Establecer estándares y metas claras, monitorear y evaluar el desempeño, analizar desviaciones, implementar medidas correctivas y fomentar la mejora continua. También abarca el cumplimiento de regulaciones y estándares legales relevantes.

Algunos ejemplos de objetivos de control pueden ser=

• Que las operaciones se realicen tal cual como fueron planeadas.

• Estable calidad del producto.

• Que las operaciones surtan resultados.

[Magdiel Aguirre]

Este proceso consiste en recopilar información sobre una tarea terminada, evaluar esa información e improvisar el mismo tipo de tareas en el futuro.

2. Control concurrente

También se le llama control en tiempo real. Comprueba cualquier problema y lo examina para tomar medidas antes de que se incurra en cualquier pérdida.

3. Control predictivo o de avance Este tipo de control ayuda a prever el problema antes de que ocurra. Por lo tanto, se pueden tomar medidas antes de que surja tal circunstancia. En un entorno complejo y en constante cambio, el control forma parte integral de la organización.

[Juan Gutiérrez]

Establecer objetivos claros

Identificar controles adecuados

Monitorear el desempeño

[Isacar Santamaría]

Si la empresa es industrial, el área de producción es aquella donde se fabrican los productos; si la empresa fuera prestadora de servicios, el área de producción es aquella donde se prestan los servicios; los principales controles existentes en el área de producción son los siguientes:

• Control de producción. El objetivo fundamental de control de producción en la empresa es programar, coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un óptimo rendimiento en las unidades producidas.

• Control de calidad. Corregir cualquier desvío de los estándares de calidad de los productos o servicios, en cada sección (control de rechazos, inspecciones, entre otros).

• Control de costos. Verificar continuamente los costos de producción, ya sea de materia prima o de mano de obra.

• Control de inventarios. De materias primas, partes y herramientas, productos, tanto subensamblados como terminados, entre otros.

• Control de operaciones. Fijación de rutas, programas y abastecimientos, entre otros.

• Control de mantenimiento y conservación. Tiempos de máquinas paradas, costos, entre otros.

  [Jackline Planes]

1. Indicadores Clave de Desempeño (KPI): Son medidas cuantificables utilizadas para evaluar el progreso hacia los objetivos de la empresa.

2. Tableros de Control (Dashboard): Son herramientas visuales que muestran de forma clara y concisa los indicadores clave de desempeño y otros datos relevantes para la toma de decisiones.

3. Sistemas de Información Gerencial (SIG o MIS): Son sistemas computarizados que recopilan, procesan y presentan información para apoyar la toma de decisiones en la empresa.

4. Auditorías Internas: Son evaluaciones sistemáticas de los procesos, operaciones y sistemas de control interno de la empresa realizadas por personal interno o externo.

5. Matrices de Responsabilidad (RACI): Son herramientas que definen claramente quién es responsable, quién debe ser consultado, quién debe ser informado y quién debe aprobar en cada actividad o tarea.

[Milena Alvendas]

Para llevar a cabo un proyecto no basta con tener una meta y unos objetivos; es necesario definir los puntos de control y las actividades que permitan realizarlo exitosamente, Los puntos de control son los hitos que cumplen un papel en la consecución hacia la línea final del proyecto y sirven para medir el avance del proyecto. Los puntos de control son de largo y corto plazo.

Los hitos son los puntos de control de largo plazo, se utilizan para medir el progreso real frente a lo planeado, nos permiten medir si el proyecto está dentro del tiempo programado, retrasado o adelantado.

Los eventos son los puntos de control de corto plazo en su ruta hacia la meta. Se presentan con mayor frecuencia y por tanto son más numerosos.

Los puntos de control marcan un momento especifico en el tiempo, el logro de algo.

[Liz Sánchez]

• Planificación de la demanda: Predicción y estimación de la demanda de productos o servicios, utilizando técnicas como el análisis de tendencias históricas, la investigación de mercado y la colaboración con los clientes y proveedores.

• Gestión de proveedores: Selección, evaluación y gestión de proveedores y socios comerciales, asegurando la calidad, la confiabilidad y la competitividad de los productos y servicios suministrados.

• Gestión de inventarios: Optimización de los niveles de inventario para garantizar la disponibilidad de productos cuando se necesiten, minimizando al mismo tiempo los costos asociados con el almacenamiento, el obsolescencia y la falta de existencias.

• Producción y operaciones: Planificación y coordinación de las actividades de producción y operaciones para satisfacer la demanda de manera eficiente, minimizando el tiempo de ciclo, los costos de producción y los desperdicios.

