- Em đã từng mua hàng online, trãi nghiệm của em rất tốt vì sản phẩm lần nào tới tay cũng đảm bảo về mặt hình thức và chất lượng. Em mua hầu hết ở kênh Tiktok. Mua bằng cách vào TikTok chọn mục cửa hàng sau đó chọn sản phẩm, hoặc gõ hẳn tên sản phẩm trên thanh tìm kiếm rồi xem review xong thì đặt hàng.

Mình chưa từng kinh doanh nhưng đã có 1 khoảng thời gian là quản trị viên của các nhóm buôn bán trên mạng xã hội chuyên phụ trách việc giao dịch trung gian giúp các bên thỏa thuận các điều khoản, chứng từ và phương thức giao dịch, đảm bảo quá trình diễn ra an toàn và minh bạch để 2 bên người mua và người bán yên tâm hơn trong việc giao dịch và mình sẽ được nhận phí giao dịch qua việc đó.

Câu 2:

Mình đã từng mua hàng online ở 2 nền tảng Shoppe và Tiktok shop vì đa dạng về sản phẩm, Shopee còn cung cấp nhiều phương thức thanh toán an toàn và linh hoạt như Shoppe pay hoặc thanh toán trực tiếp,cùng với chính sách hỗ trợ đổi trả hàng, giúp mình có trải nghiệm mua sắm an tâm và tiện lợi. 

1. Mình chưa từng kinh doanh online nhưng mình đã phụ một cửa hàng bán rau củ nhỏ công việc của mình chỉ có phân loại rau rủ, sắp xếp lên kệ trả lời cho khách hàng về sản phẩm cân đo và tính tiền.Tuy nó không phải là bán hàng online nhưng mà công việc này giúp mình nhiều hơn về quy trình bán hàng, giao tiếp với khách hàng để cho họ muốn và sẽ mua cái món hàng của mình

2. Mình đã từng mua hàng online và hay mua trên tik tok shop . Trong lúc rảnh em hay lướt tik tok thì thấy vài người nổi tiếng mình hay theo dõi giới thiệu về nhiều sản phẩm khá hấp dẫn,họ vừa phát trực tiếp về sản phẩm và vừa cho em thấy cách sử dụng và công dụng của nó .Quá trình mua khá đơn giản mình chỉ cần chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, nhập địa chỉ và thanh toán. Sau vài ngày, hàng được giao tận nơi. Em thấy việc mua hàng online như vậy vừa tiện lợi, vừa nhanh chóng, lại có thể tham khảo nhiều ý kiến trước khi quyết định mua.

2. Em là 1 đứa nghiện mua sắm và săn sale ,đến nổi lun giữ vị trí hạng kim cương ở shoppe đc gần 2 năm nay . Tiền e kíem đc chắc dành cho mua sắp và mỹ phẩm là cx khá nhiều. Vì mua sắm nhiều nên cx có nhiều lúc e gặp vấn đề về hàng mình nhận . Đó là 1 lần e đặt 1 đơn mỹ phẩm lớn cx ở 1 shop mall uy tín , giá trị đơn cx gần 1tr600 , e đawht trên app shoppe và đặt theo hình thức rhanh toán trước luôn, đặt bao lần ko sao nhưng lần đặt 1tr600 đó khiến e phải thất vọng vì hàng giao trễ sao vs dự tính shop nói và trễ hẳn 1tuan khiến e ko có để dùng , đã giao trễ nhueng có 3 sản phẩm lại bị giao sai mẫu , 1sp thì bị đổ chảy tèm nhem ra , e có hoàn đổi trả và phản hòio lại thì cả 3 ngày sau shop ms trl và chấp nhận đổi trả , khiến e phải tiếp tục đợi hàng đc đổi của mình về thì mới sử dụng đc. Dù là 1 shop lớn nhưng lại khiến e thất vọng lần mua đó . Qua đó e thấy mua onl thì tiện đó , đc nhiều ưu đãi, ko phải đi ra từng shope mĩ phẩm kiếm mà còn mua vs giá mắc thì mua onl cũng là lợi thế và đc e dùng nhiều nhất nhưng bên cannh đó mình cx phải chấp nhận vc sp mình đặt gặp vấn đề , ko đc như ý mình khi mình nhận ,

