Decisor: Clara Támara.

Representantes de diferentes áreas: Sara García (perfil del cliente), Valentina Pachón (aliados) y Sofía Guerrero (presupuesto).

Personas interesadas en invertir en educación, institutos de educación, influencers, activistas y Cámara de Comercio.

¿Quiénes son nuestros proveedores clave?

Servicios de hosting y plataformas de videoconferencias y aprendizajes.

¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de los socios?
Personas interesadas en invertir en educación (intangible y tangible): prestación de servicios / apoyo económico.
Institutos de educación (intangible y tangible): prestación de servicios / apoyo económico.
Influencers y activistas (intangible): redes sociales como plataforma de divulgación y conocimiento de nuestro emprendimiento.
Cámara de comercio (intangible y tangible): provisión de contactos y conexiones / prestación de espacios físicos.

¿Qué actividades clave realizan los socios?
Personas interesadas en invertir en educación: capacitaciones, conferencias y cursos dirigidos por personas voluntarias para enseñar a las futuras empresarias / invertir.
Institutos de educación: contenidos educativos especializados (material) y acceso a expertos en formación y metodologías de enseñanza / invertir.
Influencers: visibilidad y promoción del proyecto en sus redes sociales, generación de contenido de alta calidad y ampliación del alcance a nuevas audiencias.
Activistas: apoyo en la sensibilización y promoción de la causa del emprendimiento femenino, generación de campañas de concienciación y conexiones con comunidades relevantes.
Cámara de Comercio: ofrecer acceso a una red amplia de empresarios y profesionales relevantes para el desarrollo del proyecto / adecuación de sus salas para organizaciones de eventos (entrega de diplomas).

Motivaciones para asociarse:

• Impacto social: al apoyar a mujeres emprendedoras, estás contribuyendo directamente al desarrollo económico, la equidad de género y la creación de oportunidades en comunidades donde el acceso a la educación empresarial aún es limitado.

• Visibilidad: asociarte con Ellas Brillan te posicionará como un agente de cambio comprometido con la transformación social, proyectando una imagen positiva y alineada con los valores de responsabilidad social.

• Generación de valor compartido: invertir en mujeres emprendedoras no solo impulsa sus negocios, sino que también fortalece el tejido económico y empresarial local, creando un impacto sostenible que beneficia a todos los involucrados.
  
  

• Capacitaciones con enfoque en empoderamiento femenino.

• Asesorías personalizadas en comunicación y promoción: las clientas aprenderán a comunicar su visión de manera efectiva y a promocionar su negocio con estrategias que realmente resuenen con su audiencia.

• A través de consultorías que están enfocadas en temas de comunicación, promoción, networking (influencers y aliados), branding y posicionamiento de marca, se impulsará su visión emprendedora.

• Brindar un acceso fácil (página web) a través del curso y las capacitaciones virtuales.

• Construcción de marca y posicionamiento: se desarrollará una identidad de marca sólida y diferenciada que permite destacarse en el mercado.

• Soporte continuo: las clientas recibirán orientación y apoyo continuo para superar obstáculos y adaptar sus estrategias a medida que su negocio evoluciona.

• Talleres y charlas: las clientas en etapa semilla recibirán sesiones grupales que amplían los conocimientos en las diferentes áreas.

• Talleres especializados: las clientas en etapa escalamiento tendrán sesiones grupales que se enfocan en el liderazgo y la gestión avanzada de negocios.

¿Nuestros canales de distribución?

Página web (con enlaces a las plataformas de videoconferencias).

Redes sociales (Instagram, Linkedin).

¿Nuestras relaciones con los clientes?

Cercana, buena atención al cliente, respetuosa, personalizada y diligente.

¿Nuestros flujos de ingresos?

• Producto de las capacitaciones y clases que se realizan a través de las páginas web (pago del cliente).

• Patrocinios de las instituciones educativas y las personas interesadas a través de las colaboraciones.

