PESQUISA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL by Angelo Castelan https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih conteudos aulas en-us 2023-08-29 00:33:17 UTC 2023-11-13 22:33:54 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4bb.png Sistemas de Informação Gerencial angelo157castelan https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2678398976 O que é?

Os sistemas de informação gerencial, foram criados com o intuito de organizar e de tornar prático a administração e gerenciamento de dados. O sistemas é composto por ferramentas, processos, documentos e pessoas.

O SIG (Sistemas de informação Gerencial) recebe informações de diferentes fontes, organiza e gerencia os  dados, gerando assim um relatório. O SIG tem a função de de facilitar a tomada de decisões de um modo mais assertivo e seguro para o usuário. Além de ajudar no monitoramento e controles dos processos organizacionais, permitindo o acesso dos seus líderes uma visão mais ampla e eficaz de suas informações.
 


]]> 2023-08-30 15:30:34 UTC https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2678398976 Principais Sistemas de informação Gerencial angelo157castelan https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2704912924
  • ERP (Enterprise Resource Planning) - software de controle e gerenciamento que trabalha com os processos, dados e informações gerenciais da empresa.
  • CRM (Customer Relationship Management) - sistemas que automatizam os processos e funções que organizam o contato com os clientes, coletando e armazenando contatos e seus históricos comerciais.
  • SCM (Supply Chain Management) - sistemas que gerenciam a cadeia de suprimentos.

    • ]]>     2023-09-14 23:13:06 UTC https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2704912924     - CRM (Custumer Relationship Menagement) angelo157castelan https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2704916682 Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) de Customer Relationship Management (CRM) é uma ferramenta crucial para empresas que desejam gerenciar eficazmente seus relacionamentos com os clientes e melhorar a tomada de decisões. Abaixo estão algumas das características e qualidades importantes de um Sistema de Informação Gerencial CRM:

    1. Armazenamento de Dados Centralizado: Um CRM centraliza todas as informações relevantes sobre os clientes em um único local, o que facilita o acesso e a análise dos dados.
    2. Gestão de Contatos: Permite o gerenciamento de informações detalhadas sobre contatos de clientes, incluindo histórico de interações, preferências e detalhes de contato.
    3. Automatização de Tarefas: Automatiza tarefas rotineiras, como envio de e-mails, agendamento de reuniões e acompanhamento de leads, economizando tempo e melhorando a eficiência.
    4. Rastreamento de Interações: Registra todas as interações com os clientes, como telefonemas, e-mails e reuniões, para que os usuários possam acompanhar o histórico de relacionamento.
    5. Análise de Dados: Fornece recursos avançados de análise para identificar tendências, padrões e oportunidades de negócios a partir dos dados do cliente.
    6. Segmentação de Clientes: Permite a segmentação de clientes com base em critérios como comportamento, demografia e histórico de compras, facilitando o direcionamento de campanhas de marketing.
    7. Integração com Outros Sistemas: Pode ser integrado a outros sistemas de negócios, como sistemas de vendas e marketing, para uma visão holística dos processos da empresa.
    8. Acesso Móvel: Muitos CRMs oferecem aplicativos móveis para que os usuários possam acessar informações e interagir com os clientes em qualquer lugar.
    9. Personalização: Permite a personalização de campos de dados e fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas da empresa.
    10. Gestão de Relacionamentos: Ajuda a construir e manter relacionamentos mais sólidos com os clientes, fornecendo informações valiosas para atender às suas necessidades e expectativas.
    11. Acompanhamento de Vendas: Facilita o acompanhamento do progresso das oportunidades de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.
    12. Suporte ao Cliente: Possibilita o gerenciamento eficiente de solicitações de suporte e o fornecimento de um serviço mais rápido e personalizado aos clientes.
    13. Relatórios e Dashboards: Oferece relatórios e painéis de controle personalizáveis que permitem a análise visual e a geração de insights a partir dos dados.


    Um CRM bem implementado pode contribuir significativamente para o sucesso de uma empresa, promovendo uma melhor compreensão dos clientes, otimizando processos de vendas e melhorando a satisfação do cliente. É importante adaptar as características do CRM às necessidades específicas da organização para aproveitar ao máximo seus benefícios.
    ]]>     2023-09-14 23:19:53 UTC https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2704916682     angelo157castelan https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2704923755 2023-09-14 23:31:31 UTC https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2704923755 angelo157castelan https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2704925779 2023-09-14 23:34:33 UTC https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2704925779 ERP (Enterprise Resource Planning) gabrielbecher6 https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2705054864 Um ERP (Enterprise Resource Planning) é uma combinação poderosa de tecnologias e processos que ajuda as organizações a gerenciar eficientemente seus recursos e informações para tomar decisões estratégicas. As principais funcionalidades de um ERP e seus beneficios são:

