- Đáp ứng nhu cầu của thân chủ từ thấp đến cao tuỳ vào nhu cầu của thân chủ và khả năng có thể đáp ứng được.

- Nhu cầu con người thành 5 thang bậc từ thấp đến cao: 

- Nhu cầu sống còn, bao gồm: nhu cầu về không khí, nước, thức ăn. quần áo, nhà ở, nghỉ ngơi...

 - Nhu cầu an toàn: Ai cũng có mong muốn được sống trong một thế giới hoà bình, không có chiến tranh, không có bạo lực, kể cả trong những trường hợp bị mất kế sinh nhai được Nhà nước và xã hội bảo vệ và giúp đỡ. 

- Nhu cầu thuộc vào một nhóm nào đó: Là con người xã hội. con người có các nhu cầu giao tiếp, nhu cầu sự yêu thương. chia sẻ. Họ không muốn sự cô đơn. bị bỏ ra ngoài lề xã hội, họ mong muốn có hạnh phúc gia đình. sự tham gia và thuộc vào một nhóm nào đó (gia đình, bạn bè, cộng đồng).

 - Nhu cầu được tôn trọng: Tự tôn trọng là giá trị của chính cá nhân mỗi người: được người khác tôn trọng là sự mong muốn được người khác thừa nhận giá trị của mình

- Nhu cầu hoàn thiện: Trong cuộc sống, ai cũng mong muốn tự khẳng định mình và được xã hội tạo điều kiện để hoàn thiện và phát triển cá nhân

 

 

 - Tuy nhiên đối với mỗi đối tượng cụ thể và nhất là đối với từng cá nhân cụ thể lại có những nhu cầu khác nhau vì họ là những cá thể độc lập với những cá thể riêng nằm trong những bối cảnh không giống nhau tiếp cận theo nhu cầu sẽ giúp nhân viên ctxh sẽ tránh được sự đánh đồng và chủ quan khi cung câos các dịch vụ hỗ trợ 

- Thay vào đó nhân viên ctxh cần tìm kiếm những nhu cầu thực mà đối tượng đang mong muốn được thoả mãn 

Xác định vấn đề : Thân chủ gặp khó khăn trong việc nuôi dạy con cái và có những hành vi bạo lực vối con của mình.

Hành vi : 

-        La hét và đánh các con rất đau.

Giải thích hành vi của thân chủ : 

-        Môi trường xung quanh : Các con của thân chủ luôn nghịch ngợm, không chịu ăn, không chịu mặc quần áo. Dù bị mắng nhưng chúng vẫn rất nghịch ngợm. Ánh mắt của những người xung quanh xoi mói làm cô càng cảm thấy áp lực, căng thẳng. 

-        Nhận thức của thân chủ khi gặp vấn đề khó khăn : Luôn luôn mệt mỏi, cho rằng những đứa trẻ luôn làm hỏng mọi chuyện. Thân chủ không thể giải quyết được vấn đề một cách tích cực nên chọn những hành vi như la hét, đánh mắng các con để giải tỏa áp lực.

Trị liệu : 

-        Thông qua những hành vi và nhận thức của thân chủ trong tình huống trên, trước hết NVCTXH cần giúp TC khơi thông cảm xúc, giải tỏa những áp lực, căng thẳng của bản thân. Loại bỏ những suy nghĩ tiêu cực ở bên trong thân chủ.

2. Can thiệp cho cô Mai: 

+ Tham vấn cho cô mai hiểu được là hành vi bạo hành con cái của cô đang sai lệch và việc đánh con không bao giờ là cách giải quyết đúng đắn. Vì những đứa trẻ thì luôn thích nhẹ nhàng nên hãy dịu dàng với chúng hơn.

+ Có thể tìm nhà tâm lý cho cô Mai bởi vì cô luôn cảm thấy mệt mỏi và stress nên có thể vì thế nên luôn nóng giận mới phát tác hành vi bạo hành con cái
+ Giúp cô giải tỏa chúng và cần có những suy nghĩ tích hơn

-Trị liệu : 

+tham vấn cho chị Mai giúp chị nhận ra không nên có những hành vi bạo lực với con trẻ sẽ ảnh hưởng xấu đến con trẻ

+ Tìm nhà tâm lí để họ có thể giúp tâm lí chị có thể bớt căng thẳng hơn

+ tâm sự với chị Mai giúp chị giải toả , bớt căng thẳng .

