Además, una alumna de 17 años que llamaremos de forma ficticia "Emma", para preservar su identidad, está empezando a preocupar a los profesores por las conductas que detallo a continuación. Si bien "Emma" llegó nueva a este centro pues venía de otro con una educación conservadora y religiosa, las primeras semanas del curso mostró una actitud bastante participativa en las clases y se la veía bastante integrada con sus nuevos compañeros. Sin embargo, conforme ha ido avanzando el curso la alumna ha cambiado radicalmente: ausencias continuas (absentismo), ya no se relaciona como antes con sus compañeros y no obtiene buenas calificaciones en los exámenes cuando tenía un gran potencial.  

En base a este principio vamos a exponer distintas estrategias o propuestas de actuación que creemos que van a repercutir positivamente en el ambiente de la clase como son el visionado de un vídeo y posterior reflexión, turnos rotativos como delegados/as de clase y una carta de los propios estudiantes para su yo del futuro.

Después de estudiar minuciosamente las conductas de nuestra alumna creemos que el principio de la orientación que más se ajusta al caso es el de intervención social.

Desde el enfoque ecológico sistémico se percibe una determinada conducta teniendo en cuenta tanto las características internas como las externas de la interacción entre la persona y su ambiente y pone el foco de atención en el estudio del conjunto global de los sistemas que interactúan en este ambiente.

Debemos actuar sobre los factores ambientales que están impidiendo el logro de los objetivos de "Emma": buenas calificaciones, buen desempeño de tareas o el volver a interactuar con sus compañeros. Pero como sabemos el conflicto deriva de la discrepancia entre los objetivos de la persona y los de la sociedad (en este caso los de la madre).

Desde una perspectiva dialéctica, con un importante esfuerzo para cambiar determinadas características de este contexto. Esto significa afrontar el diagnóstico tomando en consideración diferentes puntos de vista, aplicándolos a esta situación concreta nos centraremos en la interacción: profesorado-alumnado y ambiente familiar.

No podemos hacer referencia a este principio sin mencionar a Urie Bronfenbrenner (1917-2005) y su teoría de los sistemas. Igualmente, el pensamiento de este psicólogo norteamericano también está íntimamente relacionado con el principio de desarrollo, pero creemos que en el hecho que nos ocupa se adaptaría con mayor precisión el ecológico sistémico.

Volviendo a la situación, los docentes nos hemos percatado de que los problemas que están aconteciendo en el segundo mes del curso vienen derivados de un ambiente inadecuado, incluso hostil, en casa: carencias afectivas (derivadas de la insatisfacción de la madre en torno a los nuevos estudios de la hija) incluso reproches por no estudiar una carrera universitaria. Todo este cúmulo de situaciones han repercutido de una forma muy negativa en nuestra alumna, que actualmente tiene una autoestima muy baja y nos preocupa que derive en patologías más graves como una depresión a tan temprana edad.

Una vez planteado el problema y la teoría aplicable pasamos a la acción con la propuesta de actuación que se detalla a continuación.

Lo primero que haremos será tener una sesión individual de tutoría con "Emma", intentaremos que se abra conmigo, su tutora, que nos cuente el por qué de este cambio tan drástico, sus preocupaciones y las relaciones y sensaciones con su entorno más próximo. Como hemos mencionado, parece que el problema deriva del entorno familiar y efectivamente así nos lo transmite la alumna. En este contexto cobra fuerza esta idea:

"La educación debe ser cosa de dos, una <conversación> fluida y enriquecedora, y la capacidad empática del profesor puede ser un gran elemento motivador para que el alumno siga <hablando>".

Así, el próximo paso a seguir será concertar una tutoría con su madre (familia monoparental).

En esta tutoría con la progenitora intentamos que se ponga en el lugar de su hija y le trasladamos sus sentimientos y emociones, siempre sin que se sienta juzgada. Le hacemos entender que los comentarios que puede hacer a la ligera y sin mala intención están causando un efecto nocivo en su hija.

