https://padlet.com/start20040514/Bookmarks Правила в деловой переписке по электронной почте en-us 2022-04-05 09:10:45 UTC 2022-04-05 09:58:40 UTC hello@padlet.com start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130321773 Обязательно указывайте тему письма, чтобы проще работать с письмами. Формулировка темы должна быть информативной.]]> 2022-04-05 09:21:36 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130321773 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130323712 Обязательно обращайтесь к нему по имени. Иначе непонятно, кому вообще адресовано письмо, и выглядит оно невежливым. Получателей несколько, перечислите по именам всех, от кого ждете ответа или действий.]]> 2022-04-05 09:23:07 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130323712 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130324373 Не стоит писать, что было, что будет и чем сердце успокоится, если это не влияет на решение вопроса. Берегите свое и чужое время — переходите сразу к главному.]]> 2022-04-05 09:23:43 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130324373 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130324744 Не пишите в теме или теле письма «срочно». Это понятие растяжимое: для одного — час, для другого — неделя. Лучше укажите точное время и дату, когда вы ждете ответа или результата.]]> 2022-04-05 09:24:04 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130324744 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130326502 Сделайте по одному отступу после каждого абзаца и по два — после приветствия и перед подписью. Не вставляйте ссылки в середину текста — размещайте их в конце абзаца или письма, списком.]]> 2022-04-05 09:25:05 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130326502 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130326970 Пишите максимально нейтрально, чтобы избежать двоякого толкования. Будьте вежливы и деликатны. Когда вы не знакомы близко, не стоит задавать личные вопросы, вторгаться в чужое пространство, шутить и поднимать темы, не относящиеся к работе.]]> 2022-04-05 09:25:31 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130326970 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130327515 Оставляйте всю предыдущую цепочку сообщений в письме.]]> 2022-04-05 09:25:54 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130327515 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130328158 В подписи укажите имя, фамилию, должность и название компании. Добавьте способы связи: телефон, мессенджеры, соцсети, — и ссылку на корпоративный сайт. Ограничьтесь нейтральным «с уважением» или «с наилучшими пожеланиями».]]> 2022-04-05 09:26:30 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130328158 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130330318 Отправляйте все вложения вместе. Когда слишком много, присылайте ссылку на файлообменник.]]> 2022-04-05 09:28:06 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130330318 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130330772 Называйте файл так, чтобы сразу было понятно, о чем он и к чему относится.]]> 2022-04-05 09:28:23 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130330772 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130331443 Перед отправкой перечитайте письмо и проверьте на ошибки. Письмо написано под воздействием эмоций, не высылайте сразу — дайте ему отлежаться минут 15. Затем просмотрите еще раз — возможно, вы были слишком резки в суждениях и оценках.]]> 2022-04-05 09:29:02 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130331443 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130331894 Напишите ответ при первой возможности, когда это входит в ваши прямые обязанности]]> 2022-04-05 09:29:27 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130331894 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130332928 Три причины, чтобы следовать этому правилу:

1. Звуковое оповещение может разбудить адресата.
2. Некоторые считают переписку в нерабочее время, включая выходные, неприемлемой.
3. Ваше письмо может просто затеряться среди других

]]> 2022-04-05 09:30:20 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130332928 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130333484 Чтобы открыть и прочитать письмо, нужно время. Отправляя просто «спасибо», «пожалуйста» и подобные сообщения, вы просто отвлекаете собеседника.]]> 2022-04-05 09:30:53 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130333484 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130336596 Никто не застрахован от ситуаций, при которых конфиденциальная информация оказывается у посторонних. Может случиться сбой в работе почтовых или поисковых систем, или контрагент выложит скрины закрытой переписки. ]]> 2022-04-05 09:33:31 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130336596 start20040514 https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130339130 Вы пишете письмо нескольким получателям, принимающим одинаковое участие в обсуждении вопроса, их можно упомянуть списком в поле «Кому». При этом собираетесь ответить на письмо, в котором кроме вас упомянуты и другие сотрудники, используйте вариант «Ответить всем»]]> 2022-04-05 09:35:40 UTC https://padlet.com/start20040514/Bookmarks/wish/2130339130