Hành động, suy nghĩ và cảm xúc là mối liên hệ mật thiết với nhau cho nên hiện tại cô Mai đang có suy nghĩ, hành động, cảm xúc tiêu cực đánh con. Qua các dấu hiệu trên cũng cho ta thấy được cô Mai thường có suy nghĩ nặng nề, mệt mỏi và có thể cô Mai đang bị rối loạn cảm xúc.

2. Các em sử dụng lý thuyết nhận thức - hành vi để can thiệp cho cô Mai như thế nào?

- Vấn đề: cô Mai đang bị ức chế tâm lý, rối loạn cảm xúc.

- S (Tác nhân kích thích)

- Các con của cô Mai cũng là tác động lớn trong việc hình thành suy nghĩ và hành động của cô chúng nghịch ngợm không nghe lời.

- Bị mọi người soi mói

- R ( Phản ứng )
- Luôn mệt mỏi, stress, suy nghĩ tiêu cực

- C ( Nhận thức ) 

- Cô có suy nghĩ rằng do những đứa trẻ mà cô bị mang tiếng, sống không được yên ổn.

- B ( Kết quả hành vi )

- La hét và đánh con 

- Hiện tại cô Mai rất mệt mỏi suy nghĩ và hàng động mất kiểm soát cho nên cần phải can thiệp ngay bây giờ.

Phương pháp can thiệp

- Đầu tiên là tiếp cận, nói chuyện với cô Mai để biết được cảm xúc của cô Mai hiện tại như thế nào

- Phân tích vấn đề lựa chọn phương pháp hợp lí để giúp cô Mai có suy nghĩ tích cực, bớt áp lực hơn

- Cần phải giúp cô Mai về những phương pháp để bọn trẻ ngoan ngoãn, nghe lời hơn nhằm không tạo thêm áp lực cho cô.

- Giúp cô Mai ổn định về tâm lý như giúp cô giải tỏa đầu óc, thả lỏng, thư giãn.

- Khuyến khích, ủng hộ cô Mai, giúp cô cải thiện suy nghĩ, nhận thức, loại bỏ những suy nghĩ tiêu cực.

- Về tâm lý : 
Bản tính bà minh ngại nhờ người khác và bà khăng khăng răng bà có thể xoay sở mọi việc , bà từng cảm thấy thích thú việc về thăm gia đình và tự hào khi giữ đc căn hộ sạch sẽ ngăn nắp. Tuy nhiên khi NVCTXH đến thăm bà thì cô ấy nhận ra được những biểu hiện bất thường của bà , bà nói rằng cuộc sống của bà rất chán và bà muốn chết , muốn ngủ mãi mãi .

- Về sinh lý :
Bà đã 70 tuổi, bị viêm khớp, sức khỏe của ba ngày càng trở nên tệ hơn, bà sụt cân vì không cảm thấy đói nên quyết định bỏ bữa trưa, bà không thể ngủ ngon vào buổi đêm như trước kia.

- Về xã hội : 
Bà Minh cảm thấy ngại khi phải nhờ người khác, và bà khăng khăng là mình có thể tự làm hết mọi việc mà không cần sự giúp đỡ của người khác . Bà là thành viên tích cực của chùa, từ khi người bạn của bà mới mất thì bà ít khi lên chùa. Bà ly hôn được 2 năm, cứ 2 tháng bà lại đến thăm con trai con dâu và 2 đứa cháu hiện đang sinh sống ở tỉnh lân cận, bà miễn cưỡng chấp nhận một người giúp việc hỗ trợ bà các việc vặt trong gia đình nhưng bà không xử dụng dịch vụ đi lại loại trừ 1-2 lần . Bà đã thu xếp một người hàng xóm mua cho bà đồ tạp phẩm hàng tuần 

Câu 2: 

- Điểm mạnh 

Bà Minh là người phụ nữ tự lập , có tình cảm và hòa đồng với những người xung quanh, ngăn nắp, gọn gàng và bà là một thành viên tích của trên chùa khi người bạn của bà chưa mất . 

- Điểm yếu 

Do cái tôi cao nên bà ngại nhờ người khác, bà Minh dễ bị tác động từ bên ngoài vào khiến bản thân trở nên càng ngày càng yếu và tồi tệ hơn 

- Cơ hội

Bệnh trầm cảm của bà vẫn có thể chữa được, đi kèm sẽ là cả về thể chất lẫn tinh thần, môi trường xung quanh và bà vẫn còn được chú ý tới bởi người giúp việc, nhân viên CTXH và con cái , 

- Thách thức 

Bà vẫn chưa phục hồi tâm lý, chức năng cơ thể điều này có thể ảnh hưởng mạnh tới tính mạng bà nếu kéo dài lâu ngày , vì con cái bà ở xa và bà cần được sự chú ý ,quan tâm của các thành viên trong gia đình nhiều hơn . 

