Esse tipo de inovação é a mais comum, ainda que nem sempre seja notada. Ela funciona como uma espécie de processo contínuo de otimizações e melhorias no produto ou serviço. É o que acontece quando se utiliza metodologia ágil no desenvolvimento, por exemplo.

Melhorias nos processos internos da empresa também se configuram como uma inovação incremental, já que são responsáveis por aumentar a produtividade e lucratividade do negócio.

A inovação radical é muito mais complexa que a incremental. Nela, a empresa produz um produto ou serviço tão inovador que sequer tem concorrência. Em outras palavras, ela cria um novo mercado em que agirá sozinha por um bom tempo.

Apesar de não ter concorrência parecer um sonho, esse tipo de inovação exige muito mais cuidado do que as outras. É preciso investir tempo e dinheiro para educar o mercado sobre o produto, gerando a necessidade por ele.

Você conhece diversas empresas que se enquadram nessa categoria, ainda que não tenha consciência disso. Uma delas é a Netflix, serviço de streaming disponível no mundo todo. O segredo aqui é entender que esse tipo de inovação inclui empresas que concentram suas energias em criar um modelo de negócio inovador.

Nem sempre isso acontece do dia para noite. Não à toa, a própria Netflix passou por várias transformações desde 1998, quando foi oficialmente lançada. A empresa chegou no patamar onde está investindo em constantes melhorias de seu próprio modelo de negócio e focando suas energias em oferecer um serviço acessível.