https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn Mieti itseäsi asiakkaana. Paina pinkkiä palloa seinän oikeassa alakulmassa ja kirjoita, mitkä asiat saavat sinussa aikaan kokemuksen, että olet saanut hyvää palvelua? en-us 2018-09-24 11:24:52 UTC 2026-03-05 21:01:16 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/332100402 Kun asiakaspalvelija katsoo silmiin ja hymyilee, tuntuu, että minut hyväksytään ja oloni on turvallinen. Silloin avun pyytäminen on myös helpompaa, kun asiakaspalvelija on helposti lähestyttävä.]]> 2019-02-17 12:37:14 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/332100402 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/332100738 Vaikka myyjällä ei olisi tietoa haluamastani tuotteesta tai palvelusta, hän tekee parhaansa saadakseen minulle vastauksen. Ratkaisun löytämiseksi hän voi kysyä minulta lisätietoa, vetää kollegaansa hihasta tai ajatella laatikon ulkopuolelta.]]> 2019-02-17 12:41:34 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/332100738 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/332762947 2019-02-19 16:10:34 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/332762947 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/334570842 Hyvä asiakaspalvelu lähtee mielestäni tervehdyksestä, kun huomataan asiakkaan saapuminen kauppaan, näin luodaan ensikosketus asiakkaaseen. Hyvä asiakaspalvelu kattaa koko asiakkaan kauppa reissun päättyen hyvän päivän toivotuksiin asiakkaan poistuessa. Tärkeää on mielestäni, että asiakas saa haluamaansa palvelua asioidessaan kaupassa.]]> 2019-02-24 14:22:37 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/334570842 jollas_instituutti https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/334726282 Tunnen että olen saanut hyvää palvelua, kun asiakaspalvelija kiinnittää minuun huomiota ja kuuntelee asiani.

]]> 2019-02-25 07:39:20 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/334726282 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/337268686 2019-03-03 20:10:36 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/337268686 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/339586017 2019-03-09 18:06:06 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/339586017 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/339715499 Että mun ei tartte itte lähteä etsimään apua itselleni, vaan asiakaspalvelija tulee sitä oma-aloitteisesti tarjoamaan. Kuunteleminen ja kiinnostus on tärkeitä ja ne näkyy ihmisestä kyllä.]]> 2019-03-10 18:24:58 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/339715499 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/341657211 On kohtelias ja huomioiva]]> 2019-03-15 08:54:08 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/341657211 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/341657382 2019-03-15 08:54:56 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/341657382 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/342183471 2019-03-17 22:15:26 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/342183471 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/344468094 2019-03-23 15:59:27 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/344468094 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/346929376 Silloin, kun minut huomioidaan ystävälliseen tapaan eli siihen kuuluen tervehtiminen, palvelu, auttaminen, kiittäminen, hyvästely.

]]> 2019-03-31 18:41:50 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/346929376 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/347225130 Kun kassalla tervehditään, katsotaan silmiin ja toivotetaan hyvää päivänjatkoa]]> 2019-04-01 15:15:16 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/347225130 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/348827903 2019-04-05 07:48:57 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/348827903 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/349671090 Silloin, kun asiakaspalvelija näyttää, että on todella kiinnostunut siitä, mitä asiakkaalla on sanottavana.]]> 2019-04-08 18:51:22 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/349671090 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/351466051 iloinen, hymyilevä ja kohtelias asiakaspalvelija! Tämmöset on saanut minut asiakkaana hymyilemään ja lähtemään tyytyväisenä.]]> 2019-04-14 13:34:58 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/351466051 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/353000638 Kun asiakaspalvelija on ystävällinen, hymyilee, kuuntelee, auttaa ja on aito oma itsensä pääsee jo pitkälle!]]> 2019-04-22 07:23:56 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/353000638 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/353408856 Asiakaspalvelija huomioi minun tarpeeni ja toiveeni. Voin palata iloisin mielin uudestaan!]]> 2019-04-23 15:21:49 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/353408856 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/354787466 Oma positiivinen asenne ratkaisee. ]]> 2019-04-28 16:34:56 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/354787466 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/354930818 Ystävällinen, kohtelias ja hymyilevä asiakaspalvelu.]]> 2019-04-29 09:11:26 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/354930818 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/358321308 Kun odotukseni ylittyvät, silloin olen saanut erittäin hyvää palvelua

