional en formación docente, enfrenta el desafío de consolidar una estructura que garantice calidad, equidad y pertinencia territorial en sus propuestas formativas. La creación del Departamento de Educación Virtual e Innovación (DEVI) permitirá institucionalizar la gestión de la virtualidad, superando la fragmentación actual y articulando tecnología, pedagogía y organización.

Objetivo General

Crear el Departamento de Educación Virtual e Innovación  como unidad estratégica del ISFD de Esquina para diseñar, coordinar, implementar y evaluar propuestas formativas híbridas y virtuales, garantizando calidad, equidad y articulación institucional.

 Objetivos Específicos y Acciones.

Institucionalizar la gestión de la virtualidad en el ISFD

Elaborar el reglamento interno del DEVI

Definir funciones, perfiles y estructura organizativa

Integrar el DEVI al organigrama institucional

Fortalecer el uso pedagógico de la plataforma INFoD - Capacitar a docentes en el uso didáctico de la plataforma

Diseñar tutoriales y guías de buenas prácticas

Monitorear el uso curricular de la plataforma

Promover la innovación en los diseños curriculares híbridos - Co-diseñar propuestas formativas con equipos docentes

Implementar pilotos de aulas híbridas

Sistematizar experiencias y ajustes

Reducir la brecha digital entre docentes y estudiantes - Relevar necesidades tecnológicas y de conectividad

Gestionar recursos y dispositivos

Implementar talleres de alfabetización digital

Articular el DIVE con áreas estratégicas del ISFD

 Coordinar acciones con Formación Inicial, Capacitación e Investigación

Participar en reuniones de planificación institucional

Generar informes de avance y evaluación

 Recursos Humanos Necesarios

Coordinador/a del DEVI: Experto/a en innovación educativa y gestión de virtualidad.

Técnico/a pedagógico: Docente con experiencia en diseño instruccional y plataformas virtuales.

Soporte tecnológico: Especialista en TIC educativas y mantenimiento de plataformas.

Referente por carrera: Docente designado para articular propuestas híbridas.

Equipo de capacitación: Docentes formadores en competencias digitales

Evaluación y Seguimiento del DEVI

Propósito: Garantizar la mejora continua, la pertinencia territorial y la sostenibilidad del DEVI mediante procesos sistemáticos de evaluación participativa, centrados en tres dimensiones clave: funcionamiento del departamento, desempeño del equipo técnico-docente y experiencia estudiantil en entornos híbridos y virtuales.

Dimensiones de Evaluación:

1. Funcionamiento del DEVI:

Criterios: - Nivel de cumplimiento del plan anual. - Articulación con áreas estratégicas. - Impacto en propuestas formativas

Instrumentos

▸ Matriz de seguimiento por componentes
▸ Informe semestral de avance
▸ Rúbrica de articulación institucional

2. Recursos Humanos

Criterios: - Competencias digitales. - Participación en capacitaciones. - Aplicación pedagógica de la virtualidad

Instrumentos

▸ Ficha de autoevaluación docente
▸ Registro de participación en talleres
▸ Rúbrica de desempeño técnico-pedagógico

3. Estudiantes

Criterios: - Acceso y uso de la plataforma INFoD. - Percepción de calidad y acompañamiento. - Desarrollo de competencias digitales

Instrumentos

▸ Encuesta de experiencia estudiantil
▸ Registro de participación virtual
▸ Ficha de seguimiento por cohortes

 Frecuencia de Evaluación

 Trimestral: Revisión interna del DEVI con matriz de seguimiento

 Semestral: Informe institucional con indicadores de impacto

 Anual: Evaluación integral con participación de todos los actores

Referencia Bibliográfica:

-Briceño Toledo, M., Correa Castillo, S., Valdés Montecinos, M., & Hadweh Briceño, M. (2020). Modelo de gestión educativa para programas en modalidad virtual de aprendizaje. Revista de Ciencias Sociales, 26(2), 286–298.

-Fernández Lamarra, N. (2004). Una nueva agenda para la educación del futuro: La internacionalización de la educación virtual y la evaluación de su calidad. Universidad Nacional de San Luis.