Igualmente sería conveniente transmitirle que nuestros hijos tienen sus propios sueños y aspiraciones, al margen de los nuestros; su hija quiere desarrollar su vena artística con este ciclo y no es peor por no hacerlo en la universidad. Además le recalcaremos que la Formación Profesional es una opción igual de válida que cualquier otra e incluso con una alta tasa de empleabilidad.

Los padres siempre deben ver a los profesores como aliados en la educación y el bienestar de sus hijos.

-Resaltamos de nuevo que ambas tutorías serán conducidas desde la empatía, capacidad que debe ser inherente a nuestra labor como docentes y que además "puede ser causa expresa de motivación".

"La empatía del docente, y la conexión que facilita, puede situar al alumno en un escenario donde el aprendizaje se realice bajo una motivación surgida de la propia relación entre profesor y alumno".

Tal y como argumentamos en el planteamiento del caso los alumnos son considerablemente heterogéneos, tanto en ritmos de aprendizaje como en características más personales (forma de vestir, gustos, incluso diferentes niveles socio-económicos), si bien es verdad que se conocen de años anteriores, como sabemos la adolescencia es una etapa complicada y en este momento esta diversidad, que antes no se hacía relevante en sus conductas, ahora se empieza a notar: formación de pequeños grupos dentro de la clase e incluso rivalidad.

Para incentivar el concepto de unidad como parte de un mismo grupo visionamos este vídeo en una de nuestras clases de IPE I (materia que les imparto además de ser su tutora). Nos aseguramos de que presten atención mandando la tarea de que posteriormente hagan un resumen de lo que han entendido.

Tras el visionado, les recalco que todos somos igual de necesarios en la sociedad y una parte imprescindible de ella; potenciarles la idea de que las diferencias nos enriquecen y no nos restan.

-Propuesta de actuación (II):

Proponemos que cada estudiante sea delegado de clase una semana, será voluntario para que no lo vean como una imposición. Si esa semana cumplen sus tareas eficientemente y muestran predisposición se les subirá medio punto en la media del módulo de IPE I. Creemos que esta estrategia será muy útil para implicarse en todos los módulos del ciclo y devolverles esa motivación que está un poco apagada.

-Propuesta de actuación (III):

En otra clase de IPE I propongo que realicen una carta sobre en qué y quién quieren convertirse en un futuro próximo, la metan en un sobre y la abran dentro de unos 3/4 años. Esto les ayudará a recordar por qué eligieron este camino y no otro y a focalizarse en lo que quieren conseguir.

Fue a raíz de una situación en casa que le afectó bastante cuando se mostró más vulnerable y algunos compañeros comenzaron a hacerle bullying. La alumna nos comenta que hay días que este grupo no le dirige la palabra o si les toca ponerse en el mismo equipo para alguna actividad la dejan sola y así evitan que participe; en otras ocasiones le han escrito mensajes insultantes en Instagram e incluso han llegado a grabarla cuando ha tropezado, para subirlo a TikTok.  

-Lucía: es la alumna que está ejerciendo el mayor acoso, tanto escolar como a través de redes sobre Emma, es una chica que ya generaba conflictos en la ESO, es bastante problemática y altera continuamente el clima de las clases porque no cumple con las normas. 

-Mario: se suma a este elenco de alumnos acosadores y es el hermano de Lucía. No es tan radical como su hermana, al menos delante del equipo docente donde incluso muestra actitudes de ayuda y cooperación, pero también nos han llegado quejas por parte de algunos compañeros sobre conductas violentas que protagoniza en la ausencia de profesores. 

-Marta: es una chica que se llevaba bien con Emma al principio de curso, realmente es una alumna que se lleva bien con todo el mundo y no suele tener grandes conflictos con nadie. No tiene un grupo fijo, por ello, a raíz de que estos chicos aíslen a Emma, lo mismo la ignora como hacen aquellos o habla con ella como ni nada ocurriese, se deja bastante llevar por la opinión del resto. 