Câu 3: 

Bà Minh đang gặp phải bệnh trầm cảm của người già do biểu hiện ăn không ngon , mất ngủ , sụt cân và suy nghĩ của bà thường chán nản và muốn chết . Trường hợp này là trường hợp đáng báo động vì rất có thể sẽ ảnh hưởng tới mạng sống của bà Minh , do đó để cải thiện đời sống và tinh thần của bà Minh cần có sự trợ giúp từ NVCTXH và những người thân trong gia đình . Ngoài ra môi trường mà cách sống cũng chiếm 1 phần ra quan trọng , vì bà minh có cái tôi cao không cần ai giúp đỡ thay vào đó nên từ từ giải thích và hộ trợ bà trong các công việc thường ngày để bà bớt bị dồn nén công việc và có thời gian chăm sóc bản thân nhiều hơn

- Tâm lý :

 + Gần đây, bà không thường xuyên đến chùa vì người bạn thường đi cùng của bà đã qua đời vài tháng trước đây.

 + Bà từng cảm thấy thích thú việc về thăm gia đình và tự hào khi giữ đc căn hộ sạch sẽ ngăn nắp.

 + Sức khỏe của bà ngày càng tệ hơn, bà cảm thấy buồn và bơ phờ, bà chỉ mặc một bộ quần áo ngủ.

 + Bà thấy cuộc sống của bà tẻ nhạt và buồn chán. 

 + Bà Minh nói rằng cuộc sống tẻ nhạt, buồn chán và bà mong rằng mình có thể ngủ và không bao giờ dậy nữa.

 + Được giới thiệu cho 1 cơ sở khám sức khỏe nhưng bà khăng khăng mình có thể tự xoay sở được và ngại khi phải nhờ tới sự trợ giúp của người khác.

 - Sinh lý ;

 + Bà đã 70 tuổi, bị viêm khớp, sức khỏe ngày càng tồi tệ hơn,

 + Bà bị sút cân, bà không thấy đói và bà đã quyết định bỏ bữa trưa.

 + Bà không thể ngủ ngon vào buổi đêm như trước.

 
-  Xã hội :

 + Bà đã ly hôn được 2 năm, cứ 2 tháng lại xuống thăm con trai con dâu và hiện 2 đứa đang sống ở tỉnh lân cận.

 + Miễn cưỡng chấp nhận người giúp việc đến hỡ trợ khi thay đổi thời tiết khiến bà yếu đi; bà không thường sử dụng dịch vụ đi lại.

  + Hàng xóm của bà  mua cho bà đồ thực phẩm và tạp phẩm hang tuần.

 + Bà có 1 NVCTXH đến thăm theo lịch hẹn.

 

 2. Đánh giá SWOT:

-  Điểm mạnh (S) :

 + Người phụ nữ độc lập, tình cảm, hoàn đồng với mọi người xung quanh.
 + Là 1 người sống ngăn nắp, tham gia nhiều hoạt động.

-  Điểm yếu (W) :

 + Bà đang đối mặt với vấn đề về sực khỏe và tuổi già.

 + Bà đã mất mát nhiều thứ cả về mặt vật chất và tinh thần.

- Cơ hội (O) :

 + Bà vẫn có được sự chăm sóc và để ý tới từ người giúp việc và NVCTXH cùng con cháu.

- Thách thức (T) :

 + Bà vẫn gặp phải vấn đề tâm lý và sức khỏe đi xuống.

 + Con cháu ở xa khó để ý.

 
3. Xác định vấn đề của bà Minh :

- Bà Minh đang gặp khá nhiều vấn đề liên quan đến cả tâm – sinh – xã. Bà Minh có thể đang bị trầm cảm và lo âu quá mức. Những vấn đề này kết hợp với tình trạng sức khỏe cũng đang đi xuống khiến bà đang rơi vào tình trạng báo động. Tuy nhận được sự chăm sóc và giúp đỡ từ người giúp việc, hang xóm và NVCTXH nhưng bà chấp nhận trong 1 sự miễn cưỡng.