]]> 2019-05-09 03:42:36 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/358321308 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/358360409 Asiakaspalvelija osaa olla asiakaspalvelutilanteessa myös oma itsensä, koska asiakkaalle näkyy myös pakkohymyn vääntäminen. Toki työn pitäisi olla niin mukavaa, että se aito fiilis välittyy asiakkaalle.]]> 2019-05-09 07:48:46 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/358360409 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/358492108 Aito positiivisuus, ystävällisyys ja oma asenne

]]> 2019-05-09 14:25:53 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/358492108 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/361375665 Olemalla läsnä asiakkaan kanssa vuorovaikutuksessa ja kuuntelemalla asiakkaan tarpeita.]]> 2019-05-18 10:01:05 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/361375665 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/362277678 Tervehtiminen ja asiakkaan kuunteleminen. Asiakaspalvelija tekee parhaansa luodakseen asikakaalle kivan kokemuksen. ]]> 2019-05-21 18:40:04 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/362277678 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/363713685 Kun minua on tervehdytty iloisella hymyllä ja palveltu aidon kiinnostuneina ja avuliaasti sekä toivotettu hyvää päivänjatkoa, olen kokenut olleeni aidosti tärkeä ja kunnioitettu asiakas. Arvostan myös erityisesti asiakaspalvelijoita, jotka huomioivat vanhukset esimerkiksi teitittelemällä.]]> 2019-05-27 09:57:19 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/363713685 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/364361879 2019-05-29 14:55:54 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/364361879 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/364866216 2019-05-31 11:33:10 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/364866216 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/365043784 2019-06-01 14:53:23 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/365043784 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/365250326 Se, että asiakaspalvelija tervehtii hymyillen, auttaa jos tarvitsen apua ja on ystävällinen ja kohtelias.]]> 2019-06-03 10:57:23 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/365250326 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/365946134 2019-06-05 19:42:38 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/365946134 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/367760932 2019-06-16 10:09:37 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/367760932 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/368258063 Positiivinen vuorovaukutus. Ymmärtäväisyys ja ystävällisyys.]]> 2019-06-19 07:22:49 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/368258063 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/369089157 Iloinen, reipas, auttavainen asiakaspalvelija saa minut tuntemaan, että olen tervetullut asiakkaana ja saan parasta mahdollista palvelua.]]> 2019-06-25 10:07:36 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/369089157 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/373601638 Positiivisuus ja auttamisen halu.]]> 2019-08-07 16:38:32 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/373601638 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/373697274 2019-08-08 08:15:17 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/373697274 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/373877426 Jo pelkällä hymyllä ja katsekontaktilla pääsee monesti pitkälle.]]> 2019-08-09 14:14:00 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/373877426 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374019114 Luo positiivisen ja vastaanottavaisen tunnelman. Palvelee asiakasta hyvällä ammattitaidolla ja on aina valmis auttamaan. 

]]> 2019-08-11 18:20:20 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374019114 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374033018 Asiakaspavelijasta välittyy työn iloa, jolloin kohtaamiset ovat aitoja ja innostunut, positiivinen asenne välittyy ]]> 2019-08-11 23:01:47 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374033018 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374063572 Asiakas innostuu kokemastaan: palvelualtis ja reipas henkilökunta, joka tervehtii, hymyilee ja luo lämpimän ja auttavaisen mielikuvan. Ja toivottavaa uudelleen tervetulleeksi.]]> 2019-08-12 04:43:45 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374063572 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374143466 Hymyilee, on iloisen näköinen, tervehtii. Ei pakota ostamaan, antaa aikaa tehdä omat ratkaisut, mutta kertoo asiantuntevia vinkkejä]]> 2019-08-12 16:27:17 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374143466 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374278704 Positiivisuus ja ammattitaito. Asiakkaana haluan tuntea oloni tervetulleeksi ja huomioiduksi. Hymy, tervehdys ja kysymys "kuinka voin auttaa?" toimii aina. ]]> 2019-08-13 09:27:40 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/374278704 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/375220075 Katsekontakti, tervehtiminen, kuuntelu, ja että otetaan aikaa kohtaamiseen tai mahdollisen asiani selvittämiseen. ]]> 2019-08-18 07:15:01 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/375220075 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/376331487 Asiakaspalvelija huomio ja tervehtii hymyillen. Hän tietää mitä tekee ja osaa kohdata erilaisia asiakkaita oikealla tavalla.]]> 2019-08-22 13:29:53 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/376331487 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/376904437 Parhaimmat asiakaspalvelijat ottavat aktiivisesti kontaktia asiakkaisiin ja tervehtivät iloisesti. 