-Vera: es una alumna bastante popular en clase y Emma nos ha indicado que siempre está dispuesta a ayudarla y varias veces la ha buscado en el recreo para interesarse en qué le ocurre, la ha escuchado con atención y le ha dado buenos consejos. 

Como hemos comentado en la descripción anterior, este grupo de alumnos que acosa a Emma está encabezado por Lucía, alumna que suele mostrar una actitud disruptiva en clase y además ya ha protagonizado más conflictos con otros compañeros. Ella es principalmente la que sube a las Redes Sociales vídeos de Emma y le manda mensajes insultándola e incluso amenazantes. Lucía está dentro del estatus de los rechazados.

Mario es el guaperas de la clase y destaca bastante. Algunos compañeros lo perciben como un líder y delante de los profesores actúa bastante bien: buen comportamiento y colaborativo con los demás. Sin embargo, hemos observado conductas bastantes conflictivas en el patio o en los descansos entre clase y clase, cuando piensa que no lo estamos observando. Al ser percibido como el cabecilla de unos cuantos alumnos, los estudiantes que le siguen lo mismo muestran una buena actitud que muestran conductas negativas, en función de las actitudes que tenga Mario. Encaja con el estatus de los controvertidos.

Marta suele mantener un comportamiento “normal” tanto con profesores como con el resto de iguales, sus notas están en la media. No destaca en ningún aspecto ni para bien ni para mal, consideramos que es una alumna promedio.

Por último, Vera se muestra colaborativa con todos sus compañeros y mantiene relaciones positivas con todos ellos; además se le da bien comunicarse con el resto, ya sean profesores o alumnos. Observamos una alta participación en las actividades escolares sin llegar a interrumpir. Destacamos que incluso ha intentado mediar en el conflicto que nos ocupa, procurando que tanto Mario como Lucía se diesen cuenta del daño que estaban causando.

Vera encaja con el estatus sociométrico de los populares.

Se han realizado múltiples estudios con el objetivo de analizar la relación entre el tipo de apego desarrollado durante la etapa infantil y las diferentes relaciones entre iguales y, por tanto, la conexión con el estatus sociométrico de cada individuo. 

Los resultados de estos estudios “confirman la importancia de las relaciones de apego seguras a la hora de relacionarse con los iguales” (Eceiza, A. et al, 2011). 

Los niños criados en un apego seguro suelen ser bastante superiores al resto en cuanto a habilidades de índole social. 

-Emma y el apego inseguro ambivalente: relacionamos el comportamiento de Emma tales como sus inseguridades y baja autoestima con el apego inseguro ambivalente, ya que intuimos una falta de sincronía emocional por parte de la madre. Al ser viuda, la progenitora ha tenido que ausentarse de la casa familiar desde edades muy tempranas por temas de trabajo y la adolescente ha sido prácticamente criada por niñeras.  

En cuanto al estilo de crianza consideramos que es un caso de estilo autoritario, la madre no ha mostrado afecto de forma explícita, a veces por falta de tiempo, y ha sido muy estricta con ella, al faltar la figura paterna. Esto se ha traducido en poca confianza en sí misma y problemas depresivos, aunque por otro lado es una alumna muy trabajadora y obediente en el aula.  

-Lucía y Mario y el apego inseguro evitativo: observamos una relación entre las conductas de estos hermanos con el apego inseguro evitativo, intuimos como los progenitores se han relacionado con ellos en base a angustia, rechazo, e incluso, repulsión y hostilidad.  

En cuanto al estilo de crianza intuimos que los padres han seguido un modelo rechazante o negligente, los hemos tenido que llamar en repetidas ocasiones para que acudan a una tutoría para encontrar una solución al comportamiento de sus hijos (ambos menores de edad), pero siempre se ha mostrado indiferentes. No han mostrado interés por las conductas negativas de sus hijos ni en controlarlos e imaginamos que la interacción en casa es bastante escasa.

