Mijn vraag is zoals de titel al verteld hoe ga je om met conflicten op de werkvloer? Ik heb voor deze vraag gekozen omdat, je als leidinggevende vaak te maken kan krijgen met conflicten op de werkvloer denk hierbij aan ruzies tussen collega’s. Dit kan de sfeer op de werkvloer flink verpesten. Als leidinggevende is het erg belangrijk dat je weet hoe je de conflicten moet oplossen soms kan dit zelfs leiden tot ontslag. Iedereen reageert anders op een conflict de ene gaat de persoon vermijden, de ander past zich aan of je gaat samen opzoek naar een oplossing. Dus als leidinggevende is het erg belangrijk om te kijken welke aanpak er nou het beste is tussen beide partijen. Een conflict heeft natuurlijk ook zijn voordelen want, door een juist opgeloste conflict kan leiden tot wederzijdse respect en een betere samenwerking in de toekomst. Maar hoe los je nou precies een conflict op? Beide partijen staan vast op hun standpunten dus begin met een open gesprek tussen beide partijen zodat ze allebei aan het woord kunnen en luister goed naar beide partijen, probeer open vragen te stellen zoals kan je daar een voorbeeld van geven zodat je duidelijke informatie krijgt. Probeer een oplossing te vinden tussen beide partijen. Lukt dit niet dan moet je naar andere oplossingen zoeken zoals een van de persoon naar een andere afdeling sturen of het ergste iemand ontslaan want, met een slechte werksfeer gaat het kwaliteit van werk juist alleen maar naar beneden van. Probeer het conflict zo tijdig mogelijk op te lossen want, conflicten kost een hoop energie en dat wil je natuurlijk het liefst zoveel mogelijk gebruiken voor het werk. Ik heb meerdere artikelen gelezen over hoe je nou precies een conflict oplost elke artikel zegt natuurlijk wat anders. Ik heb voor 2 artikelen gekozen de een gaat over hoe je het best kan handelen wanneer jij zelf in een conflict zit en de andere gaat over hoe je als leidinggevende het best kan handelen. Maar ik weet nu weet ik wel wat ik in het algemeen moet doen in een conflict tussen collega’s