상담적 대화는 단순한 일상적 대화와 달리 명확한 목적을 가지고 진행됩니다. 주로 상대방의 문제 해결, 자기 이해 증진, 감정 해소, 자기 성장 등이 목표입니다.

2. 비판이나 평가의 배제

상담적 대화는 비판하거나 평가하지 않는 태도를 유지합니다. 상대방의 말을 있는 그대로 수용하고 존중함으로써 신뢰 관계를 형성합니다.

3. 경청과 공감

상담자는 상대방의 이야기를 주의 깊게 듣고 공감적인 반응을 보입니다. 이를 통해 내담자는 자신이 이해받고 지지받고 있다는 느낌을 가지게 됩니다.

• 경청: 비언어적 신호(눈맞춤, 고개 끄덕임 등)와 언어적 표현(“네, 그렇군요”)을 통해 적극적으로 듣는 태도를 보여줍니다.

• 공감: 상대방의 감정을 이해하고 이를 반영하며 감정적으로 지지합니다.

  
  

4. 개방적 질문과 반영

상담자는 상대방의 생각과 감정을 더 깊이 탐색하기 위해 개방형 질문을 사용합니다. 또한, 상대방의 말을 요약하거나 재진술하며 상대방의 입장을 반영합니다.

• 예: "그때 어떤 감정을 느끼셨나요?"

• "당신이 말한 내용을 정리하면 이런 의미인가요?"

  
  

5. 신뢰와 비밀 유지

상담적 대화에서는 신뢰 관계를 중요시하며, 상담 과정에서 나눈 내용은 비밀로 유지됩니다. 이는 내담자가 마음을 열고 솔직하게 대화할 수 있도록 돕습니다.

6. 비지시적 태도

상담자는 내담자에게 해답을 직접 제시하지 않고, 스스로 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다. 이는 내담자의 자율성과 자기결정권을 존중하는 태도입니다.

7. 감정 표현과 해소

상담적 대화는 내담자가 자신의 감정을 표현하고 해소할 수 있도록 장려합니다. 감정을 억누르기보다는 표현하는 과정에서 치유와 성장이 이루어집니다.

8. 전문적인 기술 활용

상담자는 대화를 이끌기 위해 다양한 전문적 기법(예: 반영, 명료화, 직면, 재구조화 등)을 사용합니다. 이러한 기술은 내담자가 문제를 보다 명확하게 인식하고 해결할 수 있도록 돕습니다.

<대화>

Tree: Now I have nothing left to give you but my stump.
Boy: I see. It must be sad that only your stump remains. Thank you for sacrificing so much for me.
Tree: I’m happy that you understand my sacrifice and appreciate my heart.

오늘 기분 그냥 보통이에요~! - 노랑

오늘 기분 완전 별로에요 - 빨강