“Creación del Departamento de Innovación y Gestión de la Modalidad Virtual (DIGMV)”

1. Características institucionales

La propuesta se desarrolla en el marco de una universidad pública de gestión estatal, situada en el norte del país. Actualmente, la institución ofrece carreras de grado y posgrado en modalidad presencial y, en menor medida, semipresencial.

Su comunidad estudiantil está compuesta por aproximadamente 8.000 alumnos, en su mayoría provenientes de la región y, en gran parte, de familias que acceden por primera vez a la educación universitaria.

El cuerpo docente se conforma por profesores titulares, adjuntos y auxiliares, acompañados por equipos administrativos y de apoyo que sostienen las actividades académicas y de gestión.

Si bien la universidad ha incorporado algunas experiencias de aulas virtuales como complemento de la cursada presencial, aún no cuenta con un área específica que coordine de manera formal el diseño, la implementación y la evaluación de propuestas educativas a distancia.

La institución se distingue por su fuerte compromiso con la inclusión social y con la ampliación de las oportunidades formativas. Uno de sus objetivos estratégicos es consolidarse como referente regional en innovación pedagógica y tecnológica, contribuyendo al desarrollo local y a la equidad educativa.

2. Justificación

La creación del Departamento de Innovación y Gestión de la Modalidad Virtual (DIGMV) se fundamenta en los profundos cambios que atraviesa la educación superior en la actualidad.

El crecimiento de las tecnologías digitales, la internacionalización de la enseñanza y la necesidad de responder a nuevas demandas sociales hacen imprescindible repensar los modos en que se gestionan los programas académicos.

Tal como señalan Briceño Toledo y colaboradores en su propuesta MEVINS, la administración de la educación virtual requiere estructuras institucionales capaces de articular lo pedagógico, lo tecnológico y lo organizativo. En la misma línea, Fernández Lamarra sostiene que la internacionalización de la educación a distancia constituye una estrategia clave para que las universidades puedan proyectarse y competir en un escenario global.

En este sentido, contar con un área específica dedicada a la gestión de la virtualidad permitirá a la universidad:

●       Asegurar la calidad de sus propuestas académicas.

●       Ampliar la cobertura hacia estudiantes que no pueden asistir de manera presencial.

●       Responder a exigencias de acreditación tanto nacionales como internacionales.

●       Promover la innovación docente y la formación continua del profesorado.

●       Fortalecer las políticas de inclusión digital.

En definitiva, el DIGMV se constituye como una herramienta estratégica para garantizar una gestión ordenada, sostenible y acorde a los desafíos contemporáneos de la educación superior.

3. Encuadre normativo

La regulación de la educación virtual en el nivel superior argentino se enmarca en un conjunto de normas nacionales y provinciales que le otorgan legitimidad y orientan su desarrollo institucional.

●       Ley de Educación Nacional N.º 26.206 (2006): reconoce la educación como un derecho social y establece la obligación del Estado de garantizar igualdad de oportunidades en todos los niveles y modalidades.

●       Ley de Educación Superior N.º 24.521 (1995), modificada por la Ley N.º 27.204 (2015): regula el sistema de educación superior y habilita la oferta presencial, semipresencial y a distancia, bajo la supervisión de la CONEAU.

●       Resolución Ministerial N.º 2641/2017: crea los Sistemas Institucionales de Educación a Distancia (SIED) en universidades e institutos superiores.

●       Resoluciones Ministeriales N.º 2599/23 y 2600/23: actualizan los criterios de evaluación y acreditación de carreras de grado y posgrado en modalidad virtual.

●       Ley Provincial de Educación N.º 6475 (2018) – Corrientes: establece lineamientos para organizar el sistema educativo provincial y promueve modalidades flexibles con apoyo en TIC.

●       Resolución Ministerial N.º 1455/2014 – Corrientes: aprueba el Reglamento Orgánico Marco (ROM) de los Institutos Superiores, fijando criterios comunes y habilitando innovaciones tecnológicas.

Este marco normativo asegura que la modalidad virtual no sea un complemento aislado, sino una estrategia integral de inclusión, calidad y pertinencia educativa.

4. Funciones y competencias del DIGMV

El Departamento tendrá bajo su órbita:

1. Formación académica en distintos niveles

   • Pregrado: tecnicaturas y trayectos iniciales.