Esto podemos verlo reflejado tanto en Lucía como en Mario que tienen un bajo rendimiento académico (han obtenido muy malas calificaciones en este primer trimestre), además de los problemas de conducta antes enumerados hay indicios de problemas psicológicos.

-Marta y el apego seguro: el comportamiento de Marta en el aula lo asemejamos a un apego seguro, en éste los padres se muestran disponibles para sus hijos y ofrecen contacto al niño cuando llora.  

En referencia al estilo de crianza creemos que se ajusta al modelo democrático, en el que por un lado los cuidadores establecen a los niños unas normas y límites claros y por otro, les explican el porqué de éstos y a la vez se muestran comprensivos con ellos. Esto se traduce en efectos como la confianza en sí mismos, buena actitud y rendimiento escolar y escasos problemas de conducta, todos podemos observarlos en Marta. 

-Vera y el apego seguro: establecemos una relación entre la conducta de Vera en el aula con el apego seguro, es el tipo más habitual y en él los cuidadores responden de forma sincrónica al estado emocional de su hijo.  

En cuanto al modelo de crianza intuimos que se asemeja al estilo democrático, en el que los padres dedican tiempo a sus hijos, se preocupan por comprenderlos y explicarles el porqué de los límites que les establecen.

Los principales efectos de este estilo de crianza que hemos visto reflejados en Vera son la confianza en sí misma, buen rendimiento escolar y una buena salud mental.

En la adolescencia, el grupo de iguales desempeña un papel muy importante en la vida de los sujetos, por ello estos grupos sociales adquieren gran relevancia.

Como hemos observado en el planteamiento inicial de la situación, los alumnos no se encuentran motivados con el estudio, quizás debido a que la metodología que se utiliza ha cambiado en Formación Profesional respecto a la que estaban acostumbrados en Secundaria, además a la asignatura que imparto (IPE I) les cuesta verle la utilidad. Igualmente, no han estado participando en las primeras sesiones, el fenómeno de influencia grupal que ha influido en este aspecto del comportamiento de casi todos los alumnos de clase es el de holgazanería social, el grupo tiende a mostrarse menos productivo que los estudiantes de manera aislada, ocasionado por una falta de motivación. 

De otro lado, centrándonos en la situación de acoso que está sufriendo nuestra alumna, podemos observar que otro de los fenómenos de influencia grupal que está influyendo en algunos de los alumnos, los amigos de Mario y Lucía, es el de polarización grupal. Se ha demostrado que los grupos tienden a polarizar sus opiniones y pensamientos. El grupo de acosadores tiende a tomar decisiones más extremas que las que tomaría cada uno de los miembros de manera individual. 

El endogrupo de Mario y Lucía está formado por los amigos que los siguen y con los que se identifican psicológicamente, mientras que el exogrupo de estos hermanos estará constituido por el resto de alumnos con los que no se identifican. En este aspecto podemos observar varios fenómenos como el sesgo endogrupal, ya que los integrantes de este grupo intentan que la "banda" siempre salga beneficiada e incluso se encubren unos a otros. Del mismo modo, perciben al exogrupo como una amenaza para el endogrupo (derogación del exogrupo).

Por último, también observamos que en la situación que nos ocupa está presente el efecto de desindividualización, ya que los chicos que están el grupo de Lucía y Mario han perdido relativamente el sentido de su propia identidad al estar tan mimetizados con el grupo. Asimismo, podemos observar la homogeneidad de grupo en estos chicos que consideran que todos comparten de manera homogénea características, que ellos entienden como positivas.

Además, este fenómeno guarda una estrecha relación con el anonimato y es que algunos de estos alumnos se han creado perfiles falsos para insultar a Emma a través de RRSS y no ser reconocidos.  