  
  

En Ellas Brillan entendemos que emprender es un viaje lleno de retos y oportunidades, especialmente para las mujeres con grandes sueños y ambiciones. Nuestro centro ofrece asesorías virtuales personalizadas, diseñadas para ayudarte a alcanzar el éxito en cada etapa de tu emprendimiento, donde las mujeres no sólo se van a capacitar, sino que conseguirán vencer sus miedos e inseguridades y superarse a sí mismas.

¿Qué problemas de los clientes estamos ayudando a resolver?

Abordamos la falta de conocimiento especializado en comunicación, promoción, branding y networking, ayudando a mejorar estas áreas críticas. Facilitamos el networking con influencers y aliados estratégicos, y apoyamos en la creación de una marca sólida y en su posicionamiento en el mercado. Además, nuestro enfoque integral está diseñado para empoderar a las mujeres a enfrentar y superar los retos de emprender con confianza y éxito.

¿Qué conjuntos de productos y servicios ofrecemos a cada segmento de clientes?

Ofrecemos un servicio adaptado a las necesidades de cada emprendedora. Para aquellas que están iniciando su proceso, brindamos asesorías virtuales personalizadas que incluyen formación en habilidades empresariales básicas, estrategias de marketing y gestión financiera. Para las emprendedoras en crecimiento, proporcionamos sesiones avanzadas de mentoría y talleres especializados en escalamiento de negocios y liderazgo.

¿Cuáles son las necesidades del cliente que satisfacemos?

• Necesidad económica: en donde la clienta pueda mejorar sus ingresos a partir de su propio proyecto.

• Necesidad de formación: brindando herramientas y estrategias prácticas para el desarrollo de sus negocios.

• Necesidad de empoderamiento: empodera a las emprendedoras para que superen obstáculos personales y profesionales, fomentando su crecimiento tanto en habilidades empresariales como en confianza y autoestima.

Estamos creando valor a:

• Mujeres emprendedoras en pastelería

• Objetivo: buscan orientación y apoyo en diversas etapas de sus proyectos.

• Momento del emprendimiento: en etapa de semilla (necesitan formación básica y estrategias iniciales para establecer y lanzar sus negocios) y escalamiento (buscan mentoría avanzada, estrategias de escalamiento y liderazgo para expandir y consolidar sus empresas).

• Edad: 25 a 29 y 30 a 50

• Nivel socioeconómico: estrato 4 y 5

• Lugar: Bogotá

• Educación: profesionales ($ 2.369.490)

• Condiciones: deben tener acceso a computadoras, celulares o dispositivos móviles con conexión a Internet. Además, deben contar con un empleo que ofrezca un ingreso estable, de más de un salario mínimo, y que permita flexibilidad, ya sea tipo híbrido, hyflex o teletrabajo, para poder manejar su propio tiempo y acceder a nuestros servicios de asesoría y consultoría.

• Motivación y necesidades: autonomía financiera, innovación y tendencial, balance trabajo-vida personal.

¿Es nuestra clientela un mercado masivo, un nicho de mercado, una plataforma segmentada, diversificada y multifacética?

Nuestra clientela se clasifica como un nicho de mercado. Aunque el emprendimiento es una actividad general, nuestro enfoque está dirigido específicamente a mujeres emprendedoras en pastelería que requieren asistencia en diferentes áreas de comunicación. Este nicho es relativamente especializado, lo que nos permite ofrecer servicios altamente personalizados y relevantes para sus necesidades específicas.

1. Mujeres que están iniciando un emprendimiento (etapa semilla)

Tipo de relación esperada:
• Apoyo y orientación personalizada: esperan recibir asesoría y formación adaptada a sus necesidades iniciales.
• Educación y capacitación: buscan programas estructurados que les brinden conocimientos básicos en áreas clave.
• Motivación y confianza: necesitan acompañamiento para superar inseguridades y desarrollar confianza en sus habilidades emprendedoras.

Relaciones establecidas:
• Asesorías virtuales personalizadas: sesiones uno a uno que se enfocan en formar habilidades empresariales básicas.
• Talleres y charlas: sesiones grupales que amplían los conocimientos en las diferentes áreas.

