DIAGNOSTICO PRIMER SEMESTRE 2023 by Gaby Beatriz Quispe Abalo https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom Haz clic en el signo + y añade una tarjeta (coloca el nombre de la META donde dice ASUNTO) y escribe un problema en la parte inferior blanca de la tarjeta, (una sola tarjeta por problema), puedes escribir varios problemas, cada una en una tarjeta en-us 2023-06-28 12:53:46 UTC 2023-07-04 20:26:15 UTC hello@padlet.com Productos Digitales https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637284269 No se tienen capacitaciones de Inducción a la Tecnología Digital, ni internas y externas. ]]> 2023-07-03 16:02:04 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637284269 Capacitación https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637304974 No se cuenta con capacitación en los sistemas de evaluación, normas de créditos.]]> 2023-07-03 16:56:28 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637304974 Gestión del personal https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637314418 No se cuenta con personal volante en créditos, plataforma y jefes de agencia que pueda coadyuvar el trabajo cuando se necesita.]]> 2023-07-03 17:25:50 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637314418 Crecer en Clientes, con alto enfoque en mujeres. jóvenes; con equilibrio de cartera en el eje del país, en áreas periurbanas y alcanzar mayor rendimiento en montos menores a 5.000 USD. https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637325254 Insuficiente crecimiento de la cartera bruta desde diciembre de USD 65 millones a USD 67 millones en mayo.
Estamos USD 3,3 millones por debajo del presupuesto.
Caída en cartera en Sucursales.
Si bien este comportamiento se atribuye en parte a la coyuntura financiera que estamos atravesando, también se atribuye a aspectos internos como ser mala colocación en varias Sucursales.]]> 2023-07-03 18:03:41 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637325254 Innovar en el modelo de negocio con propuestas de valor rentables, disruptivas, enfocadas en agilidad y simplicidad https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637327391 Proceso de aprobación de créditos no es uniforme y no tiene la calidad que necesitamos en las Sucursales y Agencias.]]> 2023-07-03 18:10:58 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637327391 Indicadores Macro https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637330158 Incremento en gastos administrativos por encima del 12% sobre la cartera, siendo el presupuesto máximo 11%, por un incremento en la plantilla de personal.]]> 2023-07-03 18:20:22 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637330158 Clientes https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637330373 las medidas actuales (segunda firma) se convirtió en una barrera para poder otorgar nuevos créditos.]]> 2023-07-03 18:21:03 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637330373 Innovar en el modelo de negocio con propuestas de valor rentables, disruptivas, enfocadas en agilidad y simplicidad https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637333387 Incremento de la cartera en mora por la gestión de cobranza no preventiva en la mayoría de las Sucursales, con gestiones no oportunas (último día del mes).]]> 2023-07-03 18:32:03 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637333387 Captar DPFs institucionales y cuentas de ahorro de clientes propios y enfoque mujeres https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637334898 Bajo nivel de captaciones con el público con una disminución de USD 500 mil con relación a diciembre 2022, debido a que aún no se generaron campañas más agresivas en las oficinas por la situación económica.]]> 2023-07-03 18:37:13 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637334898 Crecer en clientes https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637335588 El crecimiento no tiene calidad ni las operaciones con las que que se realizan, solo se busca crecer sin calidad.]]> 2023-07-03 18:40:04 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637335588 Menor dependencia de Fideicomisos https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637336730 Los Fideicomisos son de alto riesgo, porque son recursos Públicos, los cuales son imprescriotibles en caso de que algún recurso sea colocado en forma inadecuada, los riesgos pueden ser reputacionales o legales muy importantes. 