   • Grado: carreras completas y ciclos de complementación curricular.

   • Posgrado/postitulaciones: especializaciones, diplomaturas y maestrías.

2. Formación docente en modalidad virtual

   • Capacitación continua en pedagogía digital y uso de tecnologías.

   • Talleres de diseño de aulas, recursos interactivos y metodologías activas.

   • Acompañamiento entre pares (docentes tutores digitales).

3. Gestión tecnológica y soporte

   • Administración, mantenimiento y actualización de la plataforma virtual.

   • Integración de herramientas colaborativas y bibliotecas digitales.

   • Mesa de ayuda permanente para docentes y estudiantes.

4. Atención a estudiantes y acompañamiento

   • Cursos iniciales de inducción al uso de plataformas.

   • Tutorías académicas y socioemocionales.

   • Seguimiento de trayectorias con sistemas de alerta temprana.

5. Otros ejes estratégicos

   • Investigación aplicada en innovación educativa con TIC.

   • Convenios interinstitucionales e internacionalización.

   • Políticas de accesibilidad digital para garantizar inclusión.

5. Acciones para el logro de los objetivos

Corto plazo (primer año)

●       Planificación y apertura de aulas virtuales en carreras de grado según planes aprobados.

●       Trabajo articulado con docentes para el diseño pedagógico y técnico de las aulas.

●       Creación de un equipo interdisciplinario (diseñadores instruccionales, técnicos, tutores).

●       Capacitación inicial y obligatoria para docentes en enseñanza virtual.

●       Implementación de un sistema de soporte en línea (correo, chat, foros de ayuda).

Mediano plazo (2-3 años)

●       Ampliación de la oferta académica con carreras 100 % virtuales.

●       Desarrollo de convenios de co-certificación con universidades nacionales e internacionales.

●       Implementación de un sistema integral de seguimiento de estudiantes.

●       Evaluación y actualización de infraestructura tecnológica.

●       Producción de investigaciones y publicaciones sobre educación virtual.

a) Objetivos del Departamento de Educación Digital del IUSP

1.    Diseñar, implementar y gestionar carreras de pregrado y grado presenciales con estrategias mixtas o híbridas y en modalidad a distancia.

2.    Fomentar la innovación pedagógica y el uso de tecnologías digitales para facilitar procesos de enseñanza y aprendizaje flexibles, accesibles y contextualizados en el ámbito de la seguridad pública.

3.    Promover la formación continua y el desarrollo profesional de docentes, tutores y personal académico en competencias pedagógicas digitales para desempeñar roles y funciones en el sistema tutorial de propuestas de educación digital (presenciales con estrategias mixtas o a distancia)

4.    Establecer mecanismos de seguimiento, evaluación y mejora continua de las acciones educativas a distancia y/o presenciales con estrategias mixtas o híbridas, garantizando la pertinencia, eficacia y sostenibilidad de la oferta formativa.  

b) Acciones

Para concretar los objetivos propuestos del Departamento de Educación Digital del IUSP, se plantean las siguientes acciones específicas:

·         Acción 1. Constituir el equipo interdisciplinario para gestionar la puesta en marcha de las ofertas formativas con estrategias mixtas o híbridas y a distancia.

·         Acción 2. Elaborar un diagnóstico institucional para conocer el estado actual de la infraestructura tecnológica y ecosistema digital, así como de las necesidades formativas del equipo docente y del personal de sección alumnos.

·         Acción 3. Implementar itinerarios formativos sobre la planificación y diseño de propuestas mediadas por tecnologías centradas en el desarrollo de las competencias pedagógicas digitales, que incluyan también el manejo instrumental de la plataforma Moodle y otras tecnologías.

·         Acción 4. Planificar y diseñar experiencias de aprendizaje en escenarios digitales y elaborar materiales didácticos digitales.

·         Acción 5. Diseñar e implementar indicadores y mecanismos para realizar evaluaciones periódicas de satisfacción y desempeño de estudiantes y docentes para identificar oportunidades de mejora en las propuestas mediadas por tecnologías.

