La teoría de Usos y Gratificaciones transforma la visión de la comunicación, desplazando el enfoque de los medios como instrumentos de control hacia una perspectiva centrada en la audiencia activa, capaz de seleccionar, negociar y resignificar mensajes según sus contextos sociales e intereses. Este giro contribuye a entender la comunicación como un proceso interactivo y plural, relevante tanto en la vida cotidiana como en espacios laborales y educativos.