]]> 2023-07-03 18:44:32 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637336730 Dotación de personal https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637338096 Procesos de contratación largos y con contratación de personal que dura corto plazo.]]> 2023-07-03 18:50:19 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637338096 Innovar en el modelo de negocio con propuestas de valor rentables, disruptivas, enfocadas en agilidad y simplicidad https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637338135 El volumen del negocio, crecimiento de las áreas y del personal y nuevos proyectos no se acompañan de una estructura de Procesos que acompañe esta necesidad.]]> 2023-07-03 18:50:31 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637338135 Optimizar la eficiencia en previsiones y gastos https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637340319 Limitada recuperación de cartera castigada]]> 2023-07-03 18:58:32 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637340319 Relación Inteligente con ASFI https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637340791 No se tiene buena relacion de los Ejecutivos con la ASFI. ]]> 2023-07-03 19:00:14 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637340791 Gobierno Corporativo https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637341016 Falta de visibilización del Gobierno Corporativo sólido y estable frente al ente el Regulador. ]]> 2023-07-03 19:01:05 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637341016 Mejorar los comites de creditos de colocacion y de mora https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637341695 No hay control en los comités de créditos, no se identifican los riesgos, para generar una mejor calidad de cartera y de recuperacion]]> 2023-07-03 19:03:14 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637341695 La Plataforma Digital debe ser segura y resiliente con la Regulación https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637342509 La Plataforma Digital a través de la aplicación no cumple con estándares de seguridad regulatoria de ASFI]]> 2023-07-03 19:04:17 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637342509 Optimizar la eficiencia en previsiones y gastos https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637342888 No se cuenta con manual y procedimientos de normalización de cartera vencida]]> 2023-07-03 19:05:56 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637342888 Coordinación entre oficina Nacional y Asesores Legales regionales. https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637343335 No se cuenta con coordinación con Asesoría Legal Nacional en temas de los Abogados internos ]]> 2023-07-03 19:07:16 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637343335 Capacitación Permanente https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637343786 No se participa de capacitaciones para reforzar las especialidades del personal en su cargo.]]> 2023-07-03 19:09:03 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637343786 Conocimiento de normativa ASFI respecto a procesos administrativos https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637344005 El personal desconoce los  procesos y requerimientos vigentes de ASFI y como respaldarlos en las agencias.]]> 2023-07-03 19:09:49 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637344005 Herramientas digitales https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637344129 No se mejoran las herramientas digitales.]]> 2023-07-03 19:10:19 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637344129 Administración de la documentación https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637344191 No tenemos herramientas para la administración de documentación. Tanto en la propia de las operaciones de intermediación financiera como en procedimientos internos. Se sabe que el perder documentación puede ser considerada como delito financiero. ]]> 2023-07-03 19:10:34 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637344191 Generar utilidades por intermediación financiera https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637344770 Se asigna a los que tiene cartera menor a 100.000 cartera castigada 

]]> 2023-07-03 19:12:42 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637344770 Capacitación On Line https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637345333 No se cuenta con una plataforma de capacitaciones donde todo el material esté disponible y uno acceda cuando pueda y tenga tiempo. ]]> 2023-07-03 19:14:48 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637345333 Crecer en clientes a alcanzar mayor rendimiento en montos menores a 5000 dólares https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637346713 Los enfoques de estrategia de crecimiento definidos en el primer semestre definía variantes que limitan la atención de sectores, clientes antiguos, clientes nuevos.]]> 2023-07-03 19:19:27 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637346713 Generar utilidades por intermediacion financiera https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637346803 No contar con el producto Pro Consumo para clientes nuevos para tener mayor rendimiento en la Tas]]> 2023-07-03 19:19:45 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637346803 Administración de documentación https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637348054 Baja administración de documentación, no se sistematizan procesos internos.]]> 2023-07-03 19:24:19 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637348054 MITIGAR EL RIESGO DE CARTERA PRODUCTIVA Y DIFERIDA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637348659 El requerimiento de apoyo con la actualización de cargos de operaciones 669 o 005 son demasiados largos y se tiene problemas al ejecutar un cobro]]> 2023-07-03 19:26:08 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637348659 Captar DPF institucionales de clientes propios y enfoque mujeres https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637349071 No se a  realizado promoción de servicios de ahorros y DPF para clientes de crédito y nuevos orientado a mujeres. ]]> 2023-07-03 19:27:37 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637349071 Optimizar eficiencia en previsiones y gastos https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637349145 Mala colocación de cartera

