Crisis Communication and culture by Floortje https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication Made with an aura of mystery en-us 2016-12-04 19:25:49 UTC 2017-05-17 01:45:34 UTC hello@padlet.com Video Volkswagen Emision scandale fkootpeters https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141616608 2016-12-04 19:27:28 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141616608 Korea Air Nut rage fkootpeters https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141617181 2016-12-04 19:35:55 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141617181 Pukkelpop affected by a severe thunderstorm. fkootpeters https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141618930 2016-12-04 20:03:53 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141618930 Korea air nut rage: https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141696654 "High power distance"
-Anders had de steward niet zomaar naar haar geluisterd. 
-Ze heeft ter plaatse iemand kunnen ontslaan omdat ze de dochter van de baas is. 

Meer masculine dan feminine. 
-Vader ontslaat dochter zonder pardon en toont geen emotie jegens haar, heel zakelijk.


]]> 2016-12-05 11:18:29 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141696654 Volkswagen: https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141696724 persoonlijk wel netjes, formeel en erkent de fout van VW. 
- korte termijn: oplossen van het probleem (excuses)
- "lange termijn: avoidance of collective loss of face" dus voorkomen klanten te verliezen in de toekomt door imagoschade
- collectivisme: biedt excuses aan vanuit héle VW en erkent de fout
- high uncertainty avoidance; gelijk duidelijkheid scheppen over de situatie en kort maar krachtig de boodschap duidelijk maken]]> 2016-12-05 11:18:58 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141696724 https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141696954 2016-12-05 11:20:31 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141696954 Korea Air Nut rage: https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697197
-Collectivistisch --> hij komt op voor iedereen; de passagiers, het bedrijf en niet alleen voor zijn dochter.
-Risicovermijdend --> hij ontslaat haar zodat het niet nogmaals voorkomt. Werk is in Korea erg belangrijk en zulke dingen zijn voor de Koreanen een schande.
-Hoge machtsafstand --> het vliegtuigpersoneel luisterde naar de dochter. Ze zagen haar als iemand boven hen.
-Masculiniteit --> de persconferentie duurde maar heel even; hij zegt sorry en is weer weg.
-Lange termijn --> hij ontslaat de dochter omdat ze op lange termijn geen slechte naam willen.]]> 2016-12-05 11:21:51 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697197 Pukkelpop https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697235 Feminine: 
-Loyaal naar andere, eerst families inlichten over de slachtoffers.
-Meteen psychologische hulp aanbieden



]]> 2016-12-05 11:22:04 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697235 Pukkelppop https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697375 - Collectivisme was aanwezig, ze wilden het oplossen voor iedereen. 
- high underainty: bezig met nieuwe dingen op te zetten, om de slachtoffers te helpen. Bv. de psycholoog. 
- low power distance, equeal rights for everyone 
- ]]> 2016-12-05 11:22:49 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697375 Pukkelpop: steffiemertens11 https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697619 feminisme:
vrouw neemt de leiding. Verteld wat er aan de hand is en biedt meteen hulp. Privacy houden om de identiteit van de slachtoffers niet meteen prijs te geven. ]]> 2016-12-05 11:24:04 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697619 https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697712 1.       Collectivisme: het gaat om de belangen van het volk, dit is wat ze ook van hem verwachten. 
2.       High uncertainty avoidance: hij moet zich houden aan de regels die zijn opgesteld en behandeld de gebeurtenis ook al seen crisis. 
3.       High power distance: zij dacht dat ze het kon maken, en hij heeft uiteindelijk de hoogste beslissing genomen en over haar geoordeeld. 
4.       Masculiniteit: Er worden duidelijke besluiten geworden, je maakt een fout en hier wordt je op afgerekend. 
5.       Long term: ze handelen met het success van het bedrijf in gedachten en ondernemen deze actie om hun naam te zuiveren. 

]]> 2016-12-05 11:24:35 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141697712 Pukkelpop https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141698198 De vrouw komt betrouwbaar over, ze vertelt alleen feiten. De komen over dat ze zelf ook slachtoffer zijn. Pukkelpop was zelf slachtoffer. Op het moment zelf wel goed gehandeld. 
 - Collectivisme, ze handelen als organisatie. 
 - High uncertainty avoidance: Ze nemen weinig risico en ze praten alleen over feiten. Ze volgen de regeltjes.
 - High power distance: Organisatie neemt leidinggevende taak, ze geven bezoekers wel de kans om vragen te stellen. 

]]> 2016-12-05 11:27:35 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141698198 https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141699078 1.       Individualisme: ze denken vooral vanuit het bedrijf om hun naam te zuiveren. 
2.       Low uncertainty avoidance: er worden niet duidelijke acties ondernomen en er zijn ook niet echt duidelijke regels die ze gaan volgen. 
3.       Low power distance: het bedrijf was gelijk door een paar kranten artikelen onderuit gehaald.
4.       Masculiniteit: door de drang naar overprestatie zijn er verkeerde keuzes gemaakt.
5.       Long term: ze hebben een naam groot te houden en dit is belangrijk om in de toekomst ook nog een grote marktspeler te zijn.

]]> 2016-12-05 11:33:41 UTC https://padlet.com/fkootpeters/crisiscommunication/wish/141699078