Hiện tại em đang bán hàng online về vật tư và những gì liên quan đến ngành gỗ cho gia đình thông qua web và shopee .Em là tay ngang vô làm nên gặp nhiều khó khăn trong việc làm web như quản trị web,bố cục web và những gì liên quan đến thanh toán và chi tiết thanh toán. Một cái khó nữa của web là trang web của em đang làm là đăng ký ở wordpress và nó không hỗ trợ phần phí ship,không tính tự động mà phải làm thủ công khi khách đặt hàng. Cho đến hiện tại em đang chú tâm nhiều vào việc làm web bởi vì khi khách hàng nào đó hỏi về sản phẩm hiện có thì đưa trang web của doanh nghiệp giúp cho khách hàng có thể xem được nhiều lựa chọn hơn hoặc có thể thấy được những sản phẩm mà khách hàng cần nên bây giờ web cũng chỉnh chu và chuyên nghiệp hơn, có đầy đủ các thông tin cũng như cách thức liên hệ trực tiếp với công ty. Còn shopee thì em chưa đăng sản phẩm nhiều như web vì các quy định về cân nặng và kích thước của shopee hơi khó khăn với em vì 1 mã sản phẩm có rất nhiều kích thước và cân nặng khác nhau nên em chưa có thời gian làm.Thời gian sắp tới em sẽ hoàn chỉnh shopee và tìm hiểu thêm về những kênh bán hàng online khác

https://www.vattunganhgophucphat.com/

shopee.vn/phucphat.shop

Dạ em gửi cô và mọi người tham khảo

Câu 2

Em đã từng mua hàng trên shopee và web,em tìm sản phẩm mình cần và đặt hàng,sau đó nhập thông tin của bản thân và hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn của người bán

Câu 2: em đã từng mua rất nhiều hàng online thông qua các trang thương mại điện tử như Lazada và Shoppe một số các loại hàng với giá trị cao như gear máy tính hay trang sức em thường vào các trang web lớn như Helios, Aus , gearvn để có thể trao đổi cũng như mua hàng một cách dễ dàng hơn

Nói về lần đầu mua hàng online của em thì cũng khá bất ổn ạ.

Lần đầu em qua Việt Nam và em mua hàng trên Shopee vì em thấy nó khá nổi tiếng ở Vn giá cả cũng rẻ hơn mua offline. Vì em mới qua VN nên là lúc đó em vẫn chưa biết cách tạo TK shooppee nên là em mất vài tiếng chỉ để tạo TK, chọn nơi cư trú để shipper ship hàng đến. Tạo đk TK rồi thì khí đó em muốn mua là 1 cái thì em lại bị phân vân, là áo đó có tốt ko? có hợp lý vs cái giá mình ra ko? Mình ko đk xem trực tiếp vậy có sao ko? Người bán hàng có lừa mình ko? Thì em kéo xuống dưới em thấy phần đánh giá. Có đánh giá 5* nhiều nên là em cũng thử mua. Hàng về thì em cũng có check lại đúng vs mô tả nên em quyết định mua lần 2, mua lần 2 thì họ gửi hàng sai ko đúng mô ta nên là em có nhắn cho shop để hoàn tiền và trả hàng shop cũng hướng dẫn mà em cũng ko hiểu, thế là em lại phải lên youtube ngồi xem mất gần nữa ngày em mới biết cách trả hàng trên shoopee.