]]> 2023-07-03 19:27:55 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637349145 Gestión del tiempo https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637350087 Sobrecarga laboral]]> 2023-07-03 19:31:32 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637350087 Gestión de equipos https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637350743 No se destina tiempo para organizarse cada día en las oficinas, por ejemplo (gestiones de cobranza- gestiones de crédito- promoción) antes de la atención al público ]]> 2023-07-03 19:33:30 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637350743 Mitigar el riesgo de cartera y colocación en nuevos nichos de mercado https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637350929 Las limitaciones establecidas a plazos de crédito, tasa de Interés, atención de sectores transporte crédito de vivienda, créditos productivos, de consumo, a frenado la colocación.]]> 2023-07-03 19:34:22 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637350929 Consolidar socios con capital ordinario y fortalecer el gobierno corporativo https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637351023 No se está fortaleciendo el patrimonio a través de capital ordinario (es importante contar con una estrategia de apertura para la sostenibilidad del crecimiento).]]> 2023-07-03 19:34:45 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637351023 Crecer en clientes, con alto enfoque en mujeres, jóvenes y emprendedores;.... https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637351741 Alto riesgo en créditos con jóvenes emprendedores, se esta forzando la colocación en este segmento que no es responsable.]]> 2023-07-03 19:36:27 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637351741 https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637352487 Falta de promociones para captaciones]]> 2023-07-03 19:39:04 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637352487 Mitigar el riesgo de cartera y colocación en nuevos nichos de mercado. https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637352998 Generalización de restricciones de riesgo (Garantías, manejo de garantes personales, plazo, tasa, restricción de sectores) a clientes antiguos con buena paga a frenado los refinanciamiento de operaciones. ]]> 2023-07-03 19:41:10 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637352998 https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637353254 La rotación de personal comercial afecta el negocio, a los nuevos les toma tiempo aprender]]> 2023-07-03 19:42:12 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637353254 Capacitación y aprendizaje https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637353651 No se están enviando las Capsulas de aprendizaje]]> 2023-07-03 19:43:32 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637353651 Imagen Oficiales de negocios https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637353829 No contar con Tarjetas personales (oficiales de negocio)]]> 2023-07-03 19:44:10 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637353829 Innovar en el modelo de negocio enfocadas en agilidad y simplicidad https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637354504 No se tiene personal de Apoyo en la apeturas de Cajas de ahorro y DPF]]> 2023-07-03 19:46:44 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637354504 Innovar en el modelo negocios enfocadas en agilidad y simplicidad https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637354984 Se presentan cortes, actualización en los sistemas y reportes y no se puede responder con agilidad o simplicidad. ]]> 2023-07-03 19:48:27 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637354984 Mitigar el riesgo de cartera y colocación en nuevos nichos de mercado. https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637355067 No se cuenta con una estandarización de indicadores de rentabilidad por sectores. ]]> 2023-07-03 19:48:45 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637355067 Innvar en el modelo de negocio enfocadas en agilidad y simplicidad https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637355435 No se tienen automatizados los contratos]]> 2023-07-03 19:50:11 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637355435 Mitigar el riesgo de cartera y colocación en nuevos nichos de mercado. https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637355950 Las expectativas de crecimiento y productividad no son reales. ]]> 2023-07-03 19:52:16 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637355950 Reestructuración del área comercial https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637356833 La reestructuración de personal en el área comercial y de mandos medios, ha generado un proceso lento de inserción y toma de control de las agencias.]]> 2023-07-03 19:55:42 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637356833 https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637356922 Los agentes BCP aun no son eficiente en los cobros para nuestra entidad desconociendo que es IDEPRO]]> 2023-07-03 19:56:05 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637356922 Productividad https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637358107 Productividad de los oficiales antiguos afectada por los índices de morosidad, destinan mayor tiempo a su contención.]]> 2023-07-03 20:00:01 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637358107 Gestión del capital humano, estructural y relacional. https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637358683 El personal antiguo muestra baja motivación y baja orientación al logro de resultados.]]> 2023-07-03 20:02:22 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637358683 COLOCACION DE CARTERA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637361113 Sobrecarga operativa en mandos medios en oficinas con mas de 6 oficiales de negocio, limita la productividad de jefes de agencia]]> 2023-07-03 20:10:11 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637361113 COLOCACION DE CARTERA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637361564 Asesores legales, con mas de una agencia presentan demoras en el proceso final del crédito, por la etapa de transición del crédito para desembolsos.]]> 2023-07-03 20:11:50 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637361564 OPERACIONES https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637362697 El proceso de centralización de la contabilidad en oficina nacional, genera mucho trabajo manual por la carga que se exige para respaldar las transacciones. definir con claridad las funciones del jefe de operaciones.]]> 2023-07-03 20:16:09 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637362697 Crecimiento de clientes https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637363554 Falta de criterio en la selección de clientes]]> 2023-07-03 20:19:52 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637363554 OPERACIONES https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637363672 Se presentan errores en la migración del Froddy al netbank y duplicación de carpetas que se identifican en el desembolso, lo que genera demoras en la solución]]> 2023-07-03 20:20:24 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637363672 https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637364498 Se esta priorizando mas la mora contable que las colocaciones  ]]> 2023-07-03 20:23:38 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637364498 FIDELIZACION DE CLIENTES https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637365790 Clientes antiguos y exclusivos no cuentan con un plus]]> 2023-07-03 20:29:04 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637365790 Medición de desempeño del personal https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637367615 No se mide el desempeño del personal que podría ayudar a incrementar la competitividad sana a través de metas personales y de equipo.

