なな

みつき

りん

・前振りが無く、単刀直入すぎる

・プライベートなことを聞くのにモラルが無い

馬鹿にされてる。

外国人に対して偏見を持っている。

→もし日本人だったら丁寧な敬語を使う。

Aさんに対して尊重してない。

残高証明の話はオブラートに話すべき。

外国人に対して偏見を持っている。

お金がない／日本語がわからない

→相手に対して尊重していない。

・支払いが妻と分かった時点で、Aさんを蔑ろにした

Aさんは気が短い。

冷静に対応した方がいい。

自分のいないところで勝手に進められるのは良いとは思わない。

・話をする上で、自分を介して欲しい

・もう一度不動産に電話しよう

・この不動産はもう利用しない

・あらかじめ、自分に話を通すよう伝えれば良かった

「外国人であるから審査などあるので証明書を送っておけば良かったにどうして怒ったの」

「一言を相談してくれればよかったのに。。。」と思っちゃう。

担当を変える。

これだけで引越しをやめることはない。

-cさんに寄り添うことができないから、奥さんの電話番号を言って、「奥さんと電話してください」とか言う。

-bさんと話していきたいので、担当の方をbさんにしてほしいと言う。

・家賃を支払ってもらわないと困るから聞く気持ちもわかるが、聞き方がよくない

・不動産屋さん同士で引き継ぎができていないのがよくない

知らない人との電話より対面で話し合った方がよかったな思った。

質問は多すぎて、イライラし始めた

・残高証明持ってクレームつけて家買わない

・Bさんに担当変更してもらう

・馬鹿にされているような言い方だったから

・奥さんのことも同時に馬鹿にされたように感じたから

・質問攻めのような言い方だったから

・Bさんに変わってもらう

・残高証明を出す（モヤモヤしたら口コミに書いたり、Bさんさんに報告したりする）

・葬式の受付をしていたら、子供だから信用できないと香典を受け取らせてもらえない

・クレカを作りに銀行に行った際、自分名義なのに親ばかり見て話される

・ハーフだと英語を話せるか聞かれたり、郵便局などで国籍・ビザかを聞かれたりする

→日本語で話しているのに英語で話される。何回も日本語を言ってやっと日本語で会話ができた。

見た目が違うと、日本を話せないだろうという思い込み。

外国人と思って、日本語が話せる人を連れてきてくださいとか言われる。

　ですが外国人留学生の話を聞いていると、「対面じゃ無いのにその言い方だと責められているように感じる。」といった意見が上がったりもしていたため、当たり前の基準も目線も置かれている人の今ある環境によって捉え方が変わることがわかり、もう少し、寄り添った目線で接することが大切だと考えさせられた。

　また、子どもに話すような話し方は外国人にしがちという話から、私自身もゆっくり話した方が理解しやすいかと思い今までしてしまっていたので、不快に感じられないように気を付けるべきだと思った。今回のケースでもCさんは「残高証明、わかりますか？」と聞いていてはじめは親切心かと思ったが、他の人の「失礼な敬語だ」という意見や、「プライベートなことを質問攻めにしすぎている」という意見から、Aさんが怒ってしまう理由がわかった。このことから、ゆっくりわかりやすいように話すのは親切になるかもしれないが、相手を敬う気持ち、お互いに相手のことを配慮し合う気持ちをもって会話をすることが、どんな国籍・年齢・性別・立場でも重要なことだと考えた。

　不動産屋のCさんは外国人で奨学生のAさんに対して、外国人であるため残高証明という言葉は難しいだろうという気づかいから、Aさんに尋ねる際にわかりやすく説明したつもりだったと推測できます。外国人であるからわからないだろうという先入観にとらわれていた点が少し問題だったように感じました。このCさんの発言は、五年間日本に滞在していたAさんからすれば、子供への対応に似た物言いに聞こえたと思います。

このケースから、私は先入観をできるだけ持たずに、相手に寄り添えるような言動を心がけたいと感じました。

　5番の経験のところではクレジットを作りに銀行に行った際、自分名義なのに親ばかり見て話されると言う意見が多く共感できる場面がありました。自分が思っている以上に班の人も同じ意見なことが多くとても面白かったです。

　最初は、不動産屋の外国人に対する態度によって起きた問題だと思っていましたが、それぞれの立場で考えてみると、目的は3人とも共通して「家を借りる」ことだけど、目的までの道のりが食い違っていると思いました。不動産屋は「家を貸すなら、家賃をきちんと支払ってくれる人に貸したい。」Aさんは「優良物件を契約したい。」Aさんの奥さんは「相談しながら契約するべき」と思っていると、電話の発言から考えました。

　このことから、問題解決するには、不動産屋と客、その場にいなかった者とで考え方は異なるということを理解して、お互いの状況、考えを伝えることが大切だと思いました。

　あとは、駅で目の不自由な方にお手伝いしましょうかって声かけたらキレられたこともあります。申し訳なかったなと思ったのですが、それから体の不自由な方やご高齢の方を見つけても声をかけるのを躊躇しちゃうようになりました。

