필드의 창조성 / 생산적인 대화

네 번째 필도: 상호작용을 위한 새로운 규칙을 만들고, 개인적으로 소속되어 있지만 참여의 비개인적 요소를 완전히 인식하는 장소. 집단적 몰입을 경험한다. 동시성은 여기서 더 자주 발생한다. 한 사람이 어떤 것을 생각하면 다른 사람이 그것을 말한다. 사람들은 본질적으로 우리 모두를 연결하는 분할되지 않은 전체와 우월성을 더 눈여겨보고 더 쉽게 인지하게 된다. 어느 누구에게도 변화할 것을 요구하지 않고 완전히 다른 견해를 수용할 수 있는 분위기를 경험하는 것...이전에는 숨어있었던 새로운 가능성가 선택이 드러날 수 있다. (p.335) 

---> 모듈4 지식창조와 혁신의 나선형 진화과정에 러닝꼬꼬뱅의 대화 필드가 진입한 것 같이 생각됩니다. 배움, 행함, 네트워킹으로 함께 교육의 빅뱅을!

대화의 진입(혹은 재진입)의 위기 (341-343)

떠났던 세상으로 되돌아가려면 위기가 따른다. 어렵게 경험한 힘과 함께 잠재력에 대한 감각을 포기하기가 무척 어렵기 때문이다. ... 이때의 위기는 ‘이 익숙한 옛 세상의 의미를 바꾸는 법’을 배우는 것으로도 발생한다. 그 세상과 당신과의 관계는 변한다. 사람들이 언제 틀을 넘나들며 말하고 충돌하는지 알고, 과거처럼 그런 충돌을 ‘바로잡으려’ 하지 않고 오히려 보류하기 시작한다. 귀환은 영웅이 겪는 가장 무서운 도전의 하나다. (조지프 캠벨, 영웅의 여정)

수많은 고대 신화들은 그런 귀환을 일종의 책임, 혹은 새로운 통찰을 공동체의 생활 속으로 가져와야 한다는 당위성으로 묘사한다. ...위대한 통찰과 표현의 자유를 허용하는 세상과 그런 경험의 가치와 정당성을 부정하는 듯한 ‘일상적인 세상’이 일치하지 않기 때문이다. 

대화의 목적은 모션(motion), 곧 이동이다.

리더십은 개인이나 집단이 세상의 형태를 이해하고 그 특징에 관한 특별한 함의에 속거나 지나치게 중독되지 않을 때 나온다. 세속적인 세상에 다시 들어가려는 도전을 하지 않고 에덴과 같은 환상, 친밀감에 대한 경험으로 후퇴하려는 시도는 중독성이 있으며 결국 인생에 대한 부정으로 이어진다. (p.343)

---> 지금 내가 겪고 있는 감정과 반응의 상태를 들여다보는 듯 명료하다. MTA 티민 TS에서 경험한 아름다운 대화와 신뢰 써클과 세상이나 일터에서 겪는 나무 다른 상황에서 나는 나의 이야기를 보류하고, 심한 경우는 아예 도피하는 경우가 반복된다. 어떻게 지나치게 중독되지 않고 내가 속한 현실에서 책임과 리더십을 발휘할 수 있을까?

   

   

대화 소집하기

대화의 리더는 소집자(convenor)다. ‘convene'이란 단어는 ’다른 사람들과 모이다‘ ’함께하다‘는 뜻을 갖고 있다. 대화의 네 단계, 혹인 네 가지 필드는 사람들을 모으는 리더십에 관해 생각하는 틀과 방법을 제안한다. 각 필드에서 리더십은 다르다. 컨테이너를 마련하고 위기에 몰입하고, 각 필드 안에서 압박을 조절하는 데 따르는 요구사항이 다르다. 

   

대화가 발생하려면 여기서 소개하는 원칙을 어떤 식으로든 따라야 한다. 듣기, 존중하기, 말하기, 보류하기 등 컨테이너를 만드는 에너지를 능동적으로 자극하고 실행해야 한다. 하지만 그것은 단순히 개인적인 차원에서 발생하지는 않는다. 사람들은 모두 자신의 생각을 보류하고 컨테이너로 하여금 스스로 발전하도록 해야 한다. 그들 사이의 공간과 내면의 공간이 변화하는 동안 아주 다른 무언가가 일어나기 시작한다. 이는 사람들의 생생한 경험이 뒷받침되지 않는 지적인 원칙만을 이용해서 이루어지지는 않는다. 이론이 아무리 명백하더라도 대화는 기술이라고 할 수 없다. 

   

필드1을 위한 리더십 

(전형적으로 차이를 은폐하거나 그냥 인식을 못함. 사회 전체의 구조와 규칙에 사로잡혀 그것에 도전하거나 바꿀 수 없다고 생각하는 경우)

➀목표를 분명하게 정하라: 도움이 필요하다고 생각되는 사람들에게 선입관을 갖고 있는가? 의견을 말하고 거부당할지도 모를 가능성을 받아들이는가? 그들을 바로 잡으려다가 그들 혹은 공동의 탐색을 자극하려는 노력과 충돌하기 쉽다.

➁시작이 전부다: 사람들과 상호 작용을 하기 위해 당신이 선택하는 방식의 중요성은 많은 것을 좌우한다. 

➂사람들을 각각 다르게 참여시켜라: 각 개인의 말을 주의해서 듣고 각자에게 특별하게 말하는 것은 대화의 초기 배경 설정에 크게 중요하다.

➃컨테이너를 만들어라: 중요한 변화가 필요할 때는 대화를 위한 컨텐이너를 반드시 만들어야 한다. 대화를 위한 네가지 핵심 실천방법과 원칙은 여기서 아주 중요하다. 그러면 다으뫄 같은 도움을 준다.

: 이상을 일깨운다. 꿈을 큰소리로 말할 수 있도록 지원한다. 깊이 듣는다. 반대자를 편하게 한다. 보류할 수 있다. 

   

필드2를 위한 리더십 

(대인관계의 문제가 실재 존재, 효과적인 교류를 막고 있다는 사실을 깨닫는다. 갈등이 고조됨. 여기서 갈등도 일어날 수 있다는 점을 두려워하지 않고 편안한 분위기를 조성하는 것)

➀구조 매핑: 사람들이 작용 중인 갈등을 구분할 안전한 장소를 찾을 수 있도록 유도. 진정한 효과를 내기 위해서는 그런 갈등 사이의 내적인 모순을 드러내야 한다. 

➁크로스-모델 대화를 활성화하라: 사람들에게 자신의 차이를 보여주는 것은 그들이 말하는 각기 다른 언어가 하는 역할과 같다. 

➂교육: 사람들은 어려운 상황이 닥치면 자신의 기분을 억누르거나 싸워야 한다고 생각한다. 자신이 해온 것들이 효과가 없다는 점을 명확하게 알기 때문이다. 사람들과 함께 그 속으로 들어가겠다고 선택할 경우 넓은 탐색의 지평선이 존재할 가능성이 있음을 알아야 한다.

- 새로운 행동능력을 창조하고, - 사람들의 예측 직관을 개발하고, - 행동과 생각을 인도하는 비가시적인 구조를 알려주는 것이다.

   

필드3을 위한 리더십

➀자기반성: 타인과 함께 문제를 찾아 바로잡는 대신 자신의 행동과 내면에서 발생하는 것을 터놓고 되짚어본 다음 타인들에게도 그렇게 해보라고 유도하는 것이다. 떠오르는 주제에 귀를 기울여라. 집단의 잠재된 질문뿐만 아니라 침묵하는 목소리에 귀를 기울인다면 에너지와 교류의 깊이가 더욱 활성화된다.

➁뒤에서 이끄는 본보기가 돼라: 여기서 리더십은 참여의 성격.. 전문가가 아니라 더 큰 성찰 과정에 참여하는 동등한 일원이라는 역할을 해야 한다.

➂대화의 축소를 예측하고 대응하라: 다르게 말하고 생각하는 법을 배우고 있다는 사실을 깨달으면서 ‘특별하다’거나 ‘다르다’는 것을 상상하려고 한다. 이는 집단 안에서 우상이 형성되는 것과 비슷하며 대화의 자유로운 흐름을 제한할 수 있는 사고의 경직을 보여주는 증거다. 이것은 인지하고 살펴본다면 생생하고 유연한 대화를 유지하는 데 도움이 된다.

