Hoje com 19 lojas em nove cidades do Espírito Santo, a Extra Popular oferece aos associados um modelo de negócio compacto, com alto potencial de crescimento e posicionamento de mercado focado em inovar e ter alta competitividade local. Em média, as unidades da bandeira ganharam 43% de mercado em suas regiões de atuação desde a inauguração.

Como esse setor recebe muitas pessoas que precisam de cuidados imediatos ao mesmo tempo, é necessário organizar os pacientes de acordo com o nível de urgência e emergência de cada caso..
Por que preciso esperar no pronto atendimento?

Além da ordem de prioridades estabelecida pelo Protocolo de Manchester, existem outros fatores que podem influenciar no tempo de espera do paciente no pronto atendimento hospitalar. Existem dias da semana e épocas do ano em que a procura pelo serviço é maior. 

Nas segundas-feiras, por exemplo, o fluxo de pacientes pode aumentar porque as pessoas costumam esperar terminar o final de semana para procurar um médico. Epidemias de doenças também podem provocar um aumento no número de pacientes. 

É importante que o corpo clínico do hospital esteja atento a esses fatores para se adequar à demanda. “Como gestor do pronto atendimento, eu sempre procuro criar uma escala que se adapte a essas mudanças e sazonalidades. Em uma epidemia de dengue, por exemplo, nós aumentamos o volume de médicos atendendo no hospital, bem como na época das doenças de inverno”, explica o doutor Tiago Duarte, clínico geral responsável pela coordenação do pronto atendimento do Hospital Semper.

Outro fator que pode influenciar na espera do pronto atendimento é a média de idade dos pacientes. Pessoas idosas são pacientes mais complexos porque podem ter mais doenças e históricos médicos mais extensos que os mais jovens. Isso significa que o tempo de atendimento destes pacientes pode ser maior, uma vez que eles demandam cuidados e exames mais elaborados. Assim, quando a média de idade dos pacientes é alta, pode ser que o tempo de espera seja alterado