·         Acción 6. Crear espacios de intercambio y comunidades de práctica para compartir experiencias y buenas prácticas en educación digital.

c) Recursos humanos y perfiles

Coordinación tecnopedagógica: Un profesional de las Ciencias de la Educación, con formación y experiencia en educación digital o tecnología educativa. Entre sus tareas, se pueden mencionar:

·         Organizar, conducir y supervisar las acciones del Equipo interdisciplinario a fin de cumplir con la adecuada implementación de la Licenciatura en Seguridad Pública con modalidad mixta.

·         Asesorar a los docentes en el diseño pedagógico mediado por tecnologías, la elaboración en diferentes soportes de los materiales didácticos digitales y configuración de los escenarios digitales en los que se llevarán a cabo la implementación de cada uno de los espacios curriculares.

·         Elaborar protocolos, tutoriales, etc. en articulación con el Departamento de Educación a Distancia del IUSP. Y elevar informes periódicos a la Dirección Académica sobre la marcha del proyecto.

Coordinación disciplinar:  Un profesional del campo de la seguridad pública, con experiencia docente y en experiencias pedagógicas mediadas por tecnologías.

Equipo técnico: Dos técnicos/as en plataformas virtuales (gestión de LMS, soporte técnico, multimedia), con conocimientos en tecnologías aplicados a la educación.

Equipo de apoyo académico: 4 administrativos/as encargados de la gestión documental, apoyo logístico a actividades virtuales y tutoría general a los estudiantes.

d) Evaluación y seguimiento

            Se establecerá una Comisión Asesora conformado por coordinadores de sede, representantes pedagógicos y técnicos, que se reunirá mensualmente para analizar informes, evaluar avances y proponer mejoras.

            Se implementarán instrumentos de evaluación tanto cuantitativos (indicadores de retención, aprobación y plataforma) como cualitativos (encuestas de satisfacción y entrevistas a actores clave).

            Los resultados del seguimiento estarán articulados con los responsables académicos y niveles de la IUSP y de la UNCuyo, asegurando la retroalimentación para la toma de decisiones.

            Se fomentará la cultura de autoevaluación y mejora continua dentro del equipo, promoviendo espacios de capacitación basados ​​en necesidades detectadas.

Objetivo 1

Fortalecer las competencias digitales y pedagógicas de los docentes del Instituto.

Acciones:

• Diseñar un programa de capacitación continua en educación virtual para docentes, con el fin de desarrollar habilidades en plataformas digitales, diseño didáctico y metodologías activas.

• Implementar talleres prácticos sobre gamificación, evaluación en línea y estrategias colaborativas, utilizando plataformas como INFoD y software interactivo.

• Brindar asesoramiento personalizado a los docentes en el diseño de sus aulas virtuales, a cargo del auxiliar técnico-pedagógico del DIGEV, para asegurar aulas motivadoras y de calidad.

Objetivo 2

Estandarizar y garantizar la calidad de las aulas virtuales institucionales.

Acciones:

• Elaborar lineamientos institucionales para el diseño de aulas virtuales que aseguren coherencia y calidad en todas las carreras.

• Implementar un sistema de monitoreo y retroalimentación docente, a partir de informes y rúbricas elaborados por el DIGEV.

• Crear un repositorio institucional de recursos digitales y buenas prácticas pedagógicas, disponible para toda la comunidad docente.

Objetivo 3

Promover la innovación educativa y la participación estudiantil en la modalidad virtual.

Acciones:

• Incorporar estrategias de gamificación y aprendizaje basado en proyectos en las distintas carreras, mediante herramientas digitales como Kahoot, Genially y Wordwall.

• Aplicar encuestas y habilitar foros de retroalimentación estudiantil en plataformas digitales, para conocer sus percepciones y mejorar la propuesta pedagógica.

• Implementar proyectos institucionales innovadores como ferias digitales, clases abiertas y cápsulas de microlearning, utilizando plataformas como Zoom e INFoD.

Objetivo 4

Asegurar la sostenibilidad y la actualización tecnológica del Instituto en la modalidad virtual.

Acciones:

• Gestionar la actualización y el mantenimiento de las plataformas institucionales INFoD e INSUP, en coordinación con el equipo de soporte técnico.

