https://padlet.com/anylond179/6s2u2e3smy4m3igr Anotemos ideas que nos permitan desarrollar visitas cada vez más exitosas en-us 2021-05-11 22:18:57 UTC 2023-03-24 22:05:11 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/270d.png dosorio2015 https://padlet.com/anylond179/6s2u2e3smy4m3igr/wish/1517478438 PLANEAR: Momento que se da al inicio de una visita, donde realizo el alistamiento, con base en datos y hechos, e inmediatamente establezco una meta y objetivos en conjunto con la oficina
HACER: Este ciclo se desarrolla durante la visita con observación, revisión, proalimentacion en las actividades realizadas.
VERIFICAR: Validación que se realiza al terminar el ciclo hacer, donde se tiene el resultado final, y se compara con el objetivo inicial, esto con el fin de entender si los resultados fueron coherentes con las actividades de fortalecimiento, retroalimentación y proalimentacion.
ACTUAR: Momento de cierre donde se hace entrega formal de los resultados, y se dan pautas o recomendaciones para las acciones que se deben tomar de forma preventiva y correctivas que vayan alineadas al cumplimiento de los objetivos estratégicos del Banco.]]> 2021-05-12 13:50:49 UTC https://padlet.com/anylond179/6s2u2e3smy4m3igr/wish/1517478438 oscaresfinanzas https://padlet.com/anylond179/6s2u2e3smy4m3igr/wish/1517821295 Inclusión del ciclo DEMING (PHVA) en nuestro proceso de Monitoreo Metodológico:
PLANEAR: Esta etapa se lleva a cabo al inicio de la visita, en el proceso de alistamiento, cuando se fijan los objetivos, actividades y se traza el camino a recorrer a partir del estudio de datos históricos y las novedades actuales de la oficina que será objeto de monitoreo.
HACER: Es la etapa del desarrollo de la visita, la ejecución de las actividades propias del proceso de monitoreo y de las tareas que se trazaron en el alistamiento.
VERFICAR: Dentro de nuestro proceso esta seria la etapa de autoevaluación, donde comparo los resultados obtenidos con lo planeado y se mide el impacto en el objetivo u objetivos inicialmente trazados.
ACTUAR: Hace parte de la ultima etapa del proceso, donde a partir de la verificación e identificación de las oportunidades de mejora, puedo tomar las acciones correctivas y pertinentes para las próximas visitas, e ir en el camino de la mejora continua.]]> 2021-05-12 15:04:15 UTC https://padlet.com/anylond179/6s2u2e3smy4m3igr/wish/1517821295 docentecarlosuribe https://padlet.com/anylond179/6s2u2e3smy4m3igr/wish/1518291497 Estimada Ana Milena y compañeros, un cordial saludo de paz y bien.

El famoso ciclo PHVA muy conocido y aplicado en el tema de los Sistemas de Gestión de Calidad es muy útil y versátil para todo tipo de proceso y actividad, y articulándolo con nuestro proceso me permito compartir:

1. ETAPA PLANEAR: en nuestro quehacer se puede evidenciar en el momento del "Alistamiento", siendo aquel proceso de inicio donde se identifican la situación real y actual de la oficina, las novedades de los colaboradores, las sugerencias del área comercial, es el primer punto de partida. Como buena práctica que yo asumo en esta etapa corresponde al hecho de comunicarme directamente con el gerente de oficina, de zona y regional y conocer su punto de vista, esto me ha permitido tener muy buena comunicación y conocer las necesidades e instrucciones de acuerdo a la zona.

Siempre he optado por tener un PLAN A y un PLAN B, en tal caso que lo planeado no salga del todo efectivo.

2. ETAPA HACER: aquí es donde se  ejecuta el circuito de la visita, donde se lleva a cabo las actividades previas indicadas en la etapa anterior. Con base a lo planeado llevo a cabo el PLAN A, si  se presenta algún cambio o situación que merezca atención, cambio de una la estrategia y empleo el PLAN B.

Si has llevado a cabo una excelente planeación, esta etapa debe responder con éxito a esas previas consideraciones, es clave, estar enfocado.

3. ETAPA VERIFICAR: en el transcurso de la visita, llega una etapa donde se debe hacer un alto y verificar si lo planeado y lo ejecutado se ha cumplido ha cabalidad, si ha superado las expectativas, de nos ser así, eso es importante generar un cambio, no seguir cometiendo los mismos errores.

Como un TIP o buena práctica, he tratado de poner en conocimiento a otros compañeros mis actividades, de enterar a mi jefe inmediato y así conocer su punto de vista, recibir sugerencias y si es el caso, asumir cambios. Este proceso me ha sido muy útil. 

4. ETAPA ACTUAR: En esta etapa se listan las oportunidades de mejora, las acciones correctivas que dieron lugar y lo más importante qué se puede estandarizar. 

La estandarización de los procesos me permite OPTIMIZAR los tiempos, ser mejor cada día, no improvisar y poner a la disposición de los usuarios (internos y externos) un servicio y producto de calidad. 

Considero, que una vez se han superado la etapas anteriores, es aquí donde analizo que me sirve, con qué me debo quedar, y corregir, no asumiendo una posición negativa, sino una visión retadora de cambio.

En mi quehacer profesional como Ejecutivo Metodológico, he llegado a estandarizar varios procesos, claro está después de errar, de fallar continuamente y de poner en marcha nuevas iniciativas, esto me ha permitido optimizar mis tiempos, terminar "Casi Siempre" una visita antes del tiempo programado, presentar un informe dos días antes del cierre y dedicar ese tiempo en inversión en "ACTIVIDADES DE FORTALECIMIENTO", que son mi gran apuesta y propuesta de valor.

Ha sido un placer compartir con ustedes este espacio, siempre dispuesto a compartir lo mejor de mi.

Carlos Alberto Uribe
Regional 5]]> 2021-05-12 16:46:51 UTC https://padlet.com/anylond179/6s2u2e3smy4m3igr/wish/1518291497