   

필드4를 위한 리더십 (서번트 리더십)

➀역할을 다하라: 대화에 참여한 집단이 이루어야 할 가장 큰 목표에 관한 것... 다른 상황에서는 할 수 없었지만 여기서는 무엇을 할 수 있을까? 팀에게 타인의 요구를 충족해주려고 노력하고 어떻게 해야 집단 전체가 타인에게 최고의 것을 줄 수 있는지 알아내야 한다.

➁전체 과정을 돌이켜보라: 대화의 완벽한 주기에 참여 의식..넓고 깊게 생각하도록 돕는다. 

해결을 위한 길을 모색하라: 통찰을 이끌어내는 대화는 행동을 촉발할 수 있다.

➂리더십의 이동을 허용하라: 어느 순간 현재 상황을 명확히 말할 수 있는 사람이라면 리더 자격이 있다. 미리 정해진 한 사람이 유일한 리더는 아니다. 리더는 모든 사람의 내면에서 이미 움직이고 있는 것에 귀를 기울이고 이를 표현할 수 있다.

➃전체를 우선하라: 전체 과정에서 어떤 문제가 있는가? 개인이 하는 말을 초월해서 모두에게 진실 일 수 있는 말이나 행동은 무엇인가?

   

===> 나의 성찰: 우선 시작이 반이다. 대화를 소집하고, 공감과 관찰, 반성의 경험을 반복한다. 깨지더라도 주눅들지말고, 생생한 경험을 축적해가자. 감을 잡고 통찰력과 실행력이 체화되는 것은 이론을 반영한 현장 필드의 경험에서 깨우침이다. 2022년 7월 8일 101일로 다시 시작이다. 앞으로 100일간 러닝꼬꼬뱅과 로또의 도전과 성찰, 성장이 기대되는 아침이다. 

오늘 아침공부는 어제 온라인 TS의 필드를 떠올리게 되어요... 학습하는 조직, 신뢰써클 지식창조와 혁신의 출발은 '대화'로부터라는 깨달음 ^^

   

사고의 생태계 (p.357-374)

지구는 서로 연결된 살아있는 시스템(유기체)이며 한쪽의 일방적인 행동이 다른 쪽에게 고의성 없는 심각한 피해를 줄 수 있다는 사실을 깨달았다. ... 우리가 외적인 생태계에 지나치게 몰두할수록 그보다 훨씬 더 미묘할뿐더러 그 못지않게 중요한 살아있는 체계, 곧 인간의 ‘내적인 생태계’를 보지 못하게 된다.

   

내적인 생태계에 대한 정의

모든 사람을 통해 흐르는 감정과 생각이 서로 연결된 시스템... 사고의 병리학을 포함한다. 내적인 생태계의 세 가지 요소: 행동, 대화의 함정과 문제에 대한 예측직관, 그리고 우리의 대화에서 발생하는 비가시적인 구조 혹은 ‘필드’이다.

   

우리는 상호작용, 생각, 기분과 습관을 공유한다. 개인적인 것처럼 보이는 문제가 실제로는 우리 모두의 것이기도 한 셈이다. (--> 그렇다면, 내가 만들어가는 사고, 기분, 습관도 우리 공동체가 공유할 수 있을 것이다!!!)

   

우리의 생각과 감정은 큰 체계의 일부다.

생각과 감정은 ‘실질적인 영향을 미친다.’ 

생각은 자성을 띤다. 비슷한 개념을 끌어당기고 다른 개념을 밀어낸다. (--> 끌어당김의 법칩, Law of Attraction, Attractive 곧 매력있는 인간이 되어야한다!!!)

   

나는 그를 만난 적이 한 번도 없었는데 내안에는 이미 생각이 형성되고 있었다. 그래서 직접 만나도 그를 다르게 보기가 무척 어려웠다. ... 자신에 대한 그의 생각, 그와 다른 사람들의 상호 작용을 포함해서 그의 세계의 생태계, 행동 전체가 하나의 유형을 반영했다. ... 우리 내면의 생태계는 끊임없이 인식의 재료를 어떤 유형으로 만들고 있다.

   

집단의 유형

집단에도 특유의 생태계가 있다. ... 인간 사이에 서로 연결된 사고의 망(사고체계)이 있다는 개념은 데이비드 봄에게서 비롯되었다. 인간의 사고는 마음속의 개념뿐만 아니라 신체적인 상호작용, 심지어는 사회적 약속 등 사람들의 상호 작용 형태를 포함하는 상호 연결된 요소들로 구성되어 있다. ‘반사신경’에 비유.. 다양한 상황에 대한 조건 반응체계다. 기억은 주어진 상황에 대한 반사 반응의 하나로 작용한다. 

   

나는 반사신경계에 의해 전체 체계가 작동한다고 말하고 싶다. 생각은 한계가 없는 매우 미묘한 반사신경계의 집합이며, 우리는 점점 더 많은 것을 덧붙이면서 반사신경계를 바꿀 수 있다. (데이비드 봄)

   

사고의 병리학

우리는 확신에 빠져 있을 때 인식을 하고 생각을 보류할 수 있는 능력을 잃어버릴 수 있다. 아니면 우상 또는 심상에 현혹되어 자신의 목소리로 말할 수 있는 능력을 잃어버릴지도 모른다. 자신의 경험을 개별적이고 상관없는 부분으로 바라보며 이 세계의 숨은 통일성을 잃어버리고 우리 자신이나 타인에 대한 판단을 통해 폭력을 강요할지도 모른다. 아니면 경험에 참여했다는 감각을 잃어버리고 우리 자신을 멀리 덜어진 냉정한 관찰자로만 생각할지도 모른다. ...이는 우리가 기억에 의존하고 끌려 다니기 때문에 발생한다. 

   

우리가 현재의 순간을 더욱 직접적으로 인식할 때 우상은 해체되며 우리는 자신의 목소리와 존재의 명확성을 더 직접적으로 느낀다. 우리는 우리가 누구이며 우리 자신을 위해 무엇을 해야 하는지 알게 된다. 생태계를 변형하려면 기억 혹은 적어도 우리가 그것을 경험하는 방식을 변형해야 한다.

   

기억을 넘어 인식으로: 

창조적인 인식의 본질을 설명할 수 있는 4가지 원칙 ...자신의 목소리를 내기 위한 능력을 배양하려면 사물의 본질을 포착하는 감각을 키워야 하고, 듣는 능력을 배양하려면 자신의 경험을 형성하는 데 참여하는 방식에 대한 감상 능력을 키워야 하며, 생각과 확신을 키우려면 인식을 개발해야 하고, 존중하는 능력을 키우려면 인생의 근본적인 일관성에 대한 감각을 키워야 한다. 

   

말하는 방식은 생각하는 방식에 영향을 준다. 

내적인 생태계가 우리가 말하는 방식에 반영된다. 그래서 말하는 방식을 바꾸면 생각하는 방식도 변하기 시작한다. 대화의 질을 변화시킴으로써 인간 내면의 생태계에 영향을 주고 그것을 재생시킬 수 있다. 우리가 말하는 방식은 내면의 생태계에서 나온다. 따라서 우리의 말이 우리의 세계를 형성한다고 할 수 있다. 아울러 우리의 세계는 우리의 말을 결정한다. 

   

음식과 물이 생태적 틈새의 미생물, 식물, 동물을 통해 흐르듯이 생각 역시 우리의 주변에서 우리를 거쳐 다시 주변으로 흘러나가며, 우리가 그것에 목소리를 부여하는 동안 우리를 변화시키고 우리 입에서 말이 나오는 동안 우리의 주변을 변화시킨다.

   

말은 중요하다: 

말에는 에너지가 있으며 생태계의 살아있는 수송자이자 우리가 사는 공간이기 때문이다. ... 우리는 말하는 방식을 바꿈으로서 단순한 개인이 아니라 더불어 생각하는 방식을 바꾼다. 생각하는 방식으로 내면의 생태계를 복구할 수 있다면 우리 세계에 지대한 영향을 미칠 수 있다. 대화의 엄청난 잠재력이 여기에 있다!

