CASO by JORGE ALEJANDRO CONTRERAS JAQUEZ https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks en-us 2021-07-23 14:44:04 UTC 2021-07-26 03:21:43 UTC hello@padlet.com PROCESO DE ATENCION MEDICA urgenciologocontreras https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660183709 El presente caso esta centrado en un problema dentro del proceso de atención, en relación a la calidad que se brinda dentro del mismo. El caso se plantea a médicos residentes, los cuales deberán de llevar a cabo un proceso de mejora de la atención mediante un proyecto, esto en un Hospital del Sector Publico como parte del seminario de administración de los servicios de salud, lo anterior será llevado mediante la metodología de ABP y llevando a cabo el proceso creativo para la solución del problema planteado.

CASO. Es un hospital del medio privado en donde se realiza atención especializada así como también de primer contacto para situaciones no urgentes. Sin embargo el problema reside en la sensación sentida (y en otras situaciones real) de que la atención medica demora mucho.  El contexto radica en que dentro del área de atención de urgencias se cuenta con un medico especialista en urgencias así como dos médicos generales de apoyo, que se limitan a brindar la atención en situaciones especificas (paciente en paro cardiorrespiratorio) y apoyo con paciente en área de hospitalización, por lo tanto el medico de urgencias debe brindar atención tanto de consulta como de pacientes “hospitalizados” en urgencias y por último pacientes graves, la atención médica se otorga “como el paciente va llegando” y además aunado a lo anterior el hospital es un centro de referencia de trauma.

Las competencias que el alumno requiere para llevar a cabo dicho proyecto son:
  • Conceptuales. El alumno identifica y clasifica los principales problemas expuestos.
  • Procedimentales. El alumno identifica de forma critica literatura relevante para su investigación.
  • Actitudinales. Respetar los principios de autonomía, justicia, beneficencia, dignidad, seguridad, así como solidaridad social. 

PROYECTO DE MEJORA EN LA ATENCION PRIMARIA DE UN HOSPITAL PRIVADO DE SEGUNDO NIVEL

Se tiene contemplado un total de 10 horas teóricas, el total de alumnos son 11 y se contempla formar 4 grupos de 3 alumnos cada uno, serán grupos heterogéneos formados al azar (sorteo). A continuación, se sigue la metodología propuesta por Torres-Céspedes (Edicaciones COREFO 2017)
  1. Objetivos generales del proyecto
  2. Objetivos de aprendizaje
  3. Contenidos
  4.  Metodología y comunicación
  5. Resultados y productos esperados
  6. Herramientas
  7. Evaluación
  8. Difusión

Objetivos del proyecto. El medico residente al finalizar será capaz de analizar y sintetizar información, para integrarla en un contexto adecuado a las necesidades especificas de atención, y mediante el proceso creativo aplicar los diversos saberes adquiridos para la construcción de un proyecto de mejora, siendo capaz de liderar un equipo de alto rendimiento.

Temario

TEMA 1
  1. Proceso creativo y solución de problemas
  2. Proceso de atención y calidad
TEMA 2
  1. Costos de la atención medica

Metodología. Como se puede observar el proyecto se realiza a lo largo del ciclo escolar, para su concreción toma un aproximado de 5 semanas, con dos horas clase cada una de ella, los contenido temáticos se “suben” a la plataforma Classroom cada semana.

Semana 1. 
  • Presentación del proyecto (fase 1)
  • Formación de grupo
  • Calendarización de proyecto
Semana 2
  • Análisis de la información (Fase 2)
  • Proceso de atención y mejora de la calidad
Semana 3
  • Lluvia de ideas (Fase 3)
  • Análisis de información y búsqueda de fuentes externas
  • Costos de la atención medica
Semana 4
  • Validación de la toma de decisión (fase 4)
  • Visualización de posible escenarios alternos
Semana 5
  • Aplicación del proyecto de mejora (fase 5)
  • entrega de resultados

Aspectos a evaluar
1.- Trabajos
2.- Participación
3.- Proyecto


BIBLIOGRAFIA

1.    Ediciones COREFO. (2017, 11 de octubre). Taller Aprendizaje Basado en Proyectos Colaborativos [video]. YouTube. https://youtu.be/M19PwrbrmWg
2. Allueva P (2002). Desarrollo de la creatividad: diseño y evaluación de un programa de intervención. Persona No 5 pp 67-81
3. Valqui- Vidal RV (2009). La creatividad: conceptos. Metodos y aplicaciones. Revista Iberoamericaba de educación. Tomado de https://rieoei.org/historico/expe/2751Vidal.pdf
4. Galvis RV (2007). El proceso creativo y la formación del docente. Laurus 13 (23) pp 82-98 Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=76102305
]]> 2021-07-25 05:58:11 UTC https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660183709 1. PRESENTACION urgenciologocontreras https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660187911 El problema radica en:
  • La calidad de atención
  • Atención oportuna

]]> 2021-07-25 06:17:16 UTC https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660187911 2. PREPARACION urgenciologocontreras https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660188144 Lluvia de ideas:
  • Aumentar la cantidad de médicos
  • Médicos de apoyo que hagan mayores funciones en urgencias
  • Un área de “triage”

]]> 2021-07-25 06:17:56 UTC https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660188144 3. GENERACION DE RESPUESTAS urgenciologocontreras https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660188322 Acorde al contexto las soluciones viables son:
  • La implementación de un área de triage con un enfermero a cargo de la misma, esta misma comparada a la aumentar la cantidad de médicos en +1 es costo-beneficio
  • El aumentar la carga laboral a los médicos de apoyo aunque factible  terminará en mayor desgaste laboral y posibilidad de errores.
]]> 2021-07-25 06:18:36 UTC https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660188322 4. VALIDACION urgenciologocontreras https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660188612 La opción viable de acuerdo a los recursos financieros y de personal es la implementación de un área de triage, en la cual el enfermero encargado se encargará de priorizar la atención, así mismo de acelerar la misma en los casos pertinentes o de atender los que se encuentren en sus competencias.]]> 2021-07-25 06:19:06 UTC https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660188612 5. APLICACION urgenciologocontreras https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660188680 Se ha aplicado el tener un área de triage lo cual ha redituado en disminución de las consultas no urgentes (el paciente solo acudía a toma de presión arterial) así como la satisfacción del usuario dado que los de mayor "gravedad" se atienden de forma directa por el medico especialista, así mismo se les puede indicar a los casos no urgentes un posible tiempo de espera estimado.]]> 2021-07-25 06:19:23 UTC https://padlet.com/urgenciologocontreras/Bookmarks/wish/1660188680