https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff Сделано со стремлением к успеху en-us 2020-09-10 12:03:07 UTC 2020-09-13 11:41:26 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f465.png sa0571582 https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734538930 В социально-психологической литературе обычно используется понятие «деловое общение», направленное на обеспечение переговоров, ведения совещаний и официальной переписки, на высокую эффективность публичных выступлений. В конкретной профессиональной области деловое общение имеет свою специфику и называется профессиональным, а иногда служебным, должностным, уставным. 
Деловое общение - это вид общения, который является нормативно одобренным, жестко регламентированным и функционирующим в какой-либо сфере для решения определенных задач.]]> 2020-09-10 12:06:40 UTC https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734538930 sa0571582 https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734566644  Как известно, целью управления персоналом является максимально эффективное использование человеческих ресурсов. Для специалиста важны совершенствование моральных и профессиональных качеств сотрудников, человеческого потенциала коллектива (опыта работы, профессиональных навыков, общей и правовой культуры, требовательности, принципиальности, самоотверженности, отзывчивости, гуманности, доброты, справедливости и др.) является основным объектом деятельности. ]]> 2020-09-10 12:17:04 UTC https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734566644 sa0571582 https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734590453 строго целенаправленно;

• регламентировано нормативными документами (положениями, приказами, уставами);
• носит функционально-ролевой характер, обусловленный необходимостью соблюдения этикета церемоний, процедур, что выражается в определенных правилах «игры», официальной одежде, профессиональной лексике, кастовости, замкнутости, общении в рамках определенных кругов и других элементов;
• позиционно оформлено, иерархично, субординационно, что отражается в эффекте «над» и «под», т. е. в отношениях между начальником и подчиненным;
• проявляется в определенных формах общения, стиле;
• атрибутивно (проходит в специальных помещениях, пространственно оформлено, предполагает соответствующую среду, мебель, оргтехнику, освещение), что создает оптимальную с точки зрения психологии обстановку.

]]> 2020-09-10 12:25:12 UTC https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734590453 sa0571582 https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734623344 Служебное общение - это процесс взаимодействия, направленный на развитие и поддержание контактов и доверительных отношений в целях решения оперативно-служебных задач. В его содержание входят: изучение партнера (восприятие и понимание его индивидуально-психологических особенностей); обмен информацией личностного и делового порядка. Проанализируем служебное общение более подробно.]]> 2020-09-10 12:35:10 UTC https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734623344 sa0571582 https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734658136 В ходе служебного общения часто приходится преодолевать недоверие, негативное отношение или противодействие со стороны партнера. В этой связи необходимо учитывать следующие моменты:

• цели, задачи, функции, факторы и фазы беседы;
• приемы установления психологического контакта с собеседником
• условия создания и поддержания доверительных отношений с конкретными людьми;
• проявления различных субъективных позиций и тактик ролевого взаимодействия при решении служебных задач.

]]> 2020-09-10 12:44:53 UTC https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734658136 sa0571582 https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734691916 Тактика проведения беседы включает:

• определение ее конкретных целей, задач, плана, места и времени;
• создание обстановки доверия (интонация голоса, дистанция где и как сидят собеседники и т. д.);
• умение слушать, задавать вопросы, держать инициативу в своих руках, не уходить за пределы основной тематики.

]]> 2020-09-10 12:53:49 UTC https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734691916 sa0571582 https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734739784 Нередко для установления психологического контакта и доверительного общения необходимо:

• получение и накопление информации о собеседнике (сильных и слабых чертах, целях, стремлениях);
• включение собеседника в общение, его согласие на вступление в беседу;
• использование различных стимулов (похвала);
• преодоление мотивов ухода от психологического контакта (нейтрализация установки собеседника на противодействие, введение в заблуждение и др.).

]]> 2020-09-10 13:05:39 UTC https://padlet.com/sa0571582/7acl80guu24lv0ff/wish/734739784