A raíz del principal conflicto que nos atañe (caso de Emma) vamos a realizar una serie de actividades en clase para concienciar a los alumnos sobre el acoso escolar y el ciberacoso e intentar provocar un ajuste en el comportamiento social de nuestros estudiantes; además nos servirán como medida preventiva para futuras situaciones similares. Estas dinámicas se realizarán después de que el centro educativo haya llevado a cabo un protocolo de actuación interno establecido para casos de acoso, en nuestro centro han consistido en poner medidas de protección a la alumna víctima y una serie de sanciones educativas para los acosadores, como la expulsión.  

Una vez que se han reincorporado a clase los alumnos que fueron expulsados, comenzamos a plantear las estrategias que se enumeran a continuación, con el objetivo de reestablecer el buen clima en el aula y evitar que se generen nuevos conflictos. 

-Actividad 1: representación teatral.  

En esta primera actividad nos serviremos de la gamificación para realizar un role-playing o juego de roles que consistirá en una representación teatral en la que serán protagonistas tanto los dos principales acosadores como la víctima, pero se cambiarán los papeles. Lucía adoptará el papel de víctima, Mario el de espectador y Emma el de agresora, así los alumnos podrán “ponerse en la piel del otro” fomentando la empatía y la asertividad. 

El resto de la clase participará también como espectadores y al finalizar la obra se abrirá un debate sobre la representación de cada uno de los personajes. Debemos intentar que expresen tanto lo que han sentido los actores como el público y las sensaciones que les ha generado; también sería interesante que los propios alumnos propusieran soluciones.   

-Actividad 2: dinámica del zapato ajeno: 

Continuamos con la gamificación, el objetivo de este juego será tanto el fomento de la empatía como la comprensión de los sentimientos y las emociones de los demás, así como las habilidades de escucha activa. 

Todos los alumnos pondrán uno de sus zapatos en el centro del aula con un pósit con su nombre, posteriormente irán saliendo uno a uno a elegir un zapato, con los ojos vendados para no saber el zapato de quien escogen y hacerlo al azar (si cogieran su propio zapato, les indico que lo suelten y cojan otro). Posteriormente, cada estudiante deberá reflexionar individualmente y en silencio sobre el compañero al que pertenece el zapato: lo que creen saber de él, como imaginan su vida o sus problemas.  

El siguiente paso consistirá en compartir con el resto de la clase esas primeras impresiones e ideas que cada uno se ha formado sobre como actuaría en ciertas situaciones el dueño del zapato. Justo después los dueños de los zapatos expresarán como se han sentido en estas situaciones, si el compañero ha acertado o si, por el contrario, estaba equivocado.

Finalmente, se hará una reflexión conjunta sobre la importancia de no juzgar a los demás sin conocerlos y aprender a “ponerse en los zapatos del otro”.   

-Actividad 3: películas sobre bullying:  

En una de nuestras sesiones de IPE I organizaremos el visionado de una película sobre bullying, así los alumnos verán de forma más clara todo lo que ha ocurrido en clase y desde una perspectiva distinta. El cine es un recurso bastante útil para hacer ver a nuestros jóvenes estudiantes la importancia de valores como la tolerancia, el respecto o la solidaridad y, por otro lado, el rechazo hacia la violencia o la agresividad.  

Existen múltiples opciones de películas que tratan sobre estos temas que están, desgraciadamente, a la orden del día. Nuestra selección: 

-Wonder (2017) Stephen Chbosky. 

-Un mounstro viene a verme (2016) J.A. Bayona. 

-Cyberbully (2011) Charles Binamé. 

-The Karate Kid (2010) Harald Zwart.  

De otro lado, también debemos trabajar la falta de motivación que se ha apoderado del grupo, para ello propondremos una curiosa actividad que detallamos a continuación. 

-Actividad 4: carta a mi yo del futuro. 

Propongo que escriban una carta sobre en qué y quién quieren convertirse en un futuro próximo, la metan en un sobre y la abran dentro de unos 3/4 años. Esto les ayudará a recordar por qué eligieron este Grado Superior y no otro y a focalizarse en lo que quieren conseguir. Con esta estrategia intentaremos incentivar esa motivación que está un poco apagada en nuestros estudiantes. 