]]> 2019-08-25 15:40:02 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/376904437 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/376905729 Reipas tervehdys ja hymy luovat hyvän kokemuksen. Avun tarjoaminen on tärkeää.]]> 2019-08-25 16:00:14 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/376905729 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/378580307 Minua tervehditään kun saavun paikalle, otetaan heti kontakti ja kysytään tarvitsenko apua]]> 2019-08-30 08:32:29 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/378580307 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/378932003 Työyhteisön hyvä fiilis välittyy asiakkaalle. Pidä huolta asiakkaiden lisäksi myös työkavereista.

]]> 2019-09-01 06:44:52 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/378932003 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/378984904 2019-09-01 18:55:30 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/378984904 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/378984907 Ammattitaitoinen, iloinen ja asiakkaiden parissa läsnäoleva työntekijä jää mieleen ja piristää päivää. Se kertoo, että työntekijä nauttii työpaikassaan työskentelystä, ja asiakkaana/kuluttajana haluan asioida sellaisissa paikoissa!  ]]> 2019-09-01 18:55:31 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/378984907 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/380022020 Hymyilee töihin tullessa ja tervehtii asiakkaita. Kysyy miten voi auttaa asiakasta. Hyvällä asenteella ja positiivisellä fiiliksellä pääsee pitkälle.]]> 2019-09-04 16:46:40 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/380022020 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/380026576 2019-09-04 16:53:53 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/380026576 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/380026598 2019-09-04 16:53:56 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/380026598 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/382868230 2019-09-11 17:26:39 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/382868230 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/382868244 hymy, auttaminen jos ei löydä tuotetta, ohjastaminen henkilökohtaisesti tuotteen luo, aidosti kiinnostunut.]]> 2019-09-11 17:26:39 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/382868244 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/385089171 Varataan riittävästi aikaa asiakkaan tarpeen tai ongelman selvittämiseen. Viedään asia loppuun asti. Molemmille jää hyvä tunne onnistumisesta:)]]> 2019-09-17 06:16:35 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/385089171 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/386131759 2019-09-18 17:47:07 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/386131759 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/386376684 Hymyily ja se että asiakkaan tarve täytetään. Kohdataan ihmisenä eikä liukuhihnalta. Aito kiinnostus asiakasta kohtaan.]]> 2019-09-19 05:52:40 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/386376684 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/386519017 Hyvä ensivaikutelma lähtee asiakaspalvelijan positiivisesta olemuksesta sekä siitä että kaikkia asiakkaita kohdellaan samanarvoisesti sekä viemällä asiakaspalvelutilanne kärsivällisesti alusta loppuun. 

