BAC PRO MA E.Portefolio Travaux professionnels réalisés durant le cycle de formation by Arlete Miguel Diogo

CV en français

miguelarlete2018 — 2023-10-03 11:52:56 UTC

Lettre de motivation

miguelarlete2018 — 2023-10-03 11:54:43 UTC

Bonjour je m'appelle Arlete. Je vous invite à découvrir mes productions et les compétences que j'ai développées durant ma formation de BAC Professionnel Métiers de l'accueil.

miguelarlete2018 — 2023-10-03 11:55:04 UTC

QR code - Présentation de mon CV

miguelarlete2018 — 2023-10-03 11:57:57 UTC

8.Liste des organisations prospectée pour trouver un stage

miguelarlete2018 — 2023-10-03 11:59:37 UTC

10.PFMP 2 -COMPTE RENDU : UNIVERSITÉ DE LILLE

miguelarlete2018 — 2023-10-03 12:01:03 UTC

9. Compte rendu PFMP 3 et 4 BIBLIOTHÈQUE Université de Lille 3

miguelarlete2018 — 2023-10-03 12:02:18 UTC

Stage a l'université de LEA de Roubaix

Gérer simultanément les activités
Prendre contact avec le public
rependre au téléphone
Identifier la demande
Traiter la demande
Gérer les flux

3. Gestion du service restauration à l'hôtel IBIS

miguelarlete2018 — 2023-10-03 12:04:44 UTC

Gérer simultanément le petit déjeunée
Prendre contact avec le public
Identifier la demande
Traiter la demande
Gérer les flux
Débarrasser le petit dejeunée

4.Compte rendu de la confirmation d'une réservation chez Ibis

miguelarlete2018 — 2023-10-03 12:08:50 UTC

Gérer simultanément les activités
Prendre contact avec le public
Identifier la demande
Traiter la demande
Gérer les flux

Compétences développé E32

miguelarlete2018 — 2023-10-03 12:12:21 UTC

Gérer l'information
Gérer des prestations internes et externes
Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil

Compte rendu des porte ouverte

miguelarlete2018 — 2023-10-03 12:25:48 UTC

Réunion a l'hotel de région

miguelarlete2018 — 2023-10-03 12:27:15 UTC

CV ma présentation video 2nde MRC3

miguelarlete2018 — 2024-02-06 12:52:55 UTC

11.dialogue entretien

miguelarlete2018 — 2024-02-06 12:56:54 UTC

15.CERC- affiche réalisée en seconde : plan de réception d'un appel

miguelarlete2018 — 2024-02-06 13:06:14 UTC

19.CROC

miguelarlete2018 — 2024-02-06 13:06:30 UTC

17. Affiche SBAM : programme minimum de politesse

miguelarlete2018 — 2024-02-06 13:06:55 UTC

4. Réalisation d'une affiche - SONCASE (mobile d'achat)

miguelarlete2018 — 2024-02-06 13:08:10 UTC

5.Infographie sur l'accueil multi canal

miguelarlete2018 — 2024-02-06 13:17:51 UTC

6.PFMP 1 - Compte rendu : magasin Only

miguelarlete2018 — 2024-02-06 13:35:53 UTC

Présentation de l'entreprise
Présentation de la zone géographique
Les concurrents
La clientèle

photo

miguelarlete2018 — 2024-02-06 13:44:34 UTC

photos

miguelarlete2018 — 2024-02-06 13:46:05 UTC

7.Dossier préparé en cours sur l'analyse de la demande

miguelarlete2018 — 2024-02-13 08:34:37 UTC

Compte rendu de la fête des science

miguelarlete2018 — 2024-02-13 13:00:48 UTC

12.Commande sur chambre

miguelarlete2018 — 2024-02-13 13:47:51 UTC

Gérer simultanément le demande
répondre au téléphone
Prendre contact avec le public
Identifier la demande
Traiter la demande
Gérer les flux

