Team waarin sprake is van langdurige onveiligheid, gebrek aan doelen/perspectief/sturing. Daardoor groot verloop, veel onvrede. Team is treed als een gesloten geheel op richting organisatie/de driehoek. Binnen het team echter totaal geen sprake van één hecht geheel. Er wordt veel geroddeld, er zijn veel verschillende werkwijzen en veel verschillende visies.

Eerste interventie zou het waarden en normenspel kunnen zijn. Op laagdrempelige manier met elkaar uitwisselen van waarden en normen om zo te komen tot begrip, onderlinge acceptatie en verzachting.  

Vanuit de literatuur (groepsbehandeling en teambegeleiding) daarnaast de optie om aan de slag te gaan met het beïnvloeden van normgedrag.  

1.    Expliciete normen beïnvloeden door te overtuigen. Bijv: wanneer er discussie is over of een cliënt wel of niet voor straf naar zijn kamer moet worden gestuurd, actief mengen in het gesprek door uitleg te geven over waarom straffen niet zal werken voor deze cliënt en daarmee sturen op de norm dat cliënten niet voor straf naar hun kamer worden gestuurd.

2.    Impliciete normen beïnvloeden via sanctionering van het gedrag. Bijv: ongewenst gedrag structureel opvolgen met een gesprek met de manager, of bij ongewenst gedrag zoals te laat komen degenen die wel op tijd waren vragen hoe het voor hen is dat anderen te laat komen, of door tijdens een overleg niet te reageren op de perse die negatieve/sarcastische opmerkingen maakt.

3.    Normen beïnvloeden dankzij ‘model-‘leren’. Bijv door met de informele leiders van de groep te bespreken wat voor invloed zij kunnen hebben en welk gedrag er van hen in het voorleven van normgedrag wordt verwacht.

Tot slot naast normen en waarden ook inzicht krijgen in onderlinge relaties, werken aan onderlinge emotionele veiligheid. Daarvoor nodig om oprechte aandacht en interesse te hebben voor elkaar. Op de hoogte zijn van elkaars kwaliteiten, valkuilen en mogelijkheden om die optimaal te kunnen benutten en als team te groeien. Daarom EQi traject aangevraagd als interventie voor dit team.