• Incorporar progresivamente nuevos recursos digitales dirigidos a docentes y estudiantes, mediante convenios y alianzas con proveedores de software educativo.

• Promover alianzas estratégicas con otras instituciones y redes interinstitucionales, a través de convenios y capacitaciones conjuntas, para ampliar las oportunidades de innovación pedagógica y tecnológica.

  
  

Recursos Humanos - El Departamento de Innovación y Gestión de la Educación Virtual contará con:

• Un coordinador o coordinadora responsable de la planificación, supervisión y evaluación de acciones.

• Un auxiliar técnico-pedagógico que acompañe a los docentes en el diseño de aulas y brinde soporte pedagógico.

• Un equipo de capacitadores especializados en TIC, metodologías activas y educación virtual.

• Personal de soporte técnico encargado del mantenimiento de plataformas, conectividad y recursos digitales.

• Colaboradores eventuales, como docentes invitados y estudiantes avanzados, que participen en proyectos de innovación.

Seguimiento y Evaluación del Proyecto

El seguimiento y la evaluación del proyecto se desarrollarán de manera continua, participativa y formativa, con el propósito de garantizar la pertinencia y efectividad de las acciones implementadas por el DIGEV.

Estrategias de seguimiento:

• Reuniones periódicas del equipo del DIGEV para monitorear el cumplimiento de los objetivos y acciones.

• Informes semestrales que documenten los avances, dificultades y ajustes realizados.

• Registros de participación en las capacitaciones y actividades de innovación.

• Revisión del funcionamiento de las plataformas institucionales y del repositorio de recursos digitales.

Criterios de evaluación:

• Pertinencia: grado en que las acciones responden a las necesidades institucionales y docentes.

• Eficacia: nivel de cumplimiento de los objetivos y metas propuestas.

• Eficiencia: utilización adecuada de los recursos humanos, técnicos y financieros.

• Impacto: mejoras observadas en la calidad de las aulas virtuales, en la participación estudiantil y en las prácticas docentes.

• Sostenibilidad: continuidad del proyecto en el tiempo mediante la consolidación del DIGEV como estructura institucional permanente.

Instrumentos de evaluación:

• Rúbricas institucionales para valorar la calidad de las aulas virtuales.

• Encuestas a docentes y estudiantes sobre el uso y percepción de la modalidad virtual.

• Estadísticas de uso de plataformas (número de aulas activas, interacción en foros, recursos compartidos).

• Actas de reuniones y talleres de capacitación.

  
  

Bibliografía

• Briceño Toledo, M., Correa Castillo, S., Valdés Montecinos, M., & Hadweh Briceño, M. (2020). Modelo de gestión educativa para programas en modalidad virtual de aprendizaje. Revista de Ciencias Sociales, 26(2), 286–298. https://doi.org/10.31876/rcs.v26i2.32442

• Fernández Lamarra, N. (Coord.). (2004). Universidad, sociedad y calidad en América Latina: Situación, desafíos y estrategias para una nueva agenda. Ediciones de la Universidad Nacional de Tres de Febrero (EDUNTREF). Recuperado de https://publicaciones.anuies.mx/pdfs/libros/Libro2.pdf

• Ministerio de Educación de la Nación Argentina. (2006). Ley de Educación Nacional N.º 26.206. Recuperado de http://www.bnm.me.gov.ar/giga1/normas/5424.pdf

• Ministerio de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología del Chaco. (2021). Resolución 754/21: Marco normativo de la bimodalidad educativa

Departamento de Gestión de la Educación Virtual y Tecnologías del Aprendizaje (DGEVTA)

3. Objetivos del Departamento

1. Institucionalizar y coordinar la modalidad virtual y semipresencial en la Escuela Superior de Enfermería Reconquista, asegurando estándares de calidad pedagógica y tecnológica en todas las propuestas académicas.

2. Fortalecer las competencias digitales del cuerpo docente, promoviendo la innovación pedagógica y el uso crítico y creativo de las tecnologías aplicadas a la enseñanza.

3. Brindar acompañamiento integral a estudiantes y docentes, garantizando accesibilidad, inclusión y continuidad en las trayectorias educativas mediadas por entornos virtuales.

