Procesos claves del diseño de servicio by https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c Hecho con la fuerza necesaria para triunfar en-us 2022-05-27 20:32:59 UTC 2025-10-20 11:27:06 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4bb.png DISEÑO DE PROCESOS DE SERVICIO 76964890 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202555255 2022-05-27 20:33:31 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202555255 RETOS DEL DISEÑO DEL SERVICIO. 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202555724 2022-05-27 20:34:23 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202555724 DESARROLLO DE NUEVOS SERVICIOS 75471154 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202556263 2022-05-27 20:35:23 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202556263 TIPOS DE NUEVOS SERVICIOS. 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202556820 2022-05-27 20:36:37 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202556820 75471154 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202556844 • Ser objetivo, no subjetivo.
• Ser preciso, no inconcreto.
• Atenerse a los hechos, no a las opiniones.
• Ser metódico.]]> 2022-05-27 20:36:40 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202556844 76964890 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202557074 Lynn Shostack]]> 2022-05-27 20:37:08 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202557074 76964890 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202557375 • Simplificación excesiva.
• Incompleto.
• Subjetividad.
• Interpretación sesgada.]]> 2022-05-27 20:37:34 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202557375 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558076 •Las grandes innovaciones
(entregas de un día a otro.).
• Los negocios nuevos
(Servicios  de Salud).
• Los nuevos servicios para mercados atendidos en la actualidad
(gym con clases de nutrición).
• Las extensiones de líneas de servicio
(Aerolínea que ofrece nuevos destinos, Restaurant nuevos platillos)..
• Las mejoras en los servicios
(representan el tipo más común de innovación en Ss.)
• Los cambios de estilo
 (Cambian sólo la apariencia del servicio).

]]> 2022-05-27 20:38:52 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558076 ETAPAS DEL DESARROLLO DE NUEVOS SERVICIOS 75471154 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558527 2022-05-27 20:39:43 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558527 PLANIFICACIÓN 75471154 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558568 2022-05-27 20:39:49 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558568 ESQUEMA DEL SERVICIO 76964890 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558638 2022-05-27 20:39:55 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558638 IMPLEMENTACIÓN 75471154 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558670 2022-05-27 20:40:00 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202558670 75471154 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202559042 DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE NEGOCIOS.
ESTRATEGIA DE DESARROLLO DEL NUEVO SERVICIO.
GENERACIÓN DE IDEAS.
  • TAMIZADO DE IDEAS.
DESARROLLO Y EVALUACIÓN DEL CONCEPTO.
  • TEST DE CONCEPTO.
ANÁLISIS DEL NEGOCIO.
  • TEST DE RENTABILIDAD Y VIABILIDAD.
]]> 2022-05-27 20:40:47 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202559042 75471154 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202559291 TEST DEL SERVICIO.
TEST DE MERCADO.
  • TEST DEL MARKETING MIX
COMERCIALIZACIÓN DEL LANZAMIENTO
EVALUACIÓN DEL POST- LANZAMIENTO (INTROD. MDO.).
]]> 2022-05-27 20:41:11 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202559291 DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD. 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202560047 2022-05-27 20:42:45 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202560047 76964890 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202560199 Es una herramienta para describir simultáneamente el proceso del servicio , los puntos de contacto de los clientes y la evidencia del servicio desde la perspectiva del cliente.]]> 2022-05-27 20:43:01 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202560199 INNOVACIONES DEL SERVICIO DE DESEMPEÑO ELEVADO. 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202560665 2022-05-27 20:43:56 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202560665 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202560884 1.ESCOJA LOS PROYECTOS CORRECTOS.]]> 2022-05-27 20:44:25 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202560884 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202561093 2.INTEGRE NUEVOS SERVICIOS]]> 2022-05-27 20:44:52 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202561093 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202561683 3.CONSIDERE MÚLTIPLES MEDIDAS DEL ÉXITO.]]> 2022-05-27 20:45:52 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202561683 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202562094 4.APRENDA DE LOS GRANDES ÉXITOS]]> 2022-05-27 20:46:38 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202562094 Triangulo Del Servicio 76964890 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202562123 2022-05-27 20:46:40 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202562123 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202562334 5.MANTENGA CIERTA FLEXIBILIDAD.]]> 2022-05-27 20:47:05 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202562334 76964890 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202623889 • Expectativas del cliente.
• Importancia de las expectativas.
• Elementos controlables del servicio.
• Relación entre elementos.]]> 2022-05-27 23:19:54 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202623889 INTEGRANTES 72962870 https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202624668
  • ALVARES SEGURA, Jesus
  • CIPRIANO  HUANCA , Daniel 
  • FLORES CAYETANO , Dayana
  • HURTADO RIVERA , Yasmin
    • ]]>     2022-05-27 23:22:14 UTC https://padlet.com/72962870/84vlfe4211kfwh6c/wish/2202624668