11. Gérer les prestations de service à l'hôtel IBIS

miguelarlete2018 — 2024-02-13 13:48:22 UTC

Gérer simultanément les activités
Prendre contact avec le public
Identifier la demande
Traiter la demande
Gérer les flux

13.Questionnaire de satisfaction à destination des usagers de la bibliothèque

miguelarlete2018 — 2024-02-19 12:36:38 UTC

Mes lieux de stage

miguelarlete2018 — 2024-02-20 08:00:14 UTC

Seconde

PFMP1-Only 3 semaines
PFMP2-bibliothèque universitaire 3 semaines

Première

PFMP3 et 4-bibliothéque universitaire 6 semaines

Terminale

PFMP5-hotel ibis 3 semaines
PFMP6-CIO 3 semaine

Compétences développées E31

miguelarlete2018 — 2024-02-20 08:18:48 UTC

Gérer simultanément les activités
Prendre contact avec le public
Identifier la demande
Traiter la demande
Gérer les flux
Gérer les conflits

2.Présenation des procédures internes Bibliothèque universitaire

miguelarlete2018 — 2024-11-07 08:25:02 UTC

Ikigai ma presentation

miguelarlete2018 — 2024-11-07 10:54:11 UTC

balle

2024-11-21 09:42:40 UTC

professeur stagiaire

2024-11-21 09:45:32 UTC

12. Gérer l'information : recueillir les avis clients à l'aide d'un formulaire Qrcode enquête de satisfaction

miguelarlete2018 — 2024-11-22 12:45:33 UTC

16. Présentation de l'ibis hôtel

miguelarlete2018 — 2024-11-22 12:47:12 UTC

2. Compte rendu de PFMP - Université de Lille

miguelarlete2018 — 2024-11-22 12:57:02 UTC

PFMP 2.3et 4 - Bibliothèque Universitaire LEA

lpferrer_cadiou1 — 2024-12-02 14:44:41 UTC

Missions réalisées :

Accueillir des usager
Préparation des cotes pour les nouveaux livres
Répondre au téléphone
Gérer les flux
Ranger les livres
Identifier la demande
Traiter la demande
Faire du derserbarge dans les rayon et dans le système
Gérer les conflits

PFMP6- CIO de Lille

lpferrer_cadiou1 — 2024-12-02 14:46:19 UTC

Missions réalisées :

Accueillir des usager
Préparation des fiches d'accueil
Répondre au téléphone
Gérer les flux
Ranger les fiche dans les tiroirs d'accueil
Identifier la demande
Traiter la demande
Imprimer des dossier
Prise de rendez-vous
Gere l'agenda

PFMP 5 - Hôtel Ibis Lomme

lpferrer_cadiou1 — 2024-12-02 14:47:09 UTC

Missions réalisées :

Accueillir des clients
Préparer des cartes de chambre
Appeler les chambres pour les plateaux repas
Gérer les flux
Prendre contact avec le public
Identifier la demande
Traiter la demande

PFMP 1 Magasin de prêt à porter féminin

lpferrer_cadiou1 — 2024-12-02 14:52:34 UTC

Missions réalisées :

Accueillir des clients
Placer les anti vole sur les vêtements
Gérer les flux
Ranger et plier les vêtements
Identifier la demande
Traiter la demande
Changer de place une collections
Repasser les vêtements
Annoncer les remise sur les habits

Liste des événementiels réalisés durant mon cycle de formation

lpferrer_cadiou1 — 2024-12-02 14:55:05 UTC

Portes ouvertes au lycée A.Césaire 2025
Conseil Régional : avec le véhicule électrique mon métier a de l'avenir
Visite du conseil régional (préparation de l'événement
Conférence Métiers
Accueil des professeurs en formation au sein du lycée
La Fête des sciences
Portes ouvertes au lycée A.Césaire 2023
Bal de jazz à la maison des jeunes travailleurs