Integración con el modelo de negocio:
• Los ingresos generados a partir de estas asesorías y talleres permiten financiar el desarrollo de servicios más avanzados para clientes en crecimiento.

Costo asociado:
• Moderado a alto. Los costos incluyen la inversión en formación, tiempo de los mentores y desarrollo de contenido. Estos costos son necesarios para establecer una buena reputación y atraer a nuevas emprendedoras.

2. Mujeres que están en la fase de crecimiento (etapa escalamiento)

Tipo de relación esperada:
• Mentoría avanzada: buscan orientación experta para escalar sus negocios y enfrentar desafíos más complejos.
• Networking y alianzas: esperan facilitar conexiones con influencers y aliados estratégicos que puedan acelerar su crecimiento.
• Desarrollo de liderazgo: necesitan formación en liderazgo y gestión avanzada para manejar una empresa en expansión.

Relaciones establecidas:
• Sesiones avanzadas de mentoría: ofrecen estrategias avanzadas y apoyo específico para el escalamiento del negocio.
• Talleres especializados: sesiones grupales que se enfocan en el liderazgo y la gestión avanzada de negocios.

Integración con el modelo de negocio:
• Estas relaciones representan una fase avanzada del ciclo de vida del cliente y permiten ofrecer un valor añadido que mejora la lealtad y satisfacción.
• Facilitan oportunidades en el crecimiento de ventas, donde clientes actuales pueden contratar servicios adicionales más especializados.

Costo asociado:
• Alto. Implica inversión en expertos, desarrollo de programas avanzados y recursos adicionales para ofrecer un valor significativo.

Redes sociales

• Instagram: permite mostrar productos, compartir historias y conectar con clientes. También se pueden usar herramientas como Instagram Stories y Reels para ofrecer tips rápidos y testimonios de clientas.

Publicidad pagada a través de Instagram Ads.

• Facebook: es una plataforma para alcanzar un público más amplio, especialmente mujeres de 30 a 50 años. Se pueden realizar grupos privados donde se den los introductorios gratis de las actividades que ofrecemos.

Publicidad pagada a través de Facebook Ads.

• LinkedIn: establece conexiones con empresarias, comparte contenido educativo más formal y conecta con posibles aliadas o influencer en el nicho de pastelería y emprendimiento.

Ferias

• Ofreceremos pequeñas demostraciones en vivo y pequeños talleres prácticos que enseñen tips o estrategias rápidas sobre cómo emprender en el mundo de la pastelería.

• Espacio para consultas rápidas, donde las emprendedoras puedan obtener una breve asesoría en temas específicos, y se les invite a contratar nuestros servicios para una consultoría más profunda.

• Mostrar testimonios de clientas que hayan recibido nuestras asesorías.

  
  

¿Cómo se integran nuestros canales?

• Compartiendo publicaciones de Instagram en Facebook. Lo mismo con publicaciones de LinkedIn, adaptadas para una audiencia más informal en Facebook.

• Usar mismos hashtags populares como #MujeresEmprendedoras o #EmprendimientoFemenino para llegar a la audiencia objetivo. También crear un hashtag propio #EllasBrillan.

• Los enlaces en las historias o en la biografía para redirigir a nuestros seguidores a las otras redes sociales.

• Diseñando una campaña de marketing que use todas las plataformas con la misma línea gráfica.

• Contenido audiovisual sobre nuestra participación en ferias antes, durante y después del evento en nuestras tres redes sociales.

¿Cuáles funcionan mejor?

• Instagram Ads: permite una segmentación precisa de la audiencia. Además es fácil la conexión con micro-influencers en el nicho de la pastelería y el emprendimiento femenino.

• Facebook Ads: los grupos de Facebook permiten construir una comunidad de mujeres emprendedoras fieles a nuestro emprendimiento. Estos grupos pueden ser un espacio para compartir consejos, historias de éxito y ofrecer apoyo constante.

¿Cuáles son más rentables?

• Instagram: para rentabilidad inmediata y conversión directa.