]]> 2023-07-03 20:35:32 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637367615 Crecer en clientes con alto enfoque en mujeres y jóvenes y emprendedores con montos menores https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637369038 En las ultimas estrategias definidas  en el primer semestre limitaban la colocación  de créditos a clientes nuevos]]> 2023-07-03 20:41:48 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637369038 OPTIMIZAR LA EFICIENCIA EN PREVISIONES Y GASTOS https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637369761 Reasignación de cartera a los gestores de cobranza operaciones menores a 120 días de mora, ya que últimamente toda la mora está concentrado en gestores de cobranza así evitamos previsiones]]> 2023-07-03 20:44:52 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637369761 Gestion efectiva del presupuesto institucional https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637370314 No se cuenta con la  generación y  obtención de información confiable, útil  y  oportuna sobre la  ejecución presupuestaria, para la  evaluación del  cumplimiento de la misma.]]> 2023-07-03 20:47:32 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637370314 Cultura e identidad institucional https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637371725 Falta fortalecer la cultura e identidad institucional, basada en la gestión del conocimiento. ]]> 2023-07-03 20:53:30 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637371725 Mitigar el riesgo de cartera y colocación en nuevos nichos de mercado https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637371730 La tasa de interés y el plazo en el sector  Pro-micro  es una limitante en comparación con la competencia lo dificulta en la captación de clientes.]]> 2023-07-03 20:53:32 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637371730 Estructura adecuada a las condiciones del mercado https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637373550 No se cuenta con un Plan de Sucesión (reemplazo) para puestos claves. ]]> 2023-07-03 21:02:49 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637373550 IMAGEN DE IDEPRO https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637374063 La imagen de IDEPRO no es de conocimiento de todo público, no se trabaja su marca ni se renueva para la percepción los usuarios. ]]> 2023-07-03 21:05:20 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637374063 GESTION DEL CAPITAL HUMANO ESTRUCTURAL Y RELACIONAL, ALINEADO A LA ESTRATEGIA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637375916 Personal que no se adapta a la dinámica operativa disruptiva de IDEPRO y al segmento de clientes con los cuales se trabaja, esta generando desfaces y variaciones en la orientación del resultado, es necesario realizar una evaluación de los perfiles requeridos para el nuevo IDEPRO]]> 2023-07-03 21:13:23 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637375916 Mitigar el riesgo de cartera productiva, diferida y colocación en nuevos nichos de mercado https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637377654 La ausencia de un manual de proceso de manejo de cartera compleja (mora vencida y operativa recurrente) retrasa las soluciones, los procesos de estructuración de carpetas de reprogramación son largos, debe analizarse la forma de ser automáticos]]> 2023-07-03 21:21:22 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637377654 Innovar en el modelo de negocio https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637382899 Tecnología de evaluación de créditos expone requisitos y respaldos limitativos para el segmento de  mercado que tiene IDEPRO (ajustar la tecnología de evaluación) ]]> 2023-07-03 21:44:09 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637382899 CRECIMIENTO DE LA CARTERA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637389011 Categorización de oficiales de negocios]]> 2023-07-03 22:09:52 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637389011 FIDELIZACION DE CLIENTES ANTIGUOS https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637389541 Clientes nuevos ingresados en los últimos 2 años, no tienen condiciones "especiales o mejoradas" de refinanciamiento.]]> 2023-07-03 22:12:28 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637389541 PROCEDIMIENTO DE OTORGACION https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637391181 No se cuenta con procedimientos de colocación actualizados, Ej: El Froddi no tiene un avance y mejora en los registros, lo vuelve lento el procedimiento.]]> 2023-07-03 22:19:40 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637391181 Optimizar eficiencia en previsiones y gastos capacitacionrseidepro https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637397796 Falta de seguimiento a cartera y cobranza.]]> 2023-07-03 22:47:41 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637397796 Optimizar eficiencia en previsiones y gastos capacitacionrseidepro https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637397835 Mucha condonación de intereses