- Tâm lý :

 +Bà thấy ngại khi phải nhờ người khác trợ giúp

 + Bà cảm thấy thích thú việc về thăm gia đình và tự hào khi giữ căn hộ sạch sẽ ngăn nắp.

 +Bà cảm thấy buồn và bơ phờ

 + Bà thấy cuộc sống của bà tẻ nhạt và buồn chán. 

 +Bà mong rằng mình có thể ngủ và không bao giờ dậy nữa.

 

 - Sinh lý ;

 + Bà đã 70 tuổi, bị viêm khớp, sức khỏe ngày càng tồi tệ hơn,

 +Bà khó thích nghi với sư thay đổi nhiệt độ của môi trường

 +Bà không còn đủ sức để dọn dẹp căn hộ

 + Bà bị sút cân, bà không thấy đói và bà đã quyết định bỏ bữa trưa.

 + Bà không thể ngủ ngon vào buổi đêm như trước.
 
 

 
 -  Xã hội :

 +Bà là thành viên tích cực của chùa

 +Được 1 nhà sư giới thiệu cho phòng khám sức khỏe dựa vào cộng đồng phục vụ những người cao tuổi với các dịch vụ nội trợ và đi lại

 + Bà đã ly hôn được 2 năm, cứ 2 tháng lại xuống thăm con trai con dâu và hiện 2 đứa đang sống ở tỉnh lân cận.

 + Miễn cưỡng chấp nhận người giúp việc; bà không thường sử dụng dịch vụ đi lại.

  + Hàng xóm của bà  mua cho bà đồ thực phẩm và tạp phẩm hàng tuần.

 + Bà có 1 NVCTXH đến thăm theo lịch hẹn.
 
 

 
 
 

 2. Đánh giá SWOT:

-  Điểm mạnh (S) :

 + Người phụ nữ độc lập,không muốn phiền tới người khác, yêu gia đình, rất tốt với mọi người xung quanh
  + Là 1 người yêu cái đẹp,tham gia nhiều hoạt động.

-  Điểm yếu (W) :

 + Bà đang đối mặt với vấn đề về sức khỏe và tuổi già.

 +Tính tự lập của bà hơi cao nên bà ngại nhờ người khác, chính điều đó đã khiến cho bà gặp rất nhiều khó khăn trong vấn đề sức khỏe.

- Cơ hội (O) :

 + Bà vẫn có được sự chăm sóc và để ý tới từ người giúp việc và nhân viên CTXH, hàng xóm và nhà chùa

- Thách thức (T) :

 + Bà vẫn gặp phải vấn đề tâm lý và sức khỏe ngày càng trở nên nghiêm trọng 

 + Con cháu không ở cùng nên rất khó quan tâm tới bà, 

 +Có thể bà sẽ cảm thấy cô đơn vì mất đi người bạn thân thiết nhất 

 
 3. Xác định vấn đề của bà Minh :

- Bà Minh đang gặp khá nhiều vấn đề liên quan đến cả tâm – sinh – xã. Bà Minh có thể đang bị trầm cảm và lo âu quá mức. Những vấn đề này kết hợp với tình trạng sức khỏe cũng đang đi xuống khiến bà đang rơi vào tình trạng báo động, như chán ăn và ngủ không ngon giấc. Ngoài ra bà không nhận được sự trợ giúp từ con cái.Mặc dù nhận được sự chăm sóc và giúp đỡ từ người giúp việc, hàng xóm và NVCTXH nhưng bà chấp nhận trong 1 sự miễn cưỡng vì tính tự lập của bà quá cao.

 

+ Bà thấy ngại khi phải nhờ người khác trợ giúp 

+ Bà thích các cuộc viếng thăm của gia đình , tự hào về căn hộ của mình luôn sạch sẽ và trang trí nhiều hoa tươi

+ Bà có các dấu hiệu của rối loạn lo âu như là : buồn , bỏ ăn , bơ phờ và mất ngủ 