Và bên trên là trải nghiệm lần đầu mua hàng online của em ạ. Cảm ơn cô đã đọc ạ. 🥳🥳❤️

Trong nhiều các các sàn thương mại điện tử thì shopee là nơi em mua hàng thông qua các đợt SIÊU SALE hàng tháng, lí do em lựa chọn shopee thay vì các sàn thương mại đt khác vì ngoài việc nó đa dạng hàng hóa và lựa chọn nó còn cung cấp các công cụ khuyến mã phổ biến cho khách hàng như : voucher miễn phí ship, voucher tiện ích hàng hóa...

Em đã từng mua đồ online rất nhiều nhưng lần đáng nhớ nhất là lần em mua đèn Led để decor phòng trên sàn thương mại điện tử. Bên trên có ghi rỏ “đèn 16 màu dài 5 mét, điều khiển từ xa” em đã tưởng tượng được căn phòng khi treo đèn lên sẽ rất chill và lung linh. Nhưng 3 ngày sau khi nhận hàng mọi sự tưởng tượng bị vỡ mộng đèn Led đổi màu thật có remote điều khiển từ xa thật nhưng nó chỉ có 6 màu và 5 mét là tính luôn sợ dây điện cuộn vòng vòng. Đo lại đoạn đèn Led thì chỉ có 2 mét, hụt hẫng vì nó không như ban đầu nên em không thể trang trí trí phòng em bỏ tạm quấn nó quanh cái gương soi buổi tối mở lên trông nó không chill tí nào bù lại rất ma mị

Em đã mua hàng online rất nhiều và em cảm thấy dịch vụ rất tốt. Em có thể mua quần áo yêu thích mà không cần phải đi xa. Em đã mua hàng trên shoppe, tiktokshop. Khi em muốn mua gi chỉ cần tìm kiếm là sẽ ra được những sản phẩm em cần và sau đó em chỉ cần bỏ vô giỏ hàng và thanh toán. Mỗi tháng có flash sale giá rẻ hơn một nữa khi mua trên live tiktok hoặc shoppe, đã giúp em tiệt kiệm hơn một nữa

Em đã từng mua hàng online rất nhiều từ facebook, tik tok shop, shoppe nhưng nhiều nhất là ở tiktok shop. Lí do là hàng ngày em đều lướt tik tok để giải trí và em lướt thấy những video của các bạn làm affiliate quảng cáo giới thiệu sản phẩm nhìn rất bắt mắt và thú vị khiến em cảm thấy hứng thú và mua thử trải nghiệm. hiện nay thì hầu như mọi doanh nghiệp khi bán hàng trên tik tok đều có giỏ hàng để khách hàng thoải mái lựa chọn sản phẩm phù hợp và mỗi khi mua hàng em đều nhấn vào giỏ hàng của người bán để mua, khi phân vân nên mua ở cửa hàng nào thì em sẽ đọc đánh giá về sản phẩm đó, em thấy tốt thì em sẽ mua. đó là cách em mua hàng onl chất lượng nhưng vẫn phù hợp với túi tiền

2. Em thường mua mỹ phẩm trên Shopee vì giá rẻ hơn nhiều so với mua trực tiếp tại cửa hàng. Thường là em sẽ tìm sản phẩm mình cần, lọc gian hàng Shopee Mall để đảm bảo chính hãng, rồi đọc kỹ đánh giá trước khi mua. Sau đó, em sẽ bỏ sản phẩm vào giỏ hàng trước vài ngày và canh đúng 0h ngày sale em bấm thanh toán thật nhanh để áp hết mã.

Ví dụ, lần gần đây em mua một chai nước tẩy trang bioderma giá gốc 434k, nhưng sau khi săn mã và voucher thì chỉ còn khoảng 306k. Hàng về nhanh, đóng gói cẩn thận, có tem chống giả nên em rất yên tâm. Em thấy mua mỹ phẩm săn sale trên Shopee vừa tiết kiệm nhiều tiền, vừa tiện vì không phải ra ngoài, nhưng quan trọng là phải chọn shop uy tín để tránh hàng kém chất lượng.