   

내적인 생태계의 변형: 진/선/미의 통합

의문의 되새겨라: 선의 추구

과학적 물질주의는 다른 관점들에 대해 ‘타당성이 전혀 없다’고 주장하기까지 한다. .. 도덕이나 미학에 대한 분명하고 객관적이며 확실한 지식이 없으면 그것들은 실증적인 정확성이 존재할 수 있는 영역으로 진지하게 받아들여지지 않는다. ... 우리는 ‘기술이 해답’이라고 말한다. 하지만 우리는 ‘무엇이 문제인지’ 묻는 것을 잊었다. 

   

그렇다면 무엇이 문제일까? 

현대 과학과 경영 모델의 핵심 문제는 ‘무엇이 효율적이고 효과적인가?’이다. 이는 분명 필요한 의문이지만 또 한편 부적절하기도 하다. 그리스인들은 다른 문제를 제기했다. 바로 선과 진과 미를 통합하기 위한 문제였다. 

   

“선한 인생이란 무엇인가? 우리는 그것을 추구할 용기를 갖고 있는가?”

오늘날 우리는 그런 생각을 거부한다. 현대 과학이 성공한 이유 중 하나이다. 하늘은 전혀 방향을 제시하지 않았고 대신 현대 과학이 그 일을 해주었다. 인간은 어떻게 해서라도 자신의 의미를 만들어내야 했다. 우리는 땅으로 내려오면서 창조적인 시각을 크게 잃어버렸다. 따라서 오늘날 우리는 선한 인생이란 무엇이냐는 질문을 가장 효율적인 인생은 무엇이냐는 질문으로 바꾸었다. 이런 의미에서 힘, 효과적인 것에 대한 추구는 의미나 목적이나 심미적인 것과 관련한 더 큰 감각에서 멀어졌다. 

   

흥미롭게도 이것을 대화와 매일 일어나는 상황에 곧바로 연결할 수 있다. 사람들이 힘, 의미, 감동의 뜻으로 말하는 ‘언어’에 귀를 기울이면 된다. ... 우리는 사람들이 매일 말하는 직접적이고 구체적인 방식에서 가치 영역의 흔적을 찾을 수 있다. 상호연결성의 부족으로 서로 완전히 분리되고 질적으로 저하되었다. .. 선과 진과 미와 분리되면 압제적이고 억압적으로 변한다. 힘은 감동 및 의미와 분리되면 편협해지고 위세를 부리고 작아진다. 

   

선은 홀로 있으면 황폐하다. 진리나 아름다움과 조화를 이루지 못한 채 선을 추구하면 도덕적인 엄격성이나 심지어는 폭압을 낳는다. 

   

우리와 완전히 다른 경험을 포함한 경험에 대한 진지한 질문, 비교적 객관적인 질문을 할 수 있는 수단을 마련해야 한다. .. 즉 대화에서 다른 사람이 옳을 수도 있다고 생각하며 자신의 관점을 일방적으로 정당화하지 않는 강력한 비가시적인 구조 혹은 컨테이너, 사람들 사이에 발생하는 일대일 역학과 함정이 어떻게 좋은 대화에 기여하는지 알도록 해주는 예측 직관 그리고 듣고 존중하고 보류하고 주장하는 대화의 네 가지 행위가 능동적으로 존재해야 한다.

   

미

아름다움 속에는 인생의 심미적이고 감각적인 성격이 있다. 그것은 주관적인 인식, 내가 생각하고 느끼는 것, 예술적인 표현의 영역이다. 플라톤에게 아름다움에 대한 사랑은 자신을 아는 데 핵심적인 요소였다. 물질적 아름다움에 대한 사랑이 눈에 보이지 않는 아름다움에 대한 인식, 그리고 궁극적으로 지혜와 아름다움 자체에 대한 사랑으로 이어질 수 있다고 주장했다.

   

플라톤의 가장 유명하고 감각적인 대화 중 하나인 “향연(Symposium)"은 밤새도록 술을 마시는 모임에서 생겨났다. 사람들은 술에 만취하는 동안 사랑에 대한 기나긴 연설을 했다. 아름다움은 진정한 이해와 밀접한 관련이 있다. 진정 이해하지 못하면 아름다움을 감득할 수 없다. (--> 인생은 축제이고, 대화가 향연이 되게 아름다운 필드만들기!!!)

   

그러나 오늘날 얼마나 많은 경영자와 리더가 자신이 추진하려는 정책이 아름다운지 어떤지 생각해보겠는가? 그들은 자신이 추진하는 정책과 아이디어를 과연 사랑할까? 이런 질문들은 뜬금없이 보인다. 우리는 아름다움과 힘, 감동이나 관능을 윤리적인 행동과 분리하기 때문이다. ... 여기서도 감동이나 감정의 언어와 관련된 유사한 형태를 만난다. 우리는 세 가지 언어를 똑 같이 존중하고 통합해 생가하지 않기 때문에 감동이나 감정의 언어를 무시한다. 여기서도 분리가 작동한다는 사실을 알 수 있다. 

   

진

오늘날에는 진리 역시 다른 두 영역인 미와 집단적인 선의 추구와 분리되었다. 우리는 진리를 과학, 확실한 정보와 관찰할 수 있는 자료에 대한 탐구로 이해한다. 그러나 진리에 대한 오늘날의 객관적인 개념은 더 오래되고 풍부한 의미를 몰아냈다. ... 진리는 외부의 물질적인 측면뿐만 아니라 내면에도 적용할 수 있다. 어떤 상황에서 무엇인 진실한가에 관한 의문에는 객관적이고 외적인 경험만큼이나 내면에 대한 왕성한 탐구가 포함될 수 있다. 

   

고대 그리스인들이 항상 정답을 갖고 있었던 것은 아니다. 하지만 올바른 ‘질문’을 갖고 있었다고는 말할 수 있다. 우리는 새로운 질문을 제시하는 법을 배움으로써 새로운 힘을 불어넣을 수 있다. 중대한 질문을 제기하면 새로운 가능성이 있는 토양의 근원을 형성한다. .. 어떤 상황에서든 고위 리더가 자신과 조직에 생기를 불어넣는 심오한 질문을 깊이 탐구하는 것은 가장 중요한 일이다. 

   

대체로 습관이나 두려움에서 무의식적으로 내리게 되는 결정을 생각해보면 그런 에너지에 따른 선택은 늘 무너진다. 따라서 그런 질문을 효율성을 얻기 위한 궁극적인 행위로 생각해야 한다. 문제가 수면에 떠올라 값비싼 비용이 드는 대가와 변화를 요구하기 전에 미리 상류에서 그것을 처리하는 것이다. 

   

이러한 내면세계의 두 측면인 깊이의 수준-비가시적인 구조, 예측직관, 행위-과 진선미의 정도는 인간의 경험에 존재하는 폭넓은 가능성을 구성한다. 그것들은 지금 회복이 필요한 우리 내면의 생태계를 형성한다. 생태계 회복의 방법은 바로 대화이다.

   

===> 나는 왜 MTA 팀코치가 되고자 하는가? 배움, 행함, 네트워킹으로 ‘함께’ 교육의 빅뱅을 어떻게 촉진하기 위한 나 개인의 숙련은 무엇이 필요한가? ‘우리’는 어디까지 확장할 수 있는가? 우리, 세계는 ‘나’와 어떻게 상호작용하고 있는가? 나의 무의식과 언어, 행동과 판단을 어떻게 자율적으로 자연스럽게 나의 본성이 되게 할 수 있는가? 이미 본성으로 온전한 ‘나’를 꽃피울 수 있는가? 자율신경, 자율주행, 자유자재... 내 인생의 화두! 

   

[로또의 하루 문장] 2022년 7월 9일

사람들은 어려운 상황이 닥치면 자신의 기분을 억누르거나 싸워야 한다고 생각한다. 자신이 해온 것들이 효과가 없다는 점을 명확하게 알기 때문이다. 사람들과 함께 그 속으로 들어가겠다고 선택할 경우 넓은 탐색의 지평선이 존재할 가능성이 있음을 알아야 한다.

   

교육이란

- 새로운 행동능력을 창조하고, - 사람들의 예측 직관을 개발하고, - 행동과 생각을 인도하는 비가시적인 구조를 알려주는 것이다.

   

대화 전체 과정에서 어떤 문제가 있는가? 

개인이 하는 말을 초월해서 모두에게 진실 일 수 있는 말이나 행동은 무엇인가?

