• Preparación de la entrevista (determinar objetivo, método, tipo de entrevista, calcular tiempo).

• Creación del ambiente apropiado ( buena iluminación, ventilación, sin distracciones).

• Citación de los candidatos (concertar las citas por teléfono).

• Conocimiento del puesto a cubrir.

• Conocimiento del perfil ideal.

• Reconocimiento de cada candidato (tomar en cuenta el curriculum antes de citar al candidato).

Durante:

• Recepción (recibirlo en un espacio tranquilo, que perciba un espacio relajado).

• Establecimiento de rapport (establecer relación de confianza).

• Conocimiento de las normas del juego (es normal que el entrevistador hable más que el entrevistado al inicio, los primeros instantes son primordiales para la comunicación).

• Intercambio de información (el entrevistador debe de tener habilidad para preguntar, y el arte de escuchar).

• Toma de datos (tomar notas).

• Preparación del cierre (recapitular lo hablado, informarle que se le comunicará si continuará en el proceso de selección).

Después:

• Despedida (indicar que el entrevistado ya se puede ir y si tiene dudas).

• Final.

• Evaluación (ordenar la información, hacer síntesis, evaluar y emitir juicio).

Tips para lograr esto:

• Practicar el arte de preguntar y escuchar.

• Técnicas de ayuda a la espontaneidad.

• Practicar escucha activa.

• Escuchar los sentimientos (empatizar).

• Atento a la comunicación no verbal.

• Aprender a tomar notas rápidas y esquemáticas.