Como por temas de programación y calendario solamente podremos dedicar un par de sesiones a la realización de estas actividades, proponemos al resto del profesorado que también se involucre y dediquen alguna de sus clases para replicar alguna de estas estrategias.

Antes de hablar sobre el sociograma y su utilidad, debemos hacer referencia al cuestionario sociométrico, ya que es el paso previo a su realización. 

Un cuestionario o test sociométrico es una herramienta diseñada con el objeto de analizar las relaciones humanas de carácter afectivo que es muy útil en el ámbito educativo, por lo que nos será de gran ayuda realizarlo en clase. Con este test se evaluará el grado de interacción y cohesión entre compañeros.

Este cuestionario estará compuesto por una serie de preguntas que deben responder todos los miembros de la clase y que, por lo tanto, deberán ser comprensibles para todos ellos. En estas cuestiones se pedirá que elijan con que compañeros prefieren realizar ciertas actividades como: sentarse en clase, hacer un trabajo en grupo o ir de excursión. 

Nuestros alumnos tienen que saber que todas sus respuestas serán confidenciales y, así, nos aseguraremos de que serán totalmente sinceras.  

Posteriormente, estas respuestas se recogerán en un cuadro de doble entrada y después de contabilizar las puntuaciones de cada alumno, se procede a plasmarlas en un sociograma. Y ahora sí, ¿qué es el sociograma? Es la representación gráfica de los resultados obtenidos en el cuestionario sociométrico.  

A través de este sociograma obtendremos el estatus sociométrico de cada persona en un grupo determinado, en este caso, el grupo que forma la clase. “El estatus sociométrico es considerado uno de los indicadores de ajuste más fiable en la adolescencia, puesto que se relaciona con el ajuste escolar y con los problemas de conducta”. (UNIR 2024) 

En este contexto, debemos destacar que en un sociograma únicamente se recoge un período breve del proceso de aprendizaje de cada estudiante, por lo que se debería repetir cada cierto tiempo. Como he mencionado anteriormente, ahora nos encontramos finalizando el primer trimestre por lo que es un buen momento para realizarlo.

Además, considero que lo repetiré al finalizar tanto el segundo como el tercer trimestre y así podré observar cómo ha ido evolucionado el comportamiento del grupo en general y de cada alumno en particular.

Por todo lo expuesto, consideramos que será muy útil que realicemos un sociograma ya que, por un lado, nos permitirá plasmar la estructura interna del grupo y, por el otro, relacionar aspectos globales con otros de funcionamiento de la clase como grupo. Además, este instrumento gráfico me permitirá como tutora identificar tanto a los líderes del grupo como a los marginados.

Aunque el grupo es heterogéneo en cuanto a ritmos de aprendizaje y características más personales, todas las edades de los alumnos están comprendidas entre los 17 y 19 años. 

Una de nuestras alumnas, Emma, vuelve a tener problemas, una vez resueltos los malentendidos en casa, ahora el origen de estos parece encontrarse en el aula. Su madre ha llamado al centro educativo para hablar conmigo y me ha comentado que la estudiante no quiere acudir a clase y que se la ha encontrado llorando a escondidas varias veces en su habitación. La progenitora cree que el problema viene de clase, ya que los fines de semana Emma sale con sus amigas del barrio, socializa con normalidad y durante estos días se la ve feliz, hasta que llega el domingo por la noche que entra en un estado de ansiedad muy fuerte. 

A raíz de esta llamada, decido concertar una tutoría individual con Emma para indagar en el asunto. Al principio, la alumna dice que todo va bien e indica no tener ningún problema, pero finalmente se derrumba y me cuenta lo que le ocurre. Al parecer está sufriendo acoso por algunos compañeros de clase tanto en el aula (bullying) como a través de las redes sociales (ciberacoso) y por temor a posibles represalias no lo había contado. Emma lo está pasando tan mal que se está planteando dejar los estudios, intento transmitirle calma y hacerle saber que los profesores estaremos a su lado para solventar esta situación.