https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee Noemi Garcia en-us 2021-06-04 03:56:11 UTC 2023-03-04 23:22:19 UTC hello@padlet.com NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584440709 Clientes que compran por primera vez o lo hacen ocasionalmente, pero sin una frecuencia establecida.]]> 2021-06-04 04:08:58 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584440709 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584444223 2021-06-04 04:11:41 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584444223 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584445198 Suele repetir la compra en el establecimiento, pero en ocasiones también consume en la competencia.]]> 2021-06-04 04:12:24 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584445198 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584450294 Siempre compra el tipo de productos/servicios que vendemos en nuestro establecimiento.]]> 2021-06-04 04:16:21 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584450294 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584452376 Cumple las características del cliente de compra frecuente pero, además, comparte con sus familiares o compañeros las bondades de nuestra marca. En otras palabras, es una especie de ‘fan’ del negocio]]> 2021-06-04 04:17:37 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584452376 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584454158 2021-06-04 04:19:00 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584454158 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584457000 Se muestra amistoso y te da la razón en casi todo, pero no tiene las cosas claras. No te confíes, es mejor que le enseñes pocos productos para no incrementar sus dudas.]]> 2021-06-04 04:21:06 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584457000 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584463088 Son personas que se muestran muy organizadas y a las que les gusta contar con información antes de hacer la compra. Hay que atenderlas con paciencia, mostrar tranquilidad y datos objetivos sobre el producto. Nunca hay que presionarle para que tome una decisión.]]> 2021-06-04 04:25:51 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584463088 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584464665 Le encanta hablar y puede que incluso te cuente parte de su vida. Además, sus conversaciones no tienen por qué girar en torno a la compra. Repite las ideas y le gusta escuchar a los dependientes. Trata de centrar la conversación en el producto e intenta ser conciso al hablar. Debes ser tú quien dirija el proceso de compra, no te muestres aburrido ante sus exposiciones.]]> 2021-06-04 04:26:56 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584464665 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584466430 2021-06-04 04:28:09 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584466430 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584468361 Te darás cuenta con rapidez que estás ante un cliente tímido o indeciso, ya que guarda las distancias y ni siquiera te mira a los ojos. Gánate su confianza, muéstrale todo lo que necesite y trata de guiar su compra. No le hagas sentir inseguro con miradas fijas o con preguntas personales, tampoco te acerques demasiado a él para que no se sienta intimidado.]]> 2021-06-04 04:28:49 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584468361 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584520541 2021-06-04 05:00:05 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584520541 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584522683 2021-06-04 05:01:25 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584522683 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584524191 Son los que muestran un mayor grado de satisfacción. Este tipo de clientes no encuentra ningún ‘pero’ a la marca y no se plantea acudir a la competencia. Normalmente, son clientes-embajador, porque suelen hablar bien a sus conocidos sobre la empresa.]]> 2021-06-04 05:02:21 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584524191 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584526103 Como su nombre indica, no tienen una postura definida. Son muy volátiles, por lo que pueden cambiar fácilmente de marca (aunque es muy probable que sigan siendo clientes ocasionales).]]> 2021-06-04 05:03:30 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584526103 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584529701 Sus expectativas están cubiertas, por lo que no buscarán el irse a la competencia. Sin embargo, las personas que entran en esta categoría de tipos de clientes sí pueden irse si se encuentran con una oferta mejor, por lo que vale la pena intentar fidelizarlos con ofertas recurrentes para eliminar esta tentación.]]> 2021-06-04 05:05:51 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584529701 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584531979 Son clientes que no ven sus expectativas cumplidas y que quieren desistir de la relación comercial. Revertir la situación puede ser muy difícil, pero a veces puede lograrse con una disculpa y una buena oferta.]]> 2021-06-04 05:07:07 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584531979 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584533726 Los clientes rehenes a veces se agrupan bajo la categoría de clientes insatisfechos. Son aquellos que no están conformes con el servicio y que desean cambiar de proveedor, pero que no lo hacen porque no encuentran alternativas accesibles o porque no pueden (por los costes del cambio, el timing, las cláusulas del contrato, etc.)]]> 2021-06-04 05:08:15 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584533726 NoemiGT11 https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584544980 2021-06-04 05:15:05 UTC https://padlet.com/NoemiGT11/7ese05slqqnb85ee/wish/1584544980