En resumen, la gestión de la cadena de suministro es fundamental para asegurar que los productos o servicios sean entregados de manera eficiente, puntual y rentable, satisfaciendo así las necesidades y expectativas de los clientes.

[ Karen Arjona ]

El control del tiempo empresarial tiene como objetivo principal optimizar la eficiencia y la productividad de las operaciones de una empresa. Esto se logra estableciendo metas claras, priorizando tareas, monitoreando el progreso y ajustando estrategias según sea necesario para alcanzar los objetivos establecidos.

Alguna de sus características son:

Priorización de tareas.

Establecimiento de objetivos claros.

Planificación y seguimiento del tiempo.

Flexibilidad ante cambios.

Delegación eficiente.

Uso de herramientas tecnológicas.

Evaluación y mejora continua.

Delyanne Guerra

• Eliminar riesgos. Gracias a una correcta planificación, disminuimos, e incluso eliminamos, ciertos riesgos. Principalmente, aquellos que están relacionados con la falta de comunicación entre departamentos.

• Asegurarnos de que todos los miembros del equipo conocen los objetivos a alcanzar y trabajan para alcanzarlos.

• Efectuar mediciones y evaluaciones fiables, de forma que podamos corregir desviaciones respecto a los objetivos iniciales o de control.

• Garantizar el mejor rendimiento económico posible. La optimización de los procesos debería dar como resultado una disminución de los costes y un aumento de los beneficios.

[Lucero Botello]

El control de gestión de empresa es un proceso administrativo que permite evaluar el grado de cumplimiento de los distintos objetivos que ha marcado el equipo directivo o el órgano de gobierno de una compañía.

¿Qué empresas utilizan los sistemas de control de gestión?

Existe la creencia de que este tipo de sistemas, en ocasiones muy sofisticados, son exclusivos de grandes empresas. Lo cierto es que, independientemente del tamaño, ya sea una startup o una empresa consolidada, cualquier proyecto empresarial debería disponer de procedimientos y rutinas que permitan:

Implementar estrategias definidas por la dirección.

Tomar las mejores decisiones para conseguir los objetivos planteados.

Medir y controlar el grado de cumplimiento de los mismos.

La tecnología actual permite contar con sistemas de control de gestión para todo tipo de presupuestos y necesidades.

Incluso los proyectos emprendedores deben contar con una herramienta de este tipo y tomar conciencia de la importancia de integrar el análisis de datos en el día a día del negocio; accediendo así a información de calidad para tomar mejores decisiones desde el minuto cero del proyecto.

[Arined Amores]

[Kariany Rodriguez]

Un sistema de control interno es un conjunto de acciones, normas, políticas y métodos establecidos por las empresas con el fin de evitar riesgos en su entorno. Abarca cinco componentes principales: ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control gerencial, información y comunicación y monitoreo.

1.Acción Correctiva

Un sistema de control eficaz deberá no solo señalar el problema sino también especificar una solución. Es decir que deberá sugerir medidas alternativas que será conveniente tomar para corregir la desviación.

2.Localización estratégica

Los administradores deberán establecer controles sobre los factores que sean estratégicos para el rendimiento de la organización. Los controles deberán abarcar las actividades, operaciones y eventos críticos dentro de la organización.

3.Criterios razonables

Los estándares de control deberán ser razonables y susceptibles de alcanzarse. Si son  demasiado altos o no resultan razonables, su posible acción motivadora desaparece.

4.Inteligibilidad

Los controles que no son comprensibles para los usuarios carecen de valor. un sistema de control que es difícil de entender puede ocasionar errores innecesarios, frustrar a los empleados y a la larga ser ignorado

(Juan Magallón)

Por ello, su objetivo principal, es cuidar los recursos de una empresa para evitar errores, pérdidas o situaciones que afecten la rentabilidad.

En pocos pasos podemos resumir todo el proceso de hacer el control interno de una empresa a continuación:

1. Establecer objetivos claro: Definir los objetivos estratégicos y operativos de la empresa para determinar qué controles son necesarios.

2. Identificar riesgos: Realizar un análisis de riesgo para descubrir vulnerabilidades en áreas financieras, operativas, tecnológicas, legales y de mercado.

3. Diseñar controles internos: Crear controles específicos que respondan a los riesgos identificados, incluyendo procesos de aprobación y revisiones.

4. Implementar controles: Poner en marcha los controles diseñados y asegurar su integración en las actividades diarias, junto con la capacitación necesaria para el personal.

5. Comunicar políticas: Informar a todos los empleados sobre las políticas y procedimientos de control interno, asegurando que comprendan su rol dentro del sistema.

