Pautas - Por debajo de los principios están las pautas. Las doce pautas proporcionan los objetivos básicos que los autores deben lograr con el fin de crear un contenido más accesible para los usuarios con distintas discapacidad. Estas pautas no son verificables, pero proporcionan el marco y los objetivos generales que ayudan a los autores a comprender los criterios de conformidad y a implementar mejor las técnicas.

Las barreras que impiden el acceso a personas con sordera o hipoacusia son:

-Vulnerables por su contexto (ejemplo, idioma)
se asocia con la idea de desarrollar sitos web que puedan ser utilizadas por las personas con algún tipo de discapacidad; en concreto, al hablar de accesibilidad web se hace referencia a un diseño web que va a permitir que estas personas puedan percibir, entender, navegar e interactuar con la web.

-Características (ejemplo: edad).
La accesibilidad Web también beneficia a otras personas, incluyendo personas de edad avanzada que han visto mermadas sus habilidad a consecuencia de la edad

Tiene como objetivo lograr que las páginas web sean accesibles y utilizables por el máximo número de personas, independientemente de sus conocimientos, capacidades personales o las características técnicas.

2. Cognitiva.
Es la condición que deben cumplir los textos, carteles, tecnología y pictogramas para que todas las personas puedan entenderlos fácilmente.
3. La accesibilidad física.
Permite a las personas entrar en un edificio y utilizar sus características.
4. La accesibilidad sensorial.
Responde a aquellas barreras de orden sensorial, principalmente aquellas asociadas a la vista y al oído, ya que, son los dos principales sentidos que nos permiten interactuar con el contenido web.