Ludopital

miguelarlete2018 — 2024-12-03 08:03:52 UTC

Mon CV en espagnol

miguelarlete2018 — 2024-12-03 08:23:02 UTC

présentations de mes expériences professionnelle

13. Présentation de mon lieu de stage en espagnol

miguelarlete2018 — 2024-12-03 08:27:07 UTC

14. Réalisation d'une affiche pour animer une conférence

miguelarlete2018 — 2024-12-03 08:30:31 UTC

5.Note de information Castorama saisie en classe

miguelarlete2018 — 2024-12-03 08:33:17 UTC

6.Mutualisation de l'information faite en classe

miguelarlete2018 — 2024-12-03 08:34:22 UTC

7.Note de service n°145 saisie en classe

miguelarlete2018 — 2024-12-03 08:40:44 UTC

8.Note de service castorama

miguelarlete2018 — 2024-12-03 08:41:48 UTC

9.charte des règle en classe

miguelarlete2018 — 2024-12-03 08:49:15 UTC

15.Prioriser les activités avec la matrice d'Eisenhower au sein de la poste

miguelarlete2018 — 2024-12-12 10:26:12 UTC

1.1 Gérer simultanément les activités

Je suis en période de formation au sein de la poste de Lille. Ma tutrice Mme Leroy, chargée de clientèle, me demande de gérer les activités de manière simultanée, tout en les priorisant.

1. Situation de conflit

miguelarlete2018 — 2025-01-22 11:45:24 UTC

16.PFMP 6- Présentation l'entre prise

miguelarlete2018 — 2025-01-22 11:47:49 UTC

certification pix

miguelarlete2018 — 2025-02-03 15:18:54 UTC

3. Présentation des prestation interne du CIO

miguelarlete2018 — 2025-02-25 12:41:00 UTC

1. Compte rendu sur la création d’un dossier d’un usager au CIO

miguelarlete2018 — 2025-02-27 12:32:15 UTC

18-Gestion des flux et traitement de la demande

miguelarlete2018 — 2025-04-04 12:25:57 UTC

19- Scénario d’une vente d’un Iphone XR : traiter la demande et répondre aux besoins des clients

miguelarlete2018 — 2025-04-28 14:13:31 UTC

20- Scénario d’une vente d’un Iphone XR : analyser, traiter la demande et répondre aux besoins

miguelarlete2018 — 2025-04-28 14:19:06 UTC

Evénement régional: “avec le véhicule électrique mon métier a de l'aventure”

miguelarlete2018 — 2025-04-29 09:38:49 UTC

10- Evénement régional: “avec le véhicule électrique mon métier a de l'aventure”

miguelarlete2018 — 2025-04-29 09:40:19 UTC

retro planing

miguelarlete2018 — 2025-05-06 06:56:38 UTC

resto du coeur

miguelarlete2018 — 2025-05-06 06:58:09 UTC

Compte rendue des récolte de denrée alimentaire - Restos du coeur

miguelarlete2018 — 2025-05-06 06:58:58 UTC

Compte rendu évènementiel- Restos du coeur

miguelarlete2018 — 2025-05-06 06:59:52 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:06:07 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:06:23 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:06:56 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:07:19 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:07:46 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:08:12 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:12:21 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:12:48 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:13:00 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:13:09 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:13:19 UTC

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:14:07 UTC

Accueil des inspecteurs- évènementiel

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:31:38 UTC

14. Gestion de prestation internes

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:37:57 UTC

17-Compte rendu évènementiel- Restos du coeur

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:48:27 UTC

18-Compte rendue des récolte de denrée alimentaire - Restos du coeur

miguelarlete2018 — 2025-05-06 07:48:52 UTC

19-Travail de groupe sur l’alternance

miguelarlete2018 — 2025-05-06 11:16:12 UTC

Contrat d’apprentissage
Contrat de professionnalisation

20-Présentation des différent type de BTS

miguelarlete2018 — 2025-05-06 11:33:56 UTC

1.1 BTS SAM

1.2 BTS NDRC

1.3 BTS MCO

1.4 BTS GESTION DE LA PME