　私は特にマイクロアグレッションと言えるほどのものは経験したことはないが、海外旅行に行った際の免税店で中国人と間違われ、中国語でずっと話しかけられたことがあり、母が来るまで英語で話しかけても中国語で返されて大変だった記憶がある。

　アルバイトで接客をしているとき、外国人っぽい見た目の人を見ると、無意識に言葉が通じないと思ってしまい、過度に緊張してしまうのだ。これも、マイクロアグレッションのひとつなのだと、今回の授業で理解できた。

　多国籍でない日本では、「外国人＝日本語が話せない」という思い込みが特に強いように感じるが、国際結婚や留学・移住が珍しくない現代では、その思い込みを無くしていく必要があると感じた。

　1つ目は、マンションの管理人に隣人トラブルを相談し対処してほしいと私が言うと半年間音沙汰がなかったのに、父が電話を5分かけただけで、次の日には対応しましたと連絡がきた経験です。このことはおそらく私の年齢、性別が影響していると思い、非常に不平等感を感じました。

　また、2つ目はアルバイト先(調剤薬局事務の仕事)で患者さんからマイクロアグレッションを受けました。具体的には、薬剤師さんと医事スタッフへの対応の違いです。医事スタッフは処方箋・保険証を受け取り、それらの情報を入力・確認する仕事をしており、薬剤師さんは薬を患者さんに処方する仕事をしています。多くの方は保険証を快く提示してくれますが、まれに保険証の提示を拒む人や、態度の悪い患者さんがいらっしゃいます。しかし、投薬のために薬剤師さんが患者さんを呼び出すと、そんな患者さんもしっかり敬語で話を聞いており、そのような姿を見ると傷つきます。どちらの仕事も必要不可欠であり、どちらかが欠けると薬を提供できません。しかし学歴や立場の差、自分に有益な情報(お薬の情報など)を届けてくれるかどうかで対応が変わることを考えると、これもマイクロアグレッションに含まれるのではないかと思いました。

　相手が傷つきそうな言葉を選ばないように避ける過程が地雷を避けるようなものであり、差別的発言をしないためには相手にとっての地雷を避け、とにかく相手の発言を否定しないようにするしかないのではないかと考えました。

　その瞬間、私は彼の表情を見て少し戸惑いました。言葉の裏には、「普通でない」という暗黙の前提が感じられました。友人は明らかに頑張っているし、特別扱いをされたくないと思っているはずなのに、その言葉は彼の努力を軽視するように響いてしまったのです。

　友人は笑顔で返しましたが、私にはその笑顔の奥に少しの辛さが見えました。彼が日常生活で直面する困難を乗り越えていることを理解しないままの発言だと思いました。このような微妙な言葉が、実は相手の尊厳やアイデンティティに影響を与えることがあると痛感しました。

　朝登校して教室に入ると、いわゆるいじめっ子のクラスメイトが「障害者が来た」と私を指さして騒ぎ立てた。たちまち主犯の取り巻きやその他のクラスメイトもゲラゲラと笑い出し、「帰れ」とコールするのがお決まりだった。休み時間になれば通りすがりに悪口を叩かれ、絵を描いていた自由帳はひったくられてぐしゃぐしゃにされ、お手洗いに行くために席を立てば毎回必ず何かしらの私物が行方不明になり、耐えかねて先生に相談するといじめの主犯格から「チクるな」と文句を言われる。そんな世界で2～3年間生活していた。眼鏡をつけただけでいじめられるのは謎だったが、そんな中でもなぜ「眼鏡をかけているから障害者」という扱いを受けたのかを今回の授業を受けて改めて考察した。

　障害者（ここでは、特別支援級にいるような小児障害者のことを指す）の方には弱視や視覚障害に悩んでいる方がいるだろう。ちょうど私が通っていた小学校の特別支援級にも、眼鏡をかけている生徒が多くいた。そして、私の母校では普通級に一人は特別級の生徒が一緒にいて、たまに授業を同じ教室で受けたり給食を共にしたりしていた（クラスメイトからの厄介者扱いは後を絶たなかったが）。当時のクラスで眼鏡をかけていたのは、私と特別級の生徒のみだった。したがって、主犯格たちは「眼鏡をかけている人＝特別支援級にいる人＝厄介だから近づかないでほしい人」という気持ちから、私を障害者だと判断した。これが私の行きついた答えである。我ながらあんまりだ。

　マイクロアグレッションは、日常生活の様々な場所で見受けられる。私のように学校で被害にあった人もいれば、電車やバス、ショッピングモールなど、ありとあらゆる場所で、どんなタイミングであっても起きかねないものだ。今回は文面に私の体験談を書き綴ったが、これを複数人がいる教室などでついうっかり口にしてしまえば、たちまち私もマイクロアグレッションの加害者に仲間入りしてしまう。だが、どこまでが偏見にならないのか、どこから先がマイクロアグレッションに該当する言動になるのか、その線引きは難しいものだと考える。人によって価値観が違うからだ。