]]> 2023-07-03 22:47:50 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637397835 CRECIMIENTO DE CLIENTES capacitacionrseidepro https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637400498 Falta publicidad en las redes sociales, falta de materiales de promoción (Trípticos, folletos, afiches, panfletos) 

]]> 2023-07-03 22:59:13 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637400498 CRECIMIENTO DE CARTERA capacitacionrseidepro https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637401395
No se cuenta con una política de retención de clientes para evitar compra de carteras, o tener clientes exclusivo de la entidad o una política de captación de clientes.
]]> 2023-07-03 23:03:02 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637401395 Liderazgo https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637405249 Carencia de liderazgo orientativo, que genere contacto y ejemplo con sus dependientes.]]> 2023-07-03 23:16:29 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637405249 Innovar en el modelo de negocio capacitacionrseidepro https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637406737 Manuales de crédito: vivienda, consumo, promicro, pro transforma no se encuentran actualizados.]]> 2023-07-03 23:21:45 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637406737 RECUPERACION DE CARTERA capacitacionrseidepro https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637408606 No se tiene una política agresiva por la venta de los bienes adjudicados

]]> 2023-07-03 23:28:39 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637408606 RECUPERACION DE CARTERA capacitacionrseidepro https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637408643 La cartera normal en Riesgo, no tiene una política de administración para su recuperación ]]> 2023-07-03 23:28:45 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637408643 RECUPERACION DE CARTERA capacitacionrseidepro https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637408761 RECUPERACION DE CARTERA
La cartera digital no funciona las 24 horas para poder registrar las gestiones de mora]]> 2023-07-03 23:28:53 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637408761 INCREMENTO DE LA MORA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637544363 Los oficiales necesitan capacitación técnica a Oficiales de Negocios y detección de operaciones "armadas" con mala intención por terceros]]> 2023-07-04 02:06:45 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637544363 CARTERA DIGITAL https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637546115 El aplicativo CARTERA DIGITAL no muestra cartera para gestionar de forma preventiva]]> 2023-07-04 02:08:22 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637546115 MERCADO FINANCIERO NO REGULADO https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637553361 Unas 5 empresas en Cochabamba realizan colocación de micro crédito a grupos de clientes que se garantizan entre si. Estas empresas están sobreendeudando a nuestras clientes y el mercado en sí. ]]> 2023-07-04 02:14:25 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637553361 INCREMENTO DE LA MORA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637635256 Se debe tener mucho cuidado con empresas dedicadas a la "fabricación maliciosa" de créditos.]]> 2023-07-04 03:30:18 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2637635256 Consolidar el Capital Humano https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638016010 El personal nuevo no tiene una correcta capacitación en temas operativos y procedimentales, lo que genera errores y dependencia de Of. Nacional.]]> 2023-07-04 13:42:01 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638016010 Fortalecer la efectividad de Áreas de Soporte https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638017778 Centralizar todo el soporte en el uso de herramientas tecnológicas en Of. Nacional afecta a la continuidad operativa.]]> 2023-07-04 13:44:09 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638017778 AUTOMATIZACION DE CONTRATOS https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638021309 El abogado pasa mucho tiempo realizando los contratos y en época alta no tiene tiempo para salir a gestionar y apoyar en la mora.]]> 2023-07-04 13:49:13 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638021309 OPTIMIZAR RESPUESTAS OFICINA NACIONAL CARTERA DIFERIDA Y NORMAL https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638031985 No existe respuesta inmediata ante consultas o pagos peculiares (revisión de cargos) por parte de oficina nacional (TKT). Genera milestia en el cliente.]]> 2023-07-04 14:06:18 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638031985 MITIGAR EL RIESGO DE CARTERA PRODUCTIVA Y DIFERIDA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638032460 La cartera 669 o 005 que cuenta con algun tipo de cargo, a la hora de cancelar en caja presenta fallas y debe ser resuelto por sistemas y no se tiene la respuesta inmediata haciendo que el cliente pierda confianza y se niegue a cancelar, en algunos tarda varios días la solución]]> 2023-07-04 14:07:09 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638032460 INNOVAR EN MODELO NEGOCIO ENFOCADOS AGILIDAD Y SIMPLICIDAD https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638046287 NO SE CUENTA CON LA HERRAMIENTA PARA EL PRODUCTO PROAGRO]]> 2023-07-04 14:32:53 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638046287 CONSOLIDAR LA GESTION DEL CAPITAL HUMANO ESTRUCTURA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638047247 NO EN TODAS LAS AREAS SOMO DISRUSTIVOS]]> 2023-07-04 14:34:29 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638047247 RELANZAR LA IMAGEN DE IDEPRO IFD https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638048054 FALTA RELANZAR EN TODAS LAS AGENCIAS LA NUEVA IMAGEN DE IDEPRO ]]> 2023-07-04 14:36:16 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638048054 INNOVAR EN MODELO NEGOCIO ENFOCADOS AGILIDAD Y SIMPLICIDAD https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638049025 NO ES AGIL LAS ASIGNACIONES DE USUARIOS PARA PERSONAL NUEVO ]]> 2023-07-04 14:37:58 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638049025 FORTALECEFR LA EFECTIVIDAD DE LAS AREAS DE SOPORTE A LA ESTRATEGIA NEGOCIOS https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638050309 MEJORAR EL SERVICIO DE INTERNET EN EL AREA RURAL]]> 2023-07-04 14:40:28 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638050309 GESTIONAR RSE ENFOCADOS EN INCLUCION DE CLIENTES https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638051479 NO SE CUENTA CON CAMPAÑAS PARA CLIENTES EXTERNOS]]> 2023-07-04 14:42:29 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638051479 CARTERA 669 https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638052596 Las condiciones para refinanciar la cartera no son aceptadas por los clientes]]> 2023-07-04 14:44:44 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638052596 CARTERA 669 https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638053329 El refinanciamiento de operaciones con garantía hipotecaría, no esta considerado (condiciones especiales)]]> 2023-07-04 14:46:15 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638053329 CRECIMIENTO DE LA CARTERA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638054846 Aun se tiene problemas con el soporte de Froddi, se experimenta cierta lentitud o congestión en ciertos horarios]]> 2023-07-04 14:49:17 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638054846 RECUPERACION DE CARTERA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638055354 RECUPERACION DE CARTERA

