Caribe / Central by Centro de Servicios Compartidos https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c Preguntas Frecuentes en-us 2020-08-19 18:27:28 UTC 2020-09-24 02:33:29 UTC hello@padlet.com Si yo genero una hora extra, ¿dependo de la aprobación de mi jefe directamente en el sistema? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687938661 Si, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente las horas extras deben ser aprobadas por el Jefe inmediato.]]> 2020-08-19 18:29:01 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687938661 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687938981 Hola Pao]]> 2020-08-19 18:29:08 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687938981 ¿Cómo hago para reportar una hora extra? ¿Cómo hace el sistema para reconocer que trabajé una hora extra? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687939803 A través de registro de ingreso y salida, el sistema compara las horas laboradas con las horas programadas y si son mayores genera horas extras pendientes para aprobar.]]> 2020-08-19 18:29:25 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687939803 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687940172 2020-08-19 18:29:35 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687940172 Si me incapacitan, esta novedad se visualiza en la herramienta?  csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687941226 Si, la incapacidad corresponde a una novedad de ausentismo, las incapacidades son registradas desde el área de salud pero el detalle diagnostico y condiciones propias de la incapacidad no se visualizaran en esta herramienta. En Empleado Central sólo se visualizara la clasificación del tipo de incapacidad por ejemplo Enfermedad de origen Común la fecha de inicio y la fecha fin.
Nota: Recordemos que es responsabilidad del colaborador reportar la incapacidad a su medico general.
]]> 2020-08-19 18:30:01 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687941226 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687941602 2020-08-19 18:30:10 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687941602 ¿Puedo como trabajador visualizar todos mis ausentismos tanto históricos como ausentismos presentes y futuros? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687943357 Si, el trabajador en la sección gestión de ausencias visualiza de forma consolidada los ausentismos solicitados y los estados de cada ausentismo (rechazado -  aprobado).]]> 2020-08-19 18:30:52 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687943357 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687943686 2020-08-19 18:31:00 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687943686 ¿Qué voy a hacer ahora en gestoría de tiempos? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687944246 Monitorear las novedades de tiempos y gestionar alertas de manera oportuna en la herramienta, para que sean causadas dentro de los periodos trabajados. ]]> 2020-08-19 18:31:15 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687944246 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687944891 2020-08-19 18:31:31 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687944891 ¿Los gestores de tiempo tienden a desaparecer? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687946668 No, el Rol de Gestor de tiempos se mantiene en las áreas y las funciones asociadas al Rol se modifican de acuerdo con el nuevo esquema.]]> 2020-08-19 18:32:09 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687946668 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687947004 2020-08-19 18:32:17 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687947004 Dentro de la herramienta ¿Puedo visualizar la liquidación de los turnos? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687947975 Dentro de la herramienta, cada trabajador cuenta con acceso al detalle de la liquidación de cada concepto discriminado por día en el cual podrá validar lo que el sistema genera por cada día laborado, así mismo se cuenta con el soporte en cada área a cargo del Gestor de tiempos.]]> 2020-08-19 18:32:36 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687947975 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687948320 2020-08-19 18:32:45 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687948320 ¿Puedo visualizar en la herramienta el estado de mi solicitud de ausentismo  y cuando mi jefe la apruebe? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687949441 Si, al realizar la solicitud del ausentismo por Autoservicio, la solicitud queda en estado Pendiente (en el calendario se visualizan los días de forma naranja) visualizando el detalle de la solicitud, tipo de ausentismo, fecha de inicio fecha fin y el nombre del aprobador, una vez aprobado por el autorizador los días en el calendario se visualizan de forma verde indicando el estado Aprobado y le llegará una notificación vía correo electrónico.]]> 2020-08-19 18:33:10 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687949441 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687950936 2020-08-19 18:33:45 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687950936 Cuando salga a una cita médica o hacer una diligencia personal ¿ debo registrar el permiso en el sistema? ¿ que pasa si no lo hago? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687952394 Todos los permisos deben ser registrados en la herramienta y aprobados por el Jefe inmediato de acuerdo con la normativa vigente, en los casos que no esté reportado el permiso aparecerá incompleta la jornada, o ausente en un día programado.  ]]> 2020-08-19 18:34:17 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687952394 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687952799 2020-08-19 18:34:25 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687952799 ¿Qué pasa si no marco? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687953673 Estaría incumpliendo una de las obligaciones especiales del trabajador establecidas en el Reglamento interno de trabajo.