   

“선한 인생이란 무엇인가? 우리는 그것을 추구할 용기를 갖고 있는가?”

“생태계 회복의 방법은 바로 대화이다.”

   

   

   

대화와 신경제(New Economy) p.377-392

신경제에서 가장 중요한 작업은 대화를 끌어내는 것이다.

앨랜 웨버, 패스트 컴퍼니 (Fast Company)

   

데이터베이스에서는 통찰이나 지혜를 얻을 수 없다. 기술이나 직업에 종사하는 사람들의 습관적인 행위에서도 발생하지 않는다. 비공식적이거나 암묵적인 지식 사이의 연결 고리에서 많은 것이 이루어졌다. 의식적인 통찰은 암묵적인 이해를 끌어낼 뿐만 아니라 새로운 것을 창조할 수 있다. 개인이나 집단이 의미의 영역에 다가설 때 통찰이 발생한다. 우리는 대화를 통해 그런 공유된 의미 영역을 만들어 낼 수 있다. 

   

대화를 통해 우리는 무지를 인지하고 활용할 수 있다. 혼자서는 할 수 없는 생각을 할 수 있기 때문이다. 또한 기존의 지식을 넘어 새로운 가능성을 볼 수 있는 통찰을 얻는다.

황제펭귄은 체온을 빼앗기지 않으려고 둥글게 모여 서로 몸을 밀착시킴으로써 살아남는 것으로 밝혀졌다. 게다가 이들은 어느 한 개체가 바람에 너무 오래 노출되지 않도록 원을 천천히 회전시킨다.

   

그들은 원을 만든다. 이는 대화의 힘을 설명하기에 적당한 상징이다. 우리는 춥고 힘든 변화의 바람을 어떻게 이겨낼 것인가? 나는 우리도 그렇게 해보자고 말하고 싶다. 조직이나 공동체에서 필요한 회복력을 생성하기 위해 대화에 참여하자는 것이다. 힘의 기반과 지식을 지나치게 강조하는 태도를 바꾸어 인간이 더불어 말하고 생각하는 것을 중시해야 한다. 인간은 대화를 통해 지식을 창조하고 공유한다. 우리가 그런 능력을 키우는 것은 당연한 일이다.

   

대화의 이동과정

“침묵을 깨고 싶지는 않지만 나와 이곳에 말이 흘러넘치고 있다는 것을 알았고 이제는 말을 해야 할 때가 된 것 같습니다.”라고 한 사람이 입을 열었죠.

최근 대화와 관련해 발견한 더 중요한 개념 중 하나는 대화의 다른 필드나 공간을 통한 ‘이동의 과정’이 특별한 결과를 얻으려고 노력하는 것보다 훨씬 중요하다는 점이다. 대화와 연관 짓게 된 것은 어떤 느낌이나 통찰이 아니라 창의적인 동작 그 자체이다. 

   

대화가 ‘움직이는 이야기’라는 개념은 대화를 하려면 무엇이 필요한가에 대한 생각을 자유롭게 해준다. 대화에는 투쟁의 시간, 선한 시간, 예의의 시간이 있다. 하지만 그중 무엇도 정적이지 않다. 그것들은 진화한다. 대화의 움직임은 선형적인 연쇄 작용이라기보다 진화에 더 가깝다. 항상 직선으로 진행하는 것처럼 보이지는 않는다. 더욱이 대화는 함께 이야기를 나누던 사람들의 집단이 일어나서 떠날 때 무조건 중단되지 않는다. 이야기는 다른 방식으로 계소되다가 나중에 멈춘 부분에서 재개된다. ==> 저자인 윌리엄 아이작스는 우리 러닝꼬꼬뱅의 대화 공간에 함께 했던 것처럼 변화 과정을 자상하게 일러주고 다독이듯 격려한다.

   

필사하던 중 대화의 공간, 써클에 대해 찾아본 기사이다. 공동체의 치유와 개선을 위해 ‘평화 형성 서클’(Peacemaking Circles)을 활용할 것을 추천하며, 이에 관한 포괄적이고 정밀한 매뉴얼을 제공한다. “내가 알기로, 둥그렇게 모여 앉아 이야기하는 풍습이 없는 토착 문화는 단 하나도 없다”는 윌리엄 아이작스의 말을 빌려온 저자들은 ‘옛 지혜’(원주민 공동체 전통)와 ‘새로운 경험’(합의형성/대화/분쟁 해결)의 상호 작용을 통해 갈등을 해결해왔다.

   

“그러므로 서클은 최신 기법이나 유행에 그치는 것이 아니다. 서클은 옛 지혜와 새로운 지혜를 통합함으로써 특히 갈등이 일어났을 때 어떻게 하면 생기 있고 자유롭고 유익하고 열린 인간관계를 지켜나갈 수 있는지를 잘 알려준다.”(13쪽) ‘공동 지혜’로 공동체를 살리는 정밀한 매뉴얼 “평화형성써클” (케이 프라니스·배리 스튜어트·마크 웨지 지음 / 백두용 옮김 한국아나뱁티스트 출판사 펴냄)

   

2003년 이 책이 미국에서 출간된 이래 현재까지 삶의 다양한 영역에서 서클 활용이 늘어나고 있다. 이들의 원운동은 역사적 해악 문제(인종차별)를 해결하고, 학교와 교도소의 연결고리를 끊는 주요 전략으로 받아들여진다. ‘평화 형성 서클’은 정식 사법 절차이기도 해서, 서클에서 내려진 결정을 바탕으로 판사가 최종 판결을 내리게 된다.

   

이러한 서클은 네 가지 패러다임 전환을 추구한다. 1) 강압에서 치유로, 2) 개인의 책임에서 개인을 포함한 공동의 책임으로, 3) 국가 의존에서 벗어나 공동체가 좀 더 자립하는 방향으로 4) ‘받은 것을 되돌리는’ 정의에서 ‘상처를 회복하는’ 정의로.

출처 : 복음과상황(http://www.goscon.co.kr)

   

   

15 조직대화와 시스템 대화의 개발 (p.393-417)

“변화 프로그램은 왜 변화를 가져오지 못하는가?”

대부분의 직원들이 때가 되면 휩쓸고 지나가는 계획적인 혁신의 바람을 냉소적으로 바라본다.

개혁프로그램의 두 가지 내부 모순, 첫째 구조적 모순: 변화가 발생할 수 있는 환경을 만들어주지 않고 상의하달, 통제 지향 방식으로 교육과 권한 분담을 ‘창출’한다는 것은 모순이다.

두 번째 모순: 권한 분담이나 ‘공부하는 조직’ 같은 말을 받아들여 우상화하는 습관에 길들어져 있다. 그러면서 권한 분담을 수단이 아닌 ‘목표’로 만든다. 공부하는 조직만들기를 과정이 아닌 원칙으로 만든다. ‘자발적인 참여’를 강요당하고 선택권을 거의 얻지 못한다. 그러니 이는 역효과를 낳는다.

   

변화를 위한 대화법

조직과 대규모 체계에서 대화를 통한 변화의 효과를 기대하려면 그런 문제와 모순을 고려해야 한다. 그들은 계속해서 현재 순간의 ‘꽃’이 되어야 한다. 과거의 기억 의존에서 현존으로 변화! 대화를 통한 방법은 우리가 현재에 존재할 때에만 모든 것을 판단하고 현명한 해답을 찾으려는 끝없는 노력을 통해 습관적인 반응이나 마음의 혼란을 제거할 수 있다.