+ Bà buồn vì người bạn hay đi chùa cùng bà đã qua đời vào mấy tháng trước

+ Bà bị chứng viên khớp làm phiền , sức khoẻ ngày càng tệ đi 

+ Bà khó thích nghi với nhiệt độ môi trường 

+ Bà không thể lau dọn nhà cửa theo ý mình muốn nữa 

+ Bà Minh là một thành viên tích cực của chùa 

+ Bà được một nhà sư giới thiệu tới một cơ sở phòng khám sức khoẻ 

+ Bà đã ly hôn được 2 năm 

+ Miễn cưỡng chấp nhận người giúp việc 

+ Bà đã thu xếp hàng xóm mua một số tạp phẩm 

+ Bà có 1 NVCTXH

2. Đánh giá SWOT

+ Bà tích cực đi chùa , tham gia nhiều hoạt động của nhà chùa 

+ Bà yêu gia đình , thích đi thăm gia đình 

+ Bà luôn tự hào về nơi ở của mình luôn sạch sẽ và trang trí nhiều hoa tươi 

+ Bà đang đối mặt với sức khoẻ không tốt 

+ Bà ngại nhờ người khác 

+ Bà nhận được sự giúp đỡ chăm sóc từ nhà chùa , NVCTXH , hàng xóm , người giúp việc 

+ Con cháu không ở gần để quan tâm bà 

+ Bà gặp phải vấn đề về tâm lý và sức khoẻ yếu đi 

3. Xác định vấn đề bà Minh đang gặp phải 

+ Bà Minh đang gặp nhiều vấn đề về tâm - sinh - xã bà đang . Bà có thể bị rối loạn lo âu quá mức ảnh hưởng tới sức khoẻ của bà đang dần dần đi xuống , như chán ăn , bơ phờ ngủ không ngon giấc nữa , sụt cân . Con cái ở xa nên không thể thường xuyên về thăm và quan tâm bà => người già sẽ cảm thấy cô đơn lạc lõng . Mặc dù có nhận được sự giúp đỡ từ hàng xóm, người giúp việc , NVCTXH nhưng đó là một sự miễn cưỡng . 

Tâm lý:

Sinh lý:

Xã hội:

Câu 2:

Điểm mạnh:

Điểm yếu:

Cơ hội:

Thách thức:

Câu 3: 

Bà đã 70 tuổi những lại sống 1 mình mà không có con cháu phụng dưỡng. Chồng cũng đã ly hôn nên bà thiếu người bầu bạn. Người bạn cùng đi chùa với bà đã mất khiến bà cũng không còn lui tới chùa nhiều như trước. Bà gặp rất nhiều vấn đề về tâm-sinh-xã cùng với sức khoẻ ngày càng suy yếu. Bà là người sống tự lập nhưng giờ đây phải nhờ cậy đến người khác nên tinh thần không được thoải mái. Bà có suy nghĩ không muốn sống tiếp. NVCTXH cần quan tâm về hoàn cảnh của bà nhiều hơn và liên hệ với gia đình để có giải pháp vực tinh thần bà dậy.

Câu 1 

Về tâm lý

Về sinh lý 

Về xã hội

Câu 2

Điểm mạnh

Điểm yếu 

Cơ hội

Thách thức

Câu 3

Vấn đề bà Minh đang gặp phải: bà đã 70 tuổi nhưng sống 1 mình không ở cùng con cháu. Bà đã ly hôn nên không có người để bầu bạn. Người bạn hay đi chùa cùng bà đã mất nên bà cũng không còn tới chùa nhiều như trước. Bà gặp nhiều vấn đề về tâm-sinh-xã. Bà có thể bị rối loạn lo âu quá mức ảnh hưởng tới sức khoẻ, tâm lý.Tuy nhận được sự giúp đỡ của nhà chùa, hàng xóm, nvctxh bà miễn cưỡng nhận vì bà ngại phải nhờ người khác.

Lý do can thiệp: 

-        Bà đang bị khủng hoảng về tâm lý

-        Mắc bệnh viêm khớp, sức khỏe ngày càng yếu, sinh hoạt khó khăn, sụt cân do ăn uống không điều độ vì bà cảm thấy không đói, bà không thể ngủ ngon như trước.

-        Bà sống một mình, không có con cháu bên cạnh

-        Bà Minh có dấu hiệu của trầm cảm, lo âu

Liệu pháp can thiệp: 

-        Trấn an tâm lý cho bà Minh, trò chuyện tâm sự để đầu óc bà được thoải mái.

-        Thuyết phục, giới thiệu cho bà với bác sĩ tâm lý, đồng thời là giúp đỡ động viên bà tham gia trị liệu bệnh viêm khớp

-        Giới thiệu cho bà các hoạt động, giải trí dành cho người lớn tuổi

-        Liên lạc với con cháu của bà, giải thích về tình hình bệnh lí của bà và để họ biết rằng bà đang cần được quan tâm chăm sóc cả về thể chất lẫn tinh thần, sống quây quần bên con cháu.