Banorte M4 / Mapa de Empatía del Cliente G6 by Tec de Monterrey https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p Para un cliente elegido, coloca en cada columna tus reflexiones preliminares para cada uno de los puntos del lienzo en-us 2022-09-06 11:45:58 UTC 2022-09-06 14:51:40 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284776628 Sucursales]]> 2022-09-06 14:39:24 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284776628 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284777508 Ofrecer a clientes la mejor tasa de inversiones]]> 2022-09-06 14:39:49 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284777508 Operaciones cliente interno https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284780474 2022-09-06 14:41:21 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284780474 Contabilidad https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284780967 Equipo 3]]> 2022-09-06 14:41:36 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284780967 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284781843 competitividad de mercado en tasas]]> 2022-09-06 14:42:06 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284781843 Nuevo gerente con ciertas características (pensamiento analítico) https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284782569 2022-09-06 14:42:28 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284782569 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284782579 Competencia paga mejor tasas.]]> 2022-09-06 14:42:29 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284782579 No cumple con expectativas https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284783949 2022-09-06 14:43:11 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284783949 Equipo 4 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284784539 Equipo 4: Crédito / Áreas de Apoyo]]> 2022-09-06 14:43:29 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284784539 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284784720 Comentario de clientes sobre mercado]]> 2022-09-06 14:43:36 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284784720 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284785608 Piensan se les dará la tasa mas baja]]> 2022-09-06 14:44:04 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284785608 Se frustra y busca opciones para cambio de perfil https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284785680 2022-09-06 14:44:06 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284785680 Equipo 4 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284786059 Tiempos de respuesta mas ágiles]]> 2022-09-06 14:44:19 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284786059 Atención a la solicitud y compromisos en plazo https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284787403 2022-09-06 14:45:04 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284787403 Cálculo de indicadores financieros https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284787578 Equipo 3]]> 2022-09-06 14:45:10 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284787578 Equipo 4 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284790030 Información excesiva y demora en tiempos de respuesta]]> 2022-09-06 14:46:28 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284790030 Equipo 4 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284790709 Puede escuchar a la competencia]]> 2022-09-06 14:46:53 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284790709 Mayor empatía, negociación y acuerdos https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284790916 2022-09-06 14:47:00 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284790916 https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284790974 En resumen realizamos y brindamos la mejor oferta de tasas del mercado]]> 2022-09-06 14:47:03 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284790974 Análisis Rentabilidad https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284791037 Equipo 3]]> 2022-09-06 14:47:05 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284791037 Monitoreo continuo para evaluación de equilibrio financiero https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284793017 Equipo 3]]> 2022-09-06 14:48:09 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284793017 Equipo3. Nos permite tomar acciones preventivas, correctivas y de mantenimiento https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284795193 2022-09-06 14:49:18 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284795193 Qué se necesita hacer para mejorar o mantener los Indicadores financieros. https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284795953 Equipo 3]]> 2022-09-06 14:49:46 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284795953 Equipo 3. Nos permite conocer áreas de oportunidad y ser más competitivos vs mercado https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284798580 2022-09-06 14:51:18 UTC https://padlet.com/almarneg/7zh5d5y29q0sxq7p/wish/2284798580