   

조직 전체를 대화 분위기에 젖어들게 하는 네 가지 방법:

1. 시스템을 보는 능력을 개발하고 비일관성을 생산하는 구조와 힘을 따지는 능력을 개발하기 위해 당연시하는 운영 방식 ‘보류하기’

2. 공급자, 고객, 관리자, 투자자, 경쟁자, 직원 등 조직 안팎에서 이루어지는 관계의 생태계 ‘존중하기’

3. 현재에 머물고 온전히 참여하기 위해 ‘듣기

4. 조직의 중심적인 ‘목소리’나 이야기를 찾고 개선하고 강화하기

   

시스템의 생태계를 존중하라:

협력과 네트워크 커뮤니티 형성 (셸)

조직 전체 차원에서 대화를 통해 변화를 모색하려면 더 넓은 생태계, 즉 그것이 존재하는 인간관계의 네트워크, 그것이 작동하는 물리적이고 사회적인 환경, 그것이 존중해야 하는 경계 등에 미치는 영향을 진지하게 고려해야 한다. 미국의 셸 오일은 기록적인 혁신 여행을 시작했다. .. 변화가 한창일 때 셸을 강요하지 않고 오히려 존중하는 관계를 고무하는 상호 작용의 네트워크를 발전시키는 방법을 찾기 시작했다. 관계를 통한 영향력에 의해 조직...전체 커뮤니티의 네트워크 리더들로 이루어진 모임을 구성하고 능력개발을 주도한 ‘네트워크 학습과 지원 센터’를 창설.. 직원들이 함께 생각할 수 있도록 정보 기술 기반 시설을 만들었고, 사후 검토 과정을 도입해 체계적인 반성을 유도했다. 실천 커뮤니티를 창설하여 새로운 기술을 배우고 정보를 공유했다. 다양하고 분열된 집단을 모아 대화를 통한 접근의 힘을 증명하는 제안을 끌어낼 때 이용한 수단은 ‘과정’이었다. 

   

이런 질문에 중점을 두었다. “셸의 임원이 된다는 것은 무슨 의미일까?” “새로운 셸이 책임에 대한 올바른 틀을 마련하려면 어떤 리더십 구조가 필요할까?” 탐색을 유도하기 위해 대화 과정을 이용했다. ‘전체에 대한 인식을 높이는 과정’ 구조와 생태계르 생생한 경험 속에서 체험할 수 있는 방법을 찾았다. 네트워크를 장악했다. 우리는 이제 그 과정을 소유했으며 부분이 전체에 대한 소유권을 획득했다. 그 전에 우리는 38명이었는데, 이제는 하나가 되었다!

   

말하기를 격려하라: 이케아와 볼보

종류를 불문하고 학습의 가장 큰 장애물중 하나는 실패에 대한 두려움, 실수를 해서 체면이 깍이는 사태에 대한 두려움이다. 리더의 지원은 다른 사람들에게 요구한 변화가 리더가 ‘구현’하는 형태로 실행되어야 한다. 즉 리더는 흔들림없이 지원하고 평가하는 자세를 유지해 조직이 실제로 목소리를 낼 수 있도록 해야 한다. 

   

조직과 시스템 대화법 정리

대화를 통한 혁신 과정의 특징

1. 구조적 함정을 찾아 바꿔라; 중요한 접점에서 발생하는 구조적 함정을 찾아내는 것...자신도 모르게 생겨나는 모순과 딜레마는 변화하려는 노력을 크게 훼손한다. 대화의 효과를 끌어내려면 그런 함정을 밝혀내고 분석할 수 있는 강한 컨테이너를 만들어야 한다. 

   

2. 내장된 생태계를 이용하라: 팀뿐만 아니라 전체 시스템을 위해 무슨 일이 일어나고 있는지 점검하기 위한 방법을 찾는다. 셸은 직원들이 네트워크 안에 존재하는 과제를 직접 경험하고 극복하는 방법을 계획할 수 있도록 하는 살아있는 학습 환경을 제공했다.

   

3. 적극 반성하고 요구하라: 의도적으로 자기들에게 일어났던 일이나 지금 발생하는 상황과 원인을 돌아보는 방법을 찾으려고 노력했다.

   

4. 새로운 행동을 운용할 수 있도록 하는 기반 구조: 기업의 과제는 대화의 네 가지 실천 방법을 지원하고 유지하는 기반 구조를 구축하는 방법을 찾는 것이다. 포드에서 ‘듣기’는 일련의 ‘학습 실험실’을 요구했다. KPMG에서 ‘보류’는 조직 내의 새로운 작업장과 조직을 요구했다. 셸에서 시스템 생태계에 대한 ‘존중’은 부서 간 팀들이 네트워크의 전반적인 협력과 의사소통 활성화를 위한 다양한 과정을 설계할 것을 요구했다. 그리고 이케아에서 조직의 ‘목소리’는 사업 기반이 있는 국가들에서 비교적 의제가 자유로운 대화를 통해 경영진이 직원의 목소리를 지지하고 그들의 말에 귀를 기울이는 공개 포럼을 요구했다.

   

==> 컨테이너는 대화에 참여하는 모든 구성원들의 얼굴이 보이고, 작은 목소리도 들을 수 있는 공간(환경)을 조성하는 것이 중요하다. ‘원(서클)’이 컨테이너의 전형이 되는 이유이다. 우리 러닝꼬꼬뱅의 대화를 통해 팀컴퍼니로 성장할 수 있을까? 팀컴퍼니의 성격이 네트워크 시스템 생태계처럼 각자의 일터와 본업의 경험을 러닝꼬꼬뱅에 어떤 콘텐츠와 형태로 기여하고 에너지를 운영할 수 있을지 앞으로의 대화와 성찰의 과정이 기대된다. 나는 러닝꼬꼬뱅에서 어떤 것을 하고자 하는가? 어떤 것을 기대하는가? 어떤 상황에서 더 열정적이 되는가? 

16 대화와 민주주의 (p.419-444)

교화조차 1995년 부활절 메시지에서 “존중과 상호 수용이 돋보이는 사회로 향하는 적절한 해법을 제시할 유일한 방법”으로 대화를 꼽았다. ...전쟁 트라우마와 그것이 사회에 미치는 영향을 분석하고 “진정한 자유와 화해를 유발할 수 있는 집단적인 방법이 있는가”라는 질문을 제기했다. 우리는 열정을 살리고 대화의 생태계를 번성하도록 하기 위해 어떻게 해야 할ᄁᆞ? 권위적인 엄격함은 최고의 미래상을 짓누른다. 생태계의 변화는 극적인 변화를 허락하며 결과적으로 대화는 이런 일을 가능케 한다. 

   

대화의 폭력 (시험대에 오른 언론)

오래 사용해 바퀴 자국이 깊이 파인 습관을 바꾸고 과감히 대화의 에너지를 바꾸는 새로운 태도를 취하는 것... 실제로 대화를 운영하는 것은 방어 습관이며 이럴 때에 분출하는 ‘감정’이다. 방어 자체는 나쁘지 않다. 하지만 무의식적으로나 반사적인 방어는 의사소통을 방해할 수 있다. 변호하려는 충동은 너무 빨리 오기 때문에 우리는 그걸 너무 늦게 지각한다. 그럼에도 불구하고 나는 어느 한 사람의 반응을 이해하고 유지하는 기술과 힘을 가질 수 있다고 믿는다. 그러면 모든 것이 달라진다.

   

“무슨 문제가 있을까요?”는 질문을 가장한 주장의 좋은 예다... 이 논리적인 모순-질문이라는 핑계를 대고 주장하는 것 사이의 모순-은 전쟁이라는 불에 기름을 붓는 것과 다름없다. 사람들은 그런 사태에 반응하면서 가끔 이해하지 않고 밀어붙이기만 한다. ... 만약 더욱 유동적인 듣기로의 전환을 이루어내지 못하면 마지막 단계인 공격으로 이동할 수 있다. 이는 큰 대가를 예고한다. ... “진실에 접근한다.”는 명목으로 서로에게 대화의 폭력을 가함으로써 양측의 전투 의지를 확인시켜 주었다. 

리더의 위치에 있으면서 반성의 심화하고 사고의 질을 개선하려는 사람들이 이러한 교류를 유발하는 분위기를 바꿀 방법을 배우지 못하면 사색적이고 생산적인 대화를 기대하기 어렵다.

   

대화 관계를 위한 컨테이너를 구축하라

눈에는 눈으로 맞서는 방식은 우리 모두를 장님으로 만든다 (간디)

   

<예스에 다가가기 Getting to Yes> 구소련의 민족 갈등을 해결하기 위한 프로젝트를 시작했고, 대화의 중요한 컨테이너를 형성했다.... 이런 모임에서는 새로운 수준에서 의미를 공유함으로써 생성될 수 있는 접근 방법을 개발하는 것이 중요하다. 그러나 이야기는 여기서 끝나지 않는다. 앨린과 유리는 여러 해 동안 이 회의의 핵심 인사들과 관계를 유지했다. 그들의 협력 네트워크 자체가 그런 회의들의 컨테이너인 것이다.

