Devenir Manager Coach by

sabrina26 — 2021-04-11 12:44:50 UTC

sabrina26 — 2021-04-11 12:45:30 UTC

https://padlet.com/sabrina26/7ulfh8nphl2xtcy0

sabrina26 — 2021-04-11 12:53:31 UTC

sabrina26 — 2021-04-11 12:57:25 UTC

sabrina26 — 2021-04-11 12:58:09 UTC

sabrina26 — 2021-04-11 12:59:22 UTC

sabrina26 — 2021-04-11 12:59:45 UTC

Loic Gentilhomme

2021-04-12 07:30:11 UTC

loic.gentilhomme@enedis.fr
07 62 06 33 64

Rémy COURTIS

2021-04-12 07:30:47 UTC

remy.courtis@reseau.sncf.fr
06 27 03 19 65

cecile.caboche@camieg.org

2021-04-12 07:31:49 UTC

07.80.91.48.47

Rémy

2021-04-12 07:48:29 UTC

Objectif :
- obtenir de nouveau outils afin que je je trouve le moyen de faire évoluer mon équipe dans son nouvel environnement

Question:
- comment faire adhérer des collaborateurs à un processus qu'ils ne maitrisent pas.

Situation:
- refonte de la façon de travailler suite réduction 30 % des effectifs

Jacques

2021-04-12 07:48:57 UTC

Cécile:

2021-04-12 07:49:18 UTC

Objectifs: Obtenir des outils pour mobiliser et motiver permettre à des agents de sortir des activités qui sont dans leur zone de confort ( activité maîtrisée) ou les rendre plus efficaces .
Questions:
Comment faire émerger des améliorations sur des activités qui sont menées de la même façon depuis des années
Comment établir des points d'étapes efficaces sur de nouvelles activités sans être dans le mode "directif"
Comment utiliser les outils à distance pour maintenir cette motivation sur l'activité?

Loic

2021-04-12 07:49:20 UTC

Obtenir les clés d'un feedback

Loic

2021-04-12 12:55:11 UTC

Pas de cumul de constat
1Feedback=1 point
Le "JE"
Mon interprétation est la suivante:"...."

Remy

2021-04-12 12:55:21 UTC

- Décrire, donner son interprétation, exprimer son ressenti ==> ne jamais mettre en accusation le collaborateur : utilisation de "TU" à proscrire
- Eviter les comparaisons : perte de temps et pas de win win
- Favoriser les solutions plutôt que les erreurs

Cécile: Déroulé/ points forts/points faibles à mettre en évidence.

2021-04-12 12:55:29 UTC

Ecoute de l'autre pour apporter des solutions supplémentaires

Jacques

2021-04-12 12:55:53 UTC

m'appuyer sur les chiffres sans faire de comparaison avec l'équipe
faire émerger la solution par le collab

Rémy

2021-04-12 14:32:25 UTC

- Bien cerner le questionnement
- Clarifier le résultat attendu
- Conséquences si objectif atteint

Jacques

2021-04-12 14:32:38 UTC

Clarifier les situations, manier l'inconfort et l'espoir, conséquence de l'atteinte de l'objectif

Cécile

2021-04-12 14:32:46 UTC

objectif collectif----> quel est notre objectif
Objectif individuelle----< quel est l'objectif du collaborateur
utilité/sens
inconfort/espoir

Loic

2021-04-12 14:33:52 UTC

Questionnement
Clarifier le résultat

Jacques

2021-04-13 10:02:52 UTC

4 questions magiques!
Ecoute et se concentrer sur le positif

Rémy

2021-04-13 10:02:55 UTC

- Définir clairement les règles afin d'optimiser la réussite de contrat

Loic

2021-04-13 10:02:55 UTC

les 4 questions
reformulation
temps d'écoute
période de blanc= allié

Cécile:

2021-04-13 10:02:56 UTC

- 4 questions pour faire émerger des pistes de solutions.
- une écoute
- la clarification de l'objectif ( reformulation)

Jacques

2021-04-13 12:32:07 UTC

Je suis attentif à la reformulation et j'écoute les retours des collaborateurs

Loic

2021-04-13 12:32:19 UTC

s'assurer des propos de l'interlocuteur
reformuler
questionner et orienter son propre discours
laisser un blanc

Cécile

2021-04-13 12:32:32 UTC

Reformuler pour bien comprendre la situation et garantir que la solution ne va s'attacher qu'au réel problème exprimé.Etre attentive au non verbale

Rémy

2021-04-13 12:32:39 UTC

mettre en confiance l'émetteur des propos en reformulant sa communication.

Cécile:

2021-04-13 13:57:03 UTC

trio émotion/besoin/demande
utilisation de la reformulation.

Loic

2021-04-13 13:57:16 UTC

Observations et analyse des émotions

Rémy

2021-04-13 13:58:02 UTC

Utiliser la reformulation pour gérer l'émotion de l'autre.

Emotion besoin et demande

2021-04-13 13:59:16 UTC

Cécile:

2021-04-13 14:55:06 UTC

Le changement : un processus avec des étapes anticipable- gestion avec la reformulation pour les émotions.

Loic

2021-04-13 14:55:11 UTC

Préparation/anticipation en amont
Etapes du changement

Jacques

2021-04-13 14:55:12 UTC

anticiper et accompagner le changement

Rémy

2021-04-13 14:55:19 UTC

- le changement doit se transformer en apprentissage d'autre chose
- pister les gains engendrés par le changement afin d'aider le collaborateur à accepter le changement