Caraterísticas de um bom Técnico de Atendimento by Ana Fontainhas https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o Enumere 3 caraterísticas que acha essenciais num técnico de atendimento ao público (uma em cada caixinha) até ao final do dia de hoje. Durante o dia de amanhã, vote nas 3 caraterísticas que considera mais importantes, adicionadas pelos seus colegas. Nota: Se não fizerem login, assinem os vossos posts en-us 2020-10-20 14:28:27 UTC 2021-02-25 00:33:09 UTC hello@padlet.com Saber escutar https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196272050 Daniela]]> 2021-02-12 13:10:30 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196272050 Profissionalismo https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196275547 Daniela]]> 2021-02-12 13:11:29 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196275547 sorriente https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196275846 Milene ]]> 2021-02-12 13:11:34 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196275846 Empatia https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196277825 Daniela]]> 2021-02-12 13:12:09 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196277825 Antecipar e resolver os problemas https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196283476 Milene ]]> 2021-02-12 13:13:52 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196283476 Colha as feedbacks https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196286697 Milene ]]> 2021-02-12 13:14:53 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196286697 Proatividade https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196307003 Carolina Santos]]> 2021-02-12 13:20:48 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196307003 Paciência e Resiliência https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196314028 Carolina Santos]]> 2021-02-12 13:22:47 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196314028 Assertividade https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196316969 Carolina Santos]]> 2021-02-12 13:23:38 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196316969 Sorriso na voz https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196387218 Anabela]]> 2021-02-12 13:42:30 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196387218 Conhecer o produto https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196391165 Anabela]]> 2021-02-12 13:43:30 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196391165 Disponibilidade https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196393749 Anabela]]> 2021-02-12 13:44:08 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196393749 Responsável AnaSofiaGomes https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196397308 Um bom profissional tem de ser responsável. Deve ter a capacidade de cumprir as suas funções de forma profissional e rigorosa e assumir as suas responsabilidades.

]]> 2021-02-12 13:45:01 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196397308 Organizado AnaSofiaGomes https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196407455 Um bom profissional precisa de ser organizado, ter disciplina para cumprir as tarefas ao longo do dia e dominar todas as características do produto ou serviço oferecido. 

]]> 2021-02-12 13:47:30 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196407455 Bom Comunicador AnaSofiaGomes https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196416308 É fundamental saber desenvolver uma conversa com o cliente. Por isso, entre as principais características de um bom profissional de atendimento, também destaco a boa comunicação. 

Isso quer dizer que o profissional precisa de não só entender a situação, mas também ser claro ao comunicar e instruir o cliente, passando mais segurança e confiança ao consumidor. Além de ser mais fácil resolver o seu problema com muito mais agilidade e eficácia.

Tudo isto é essencial para proporcionar uma boa experiência ao cliente e cultivar um ótimo relacionamento entre ele e a empresa.]]> 2021-02-12 13:49:24 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196416308 Afável https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196457472 Sara Alves]]> 2021-02-12 13:59:01 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196457472 Empenhado https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196470533 SAra Alves

]]> 2021-02-12 14:02:02 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196470533 Positivo https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196475116 Sara Alves]]> 2021-02-12 14:03:05 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196475116 Autoconfiança https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196509347 Hugo

]]> 2021-02-12 14:10:30 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196509347 Honestidade https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196516756 Hugo]]> 2021-02-12 14:12:03 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196516756 Respeituoso https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196520030 Hugo]]> 2021-02-12 14:12:45 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196520030 Persistente https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196595517 Rita]]> 2021-02-12 14:29:14 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196595517 Sensivel https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196600741 Rita]]> 2021-02-12 14:30:22 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196600741 Perspicaz https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196606318 Rita ]]> 2021-02-12 14:31:36 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196606318 Atento aos detalhes https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196705129 Bebiana

]]> 2021-02-12 14:52:13 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196705129 Faz uma boa gestão do tempo https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196722150 Bebiana]]> 2021-02-12 14:55:39 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196722150 Cortês https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196734973 Bebiana]]> 2021-02-12 14:58:25 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1196734973 Empatia; Foco no cliente; bom conhecimento do produto. https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1199018885 Elisabete]]> 2021-02-13 09:55:18 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1199018885 https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1202908007 Compreensível
Jessica]]> 2021-02-15 08:49:24 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1202908007 https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1202913911 Atencioso
Jessica]]> 2021-02-15 08:51:24 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1202913911 https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1202917241 Simpatia 
Jessica]]> 2021-02-15 08:52:31 UTC https://padlet.com/anafontainhas/7735zsoed42rcw9o/wish/1202917241