Si usted es generador de novedades tiempos no se generarían los conceptos asociados a la jornada laborada y por tanto no tendríamos información para poder pagar las horas laboradas.
Nota: Los trabajadores con modalidad salario integral no genera novedades de tiempos.
]]> 2020-08-19 18:34:45 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687953673 Mensaje clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687954661 2020-08-19 18:35:03 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687954661 ¿Puedo seguir reservando mi antigüedad? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687957183 No, la reserva de antigüedad que realizaba la población directiva acuerdo 01 deberá solicitar la antigüedad en tiempo de forma anticipada, si no realiza esta solicitud la antigüedad en dinero se liquidará en la quincena de cumplimiento.]]> 2020-08-19 18:35:57 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687957183 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687957484 2020-08-19 18:36:04 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687957484 Si genero un día compensado, ¿cuando lo puedo visualizar en la herramienta? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687962406 Se podrá visualizar al día siguiente de la aprobación del descanso trabajado. ]]> 2020-08-19 18:37:52 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687962406 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687962741 2020-08-19 18:37:59 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687962741 ¿Si marco la salida de mi sitio de trabajo para ir a almorzar, me descuentan la hora? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687963739 No, para el cálculo del tiempo laborado se tomará la primera entrada y la última salida.  ]]> 2020-08-19 18:38:19 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687963739 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687964141 2020-08-19 18:38:28 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687964141 ¿Tendremos soporte durante la salida en vivo? Soporte para gestores, y para empleados, esquema de soporte dependiendo de quien hace la consulta csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687964976 Si, durante la salida en vivo de los módulos de tiempos se realizará el acompañamiento a todos los usuarios y trabajadores que requieran resolver sus dudas del modulo, a través de los canales de atención y el esquema establecido para el soporte de Gestores de tiempos.
Para trabajadores podrán contar con la atención a través del buzón de oficina virtual y la línea 45000, así como el acompañamiento de los Gestores de tiempos que se encuentren asignados en cada área.
Para Gestores de tiempos se manejarán las consultas a través de la línea de atención y el buzón oficina virtual, la comunidad de Gestión de tiempos en Teams.

]]> 2020-08-19 18:38:46 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687964976 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687965955 2020-08-19 18:39:04 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687965955 ¿Quiénes deben marcar? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687970021 Todos los trabajadores]]> 2020-08-19 18:40:28 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687970021 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687970497 2020-08-19 18:40:40 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687970497 ¿Puedo solicitar mi descanso de domingo o festivo en dinero? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687971478 Si, de acuerdo con la normativa estos descansos se pueden solicitar en tiempo o en dinero, a pesar que por defecto el sistema lo generará en tiempo.  ]]> 2020-08-19 18:41:02 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687971478 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687971774 2020-08-19 18:41:09 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687971774 ¿Cómo hago la solicitud de la antigüedad en dinero y que debo tener en cuenta para este registro? csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687974791 Al ingresar a la herramienta de Empleado Central se visualiza una sección llamada Antigüedad en Dinero, al hacer clic se visualiza la antigüedad en dinero por cada año; se debe tener en cuenta que independiente si soy directivo o convencional el sistema genera las dos cuentas de tiempo. Para solicitar la antigüedad en dinero se debe hacer clic en la cuenta de tiempo (caja) que requiero. Esta solicitud puede realizarla de forma parcial o total y debe tener en cuenta que el día que ingreso la solicitud el pago se realizará en la quincena siguiente.]]> 2020-08-19 18:42:17 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687974791 Mensaje Clave csc19 https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687975271 2020-08-19 18:42:28 UTC https://padlet.com/csc19/7y7nwkrffxgo600c/wish/687975271