Nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, ahora parte de Rumania y es otra de las grandes figuras de la calidad. Se traslada a Minnesota en 1912. En 1924 se graduó en Ingeniería Eléctrica en la Universidad de Minnesota, e inició su trabajo con Western Electric en Hawthorne Works, Chicago. 

En 1928 escribió su primer trabajo  sobre calidad: un folleto de entrenamiento llamado “Método estadístico aplicado a los problemas de manufactura”. En 1937 conceptualizó el principio de Pareto. 

Juran enfatiza la responsabilidad  de la administración para mejorar el cumplimiento de las necesidades de los clientes. Una de sus aportaciones clave es lo que se conoce como la trilogía de la calidad.

Aportaciones 
•Juran considera que la calidad consiste en dos conceptos diferentes, pero relacionados entre sí:

>Orientada a los ingresos: consiste en características del producto que satisfacen necesidades del consumidor . En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta más.

>Orientada a los costes:  Consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta menos.                       

•Su filosofía consta de 5 puntos:

•* Medir el costo de tener una calidad pobre 

•*Adecuar el producto para el uso.

•*Lograr conformidad con especificaciones.

•*Mejorar proyecto por proyecto.

• *La calidad es el mejor negocio.

Nació en Japón en el año 1915. Se graduó en el Departamento de Ingeniería de la Universidad de Tokio. Obtuvo el Doctorado en Ingeniería en dicha universidad y fue promovido a profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad. Falleció en el año 1989.


Desempeñó un papel relevante en el movimiento por la calidad en Japón debido a sus actividades  de promoción, y su aporte en ideas innovadoras para la calidad. Se le reconoce como uno de los creadores de los círculos de calidad en Japón (grupos de personas de una misma área de trabajo que se dedican a generar mejoras). El diagrama de causa y efecto  también se denomina diagrama de Ishikawa, debido a que fue él quien lo empezó a usar de  forma sistemática.

Aportes de shikawa

•“El control de la calidad que no muestra resultados no es control” 

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•Su filosofía está basada en el control de calidad en el que es necesario que la empresa estructure adecuadamente su Plan de Capacitación en Calidad.

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• El circulo de calidad

 Nació en Wheeling, Virginia, Estados Unidos, el 18 de junio 1926.  Trabajó para Martin- Marietta  de 1957 y para ITT de 1965 a 1979. A partir de 1979 fundó su despacho de consultoría y hasta su  muerte,  el 18 de agosto de 2001 se dedicó a la calidad.

Escribió algunos libros  como “La calidad no cuesta” en  1979 y “La calidad sin lágrimas” en 1984, fueron muy populares y leídos por muchos gerentes, lo que ayudó a difundir la importancia de la calidad. 

 Algunas de sus aportaciones más relevantes fueron los 14 pasos, en los que explica paso a paso la manera en que una organización podía iniciar y continuar su movimiento por la calidad. En estos 14 pasos iban generando mayores expectativas por la calidad y motivando a los empleados para que participaran.

Aportaciones 

•Cero defectos

•4 principios absolutos de la calidad

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•14 pasos hacia 0 defectos

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•6 C’ de Crosby

•Se fijan los objetivos y organización para para tener resultados 

•Adoptar una nueva filosofía en cada situación.

-Histograma.

-Diagrama de Pareto.

-Diagrama de Causa y Efecto.

-Estratificación.

-Diagrama de dispersión.

-Grafica de Control.