No contamos con Política y estructura para la recuperación de la cartera castigada y cartera normal asignada a los cobradores

La cartera digital no funciona las 24 horas para poder registrar las gestiones de mora

Los problemas coyunturales político económico social del departamento y del país, hizo que se incremente la cartera en Riesgo (propuesta)

No contamos con una política agresiva por la venta de los bienes adjudicados

No contamos con el apoyo digital, para notificaciones de felicitaciones a los clientes (cumpleaños y refinanciamiento)

]]> 2023-07-04 14:49:30 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638055354 https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638055550 CRECIMIENTO DE CARTERA

No contamos con Política de retención de clientes para evitar compra de carteras

No contamos con Políticas de clientes exclusivo de la entidad

No contamos con Política de captación de clientes potenciales 

]]> 2023-07-04 14:49:54 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638055550 PROCEDIMIENTO FRODDI https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638056365 El proceso de desembolso froddi hace que las carptas retornen para ser firmadas por oficiales y aprobadores]]> 2023-07-04 14:51:00 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638056365 CRECIMIENTO CARTERA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638056968 Hay una competencia desleal de entidades NO REGULADAS, producen sobreendeudamiento en clientes. Reportan sus créditos en ASFI con incumplimiento de norma]]> 2023-07-04 14:52:10 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638056968 CRECIMIENTO DE LA CARTERA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638057500 No se están generando leds a través de redes sociales]]> 2023-07-04 14:53:19 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638057500 CRECIMIENTO DE CARTERA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638059914 Hay falta de control con los tiempos de atención a los clientes de crédito. Se ve la falta de un control de ingreso de solicitudes digital; y su seguimiento hasta realizar el desembolso.]]> 2023-07-04 14:57:28 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638059914 CRECIMIENTO DE CARTERA https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638061256 Los incentivos no son motivantes para oficiales en crecimiento y carteras medianas. No es atractivo para oficiales que no tiene mora.]]> 2023-07-04 14:59:25 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638061256 CARTERA DIGITAL https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638070496 Cartera digital no permite hacer seguimiento preventivo]]> 2023-07-04 15:19:01 UTC https://padlet.com/capacitacionrseidepro/6xqez6n6uy40jlom/wish/2638070496