Em đã từng kinh doanh online. Em cùng bạn em nhập baby three về bán vì thời điểm đó baby three rất nổi ở thị trường. Ban đầu khi nhập về tụi e tìm cách đăng bài ở các trang bán baby three trên Facebook sao cho mọi người đều biết đến mình và bán ra mức giá hợp lý để mọi người chú ý. Sau đó em đăng bài trên Facebook mình về hình ảnh baby three để mọi người thấy uy tín và tin tưởng để mua hàng. Trong tuần đầu tiên thì tụi e cũng bán được vài box baby three. Khi đó tụi e thấy vẫn chưa ổn đơn nên đã tìm cách livestream bán hàng trên tik tok để nhiều người biết đến hơn. Và rồi tụi e đã có nhiều đơn hàng hơn. E thấy sau khi bán online có nhiều thuận lợi bỏ ra vốn thấp, không phải mở cửa hàng, khách dễ dàng lựa chọn. Ngoài ra có nhiều khó khăn như: chi phí vận chuyện cao, hộp móp méo khi đến tay khách hàng vì nhiều khách cần hộp để pass lại. Sau lần kinh doanh đó e đã có nhiều kinh nghiệm về bán hàng online hơn.

Câu 2:

Em đã từng mua hàng trên online rất nhiều đặc biệt là trên nền tảng shopee. Khi mua trên đây sẽ có rất nhiều ưu đãi giảm giá, freeship rẻ hơn rất nhiều so với thị trường khiến em phải mua luôn. Trước khi mua e rất băn khoăn không biết sản phẩm có như mong đợi không, tuy nhiên khi đọc từng cái đánh giá, lượt mua thì e đã tin tưởng mua về. Sau khi nhận được hàng e cảm thấy chất lượng còn vượt hơn mong đợi khiến e cảm thấy thích và đặt nhiều đơn hơn. Dịch vụ cũng như chăm sóc khách hàng rất tốt. Có vài lần shipper giao trễ hẹn hoặc huỷ đơn hàng của e, e đã liên hệ với bên Cskh của shopee và được giải quyết vấn đề nhanh chóng còn được tặng voucher cho lần tiếp theo. Nhưng có nhiều lần e đã không đọc đánh giá v kiểm tra shop nên đã đặt phải sản phẩm kém chất lượng. E cảm thấy mua hàng online rất tiện nhưng cần phải tìm hiểu về sản phẩm và đánh giá của người dùng trước khi mua.

2.Tôi thường xuyên mua hàng online trên Shopee và cả Tik Tok shop

•Shopee : là 1 nền tảng mua hàng online rất quen thuộc với mọi người,thao tác mua hàng dễ dàng, lại còn đa dạng rất nhiều các loại hàng : quần áo, đồ gia dụng,mỹ phẩm, đồ ăn vặt,... để phù hợp với nhiều lứa tuổi.Đặc biệt còn có nhiều voucher giảm giá, Freeship giúp tiết kiệm được khá chi phí.

•Tik Tok shop : là một nền tảng mua hàng online mới xuất hiện nhưng lại thu hút được rất nhiều lượt mua.Tik Tok shop cũng có đa dạng các loại mặt hàng giống Shopee nhưng lại thu hút nhiều người mua qua các phiên livestream giới thiệu sản phẩm 1 cách sinh động hơn,ngoài ra trong các phiên live còn có rất nhiều voucher giảm giá dành cho khách hàng, vừa có thể xem livestream giải trí,vừa có thể mua hàng.

*khi tôi mua hàng ở trên Shopee tôi thường đọc những bài đánh giá sản phẩm ,so sánh giá tiền của sản phẩm ấy giữa nhiều shop bán.Khi chọn được sản phẩm ưng ý,vừa giá tiền sẽ tiến hành mua hàng,chọn các voucher giảm giá và freeship.

*khi tôi mua hàng trên Tik Tok shop : Tôi sẽ đón xem các phiên livestream của shop bán sản phẩm đó.Rồi tiến hành chọn mã giảm giá và hoàn tất mua hàng.