6. Monitorear y revisar controles: Establecer un proceso de monitoreo continuo para evaluar la efectividad de los controles y realizar auditorías internas regularmente.

7. Informar hallazgos: Desarrollar un mecanismo para reportar fallos en los controles, fraudes o ineficiencias, incluyendo un sistema de denuncias anónimas.

8. Evaluar la tecnología: Revisar periódicamente las tecnologías empleadas para apoyar los controles internos y garantizar que sean adecuadas y seguras.

9. Capacitar y educar: Ofrecer formación continua sobre la importancia de los controles internos y la influencia de las acciones individuales en la eficacia de estos.

10. Ajustar y mejorar: Realizar ajustes en los controles internos basados en el feedback y los resultados del monitoreo, adaptándolos a nuevas condiciones y retos.

    
    

    (Hansel Girón)

    
    

“Control del trabajo” se refiere al aspecto o sistema de gestión de la seguridad que se ocupa de gestionar quién tiene acceso y control a tareas específicas en un proyecto. El control del trabajo puede considerarse la puerta de un lugar de trabajo, ya que garantiza que sólo las personas acreditadas, capaces y seguras pueden realizar tareas peligrosas y arriesgadas, como trabajar en espacios confinados, soldar, soldar con cobre y similares.

Sistema y proceso de control de trabajo

Aunque no existe una única forma correcta de crear y aplicar un sistema de control de trabajo, éste se basa en el establecimiento y la gestión de medidas de control en el lugar de trabajo. No obstante, una parte importante de cualquier sistema de control en el lugar de trabajo consiste en identificar y establecer cuáles son los peligros y las medidas de control para los mismos.

Importancia de implantar un sistema de control del trabajo:

La mayoría de los trabajos de construcción, fabricación, ingeniería y otros trabajos de alto riesgo o peligro requieren un sistema de control. La razón principal es garantizar la seguridad en el lugar de trabajo. Con las medidas de control establecidas, los empresarios pueden asegurarse de que sólo las personas con la cualificación, la experiencia y el equipo de seguridad adecuados pueden realizar una determinada tarea.

(Arelis Pérez)

1. Satisfacción del cliente: Garantizar que los productos o servicios cumplan con las expectativas y requisitos del cliente mediante la implementación de estándares de calidad y controles para mantener la consistencia y confiabilidad.

2. Reducción de costos: Identificar y corregir errores o defectos en el proceso de producción o prestación de servicios antes de que afecten la calidad final, reduciendo así los costos asociados con la garantía de calidad y mejorando la eficiencia operativa.

3. Mejora continua: Promover una cultura de mejora continua al recopilar datos sobre el desempeño y la calidad, identificando áreas de oportunidad para implementar cambios y mejoras en los procesos, productos o servicios.

4. Cumplimiento de estándares y regulaciones: Asegurar que los productos o servicios cumplan con los estándares de calidad establecidos por la organización, la industria y las regulaciones gubernamentales para garantizar la seguridad y fiabilidad, evitando sanciones legales o pérdida de reputación.

5. Aumento de la competitividad: Diferenciarse de la competencia al ofrecer productos o servicios de mayor calidad y confiabilidad, lo que puede conducir a una mayor satisfacción del cliente, lealtad y una ventaja competitiva en el mercado.

[Daniela De La Cruz ]

1. Establecimiento de estándares. Es la primera etapa del control empresarial, que establece los estándares o criterios de evaluación o comparación. Un estándar es una norma o un criterio que sirve de base para la evaluación o comparación de alguna cosa. Existen cuatro tipos de estándares; los cuales se presentan a continuación:

   • De cantidad. Como volumen de producción, cantidad de existencias, cantidad de materiales primas, números de horas, entre otros.

   • De calidad. Como control de materia prima recibida, control de calidad de producción, especificaciones del producto, entre otros.

   • De tiempo. Como tiempo estándar para producir un determinado producto, tiempo medio de existencias de un producto determinado, entre otros.

   • De costos. Como costos de producción, costos de administración, costos de ventas, entre otros.

2. Evaluación del desempeño. Es la segunda etapa del control, que tiene como fin evaluar lo que se está haciendo.

3. Comparación del desempeño con el estándar establecido. Es la tercera etapa del control, que compara el desempeño con lo que fue establecido como estándar, para verificar si hay desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al desempeño esperado.

4. Acción correctiva. Es la cuarta y última etapa del control que busca corregir el desempeño para adecuarlo al estándar esperado. La acción correctiva es siempre una medida de corrección y adecuación de algún desvío o variación con relación al estándar esperado.

