ในโรงเรียนแห่งหนึ่ง ผู้อำนวยการใช้วิธีการบริหารแบบสั่งการอย่างเคร่งครัด ไม่เปิดโอกาสให้ครูมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ครูรู้สึกว่าตนไม่มีคุณค่า และขาดแรงจูงใจในการทำงาน ส่งผลให้เกิดความเฉื่อยชาในทีมงาน

คำถามสำหรับวิเคราะห์:

• ปัญหาหลักในสถานการณ์นี้คืออะไร?

• แนวคิดด้านพฤติกรรมองค์การใดเกี่ยวข้อง?

• หากคุณเป็นผู้บริหาร จะปรับเปลี่ยนแนวทางอย่างไรเพื่อเสริมแรงจูงใจและความร่วมมือ?

โรงเรียนแห่งหนึ่งมีครูรุ่นใหม่ไฟแรงจำนวนหนึ่งที่พยายามปรับใช้เทคโนโลยีในการเรียนการสอน แต่ครูรุ่นเก่าไม่เห็นด้วยและมองว่าเป็นการทำให้เสียเวลา เกิดการต่อต้านและไม่ให้ความร่วมมือ

คำถามสำหรับวิเคราะห์:

• ความขัดแย้งนี้เกิดจากปัจจัยใด?

• จะใช้แนวคิดพฤติกรรมองค์การใดในการจัดการความขัดแย้ง?

• คุณจะสร้างความเข้าใจร่วมและบูรณาการจุดแข็งของแต่ละฝ่ายได้อย่างไร?

ครูหลายคนในโรงเรียนไม่ทราบนโยบายหรือโครงการใหม่จากฝ่ายบริหาร ทำให้เกิดความสับสนในการดำเนินงาน และบางโครงการซ้ำซ้อนหรือล่าช้า

คำถามสำหรับวิเคราะห์:

• ปัญหาการสื่อสารเกิดขึ้นในระดับใด?

• จะปรับปรุงระบบการสื่อสารภายในองค์กรอย่างไร?

• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพควรมีลักษณะอย่างไรในบริบทของสถานศึกษา?

โรงเรียนมีโครงการพัฒนาคุณภาพการเรียนรู้ที่ต้องใช้ความร่วมมือจากทุกฝ่าย แต่ครูบางคนทำงานแบบ “ส่งๆ ไป” เพราะรู้สึกว่าไม่มีผลตอบแทน และไม่เห็นคุณค่าในสิ่งที่ทำ

คำถามสำหรับวิเคราะห์:

• จะใช้ทฤษฎีแรงจูงใจใดอธิบายพฤติกรรมของครูในสถานการณ์นี้?

• คุณจะสร้างแรงจูงใจที่เหมาะสมกับบริบทของโรงเรียนได้อย่างไร?

• ควรใช้แรงจูงใจในรูปแบบใด (ภายใน/ภายนอก) และด้วยวิธีใด?

โรงเรียนแห่งหนึ่งมีวัฒนธรรมองค์กรที่คนแบ่งพรรคแบ่งพวกตามกลุ่มผู้บริหารที่เคยอยู่ ฝ่ายหนึ่งมีอำนาจและโอกาสมากกว่าอีกฝ่าย เกิดความรู้สึกไม่เป็นธรรม และไม่ยุติธรรมในการทำงาน

คำถามสำหรับวิเคราะห์:

• วัฒนธรรมองค์กรในสถานการณ์นี้ส่งผลต่อความสัมพันธ์ภายในอย่างไร?

• จะใช้แนวคิดด้านวัฒนธรรมองค์การหรือภาวะผู้นำอย่างไรในการปรับเปลี่ยน?

• หากคุณเป็นผู้อำนวยการ จะสร้างวัฒนธรรมใหม่ที่เน้นความเป็นหนึ่งเดียวอย่างไร?