   

그들의 모델에서 설명한 원칙들이 작동할 수 있는 환경을 만들기 위해 오랫동안 노력해왔다. 차이를 연결하는 방법을 -어떤 경우에는 수십 년 동안- 모색하고 모든 긴장을 수용함으로써 이를 배려하는 사람들을 찾아야 한다. 바로 이것이 어려운 국가 간 문제를 해결하기 위한 진정한 대화의 전형이고 기본인지도 모른다. 

   

교도소의 대화: 기억의 변형

약 9년간 물리학자 데이비드 봄과 대화를 나눈 개럿은 실제 상황에 대화를 접목할 계획을 세우고 있었다. ... 죄수들이 폭력이 아니라 감정을 표현할 다른 방법을 찾도록 도울 수 있는지 그리고 자기 자신과 사회에 대한 새로운 태도를 배울 수 있는지 궁금해했다.

   

우리는 사회의 일부로 받아들이고 싶지 않을 것을 눈에 보이지 않는 장소에 가두어놓는다. 그러나 더 중요한 질문이 있다. “실제로 그런 것으로 사회의 불쾌한 구성 요소를 효과적으로 다룰 수 있는가” 우리는 아주 어렸을 때부터 부적절한 행동과 태도를 눈에 띄지 않는 깊숙하고 안전한 곳에 넣어두라고 배웠다. 우리는 한 살이나 두 살이었을 때 100퍼센트 시각화할 수 있는 능력을 가지고 있었다. 우리 몸, 우리 정신 구석구석에서 에너지가 방출되었다. 아이의 뜀박질은 살아있는 에너지를 방출하는 공이다. 우리는 확실히 에너지의 공을 가지고 있었다. 하지만 어느 날 부모가 공의 특정한 부분을 좋아하지 않는다는 사실을 깨닫는다. 그들은 “가만히 좀 있을 수 없니. 잘못하다가 네 동생을 죽이겠다” 같은 말을 했다. 

   

문제는 ‘우리가 그런 에너지를 어떻게 다루는가?’이다. 

우리는 등 뒤에 눈에 보이지 않는 가방을 메고 다니는데, 부모님이 좋아 하지 않는 우리의 일부를 거기에 집어넣는다. 학교에 갈 무렵이면 우리의 가방은 꽤 커져 있다. 그러면 선생님들은 이렇게 말한다. “착한 어린이는 그렇게 사소한 일에 화를 내지 않는단다.” 그래서 우리는 화를 꺼내 가방에 집어넣는다. 형과 나는 미네소타의 메디슨에서 살 때 ‘착한 블라이 네 아이들’로 알려져 있었다. 우리의 가방 길이는 1킬로미터도 넘었다. 

   

거부당한 우리의 일부는 발전하지 않는다. 우리가 가방 속에 남겨둔 것은 퇴행하거나 야만적으로 변하고 그것과 함께 살기는 날이 갈수록 어색해진다고 한다. 처음 20년 동안은 가방에 물건을 집어넣고 남에게 잘 보이려 노려하지만 한편으로는 우리 자신을 반으로 쪼개면서 보낸다.... 우리가 가진 최악의 요소인 분노나 광기는 우리가 접촉하지 않고 가방 깊은 곳, 먼 곳에 가두어놓으면 보지않는 사이에 새어나오는 못된 성질을 갖고 있다. 그리고 우리의 전체 세계관을 오염시킬 수 있다. 

   

단지 개인만 ‘가방’을 가지고 있는 것은 아니다. 도시, 사회 전체가 그것을 가지고 있을 뿐 아니라 모두 같은 물건을 가방에 넣도록 요구하는 것 같다. 교도소 대화와 그 가능성을 구려한 개럿의 관심은 사회적인 ‘가방’에 집중되었다.

   

어쩌면 대화 시도가 사회의 핵심 ‘문명화’ 과정의 실패를 분석함으로써 그에 대한 식견을 제공할 수 있다... 이런 문명화 과정을 통해 사람들이 통제당하고 질서 있고 수용 가능한 방식으로 살게 되지만, 또 한편 우리 모두가 의지하고 살아가는 ‘사고의 기본 구조’를 훼손하게 된다고 생각한다. 그 결과 우리 모두 자신의 중요한 일부를 억누르고 거부하는 법을 배운다. 어떤 사람은 다른 사람보다 그것을 잘 못하며 우리는 그것들을 가둬버린다. 

   

“문명화 과정은 인간 사회에 어떤 영향을 미치는가?” “그것의 안정성은 우리가 아는 것보다 더 큰 문제를 만들어내는 예상치 못한 부작용을 낳지는 않는가?” 

   

개럿은 4년 동안 교도소에서 대화를 시도했다. ... 화제 선택에는 아무런 체계가 없다. 아무나 아무 주제를 꺼낼 수 있다. ... 사람들은 원하는 대로 모임에 자유롭게 오간다. 완전히 자발적이다. ... 죄수들이 대화에서 주고받는 이야기는 자신의 범죄가 자기 자신과 희생자의 삶에 미친 영향에서부터 교도소 생활의 성격에 이르기까지 다양하다. 이런 교도소 대화는 죄소들에게 삶의 고통을 이야기하고 생각해볼 기회를 제공했다. 

   

우리가 목격한(참여한) 대화는 몹시 성숙하고 솔직하고 건설적이었다. 때로는 매우 감동적이었다. 마치 수감자들이 감옥에 수감되어 있지 않고 본연의 모습으로 돌아간 것만 같았다. 이 ‘공간’이 참여한 개인, 그들 사이의 관계 그리고 수감 생활에 미친 영향을 우리가 보기에 매우 긍정적이었다. 

   

사람들이 대립적이고 위험한 상황에서 후퇴가 아닌 참여를 진정으로 원한다는 사실을 알고 놀랐다. 내 직관에 반하는 사실이기 때문이다... 대립적인 상황에서는 특별한 종류의 참여가 발생한다. 여기서 어느 한 사람과 다른 사람의 경험에 대한 진정한 탐색과 더불어 건전한 지원과 도전이 개입된다. 그리고 이것이 창조적이고 완전한 몰입을 향한 상황으로 그들을 인도한다.

   

‘대화’는 이런 심오한 변화와 학습을 가능케 하는 참여를 끌어낸다.

   

==> 우리 사회의 “문명화 과정”에 공교육 시스템이 지대한 역할을 해온 것은 아닐까? 어린 아이에게 부모는 자신이 받아온 ‘문명화 과정’을 무의식적으로 투영하는 악순환의 고리에서 맴돌다 보니 어쩌면 모두 희생자일 수도 있겠다. 진정한 자신으로 살아갈 용기와 기회를 잃어버렸는지 모르겠다. 사회적으로도 대화의 컨테이너 (교류와 신뢰의 네트워크)를 만드는 것이 필요하다. 조급하거나 서두르지 않고, 대화의 원칙과 프로세스를 신뢰하고 배우고 행하며 네트워킹으로 교육의 빅뱅을 이룰 것이다!

   

   

   

17 전체를 진지하게 받아들이기 (p.445-465)

   

“파이드로스, 무엇이 선이며 무엇이 선이 아닌가?

우리는 누구에게 이런 것들에 대해 말해달라고 요구해야 하는가?“

- 플라톤 <향연>

   

대화의 실천은 무엇보다 데이비드 봄과 아지리스가 정리한 개념에 깊이 뿌리박혀 있다. “우리는 전체를 진지하게 받아들이죠” 이 책의 핵심 전제 가운데 하나는 어려운 갈등을 해결하고 이질적인 문화를 조율하며, 사회에 만연한 분열된 힘을 통합할 필요가 있다는 인식과 이해가 우리 안에 이미 존재한다는 것이다. 

   

소크라테스가 말했듯이 우리는 그것을 우리에게 말해줄 사람이 필요하지 않다. 대화가 무엇보다 많이 제공해아 할 것이 있다면, 우리가 이미 가지고 있는 인식과 이해를 내면에서 표면화하는 것뿐만 아니라 행동의 기준이 되는 과정과 방법이다. 이는 전체를 진지하게 받아들이는 것을 의미한다. 

   

이번 장에서는 대화가 도덕, 예술과 표현, 의미, 자기성찰 같은 ‘부드럽고’ 부정확한 인간 경험의 내면과 실증적인 연구처럼 ‘딱딱하고’ 객관적인 외면을 통합하는 수단으로 기능할 수 있는지 살펴볼 것이다.