[Santiago Fernandes]

1. Control de calidad en la entrada (QC):

Se asegura de que los materiales y componentes que ingresan al proceso de producción cumplan con los estándares especificados.

2. Control de calidad en el proceso (IPC): Se monitorea y verifica la calidad durante el proceso de fabricación para garantizar que se cumplan los estándares y especificaciones.

3. Control de calidad en la salida (QA):

Se asegura de que los productos finales cumplan con los requisitos de calidad antes de ser entregados al cliente.

4. Control de calidad postventa:

Se encarga de manejar las devoluciones, quejas y garantías, asegurando la satisfacción del cliente incluso después de la compra.

Cada etapa tiene su propia importancia en garantizar la calidad del producto final.

[Alejandra Othón]

El control en una empresa ofrece varios beneficios, como:

• Mejora en la eficiencia operativa: Permite identificar y corregir desviaciones o problemas en los procesos, optimizando así el rendimiento de la empresa.

• Toma de decisiones informadas: Proporciona información actualizada y precisa que ayuda a los directivos a tomar decisiones basadas en datos reales.

• Realización de objetivos: Ayuda a asegurar que la empresa se mantenga en el camino correcto hacia el logro de sus metas y objetivos estratégicos.

• Protección de recursos: Evita el desperdicio de recursos al identificar áreas donde se pueden hacer ajustes para maximizar la eficiencia.

• Mejora en la calidad: Facilita la identificación de áreas de mejora en la calidad de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

Ana Cristina Sánchez - 12°M

En un sistema de control pueden identificarse 4 partes: Medición, Acción, Control, y Referencia.

Todo sistema de control mide y hace algo, el proceso lo realiza el controlador que utiliza programas y referencias (Set-point).- Las referencias o parametros son la parte ajustable del Software; son intangibles, no se pueden tocar, y necesitan un soporte físico para memorizarse; y las Mediciones, Accionamientos y Controladores son el Hardware que se pueden ver y tocar.

Por nuestra naturaleza humana es útil mencionar por un lado el control manual y por otro el control automático.

En el control manual interviene un cerebro consciente realiza el control, las mediciones son los sentidos, las acciones son musculares, y lo que llamamos mente es el software con sus referencias.

En el control automático el controlador es un dispositivo artificial; que puede ser mecánico, electrónico, químico, etc; que fue “programado” para realizar su tarea según referencias; recibe las mediciones y actúa sobre los accionadores.

Marlenis Gonzalez 12M.

Tener un buen control empresarial es fundamental para el éxito y la sostenibilidad de una organización, pero también puede presentar algunas complicaciones. Aquí te menciono algunas de las principales:

1.       Costos y recursos: Implementar sistemas de control empresarial efectivos puede requerir una inversión significativa en términos de tiempo, dinero y recursos humanos. Esto puede representar una carga financiera y logística para la empresa, especialmente si no se cuenta con los recursos adecuados.

2.       Complejidad: A medida que una empresa crece en tamaño y complejidad, también lo hacen sus operaciones y procesos. Esto puede dificultar la implementación de un control empresarial efectivo, ya que se requiere supervisar y gestionar una mayor cantidad de variables y áreas de la organización.

3.       Resistencia al cambio: La implementación de sistemas de control empresarial puede encontrarse con resistencia por parte de empleados y directivos que están acostumbrados a trabajar de cierta manera. El cambio puede generar temor, desconfianza o incomodidad entre el personal, lo que dificulta la adopción de nuevas prácticas y procedimientos.

4.       Falta de alineación: A veces, los sistemas de control empresarial pueden no estar alineados adecuadamente con los objetivos estratégicos de la empresa. Esto puede llevar a que se enfoque en aspectos irrelevantes o se pierda de vista el panorama general, lo que reduce su efectividad.

5.       Riesgo de rigidez: Un exceso de control puede llevar a la rigidez en los procesos y la toma de decisiones, lo que dificulta la adaptación a cambios en el entorno empresarial o a nuevas oportunidades. Es importante encontrar un equilibrio entre el control y la flexibilidad para fomentar la innovación y la agilidad organizacional.

6.       Complejidad regulatoria: Dependiendo del sector y la ubicación geográfica de la empresa, puede haber una serie de regulaciones y normativas que deben cumplirse en términos de control empresarial. Mantenerse al día con estos requisitos legales puede ser complicado y requerir una atención constante.

A pesar de estas complicaciones, un buen control empresarial sigue siendo esencial para garantizar la eficiencia operativa, la gestión adecuada de riesgos y la toma de decisiones informada dentro de una organización. La clave está en encontrar el equilibrio adecuado y adaptar los sistemas de control a las necesidades específicas de la empresa.

