https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me en-us 2023-07-07 15:35:01 UTC 2026-01-19 13:37:13 UTC hello@padlet.com sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640553972 Não considerar o tempo de reuniões externas e viagens nas rotinas de gestão do time]]> 2023-07-07 15:37:07 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640553972 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554049 Continuar os encontros quinzenais com foco em OKRs]]> 2023-07-07 15:37:23 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554049 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554188 Trazer os OKRs para os 1on1s semanais ou quinzenais]]> 2023-07-07 15:37:42 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554188 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554393 2023-07-07 15:38:06 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554393 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554428 2023-07-07 15:38:15 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554428 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554540 2023-07-07 15:38:28 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640554540 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640555251 2023-07-07 15:40:36 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640555251 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640555906 2023-07-07 15:42:17 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640555906 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640555966 2023-07-07 15:42:30 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640555966 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640556116 2023-07-07 15:42:53 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640556116 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640556174 2023-07-07 15:43:04 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640556174 sofia574 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640557471 https://docs.google.com/presentation/d/1Z9KMypFqIl4AIp98HYMN_mFvXi01cHi5bOJbMeF19Fk/edit#slide=id.g1e444c58b16_0_284]]> 2023-07-07 15:46:58 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640557471 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640590770 Visibilidade "em cima da hora" das ações da área, como acordos, e-mails, viagens, para atingimento dos objetivos.]]> 2023-07-07 17:48:04 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640590770 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640591388 Trocas entre Assessorias e Atendimento para alinhamentos e personalização dos atendimentos]]> 2023-07-07 17:48:43 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640591388 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640591646 Elaboração de relatórios obtidos por Atendimento que estão colaborando na execução de processos e ações que nos ajudam a ajustar a satisfação do cliente final]]> 2023-07-07 17:49:43 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640591646 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640603153 Atendimento como estratégia de vendas e renovação - com publicação de comentários satisfeito de CES e CSAT e participação em premiações]]> 2023-07-07 18:25:45 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640603153 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640603401 Tomada de decisões simples como dependente de outras áreas ]]> 2023-07-07 18:26:26 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640603401 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640603645 Desenvolvimento de autonomia dos atendentes para atendimentos mais assertivos e com dados sólidos para extração de relatórios]]> 2023-07-07 18:27:26 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640603645 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640603836 Divisão de demandas com outros squads para termos escalabilidade sem aumento da equipe em 2024]]> 2023-07-07 18:28:12 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640603836 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640604912 Redução de tarefas via admin, dando continuidade às transições de operações para CSOps]]> 2023-07-07 18:32:50 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640604912 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640866686 Maior visibilidade dos impactos negativos ao não alcançar KRs (transparência e responsabilização)]]> 2023-07-08 15:09:47 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640866686 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640867002 Alinhamento para construção de processos considerando os já existentes e com as mesmas tags e títulos para facilitar a navegação]]> 2023-07-08 15:11:24 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640867002 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640867624 Maior exigência com prazos]]> 2023-07-08 15:14:12 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640867624 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640868013 Agendamento de reuniões para conversar. Reservar esse espaço para apresentar materiais, racionais, apt. Exceto 1:1 e quinzenais. 

]]> 2023-07-08 15:15:53 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2640868013 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642058757 Ter "medo" de processos burocráticos da renovação]]> 2023-07-10 21:03:36 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642058757 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642058902 Envolvendo time na medida do possível sobre assunto de renovação, mas deixá-lo focado na implementação 23 (mas posso deixá-lo mais autônomo nisso também)]]> 2023-07-10 21:04:14 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642058902 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642059089 Alinhamentos mais rápidos e frequentes com advogadas e com áreas envolvidas em propostas/licitações]]> 2023-07-10 21:05:06 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642059089 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642650049 Foco nos objetivos da área e na construção da rotina com base neles]]> 2023-07-11 10:25:44 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642650049 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642650212 Seguir os processos criados com maior autonomia da equipe para gerenciamento de suas rotinas]]> 2023-07-11 10:26:11 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642650212 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642650844 Me pressiono mundo com a necessidade de assertividade e dados]]> 2023-07-11 10:27:52 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642650844 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642651308 Implementação dos processos com foco na operação Fidelização e Letrus.]]> 2023-07-11 10:29:03 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642651308 https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642651637 Maior organização dos relatórios e construção dos dados via Admin, Metabase e HubSpot]]> 2023-07-11 10:29:51 UTC https://padlet.com/sofia574/7k0jcpvpwbfau0me/wish/2642651637