• Facebook: para construir una comunidad a largo plazo y nutrir leads.

• LinkedIn: para posicionarnos como expertas y generar leads cualificados, pero su rentabilidad se ve a más largo plazo.

¿Cómo los estamos integrando con la rutina de nuestros clientes?

• Instagram: ofrecer contenido visual rápido y motivador en las mañanas, historias interactivas durante el día y anuncios de las actividades que ofrecemos para captar su atención en su tiempo libre.

• Facebook: los grupos privados se convierten en un espacio para generar comunidad, mientras que las publicaciones educativas permiten mantener una relación constante.

• LinkedIn: funciona mejor para contenido networking profesional, permitiendo que nuestros clientes se conecten con aliadas estratégicas.

• Ferias: al proporcionar talleres prácticos y consultorías breves, pueden obtener conocimientos aplicables de inmediato sin interrumpir demasiado sus actividades diarias.

La clave es la sincronización del contenido.

Las emprendedoras están dispuestas a pagar por servicios personalizados y especializados que les ayuden a superar retos específicos de su negocio, como mejorar su comunicación, branding, y estrategias de marketing. Valoran el acceso a herramientas prácticas, conexiones estratégicas (networking) y acompañamiento que las empodere para alcanzar sus metas. Además, valoran la posibilidad de recibir apoyo integral que combine aspectos emocionales (confianza y empoderamiento) con conocimientos empresariales tangibles.

¿Cómo están pagando actualmente?

Las clientas pagan por paquetes (precios fijos) por horas que se adaptan a sus necesidades específicas (tarifa de uso). Estos servicios se podrían pagar en efectivo, transferencias, tarjeta débito y/o crédito.

Nosotras solo manejamos precios fijos:

• Depende del segmento de clientes: emprendedoras principiantes pueden pagar tarifas más bajas que aquellas en etapas avanzadas.

• Depende de las características del producto: talleres especializados o con aliados estratégicos tienen precios más altos.

• Administrativos

• De equipos y tecnología

• De representación

• Operativos

¿Qué recursos son los más caros?

• Recursos humanos (equipo calificado): $2.000.000 COP x 6 meses

• Alquiler de stand (por m²): $9.000.000 COP x 3 eventos

• Computadores (si no fueran en especie): $8.495.000 COP

• Página web: $3.498.000 COP x 6 meses

• Asesoría legal: $2.250.000 COP x 6 meses

¿Qué actividades clave son más caras?

• Eventos de feria: $24.870.517 COP x 3 eventos

Nuestro negocios es más Value Driven debido a que, a través de nuestros servicios personalizados ayudamos a empoderar a las mujeres emprendedoras en diferentes etapas de sus negocios. Esto lo hace destacar como un negocio orientado a la calidad y al impacto.

• Propuesta de valor premium: servicios personalizados que responden a las necesidades individuales de las emprendedoras.

• Enfoque en el cliente: brindamos herramientas prácticas y conexiones estratégicas, lo que añade un componente exclusivo.

• Impacto emocional: empoderamos a las mujeres en superar inseguridades, destacando su enfoque transformador.

Características de la muestra

Costos fijos:

• Honorarios: equipo calificado.

• Infraestructura tecnológica: página web, Microsoft 365, Canva Pro y mantenimiento digital.

• Servicios legales y contables: registro de marca, protección de datos y cumplimiento fiscal.

  
  

Costos variables:

• Publicidad en Facebook e Instagram.

• Honorarios: expertos externos para talleres y charlas. Inscripción a eventos, alquiler de stand y sus servicios adicionales.

  
  

Economías de escala: conforme el número de clientas aumente, los costos por servicio individual (como el desarrollo de asesorías o herramientas digitales) se distribuyen mejor, optimizando la estructura de costos.

Economías de alcance: diversificación de servicios: desde formación básica para emprendedoras en etapa inicial hasta asesorías avanzadas para escalamiento, atendiendo a diferentes segmentos de mercado dentro del mismo nicho.