Franklin Villarreal

Mariana Sánchez

De acuerdo con una nota de Forbes, las empresas centradas en el cliente son un 60% más rentables que las que no lo son. Un negocio que se propone ser sostenible a largo plazo necesita ganarse la confianza del cliente y demostrar que la relación es buena para ambos.

2. Liderazgo

Cuando hablamos de trabajo en equipo, el liderazgo tiene un papel crucial. Los buenos líderes pueden definir un propósito común y trazar la mejor ruta para lograr los objetivos.

3. Compromiso de los equipos

Capacitar a tus empleados para que brinden un buen servicio al cliente es importante. Sin embargo, asegurarte de que también estén satisfechos con el trabajo es lo que marca la diferencia en el éxito de lo que te propones.

Oliver Ortiz 12M

^{El control financiero es una actividad que realiza el departamento de finanzas, consistente en supervisar y vigilar el estado de las finanzas de la empresa. Su objetivo es asegurarse de que no se produce déficit entre los gastos y los ingresos.}

^{El principal objetivo de las finanzas es examinar y mantener el control de los movimientos económicos de una persona o de un colectivo para satisfacer sus necesidades, cumplir con sus obligaciones y sacar el mayor provecho de sus recursos.}

^{Ivanys Castillo}

Este nivel corresponde a la visión general del estado del mercado y la generación de estrategias que permitan a la empresa adaptarse a sus cambios.

El estratégico es el nivel superior de la pirámide organizacional de la empresa y es el que más peso tiene en las decisiones económicas. Una mala decisión o gestión del cambio en este nivel afectará en cascada a todos los demás. Asimismo, la planificación de este nivel es a largo plazo.

2-Nivel de gestión empresarial táctico o técnico

Los departamentos son los encargados de desarrollar la estrategia del primer nivel, lo cual consiguen desarrollando tácticas. Estas son actividades específicas que afectan a una parte de la estrategia general. Se crean metas y acciones específicas para alcanzar los objetivos finales.

Las tácticas se desarrollan en periodos de uno a tres años y se establecen criterios de medición para evaluar los resultados. En definitiva, este nivel permite la implantación de la estrategia, que es más general, en función de planes concretos.

3-Nivel de gestión empresarial operativo

El último nivel ejecuta planes, es decir, es la puesta en práctica por el personal de las tácticas del nivel anterior. Los planes que idean son a corto plazo, de unos meses de duración, y se enfocan en acciones muy concretas. Además, se garantiza que todas las tareas y operaciones se ejecuten siguiendo la estrategia general y las tácticas aplicadas.

Cada nivel cumple con una serie de tareas que se complementan para garantizar el éxito de toda la organización.

_{[Yanelis Castillo 12°M]}

Es importante estudiar no solo el éxito de otras empresas, sino también sus estrategias, prácticas de gestión, enfoque en la innovación y la atención al cliente, entre otros aspectos. Esto te permitirá identificar las mejores prácticas que puedes adaptar a tu propio negocio.

Recuerda que cada empresa es única y lo que funciona para una no necesariamente funcionará para otra, por lo que es importante adaptar los ejemplos y lecciones aprendidas a tu situación particular. Además, es crucial mantener la innovación y la adaptabilidad en tu empresa para seguir siendo competitivo en un mercado en constante evolución.

Jouseph López

2. ⁠Integridad de la información: Garantizar la exactitud, completitud y confiabilidad de la información financiera y operativa.

3. ⁠Cumplimiento de regulaciones y políticas: Asegurar que la organización cumpla con las leyes, regulaciones, estándares y políticas aplicables en todas sus operaciones.

4. ⁠Eficiencia operativa: Optimizar el uso de recursos y procesos para lograr los objetivos de la organización de manera eficiente y efectiva.

5. ⁠Gestión de riesgos: Identificar, evaluar y gestionar los riesgos que podrían afectar negativamente los objetivos de la organización.

Emily Álvarez

Del mismo modo, las compañías visionarias tienen un patrón que es el pensar, actuar y comunicarse de manera opuesta a los demás de forma que logran inspirar, mientras otras organizaciones no pueden.

Gabriela Camargo

Las materias primas son materiales o bienes de origen natural que se obtienen y procesan para su uso en actividades humanas, como el crudo, el azúcar y los metales preciosos. Estos materiales forman la base de nuestra economía, ya que las materias primas son necesarias para la producción de alimentos, energía y ropa.

(Richard, Beard)