EWAGOT S.R.L. by Alejandro Zúñiga

INDICADORES

zualejandrofo — 2025-10-17 23:10:12 UTC

Consumo de agua
Eficiencia Energética
Economía Circular
Educación y Sustentabilidad
Ingresos Verdes
Eficiencia Costo-Recursos naturales
Estructura empresarial
Politica de sustentabilidad
Compras a provedores locales
Empleo local e inclusión

zualejandrofo — 2025-10-17 23:10:12 UTC

Contexto (Cuando…): ___
Quiero sentir (emoción/insight)
porque D/F/M (me pasa…): ___

Ejemplo:

Contexto: (Cuando camino de noche en el bosque)
Quiero sentir (seguridad tranquila)
Porque (Temo perderme)

zualejandrofo — 2025-10-17 23:10:12 UTC

Input

zualejandrofo — 2025-10-17 23:10:12 UTC

Cliente (segmento/rasgos)

Producto/experiencia:

Contexto (cuándo/dónde):

Lista DFM:

Ejemplo:

Cliente (segmento/rasgos): Parejas nacionales 25–40 y amigos 25–35; interesados en naturaleza y foto, presupuesto medio.

Producto/experiencia: Tour de kayak al atardecer en manglar + mini-taller de fauna.

Contexto (cuándo/dónde): 17:30–19:30 en estuario protegido; grupo 6–8 personas.

Lista DFM:

- Dolor 1: Me preocupa no entender las señales del guía en el agua.

- Dolor 2: Me canso rápido si el ritmo es irregular.

- Frustración 1: El contenido naturalista es muy técnico y me pierdo.

- Frustración 2: Hay pausas largas sin actividad y me aburro.

- Miedo 1: Dudo de la seguridad al anochecer (visibilidad baja).

- Miedo 2: Temo afectar a la fauna con luz o ruido.

Ejemplo: frustración: las explicaciones técnicas me confunden.

zualejandrofo — 2025-10-17 23:10:12 UTC

nsight (frustración):
“Cuando recorro el centro histórico en el tour a pie, quiero sentir claridad porque las explicaciones técnicas me confunden.”

Gesto (acción verificable):
Guion con 6 micro-mensajes en lenguaje llano + tarjetas con pictogramas + recap de 30 s cada 15 min.

KPI – Educación y sensibilidad:
Pasaremos de 2 a 6 micro-mensajes claros por tour, con evidencia en checklist del guía y mini-quiz de 3 preguntas al final.

zualejandrofo — 2025-10-17 23:10:12 UTC

Dolor definitivo

2025-10-27 16:27:26 UTC

Cuando estoy en el tour me gusta que el guía tenga la facilidad de ajustar las difrentes capacidades de cada uno de los integrantes del grupo ya que esto me genera autoconfianza.

El KPI será la charla de inducción para analizar las capacidades o habilidades de cada participante y así tener conocimiento del grupo y sus necesidades.

Frustación definitiva

2025-10-27 16:43:51 UTC

Cuando estoy haciendo el recorrido quiero tener libertad que me permita disfrutar la experiencia cuidando el espacio de los demás dentro de los estándares de seguridad, pero que no sea algo automatizado o aburrido.

El KPI será el nivel de satisfacción percibido en la encuesta de satisfacción posterior al tour.

Miedos definitivos

2025-10-27 16:59:35 UTC

Cuando participo en una actividad de aventura extrema y lo estoy disfrutando, descubro que no se cuenta con los controles de seguridad adecuados para evitar riesgos por accidentes, deseo que el guía me permita sentir seguridad y confianza sin perder la sensación de aventura o libertad.

Porque me preocupa cuando la experiencia se sale de control o alguien se lastima, lo que rompe completamente el disfrute y la conexión con el entorno.

El KPI sería el informe de incidentes y la Bitácora de seguridad que se tiene.

(Insight positivo 1)

2025-10-27 17:13:14 UTC

“Cuando recorro los caminos entre ríos y fincas, quiero sentir libertad porque disfruto salir de la rutina y conectar con la naturaleza.”

Checklist: Primera persona Sí · Emoción 1 palabra Sí · Razón clara Sí

(Insight positivo 2)

“Cuando conduzco el cuadraciclo con mis amigos, quiero sentir complicidad porque valoro compartir momentos intensos y divertidos juntos.”

Checklist: Primera persona Sí · Emoción 1 palabra Sí · Razón clara Sí

(Insight positivo 3)

“Cuando llego a la poza y cascada La Flor, quiero sentir asombro porque me encanta descubrir paisajes naturales únicos y puros.”

Checklist: Primera persona Sí · Emoción 1 palabra Sí · Razón clara Sí

(Insight positivo 4)

“Cuando manejo el kayak sobre la laguna volcánica, quiero sentir calma porque me gusta disfrutar el contraste entre la aventura y la serenidad del entorno.”

Checklist: Primera persona Sí · Emoción 1 palabra Sí · Razón clara Sí

(Insight positivo 5)

“Cuando completo el recorrido y regreso al punto de partida, quiero sentir orgullo porque me satisface haber vivido una experiencia desafiante y auténtica.”

Checklist: Primera persona Sí · Emoción 1 palabra Sí · Razón clara Sí

Evidencia

paulapalacio1 — 2025-10-27 17:55:49 UTC

Encuentro 2

Fecha: 27 de octubre 2025

Hora Inicio: 10:00 am CR

Hora Fin: 11:00 am CR

Insight 1

paulapalacio1 — 2025-10-27 17:58:19 UTC

“Cuando recorro los caminos entre ríos y fincas, quiero sentir libertad porque disfruto salir de la rutina y conectar con la naturaleza.”

Insight positivo 2

paulapalacio1 — 2025-10-27 17:58:55 UTC

“Cuando conduzco el cuadraciclo con mis amigos, quiero sentir complicidad porque valoro compartir momentos intensos y divertidos juntos.”

Insight positivo 3

paulapalacio1 — 2025-10-27 17:59:16 UTC

“Cuando llego a la poza y cascada La Flor, quiero sentir asombro porque me encanta descubrir paisajes naturales únicos y puros.”

Insight positivo 4

paulapalacio1 — 2025-10-27 17:59:36 UTC

“Cuando manejo el kayak sobre la laguna volcánica, quiero sentir calma porque me gusta disfrutar el contraste entre la aventura y la serenidad del entorno.”

Insight positivo 5

paulapalacio1 — 2025-10-27 17:59:58 UTC

“Cuando completo el recorrido y regreso al punto de partida, quiero sentir orgullo porque me satisface haber vivido una experiencia desafiante y auténtica.”