Atención Telefonica by John Sanchez https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38 Hecho con un guiño y una sonrisa en-us 2018-03-25 03:10:50 UTC 2018-03-25 05:36:43 UTC hello@padlet.com john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245785804 2018-03-25 03:18:19 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245785804 john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245785972 El teléfono viene siendo utilizado desde 1877 pero aún hoy muchos de nosotros tenemos una serie de resistencias en su utilización. ]]> 2018-03-25 03:21:57 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245785972 Puntos importantes sobre las llamadas de teléfono. john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245786613 -Velocidad
-Costo
-Contacto personal
-Feedback]]> 2018-03-25 03:38:24 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245786613 Proceso de la comunicación john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245787250 En muchas ocasiones utilizamos el feedback de una manera natural, sin ser especialmente conscientes de que lo estamos haciendo de una forma verbal o no, haciendo partícipes a los demás y al revés.]]> 2018-03-25 03:58:26 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245787250 john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245787587 Un call center es aquel servicio que provee a la empresa de los elementos necesarios para que, con un servicio centralizado vía telefónica , establezca relaciones con clientes, proveedores, etc.]]> 2018-03-25 04:09:05 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245787587 ¿Como se le llama a los empleados de un call center? john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245788479 Reciben el nombre de operador (a) o agente deTelemercadeo, ya que se encargan no sólo de contestar las llamadas, también tienen la capacidad de asesorar y atender cualquier inquietud de los usuarios.]]> 2018-03-25 04:41:21 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245788479 Perfil básico de un gestor de servicios john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245788847 Debe contar con las siguientes características:
-Mostrar una gran predisposición a conservar el puesto de trabajo en la empresa
 -Tener facilidad de comunicación
-Capacidad de trabajo en equipo
-Tener una voz agradable
Demostrar estabilidad emocional.
]]> 2018-03-25 04:52:50 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245788847 john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245789115 Es una forma de marketing directo en la que un vendedor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y vender productos y servicios. ]]> 2018-03-25 05:02:14 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245789115 john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245789205 2018-03-25 05:05:25 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245789205 Pasos básicos para realizar una campaña de Telemarketing john_njr11_js https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245789797 -Seleccionar al publico objetivo
-Buscar la base de datos 
-Elaborar un guión de contacto
-Entrenamiento de Teleoperadores
-Realizar las llamadas]]> 2018-03-25 05:25:21 UTC https://padlet.com/john_njr11_js/7thogpdr0j38/wish/245789797