]]> 2019-09-19 12:11:29 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/386519017 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/387034700 Ole aidosti kiinnostunut asiakkaasta ja näytä se myös hänelle]]> 2019-09-20 07:50:02 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/387034700 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/387628463 Kun asiakaspalvelija jaksaa hymyillä ja palvella pirteänä, asiakkaankin päivä voi piristyä. ]]> 2019-09-21 19:26:06 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/387628463 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/387756289 Asiakaspalvelu lähtee liikkeelle heti siitä ensimmäisestä asiakkaasta kuka saapuu sinun työpaikallesi. Siinä heti kun häntä tervehtii ja toivottaa tervetulleeksi hän kokee että häntä autetaan kaupassa. Kun hän poistuu niin muistaa että toivottaa hänet tervetulleeksi uudestaan ja näyttää sen että asiakkaista välitetään. Se on oikeaa ja hyvää asiakaspalvelua.]]> 2019-09-22 13:13:22 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/387756289 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/387813049 Hymy! ]]> 2019-09-22 17:35:35 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/387813049 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/388956428 Kun asiakas huomioidaan hän tuntee itsensä tärkeäksi ja arvostetuksi. Hyvä ja onnistunut asiakaspalvelutilanne tuottaa hyvän mielen sekä asiakkaalle että myyjälle!]]> 2019-09-24 16:17:42 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/388956428 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/390021429 Sekä osoitus siitä että on oikeasti kiinnostunut asiakkaasta ja auttamaan häntä toiveidensa mukaisesti.]]> 2019-09-26 13:22:03 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/390021429 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/391769107 2019-10-01 10:07:13 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/391769107 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/394147882 Hymy, positiivinen ja auttavainen asenne.]]> 2019-10-06 17:45:35 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/394147882 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/394152336 2019-10-06 18:12:49 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/394152336 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/395680880 2019-10-09 15:49:24 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/395680880 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/397172885 ihan vaan se että kassalla sinua tervehditään, hymyillään ja toivotetaan hyvät päivänjatkot]]> 2019-10-13 20:43:37 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/397172885 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/398419165 Hymy]]> 2019-10-16 12:40:19 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/398419165 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399220575 Hymy ja ystävällisyys ]]> 2019-10-17 18:52:03 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399220575 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399841797 Hymy, tervehtiminen, hyvä ja iloinen asenne sekä avun tarjoaminen. Myös ympäristö ja tilojen siisteys sekä hyvä valikoima.]]> 2019-10-19 14:39:41 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399841797 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399969528 Iloinen vastaanotto. Tervehdys/hymy, aktiivinen ongelmanratkaisu/apu työntekijältä.]]> 2019-10-20 13:04:21 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399969528 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399978265 hymy ja hyvähenkinen

]]> 2019-10-20 14:17:14 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399978265 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399999150 Hyväntuulisuus ja aito halu olla apuna ]]> 2019-10-20 16:45:18 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/399999150 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/400014424 Palvelualttius]]> 2019-10-20 18:22:04 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/400014424 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/401994067 Katse silmiin, hymy ja tervehdys kertovat asiakkaalle, että hän on tärkeä.]]> 2019-10-24 13:19:48 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/401994067 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/402118199 2019-10-24 15:56:03 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/402118199 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/402871866 Osaa neuvoa tarvittaessa ostettavasta tuotteesta, sekä mahdollisesta paremmasta vaihtoehdosta.]]> 2019-10-26 12:24:47 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/402871866 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/403070665 Asiakkaan huomioiminen, hymyily ja hyvien päivänjatkojen toivottaminen voi pelastaa monen päivän.]]> 2019-10-27 19:57:25 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/403070665 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/403725934 Hyvä asiakaspalvelija ei koskaan näytä asiakkaalle ärtymystään tai haluansa olla jossain aivan muualla. ]]> 2019-10-29 07:41:11 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/403725934 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/405778337 Hymy!]]> 2019-11-02 18:34:40 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/405778337 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/408617847 Asiakkaan huomioiminen ja aito halu palvella ja löytää ratkaisu asiakkaan tarpeisiin. Palvelutilanteen ystävällinen päättäminen.]]> 2019-11-08 13:28:57 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/408617847 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/409394244 2019-11-11 11:15:32 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/409394244 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/412395401 Hyvä asenne, hymy, ja kiitokset ja moikat vie pitkälle! Kyllä on aina jääny hyvä fiilis loppu päiväks ainakin omalla kohdalla :)

]]> 2019-11-17 18:08:39 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/412395401 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/412590967 Se että minut huomataan, hymykin riittää joskus. Jos asiakaspalvelija katsoo silmiin ja tervehtii hymyillen, niin siinä jo tiivistyy hyvä asiakaspalvelu ja se saa minut hyvälle mielelle.

]]> 2019-11-18 09:55:33 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/412590967 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/414690525 2019-11-21 15:01:49 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/414690525 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/415852463 2019-11-24 17:01:41 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/415852463 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/416228611 2019-11-25 16:03:20 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/416228611 https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/417826831 Se, että ollaan luontevia, huomaavaisia ja omalla mukavuusalueella. Hymyillään ja tervehditään reilusti!]]> 2019-11-29 18:39:06 UTC https://padlet.com/jollas_instituutti/6kb3z7s3cjzn/wish/417826831