   

완전성으로 가는 길

나는 어떤 방법으로 내가 책임지고 있는 정책과 행동에 선과 진실, 아름다움을 부여할 수 있을까? 진정한 대화는 인간으로 하여금 그 세 가지 언어의 분열을 극복하고 공통의 탐구와 이해의 수단을 발견하게 한다. 이런 의미에서 대화는 완전성을 구현하기 위한 새로운 언어를 찾아가는 여행이다. 

   

이번 장에서는 특별한 문제 세 가지를 살펴볼 것이다.

인터넷의 영향, 디지털 대화의 유혹과 한계, 기업과 사회에서 힘의 변천사 그리고 대화를 위한 노력이 우리 각자에게 요구하는 언어의 개선이다.

   

아름다움의 통합: 핵심은 아나로그 장치다.

‘디지털 대화’라는 주제는 많은 가능성을 담고 있으면서도 무척 위험하다. 상업의 형태를 바꾸고, 지식을 해방시키고, 인간의 상호 작용을 위한 수많은 길을 개척하는 ‘컴퓨터’ 세계의 숨은 힘은 많은 것을 달성했다. 그러나 우리 주변에서 한창 꽃피우고 있는 인간관계의 혁명을 보여주는 이런 상징에 관해 이야기하는 사람들은 인간이 이야기를 하고 더불어 생각하는 방식이 어떻게 달라졌는지 거의 언급하지 않는다. 그렇게 하면 강력한 도구들을 더 잘 사용할 수 있을 텐데도 말이다. 

우리는 외적인 생태계를 돌버면서도 내적인 것은 소홀히 하는 경향이 있다.

인간의 의시소통을 위한 운영체제는 무엇일까? 그것을 원활하게 돌리기 위해서는 무엇이 필요할까? 그것은 어떤 상황에서 제 기능을 하지 못할까?

   

모든 사람은 인터넷에서 자신만의 토크쇼를 할 수 있다. 그러나 누가 그것을 듣는가? 인터넷이 자기도취증 환자의 꿈이라고도 한다. .. 높은 대역폭의 정보 전송이 그런 행위의 질을 높여준다고 상상할 수도 있지만, 결국 인간의 마음과 정신 속에 있는 무언가가 소통을 손상시키고 있다. 

   

지금까지 디지털 혁명은 ‘연결수단’이라면 몰라도 ‘관계’는 주지 않았다. 우리가 대화에 필요한 경험의 수준에는 충분한 관심을 기울이지 않기 때문이다. 우리가 그쪽에 관심을 돌린다면, 인터넷은 틀림없이 그런 수준의 매체가 될 수 있을 것이다. 

   

지금 우리는 서로에게 점점 더 많은 정보를 줄 수 있지만 그렇다고 이해, 통찰력, 지혜, 혹은 진심을 나누는 능력이 더 강해진 것은 아니다. 어쩌면 가장 중요한 것은 인간의 마음이 계속 이어지고, 유동적이며, 물결 같은 ‘아나로그’ 장치라는 자각일지도 모른다. ... 우리가 인간의 사고와 표현을 똑같이 본뜬 디지털 복제품을 만들어내야 한다는 욕심을 외부 세계를 체계화하려는 의지를 드러낸다. 그것은 다시 내면세계를 잃는 경향이 있다. 과학적 사고방식은 켄 웰버가 말한대로 ‘우리’와 ‘나’의 영역을 ‘식민지화’하는 의도를 가졌다. 인간은 그와 동일한 에너지가 디지털 혁명의 확장성과 제국주의에 가까운 개념으로 움직인다는 것을 안다. ‘모든 것’이 디지털화되고 있다. 이것은 ‘나쁠’ 뿐만 아니라 우리가 인간 생활의 모든 면을 설명하고 객관화하려고 애쓰는 뚜렷한 성향을 상징한다. 

   

주관적인 ‘미’와 접촉하지 않는 객관적인 ‘진실’이 작용한다. 이런 상황에서 ‘미는 어떤 목소리를 낼 것인가? 어쩌면 인간의 손이 슬쩍 닿기만 해도 지상의 모든 디지털 도서관의 영향력을 초월할 수 있다는 점을 일깨워주는데 그칠지도 모른다. 

   

인간의 의사소통을 위한 운영체제, 곧 생각 속에 있는 대화의 기반이 근본적으로 손상되는 과정을 살펴보았다. 단순히 그것을 작동시키는 매체를 확장한다고 해서 달라지지 않을 것이다. 이를테면 그것은 개인의 목소리의 질에 대한 반성을 그다지 강조하지 않으면서 사람들로 하여금 더욱더 목청을 높이게 한다. .. 그것은 오로지 어떻게 사용하는가에만 매달린다. ... 그러나 변화가 필요한 우리 자신의 일부는 이메일 의사소통에서 걸러질 수 있다는 이유만으로 우리 곁을 떠나지는 않는다. 그것은 우리가 자신에게 숨기고 있다가 타인과 상호 작용을 하며 압박을 받을 때 유출하는 부분이다. 많은 에너지와 최선의 노력을 요구하는 상호작용이다. 

   

온라인 탐색의 힘

대화는 ‘반성’과 ‘보류’의 능력을 활성화 한다. 어떤 일이 벌어질 때 그 상황을 인식하는 능력은 대화를 통한 존재 방식의 중요한 요소다. 대화는 그런 힘이 있으면 우리에게 창조할 자유를 준다. 과거의 기억에 대한 예속에서 벗어나는 방법을 배울 수 있기 때문이다. 그러나 특히 큰 단체에서 반성하는 법을 배우려면 훈련과 노력이 필요하다. 온라인 매체도 어려운 일애일 작업을 위한 실질적인 영역을 제공하고 그런 방식으로 이용될 수 있다. 

듀크대학의 글로벌 MBA과정은 온라인 담론과 탐구에 강력한 효과가 있음을 증명하는 예다. MBA과정은 모든 수업을 온라인을 통해 진행한다. 그들은 아시아, 유럽, 북아메리카 대표들로 이루어진 전 세계적인 모임이다. 직접 만나는 횟수는 다섯 번이지만 대부분의 문의를 게시판과 온라인상의 대화를 통해 해결한다. 수강자들은 강도 높은 작업 시간을 함께 보낸 다음 네트워크를 통해 보고한다. 강도 높은 일대일 작업에 이은 온라인 작업의 피드백 과정은 학생과 교수에게 매우 생산적인 절차가 되었다. 그들은 반성하고 배우는데 이는 한 가지 방법만을 이용했다면 불가능한 결과다. 네트워크는 우리가 반성할 수 있는 능력을 키워주는지도 모른다. 그것이 단순히 토론뿐 아니라 대화를 지원한다면 필수적이다. 

   

선의 재구성: 원의 힘

대부분의 부족과 원주민 사회의 개념에 따르면 대부분의 소유는 공통된 흐름의 일부다. 유대의 적절한 수단으로 선물을 준다. 선물교환은 가장 창조적인 공동체의 핵심 행위다. 그런데 한 사람이 물건을 소유하려 할 때 그런 정신은 파괴된다.

   

대화는 선물을 주고받는 관계 자체이기도 하다.... 이런 의미에서 선물이란 개념은 대화 속에서 힘이 움직이는 방식도 재정립한다. ... 가장 성공적인 대화는 궁극적으로 받는 것이 아니라 기부하고 주는 것을 최고의 목적으로 삼는, 내가 진정한 집단 리더십이라고 일컫는 행위를 유발한다. 

   

<천재만들기 Organizing Genius> 매킨토시를 만든 사람들처럼 ‘위대한 집단’의 구성원은 ‘신에게서 받은 소명’이라고 믿는 바를 행할 때 자기 의견을 거리낌없이 제시한다. 이 집단은 자기들이 인류에게 어떤 기여를 하고 있다고 생각했는데, 바로 개인용 컴퓨터를 통한 상품의 개발과 새로운 미래상이었다. ... 본질적으로 컨테이너 상태에서 ‘실패’로부터 벗어나 지원과 흐름으로 이동할 용기와 영감을 발견한다. ... 스티브잡스는 사람들에게 더 큰 미래를 응시할 수 있는 요기를 주었다. 다른 상황에서라면 머뭇거리지만, 그들은 흐름의 상태를 충분히 유지해 위대한 아이디어를 창출하고 결과를 만들어낸다.