    1. Integração de Dados: O ERP integra todas as funções de uma organização, como contabilidade, estoque, recursos humanos, vendas e compras, em um único sistema. Isso elimina a redundância de dados e permite uma visão holística das operações.
    2. Tomada de Decisão: Um ERP fornece acesso rápido a dados atualizados, permitindo que os gestores tomem decisões informadas e baseadas em dados em tempo real. Isso melhora a eficácia das decisões estratégicas.
    3. Automatização de Processos: Os ERPs automatizam tarefas repetitivas e processos comerciais, economizando tempo e diminuindo erros humanos. Isso aumenta a eficiência operacional.
    4. Controle de Custos: Um ERP ajuda a controlar e monitorar os custos em diversas áreas da organização, desde aquisições até produção e distribuição. Isso contribui para a redução de despesas desnecessárias.
    5. Gestão de Estoques: O sistema de gestão de estoques dentro do ERP ajuda a manter os níveis de estoque adequados, evitando a falta ou o excesso de produtos, o que pode afetar os níveis de transações e os custos.
    6. Recursos Humanos: Os módulos de RH de um ERP ajudam na gestão de funcionários, incluindo folha de pagamento, benefícios e gestão de desempenho. Isso simplifica o gerenciamento da força de trabalho.
    7. Atendimento ao Cliente: Os dados dos clientes são facilmente acessíveis em um ERP, permitindo uma melhor gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e um atendimento mais eficaz.
    8. Relatórios e Análises: Um ERP fornece ferramentas robustas de geração de relatórios e análises que permitem avaliar o desempenho da empresa e identificar áreas para melhorias.
    9. Conformidade Regulatória: Os ERPs podem ajudar as empresas a cumprir as regulamentações e normas específicas da indústria, automatizando o acompanhamento e a conformidade com os requisitos.
    10. Escalabilidade: Um ERP pode crescer com a organização, adaptando-se às mudanças nas necessidades comerciais e permitindo a expansão futura.

    ]]>     2023-09-15 01:18:35 UTC https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2705054864     angelo157castelan https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2705063525 2023-09-15 01:23:52 UTC https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2705063525 INTEGRANTES DO GRUPO angelo157castelan https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2705083961 Angelo Sabadim Castelan
    Kluvert Gabriel
    Gabriel  Athaide Fernandes Becher]]>     2023-09-15 01:36:45 UTC https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2705083961     Gestão da Cadeia de Suprimentos kluvertgabriel07 https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2705089291 SCM é uma sigla que se refere a "Supply Chain Management" em inglês, ou "Gestão da Cadeia de Suprimentos" em português. Trata-se de um campo fundamental para a gestão de empresas e organizações que se baseia na coordenação e otimização de todas as atividades relacionadas à produção, distribuição, armazenamento e gerenciamento de materiais, informações e recursos necessários para criar e entregar um produto ou serviço aos clientes.


    A gestão da cadeia de suprimentos envolve diversos processos e atividades, incluindo:

    1. Planejamento da Demanda: Previsão e estimativa da demanda futura dos produtos ou serviços, com base em dados históricos, tendências de mercado e outros fatores relevantes.
    2. Aquisição de Materiais: Aquisição de matérias-primas, componentes e outros insumos necessários para a produção, muitas vezes envolvendo a negociação com fornecedores.
    3. Produção: Fabricação dos produtos ou prestação de serviços, incluindo o controle de qualidade e a gestão da capacidade de produção.
    4. Gerenciamento de Estoque: Controle do estoque de produtos acabados e de matérias-primas para garantir que os níveis sejam adequados às demandas e minimizar custos de armazenagem.
    5. Logística e Distribuição: Planejamento e execução das atividades de transporte e distribuição dos produtos aos clientes finais, buscando a eficiência e a entrega pontual.
    6. Monitoramento e Rastreamento: Utilização de tecnologias como sistemas de informação e rastreamento para acompanhar o fluxo de produtos e informações ao longo de toda a cadeia de suprimentos.
    7. Colaboração com Fornecedores e Clientes: Estabelecimento de parcerias e relações colaborativas com fornecedores e clientes para melhorar a eficiência e a qualidade da cadeia de suprimentos.
    8. Tomada de Decisão Baseada em Dados: Utilização de análises e dados para tomar decisões informadas em relação ao planejamento, operações e estratégias de cadeia de suprimentos.
    ]]>     2023-09-15 01:40:21 UTC https://padlet.com/angelo157castelan/7vocailt8bbjphih/wish/2705089291