　ある言動Aに対して私が「それはマイクロアグレッションだ」と感じても、他人はそうは思わないかもしれない。逆に、相手が「これはマイクロアグレッションだ」と言っても、私がそうは思わない可能性もある。かといって、一つ一つの事象に対して「これはマイクロアグレッションか」なんていちいち確認してはいられない。だが、ある程度は自分たちで見極められなければ、ますます他者との溝が深まってしまう。

　マイクロアグレッションは、身近に潜む問題の中で一番解決が難しい問題だと言っても過言ではないのかもしれない。

　また、ビデオの中で、日本の「美白」という美容文化について触れられていた。私は白人の先生に「肌を焼きたくないから日傘や日焼け止めが欠かせない、白い肌でいたい」というようなこと言ったら「白くなろうとするんじゃなくて、自分の生まれ持った肌に自信を持つべき。自分の肌を大切にするべきだ」と言われた。後からすごくもやもやしたことを覚えている。今思えばあれは立派なマイクロアグレッション（差別に近いかもしれない）だと思った。

　しかしそれらを改善するためにはどうしたらよいか考えましたが、非常に難しい問題だと思います。完全に偏見・先入観を無くすことは、黒人・白人など関係なく私たちが視覚情報を頼りに人と接する限り、できないことだと思ってしまいます。例えば同じフェリス生でも、おとなしそうだなと思った子に話しかける話し方と、元気そうだなと思った子に話しかける話し方は無意識に変わってしまうと思うからです。よってマイクロアグレッションを無くす一歩として、まずは私たちの何気ない行動が差別につながる可能性があることを理解し、様々な人の視点に立って物事を考える必要があると思いました。

　私は今までに先輩のように自分を日本人だと認識してほしいと思わずとも、周りから容姿を見て日本人、少なくともアジア人だと認識されてきました。そう思ったのは、何人ですかと日本では聞かれたことがないからです。

　国籍は日本のはずなのに、容姿で日本人ではないと判断されてしまうことが多いハーフの方は、自分の立ち位置について考えることが多くなるのだろうなと感じました。

　例えば、私が大学でのグループワークの際に、海外から来た留学生と一緒になったことがあります。彼が自分の意見を述べたとき、他のメンバーが「あなたの国ではどうなの？」と軽く聞いたのですが、彼は一瞬戸惑った様子でした。言葉の裏には、無意識の偏見や文化への固定観念があったのかもしれません。このような言動は、彼にとっては「異質な存在」として扱われているように感じさせるものです。

　マイクロアグレッションは、その微細さゆえに、周囲の人々には気づかれにくく、多数派の人々にとっては見過ごされやすいという点が不公平です。これが、少数派の人々にとってはますます苦しい状況を生む原因となっています。

　私たちが日常生活での言動に気を配り、相手の立場や背景を理解しようとする姿勢が重要だと感じます。自分自身の偏見や無理解に気づくことが第一歩であり、相手を尊重し共感することで、より良いコミュニケーションが生まれるのではないかと思います。マイクロアグレッションを減らすためには、自分の言葉や行動に意識を持つことが必要です。

　これらのステレオタイプ的な描写が繰り返されると、視聴者に偏った印象が植え付けられ、実際の人々と向き合う際にもそのイメージに影響される可能性が高いと考える。

　昨今、黒人差別廃止の動きが世界中で見られている。そんな中、昨年、米国の化粧品メーカーが出した黒人向けファンデーションに対する批判運動が話題になった。茶色に近い黒人の肌色を考慮せず、真っ黒なファンデーションを発売してしまったからだ。

　この論議は昨年9月、黒人ビューティーインフルエンサーのG.ジョージによって始まった。彼女は当時、自身のTikTokチャンネルに該当ファンデーションの中で最も暗い色を紹介し、自身の実際の肌色と似合うか検証した。しかし、該当製品は当初オンラインで公告したものよりもはるかに明るかった。その後今年の3月、製品の色をさらに10種類追加して発売した。ところが今回はあまりにも暗い色を出した。最も暗いファンデーションとして「600ディープニュートラル」という色を披露したのだ。その色は真っ黒に違いなかった。該当製品を紹介する映像で、ジョージは片方の顔には「600ディープニュートラル」を、もう片方には黒い絵の具を塗った。そしてジョージは「2つの色に違いはない」と言った。加えて、「製品が私の肌の色と合わない」と指摘しながら「多様な茶色の肌色を持つ黒人を考慮しなかった」と該当製品を作ったメーカーを批判した。現在この色のファンデーションは削除されており、代替品としてこっくりとした茶色の製品が販売されている。

　「肌の色」というのは実に多種多様なため、メーカーが製品を作る際に直面する様々な壁の中で最も重くのしかかってくるものと言っても過言ではないだろう。海外メーカーのファッションの展開カラーはかなり広いが、日本のメーカーのものは「ベージュ系」や「オークル系」などがほとんどで、品質は高いながらもまだまだ多様な人種への配慮が足りないと感じられる。今後のグローバル社会で日本の化粧品メーカーが「肌色」についてどのような施策に取り組んでくるか、期待したいところである。

【参考リンク】

• 物議を醸した動画

• 当該製品の販売会社

• 参考：韓国メーカーの展開色

• 参考：日本メーカーの展開色代表例