El emprendimiento ofrece dos servicios, los cuales están dirigidos a sus dos públicos objetivos.

• Introducción a los servicios de 1 hora: gratuita

• Paquete de 8 horas de capacitaciones en Empoderamiento Femenino: $1.040.000 COP

Servicios para emprendedoras en etapa semilla:

• Paquete de 10 horas de asesorías en Comunicación y Promoción: $800.000 COP

• Paquete de 12 horas de consultorías en Comunicación y Branding: $960.000 COP

• Paquete de 10 horas para Construcción de Marca y Posicionamiento: $800.000 COP

• Soporte continuo por hora: $100.000 COP

• Paquete de 5 horas de talleres: $375.000 COP

• Paquete de 4 horas de charlas: $240.000 COP

Servicios para emprendedoras en etapa escalamiento:

• Paquete de 18 horas de asesorías en Comunicación y Promoción: $1.800.000 COP

• Paquete de 20 horas de consultorías en Comunicación y Branding: $2.000.000 COP

• Paquete de 20 horas para Posicionamiento de marca: $130.000COP

• Soporte continuo por hora: $100.000 COP

• Paquete de 8 horas de talleres especializados: $760.000 COP

Se espera que en los próximos 6 meses el emprendimiento tenga un ingreso total de $220.100.000 COP

COSTOS

Costos administrativos:

• Solicitud de registro de marca nominativa (primera clase Niza 35): $1.219.000 COP

• Marca nominativa clase adicional (clase adicional 41): $609.500 COP

• Tarifa de registro de la matricula mercantil: $46.000 COP

• Derechos por inscripción de libros y documentos: $77.319 COP

• Tarifas del Registro Único Nacional de operadores de Libranza: $132.000 COP

• Asesoría Contable: $900.000 COP x 6 meses

• Asesoría Legal (protección de datos): $2.250.000 COP x 3 meses

• Asesoría Fiscal: $1.660.000 COP x 2 meses

  
  

Costos de equipo y tecnología:

• Página web (página con funcionalidades personalizadas): $3.498.000 COP x 6 meses

• Canva Pro: $90.000 COP x 6 meses

• Microsoft 365: $1.615.200 x 6 meses

Costos especie:

• Alquiler de dos cámaras Canon IO3 por 5 días en 1 mes: $1.800.000 COP

• Alquiler de dos trípodes por 5 días en 1 mes: $450.000 COP

• Alquiler de tres memorias SD por 5 días en 1 mes: $1.293.000 COP

• Alquiler de cinco computadores por 5 días en 1 mes: $32.325.000 COP

• Alquiler de dos micrófono de solapa por 5 días en 1 mes: $300.000 COP

Estos gastos no se incluirán por el momento en el total de los gastos debido a que estos van a ser una "donación" por parte del equipo

Costos de e marketing y publicidad:

• Publicidad de Meta (Facebook): $1.488.000 COP x todos los días de los 6 meses

• Publicidad de Meta (Instagram: $1.488.000 COP x todos los días de los 6 meses

  
  

Costos de representación:

• Inscripción al evento (acceso y registro): $571.200 COP x 3 eventos en 6 meses

• Alquiler del stand (por m²): $9.000.000 COP x 3 eventos en 6 meses

Los valores dados anteriormente y de los servicios adicionales del stand pueden cambiar dependiendo de la feria o el evento al cual vamos asistir.

• Material promocional: 2 QR con brochure: $70.000 COP x 6 meses y 2 Pendón: $30.000 COP x 6 meses

• Transporte: $900.000 COP ida y vuelta para 2 personas en 3 eventos

• Alimentación (2 snacks + almuerzo): $630.000 COP para 2 personas en 3 eventos

Costos operativos:

• Honorarios del equipo calificado: $27.000.000 COP x 6 meses Contrato de otras personas por charla: $250.000 COP x 1 hora

• Contrato de otras personas por charla: $250.000 COP x 1 hora

Se espera que en los próximos 6 meses el emprendimiento tenga unos gastos totales de $64.122.800 COP