SESIÓN. 2. LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE by ANDRES CORTES BELTRAN

Andrés Cortés/Instructor Calidad del Servicio y Atención al Cliente

acortes805 — 2022-05-13 14:50:29 UTC

Calidad del Servicio: Satisfacer y cumplir las necesidades de los clientes. Atención al cliente: deber humanista.

Jende Duvan Alvarez Quintero / Aprendiz Calidad del Servicio al Cliente.

2022-05-18 14:33:18 UTC

Calidad del Servicio: Dar un excelente servicio, también implica tener al alcance frases para atender a un cliente y brindarles la seguridad que están buscando.

Olga Ramírez

2022-05-18 23:11:01 UTC

Calidad del servicio: Significa dar la bienvenida al cliente siempre con una sonrisa, mirándolo a los ojos. Así trasmites seguridad en ti y le das importancia a él.

ALEXANDRA LARRARTE/ CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE

yezalarrarte — 2022-05-19 00:44:57 UTC

Para darle a mis clientes la importancia que merecen es primordial que de mi parte reciban amabilidad, disposición de ayuda, empatía, comprensión, paciencia , buena memoria, positivismo y saber comunicar. Satisfacer sus necesidades de servicio y/o producto.

calidad de servicio al cliente

2022-05-19 14:03:24 UTC

calidad del servicio: brindar confianza a nuestros clientes, teniendo una buena actitud lleva al impacto positivo y satisfacción de nuestros clientes.

Laura Piedad Triviño/ Calidad del servicio y Atención al cliente.

lauratrivio5 — 2022-05-19 18:00:53 UTC

Calidad del servicio es suplir y sobrepesar la expectativa del cliente con un servicio de alta calidad. Calidad es establecer procesos y procedimientos enfocados en su satisfacción.

Niyireth Fonseca

2022-05-19 19:58:15 UTC

Calidad del servicio: Significa escuchar al cliente para conocer sus inconformidades, necesidades o inquietudes y así brindar una solución oportuna de modo que el cliente quede satisfecho.

Enna Garzón: Calidad de Servicio y Atención al Cliente

2022-05-20 02:48:35 UTC

La gestión servicio al cliente y la satisfacción del mismo, donde se evidencia que un residente bien atendido, escuchado y radicada su petición o queja ha sido tenida en cuenta, demuestra el intereses de la administración en la solución de su problemática, dando una percepción de un buen servicio al cliente.

Mateo Ramirez

2022-05-20 03:07:57 UTC

Calidad Del Servicio: Es poner en practica la empatía, buscando siempre atender de manera efectiva y oportuna las necesidades de cualquier tipo de cliente. Por otra parte la calidad del servicio se ve reflejada en la capacidad de saber leer los distinto tipos de clientes a los que podemos enfrentarnos.

nonalore1 — 2022-05-20 03:09:29 UTC

Calidad del servicio: La relación que establezcamos con los clientes debe ser desde el principio cordial y amable, darle su lugar y el debido trato que merece, hacerlo sentir importante.

Patricia Riveros/Calidad del servicio y Atención al Cliente

2022-05-20 05:52:30 UTC

Calidad de servicio y Atención al Cliente van de la mano, impactan sobre la imagen de la organización y fidelidad del usuario. La calidad satisface las necesidades y cubre las expectativas con la atención se da soporte para relacionarse con el cliente. El cliente es el rey y se hace sentir como tal.

Luz Marina Redondo

luzmaredondo — 2022-05-27 02:15:46 UTC

Calidad del servicio: Mejora continua.

Atención al cliente: Atención personalizada y humanizada.

Jeimy Viviana Fonseca: Calidad del servicio y Atención al cliente.

2022-06-17 00:03:59 UTC

Calidad del servicio: Es necesario tener una oportuna, eficiente y excelente atención para satisfacer las necesidades de los clientes y así quedar totalmente satisfechos.
Atención al cliente: Saber interpretar las solicitudes y con carisma y amable actitud dar la respuesta pertinente.

Carlos

2023-03-13 13:43:44 UTC

Satisfacer necesidades

María Angélica Cifuentes

2023-03-14 22:37:09 UTC

Calidad del servicio y atención al cliente:
empatía, paciencia, autocontrol, comunicación, escuchar, capacidad de mejora.

2023-03-15 18:37:15 UTC

Calidad y Servicio al cliente

2023-10-27 23:33:30 UTC

La gran recompensa a la dedicación y entrega, hacen una imagen duradera en el cliente. Sus elogios son un gran testimonio al arduo trabajo del servicio. El compromiso al alcance diario de la excelencia hace que se marque la diferencia e impulse para ir adelante.