Groupe 1 : La mise en place d'une démarche qualité dans mon établissement by Agence Erasmus+ France Education & Formation https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i en-us 2023-06-13 09:25:31 UTC 2023-07-03 13:14:55 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/1712316402/015789f67a9c4d5a434c0d8b331e3527/EU_flag_Erasmus__vect_POS.png Qui sont les acteurs de cette démarche ? DP_Erasmus_plus https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622116528 2023-06-13 09:29:37 UTC https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622116528 Quels indicateurs/méthodes empiriques employer ? DP_Erasmus_plus https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622116787 2023-06-13 09:29:58 UTC https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622116787 Comment évaluer cette démarche ? DP_Erasmus_plus https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622117840 2023-06-13 09:31:15 UTC https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622117840 Quelle analyse donner aux indicateurs ? DP_Erasmus_plus https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622119183 Partir des indicateurs définis pendant les échanges ]]> 2023-06-13 09:33:19 UTC https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622119183 Quel est le rôle des copils dans cette démarche ? DP_Erasmus_plus https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622119384 2023-06-13 09:33:34 UTC https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622119384 Quelles évolutions de mes projets d'une convention à l'autre ? Comment valoriser ces changements ? DP_Erasmus_plus https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622119610 2023-06-13 09:34:00 UTC https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2622119610 Quels méthodes/instruments déployés par le Groupe 1 relèvent de bonnes pratiques ? DP_Erasmus_plus https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2634233228
IMPACT, TRANSFERABILITE
- faire des enquêtes auprès des étudiants ; plusieurs types d'enquêtes, ciblées : logistique, satisfaction. Et ce à plusieurs moments de la mobilité : avant, pendant, après. 
IMPACT, COMMUNICATION
- analyser ces enquêtes auprès des participants et les diffuser et communiquer auprès de la cible
- ainsi alimenter la stratégie de l'établissement (révision des partenariats, développement, gestion financière, etc.)
 DURABILITE 
- Répertorier les process existants
- Ecrire procédures pour définir les bases, les étapes
- Evaluer le qualitatif et le quantitatif
- Définir des indicateurs pour évaluer la qualité
- Etablir un retroplanning.
- Travailler en lien avec le service qualité de l'établissement. pour l'intégration d'indicateurs et de process pour l'international 
- Interroger les partenaires pour évaluer les axes d'amélioration. 


]]> 2023-06-28 09:22:48 UTC https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2634233228 https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2637188616 Pour certains établissements : La démarche qualité structurée n'existe pas. Pour d'autres, cette démarche se met en place. La démarche qualité peut être quotidienne mais pas formalisée. 

Freins existants : Le projet d'établissement n'est pas écrit, document politique sans objectifs quantitatifs et planifié. Absence d'indicateurs alors démarche qualité difficile. Très longue démarche qui exige du temps dédié, planifié et structuré dans une organisation.  

Éléments qui existent : 
- La démarche qualité est prise en compte dans Label Bienvenue en France, les accréditations telles que HCERES, des enquêtes auprès du public cible, les rapports de fin de séjour des étudiants en mobilité Erasmus+, les rapports finaux Erasmus+

- La digitalisation permet la démarche qualité pour répondre aux exigences de l'Agence et améliorer les dynamiques internes. Vrai support dans l'efficacité opérationnelle. Cette démarche qualité existe et n'est pas formalisée à l'échelle institutionnelle. 

Solutions : 
- Formaliser les feedbacks des universités partenaires internationales qui exigent une démarche qualité dans le cadre du partenariat et des projets communs. 
- Répertorier les process existants
- Ecrire procédures pour définti les bases, les étapes
- Evaluer le qualitatif et le quantitatif
- Définir des indicateurs pour évaluer la qualité
- Etablir un retroplanning.
- Analyser le chemin : comment vient-on à la satisfaction, depuis l'amont (la promo sur les salons Campus France ? 
Analyser le résultat du chemin par le bénéficiaire, par l'agent. 
- Faire des enquêtes auprès des étudiants en demandant le retour sur la clarté de l'information, du message, des offres de cours, syllabi.
- Anticiper dans le montage d'un projet Erasmus: Maximiser le taux de succès en planifiant le temps et les actions/rédactions de projet.

Limites : 
- Taux de réponses des étudiants parfois bas. Les nouveaux services vie étudiante dans les établissement peuvent contribuer à cette évaluation. 
- Budget pour assurer cette démarche 


]]> 2023-07-03 13:04:06 UTC https://padlet.com/DP_Erasmus_plus/76ujlsgscxyqdv1i/wish/2637188616