   

원(Circle)은 보통의 경우보다 매우 다른 방식으로 다른 사람에게 우리의 마음과 가슴을 열 것을 요구하는 교류를 상징하는 강력한 은유다. 원의 경제는 ‘선물’의 경제이며 시장 경제는 상업적인 주고받음의 경제다. 

   

대화는 ‘의미의 자유로운 흐름’을 이끄는데, 이는 참여한 사람들의 힘의 관계를 변화시키는 잠재력을 갖고 있다. 이런 자유로운 흐름이 발생하면 어느 누구도 그것을 소유하거나 결정하지 못한다는 사실이 명백해진다. 사람들은 그것을 구체적으로 표현하고 어떤 의미에서는 그것을 제공하는 법을 배울 수 있다. 이것이 대화에서 가장 중요한 변화가 아닐까? 

   

그런 힘은 더는 어떤 역할을 맡은 사람이나 어느 한 개인의 영역이 아니라 어느 개인이나 집단이 생명권 그 자체와 동일시하는 위치에 있다. 그런 힘이 비록 특별한 근원에서 발생하더라도 우리는 그것을 이해하는 방법을 익히 알고 있다. 

   

어느 누구도 떠받들지는 않지만 모든 사람을 수용하는 힘, 사람들에게서 최고를 이끌어내는 힘, 위대한 창조성을 불러일으키는 힘은 바로 사랑이다. 대화는 감정적이거나 도덕적인 의미가 아니라 진정한 창조성이라는 본연의 의미에서 사랑의 힘이다. 그 안에 세가지 언어(진+선+미)를 통합하는 비밀이 숨어 있다.

   

진실 말하기: 완전성을 의미하는 새로운 언어

우리가 말하는 어떤 단어도 우리가 전달하기를 바라는 완전한 의미를 표현하지 못한다. 하지만 진심으로 말을 할 때 우리가 언급하는 단어는 오해의 여지없이 그대로 전달된다. 그럴 때 진실은 아름다움과 선으로 녹아든다. 진실한 목소리로 말을 하면 그것은 아름다움을 담아서 우리 자신보다 더 큰 것을 대변하고 마치 모든 사람을 대신해서 말하는 것처럼 들리기 때문이다. 이런 것에 이름이나 개념을 갖다 붙이려고 애쓰는 것은 잘못이다. 그냥 마음을 푸근하게 먹고 진실한 말이 오가고 있다는 사실을 인식하기만 하면 된다. 

   

대화를 통해 우리는 이런 능력을 한 단계 더 끌어올린다. 그것의 목표는 집단적인 현재 시제의 탐구, 현재 시제의 진실 말하기에 우리를 혼자이면서 공동으로 참여시키는 것이다. 거기서는 누구의 입장이나 생각이 지배하지 않지만 더 큰 탐색과 새로운 경계가 탐험의 대상이 되기를 기다리고 있다. 

   

메타로그

대화가 물리적인 자리 배치까지 포괄하고 있다는 사실에 모두가 놀랐다. 그러자 어쩐지 대화가 갑자기 ‘일관성’을 띠기 시작했다. 사람들이 하는 말이 대화하는 방식뿐만 아니라 물리적인 자리배치에도 반영되어 있었다.

   

Dialogue라는 단어의 어원이 ‘의미가 흐른다’는 뜻.. 여기에는 공간적인 은유가 암시되어 있다. 한 가지가 다른 것을 통해 흐른다는 것이다. 우리는 의미를 이야기라는 동안 의미 그 자체였다. 나는 이 것을 대화를 초월하는 상태를 가리킨다고 믿는다 ‘메타로그 Metalogue’ ...무엇을 넘어 이동한다는 것은 우리가 하ᅟᅳᆫ 경험의 본질을 포착한다. 메타논리학은 경험의 통합된 상태를 설명하며 그곳에서는 의미와 구조가 서로를 비추는 거울이 된다. 

   

우리는 기계 시대의 언어에 사로잡혀 있는 한 항상 수렁에 빠진 채 위로 올라갈 수 없고 그럴 생각도 하지 못할 것이다. 말을 하는 방식을 바꾼다면 생각하는 방식, 더불어 우리가 서로에게 미치는 영향도 바뀔 것이다. 

   

두 번째 순수

인간적 성숙으로 가는 여행의 가장 중요한 부분은 삶의 흐름에 직접 접촉하는 그런 경험에 대한 감정을 극복하는 것인 듯하다. 여기에는 순수같은 것이 필요하다. 로버트 블라이는 최초의 순수는 주어지지만 두 번째 순수는 얻어진다고 했다 그것을 얻으려면 결점이 있고 완벽하지 않으며 인생을 경험할 자격이 없다고 믿게 만드는 ‘장애물’을 털어버려야 한다. 그런 태도를 내려놓는 것이 무척 어렵다는 사실을 알았다. 그러나 타인과 교류하는 상황에서 대화로 인해 수월해질 수 있다. 그것은 내 이해를 넓혀주어 나 자신 속의 더 조용한 곳으로 데려다준다. 그곳에서 나는 나 자신, 내 세계, 내가 사는 더 넓은 생태계와 다시금 대화를 나눈다. 여전히 아주 부족하거나 분열된 많은 요소들이 있다손치러라도 그것을 완전하고 일관된 것이라고 다시 생각하기 시작한다. 내가 꺠닫게 된 전체적인 상황은 분열되어 있지 않다. 그런 상태에서 나는 타인에게 줄 어떤 것 그리고 나 자신 속에서 떳떳이 설 안전한 장소를 갖고 있다. 이것이 바로 두 번째 순수이다.

   

내 내면에 있는 대화의 음악은 살아있는 과정으로 나를 부른다. 나는 더 이상 혼자가 아니며 타인의 요구와 의견에 밀접하게 연결되어 있다. 그 장소는 깊고도 넓다. 나는 넓은 구조를 인지하고 내 주변에서 일어나는 상호 작용의 유형을 보고 잘 행동할 수 있다. 선과 진실과 아름다움이 내면의 지속적이고 유동적인 균형 속에 살아 있다. 나는 그런 풍요로운 목소리들 하나하나를 가져올 수 있다. 따라서 내가 행동을 취할 때 그것은 더 큰 전체를 보여준다. 

   

다른 곳에서는 찾아볼 수 없는 인상적인 공동의 풍요가 찾아온다. 그런 시간, 그런 순간마다 내면 깊은 곳에 붙들려 있다가 근본적인 친화의 작용으로 마음을 연 사람들 사이에서 중요한 말이 생겨난다. (마르틴 부버)

   

우리는 근본적인 친화에 사로잡힌 채 대화의 진정한 힘과 모두가 마음을 여는 마법같은 분위기를 접한다. -The End- 

   

==> 아름답고 웅장한 대하 서사시, 잠언집이라 할까, 실제와 이론의 언어와 은유의 교향곡을 감상한 기분이다. 나와 우리 모두 각자의 깊은 내면에 이러한 마법의 힘이 온전히 갖추어져 있다는 사실을 확인할 수 있었다. 통찰과 격려, 지지를 받은 것 같아 깊이 감사하다. 이미 그 진선미 통섭의 길을 걸어가고 변화와 혁신을 기적을 이룬 사람들이 많이 있었으니 우리라고 못할 일이 없다. 방대한 실증과 이론, 교류와 대화의 이야기를 선물해준 저자 아이작 윌리엄스님께 감사드린다. 그리고 절판된 귀한 책을 제본해서 보내주신 시후님께도 감사드려요.

   

나는 왜 MTA의 팀코치가 되고자 하는가? Dialogue, Art of Thinking Together 함께 꿈꾸고 함께 상상하는 미래가 지금 여기, 우리 안에 이미 그 씨앗이 심어져 있다는 사실을 믿기 때문이다. 내가 경험한 생태미식문화, 맛철학과 음식문해력의 ‘선물’을 정성껏 갈무리해서 나누고 싶다. 내 삶을 통해 그 마법이 피어나기를 기대하며, 대화의 재발견 함께 읽기 30일간의 행복한 여정을 마무리한다. 

   

   

나는 왜 MTA의 팀코치가 되고자 하는가? Dialogue, Art of Thinking Together 함께 꿈꾸고 함께 상상하는 미래가 지금 . 

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