Poder de premio : Los gerentes ejercen poder de recompensa cuando los subordinados los ven capaces de ofrecer beneficios que satisfacen deseos personales

Poder coercitivo: El gerente ejerce poder de coerción al tener la autoridad para imponer castigos que impiden la satisfacción de necesidades.

Poder legítimo: Los gerentes poseen poder legítimo debido a su posición autoritaria.

Poder de referente: Los gerentes ejercen poder referente cuando sus subordinados se identifican con ellos o los imitan.

Poder de experto: Los directivos tienen poder experto cuando sus subordinados los perciben como personas con conocimientos que pueden ayudarles a satisfacer sus necesidades.

Conformidad: Estar de acuerdo con la opinión de otro para ganarse su aprobación.

Ejemplo: Un gerente apoya el plan de reorganización de su jefe.

Excusas: Minimizar un error o problema mediante explicaciones.

Ejemplo: Un gerente de ventas se disculpa por no cumplir con un plazo.

Disculpas: Aceptar la responsabilidad de un error y pedir perdón.

Ejemplo: Un empleado admite un error en un informe.

Promoción personal: Resaltar los logros individuales y minimizar los defectos.

Ejemplo: Un vendedor se atribuye el éxito de cerrar una cuenta importante.

Halagos: Alabar a los demás por sus virtudes para dar la impresión de ser perceptivo y agradable.

Ejemplo: “Manejaste esa queja del cliente con mucho tacto; yo nunca lo hubiera hecho tan bien”.

Favores: Hacer algo para alguien, con la finalidad de ganarse su aprobación.

Ejemplo: En una reunión social: Alguien ofrece su casa para una reunión, diciendo: “Pueden usar mi lugar para la fiesta. Solo me gustaría que traigan algo de comida.”

Asociación: Proteger la imagen de uno administrando información de personas.

Ejemplo: Entrevista de trabajo: Un candidato dice: “Conozco a su director de marketing; trabajamos juntos en un proyecto anterior. Me habló muy bien de la cultura de la empresa.”

Escasez: Un recurso debe ser escaso para establecer dependencia.

Importancia: Si nadie quiere lo que uno tiene, no se va a establecer un a dependencia. Para ello, lo que uno controla debe ser considerado importante.

Recurso Insustituible: Cuantos menos sustitutos asequibles tenga un recurso, más poder se desprenderá de controlarlo.