4. Gestionar, actualizar y mantener la infraestructura tecnológica y las plataformas educativas, resguardando la seguridad de la información y optimizando el soporte técnico institucional.

4. Acciones para el logro de los objetivos

• Respecto al Objetivo 1:

  • Diseñar y aprobar un reglamento institucional que regule la modalidad virtual dentro del proyecto educativo institucional.

  • Planificar la apertura de aulas virtuales conforme a los planes de estudio vigentes y a la normativa provincial y nacional.

• Respecto al Objetivo 2:

  • Implementar un programa de capacitación docente en competencias digitales y en el diseño de propuestas pedagógicas innovadoras.

  • Consolidar un equipo de tutores pares que brinde acompañamiento continuo a los docentes en la incorporación de tecnologías.

• Respecto al Objetivo 3:

  • Establecer un sistema de mesa de ayuda para la atención técnica y pedagógica de estudiantes y docentes.

  • Elaborar guías, tutoriales y materiales de orientación de fácil acceso para el uso de las plataformas digitales institucionales.

• Respecto al Objetivo 4:

  • Designar personal técnico especializado en administración de plataformas y mantenimiento de la infraestructura digital.

  • Generar acuerdos con proveedores de conectividad y software educativo que permitan garantizar la estabilidad del servicio.

5. Recursos Humanos del Área o Departamento

El DGEVTA contará con una estructura organizativa multidimensional e interdisciplinaria, conformada por los siguientes perfiles profesionales:

• Gestión y Coordinación

  • 1 Coordinador/a del área, con título de grado en Ciencias de la Educación o Sistemas de Información y formación de posgrado en modalidad virtual.

• Dimensión Pedagógica

  • 2 Asesores/as pedagógicos con experiencia en diseño curricular y en la gestión de aulas virtuales.

  • Responsables de acompañar procesos de innovación educativa y capacitación docente.

• Dimensión Técnica

  • 1 Especialista en soporte técnico y administración de plataformas.

  • 1 Técnico/a en sistemas o programador/a, encargado/a del mantenimiento, actualización y seguridad de los entornos digitales.

• Dimensión Administrativa

  • 1 Administrativo/a, responsable de la gestión de inscripciones, certificaciones, trámites internos y articulación con otras áreas de la institución.

6. Evaluación y Seguimiento

La evaluación del DGEVTA se llevará a cabo de manera continua y participativa, mediante los siguientes mecanismos:

• Indicadores de desempeño: cantidad de aulas virtuales implementadas, número de docentes capacitados, nivel de utilización de recursos digitales y satisfacción de estudiantes y docentes.

• Instancias de seguimiento:

  • Reuniones trimestrales del equipo para el análisis de avances, dificultades y ajustes necesarios.

  • Aplicación semestral de encuestas de satisfacción a la comunidad educativa.

  • Elaboración de informes periódicos destinados a las autoridades institucionales, con propuestas de mejora continua.

Estos procesos de evaluación y seguimiento garantizarán la pertinencia, calidad y sostenibilidad del área, favoreciendo la consolidación de la modalidad virtual en consonancia con la normativa vigente y con las necesidades del contexto institucional.

Bibliografía:

·          HUERTAS LÓPEZ, TANNIA ELIZABETH, SUÁREZ GARCÍA, ELISEO, SALGADO

CRUZ,  MAILE,  JADÁN  RODRÍGUEZ,  LUIS  RAMIRO,  &  3IM ÉNEZ  VALERO,

BISLEIVYS. (2020). Diseño de un modelo de gestión. Base científica y práctica para su elaboración. Revista Universidad y Sociedad, ? 2(1 ), 165-177. Epub 02 de febrero de 2020. Recuperado en 24 de junio de 2021, de http://scieIo.sId.cu/scieIo.php?script=sci  arttext&pid=S2218-

362020200001 00165&Inq=es&tInq=es.

·          MORANTES HIGUERA, ADRIANA ELIZABETH; ACUÑA CORREDOR, GUSTAVO

ADOLFO (2013) Propuesta de modelo de gestión para educación superior a distancia: una aproximación Zona Próxima, núm. 18, enero-junio, 2013, pp. 72 92 Universidad del Norte Barranquilla, Colombia

·          RIVERO, M. A., BENR, A., PESCE, G.; MOMO, F., SORDI SCHIAVI, G. (2022).

Decisiones institucionales estratégicas para la gestión de la educación a distancia en universidades públicas argentinas. Revista GUAL. Vol. 15, no. 2. pp. 109-132.                         Disponible          en: https://repositoriodigitaI.uns.edu.ar/handle/1 23456789/6332

Aclaración: para una mejor lectura de la propuesta la incluimos como archivo adjunto.

Creación del Departamento: “Futuro Online”.

 2- Objetivos del Departamento

Fortalecer las competencias digitales de los docentes y estudiantes.

Potenciar el uso recursos y herramientas digitales para el dictado de clases

Asegurar el acompañamiento a las distintas trayectorias educativas desde la virtualidad

3- Acción o acciones

Acción 1: Capacitación a docentes y estudiantes sobre el uso de aulas virtuales y recursos digitales

Acción 2: Gestión del uso del aula virtual de la institución

Acción 3: Identificación de estudiantes en riesgo para la implementación del acompañamiento correspondiente.

Acción 4: Asesoramiento a docentes y estudiantes sobre recursos o herramientas digitales

4- Recursos humanos del Área o departamento

Dimensiones:

-       Gestión/Coordinación: 1 Coordinador general y 2 coordinadores específicos (1 para las áreas generales y otro para las materias especiales) Perfil: con título de grado (univ o no univ) en Cs. De la Educación o Sistemas de Información, formado en posgrado en la modalidad virtual. Deseado: Gestión del Liderazgo, gestión de proyectos y Resolución de problemas. Maestría o especialización en Tecnología Educativa. Maestría o Postítulo en Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) / Educación a Distancia.

-       Técnicas: 1 técnicos. Perfil: Técnico en Informática, Redes o tecnología de la Información; Ingeniería en Sistemas (en curso o terminada). Formación en Ingeniería en Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o afín. Con postítulos en ciberseguridad

-       Pedagógica: 2 para docentes y 2 para estudiantes. Perfil: Profesor de Educación Superior (alguna disciplina de base). Con postítulos en: Maestría o especialización en Tecnología Educativa. Maestría o Postítulo en Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) / Educación a Distancia.

-       Administrativa: 1 administrativos. Perfil: Técnico administrativo de las instituciones educativas. Con Postítulos en: Maestría o especialización en Tecnología Educativa. Maestría o Postítulo en Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) / Educación a Distancia.

5- Evaluación y seguimiento

La evaluación y el seguimiento del área técnica del departamento “Futuro Online” se realizará de manera sistemática para garantizar la eficiencia operativa, el cumplimiento de objetivos y la mejora continua de los servicios tecnológicos. Esta evaluación se centrará en las acciones ejecutadas, los resultados obtenidos y la interacción con los distintos actores involucrados. Es decir, se tendrá en cuenta indicadores cuantitativos (relaciones a la plataforma y el rendimiento) y cualitativos (experiencia y diseño). Este proceso involucra la participación de todos los actores activamente para asegurar su mejora.

El proceso de evaluación incluirá indicadores clave de desempeño tales como tiempos de respuesta a las necesidades y problemáticas, disponibilidad de servicios, cumplimiento de proyectos y nivel de satisfacción del usuario interno. Estos indicadores serán medidos mensualmente y reportados al responsable del área, quien elaborará un informe de seguimiento con recomendaciones y planes de acción correctiva si fuera necesario. Estos datos se obtendrán a partir de encuestas a los docentes y estudiantes, entrevistas y reuniones.

El seguimiento de las acciones se realizará mediante reuniones periódicas del equipo técnico y pedagógico (semanales o quincenales), donde se revisarán los avances, se identificarán obstáculos y se ajustarán las prioridades. También se utilizarán herramientas de gestión de proyectos y tickets para documentar cada tarea, responsable y estado de avance.

Finalmente, se fomentará un enfoque proactivo orientado a la mejora continua, promoviendo la capacitación del personal técnico y la innovación en procesos y herramientas. La evaluación y el seguimiento permitirán así no solo controlar la gestión, sino también anticipar necesidades tecnológicas y fortalecer la eficiencia del área.